Szybka porażka i szybka nauka - rozwijaj się jako firma
“Nie nauczysz się, że ogień jest gorący bez dotykania go”, mówi artysta Sido w swoim utworze “Zły wzór do naśladowania”. Choć brzmi to prosto, kryje się za tym wiele. Niektórych rzeczy można się nauczyć tylko w trudny sposób i dotyczy to również firm. Istnieją jednak sposoby i środki, aby zminimalizować szkody i jak najlepiej wykorzystać swoje błędy.
Co oznacza “szybko się ucz”?
Prezenty działają najlepiej, gdy Cię zaskakują. Więc myślisz o tym, robisz rozeznanie, idziesz na zakupy, a potem stajesz przed odbiorcą z radosnym uśmiechem. Ale potem przychodzi rozczarowanie: źle oceniłeś daną osobę lub ona w międzyczasie kupiła sobie to, co chciałeś jej dać.
Na szczęście firmy funkcjonują inaczej niż urodziny. Klienci i pracownicy nie muszą być zaskakiwani, ale powinni być zaangażowani w procesy rozwoju lub zmian. W procesie Błędy mogą być nawet pożądane . Im szybciej zostaną rozpoznane, tym lepiej. “Fail fast learn fast” = szybko ponoś porażki, ale też szybko się ucz.
Jak żyć zgodnie z zasadą “szybko się nie udaje, szybko się uczy”?
Nowe pomysły powinny jak najszybciej wejść w fazę testów. W ten sposób nie tracisz dużo czasu na rozwój, jeśli produkt końcowy i tak był skazany na porażkę.
Istnieją różne sposoby zbierania opinii na wczesnym etapie procesu rozwoju. Jeśli chodzi o zmiany wewnętrzne, można poprosić pracowników o informacje zwrotne, a wstępne podejście do pomysłów można wdrożyć w poszczególnych działach.
Gdy w grę wchodzą klienci zewnętrzni, ludzie zwykle jeszcze bardziej unikają porażki. Istnieją jednak różne sposoby, aby z powodzeniem realizować zasadę “szybko się nie udaje, szybko się uczy”:
-
Uzyskaj opinię grupy docelowej w mediach społecznościowych: sama grupa docelowa nadal najlepiej wie, czy produkty zostaną dobrze przyjęte przez klientów.
-
Kickstarter lub AppinioNa tych stronach internetowych możesz w stosunkowo krótkim czasie uzyskać opinie na temat pomysłów od różnych grup docelowych, przeprowadzić badania rynku dla produktów, a czasem także uzyskać wsparcie finansowe dla swojego projektu.
-
MVPZasada Minimal Viable Product pozwala testować pomysły przy jak najmniejszym wysiłku i konsekwencjach. Cofnijmy się na przykład do 2005 roku: jeśli chciałeś wprowadzić na rynek smartfona, mogłeś przetestować go bez ładnej obudowy i tylko z podstawowymi funkcjami telefonowania i robienia zdjęć, a następnie zaprezentować go potencjalnym klientom. W tym momencie szybka zmiana kursu jest nadal możliwa w przypadku problemów.
-
Kilka negatywnych przykładów „Fail fast learn fast”: Czasami firmy są zbyt pewne swoich racji i zbyt późno zauważają, że ich produkty nie nadają się na rynek.
-
Burger King wprowadził kiedyś na rynek niskokaloryczne frytki o nazwie Satisfries i szybko okazało się, że ta dietetyczna przekąska nie przypadła do gustu miłośnikom fast foodów. Po około roku frytki zostały usunięte z większości menu w USA i Kanadzie.
-
Oakley połączył słońce + muzykę i zintegrował odtwarzacz MP3 z okularami przeciwsłonecznymi, kiedy niezbędna technologia nie była jeszcze wystarczająco mała. Rezultatem były nieporęczne okulary, których nikt tak naprawdę nie chciał nosić.
-
Jeszcze więcej pomysłów na produkty, które się nie sprawdziły, znajdziesz tutaj: Artykuł Watson.
„Fail fast learn fast” – podsumowanie
“Szybka porażka, szybka nauka” to tylko jedno z haseł, które organizacje uczące się wziąć sobie do serca. Firmy muszą być świadome ciągła zmiana aby dostosować się do wymagań rynku i świata pracy. “Ucz się szybko” można osiągnąć tylko poprzez “szybkie porażki”.
Aby zapobiec szkodom, ważne jest, aby testować pomysły na ich podstawowym etapie i stale je rozwijać. Uzyskaj informacje zwrotne . Jednym ze sposobów, aby to zrobić w kontekście procesów zmian w firmie, jest regularne Retrospektywy do przeprowadzenia ze swoimi pracownikami.
Nasz cyfrowy coach Echometer pomaga w rozwoju kadry kierowniczej i pracowników w miejscu pracy oraz w ciągłym doskonaleniu się w oparciu o wiedzę psychologiczną. Wspieramy już firmę Miele w uczynieniu ze zmiany kulturowej mierzalnego procesu. Zobacz tutaj krótką dokumentację Welt der Wunder na ten temat:
Zwinna transformacja w MieleŹródła:
