"Nie nauczysz się, że ogień jest gorący bez dotykania go", mówi artysta Sido w swoim utworze "Zły wzór do naśladowania". Choć brzmi to prosto, kryje się za tym wiele. Niektórych rzeczy można się nauczyć tylko w trudny sposób i dotyczy to również firm. Istnieją jednak sposoby i środki, aby zminimalizować szkody i jak najlepiej wykorzystać swoje błędy.
Co oznacza "szybko się ucz"?
Prezenty działają najlepiej, gdy Cię zaskakują. Więc myślisz o tym, robisz rozeznanie, idziesz na zakupy, a potem stajesz przed odbiorcą z radosnym uśmiechem. Ale potem przychodzi rozczarowanie: źle oceniłeś daną osobę lub ona w międzyczasie kupiła sobie to, co chciałeś jej dać.
Na szczęście firmy funkcjonują inaczej niż urodziny. Klienci i pracownicy nie muszą być zaskakiwani, ale powinni być zaangażowani w procesy rozwoju lub zmian. W procesie Błędy mogą być nawet pożądane. Im szybciej zostaną rozpoznane, tym lepiej. "Fail fast learn fast" = szybko ponoś porażki, ale też szybko się ucz.
Jak żyć zgodnie z zasadą "szybko się nie udaje, szybko się uczy"?
Nowe pomysły powinny jak najszybciej wejść w fazę testów. W ten sposób nie tracisz dużo czasu na rozwój, jeśli produkt końcowy i tak był skazany na porażkę.
Istnieją różne sposoby zbierania opinii na wczesnym etapie procesu rozwoju. Jeśli chodzi o zmiany wewnętrzne, można poprosić pracowników o informacje zwrotne, a wstępne podejście do pomysłów można wdrożyć w poszczególnych działach.
Gdy w grę wchodzą klienci zewnętrzni, ludzie zwykle jeszcze bardziej unikają porażki. Istnieją jednak różne sposoby, aby z powodzeniem realizować zasadę "szybko się nie udaje, szybko się uczy":
- Uzyskaj opinię grupy docelowej w mediach społecznościowych: sama grupa docelowa nadal najlepiej wie, czy produkty zostaną dobrze przyjęte przez klientów.
- Kickstarter lub AppinioNa tych stronach internetowych możesz w stosunkowo krótkim czasie uzyskać opinie na temat pomysłów od różnych grup docelowych, przeprowadzić badania rynku dla produktów, a czasem także uzyskać wsparcie finansowe dla swojego projektu.
- MVPZasada Minimal Viable Product pozwala testować pomysły przy jak najmniejszym wysiłku i konsekwencjach. Cofnijmy się na przykład do 2005 roku: jeśli chciałeś wprowadzić na rynek smartfona, mogłeś przetestować go bez ładnej obudowy i tylko z podstawowymi funkcjami telefonowania i robienia zdjęć, a następnie zaprezentować go potencjalnym klientom. W tym momencie szybka zmiana kursu jest nadal możliwa w przypadku problemów.
"Szybka porażka, szybka nauka" – Wnioski
"Szybka porażka, szybka nauka" to tylko jedno z haseł, które organizacje uczące się wziąć sobie do serca. Firmy muszą być świadome ciągła zmiana aby dostosować się do wymagań rynku i świata pracy. "Ucz się szybko" można osiągnąć tylko poprzez "szybkie porażki".
Aby zapobiec szkodom, ważne jest, aby testować pomysły na ich podstawowym etapie i stale je rozwijać. Uzyskaj informacje zwrotne. Jednym ze sposobów, aby to zrobić w kontekście procesów zmian w firmie, jest regularne Retrospektywy do przeprowadzenia ze swoimi pracownikami.
Nasz cyfrowy trener Echometer pomaga w zarządzaniu w miejscu pracy i rozwoju personelu oraz w ciągłym rozwoju w oparciu o wyniki badań psychologicznych. Już teraz wspieramy firmę Miele w uczynieniu zmiany kulturowej mierzalnym procesem. Obejrzyj krótki film dokumentalny z Welt der Wunder na ten temat tutaj:
