Raport terenowy – Format

W jaki sposób Echometer jest wykorzystywany w praktyce? I przez kogo? Chcemy odpowiedzieć na te pytania w serii raportów z doświadczeń Echometer. Aby to zrobić, przeprowadzamy wywiady z niektórymi z naszych użytkowników.

Przejdźmy od razu do raportu z doświadczeń Holgera Koscheka z Echometer. Holger jest trenerem Agile i używa Echometer między innymi ze swoimi klientami. Frontastic – zdalna firma natywna.

Partner do rozmowy kwalifikacyjnej

Jean: Holger, cieszymy się, że bierzesz udział w tym formacie! Przedstaw się proszę naszym czytelnikom.

Holger: Witaj, jestem Holger Koschek. Jako niezależny konsultant, trener i coach pracuję z ludźmi na różnych stanowiskach, aby rozwijać ich projekty i organizacje. Postęp jest moim zadeklarowanym celem, ponieważ tylko ci, którzy idą naprzód, mogą coś zmienić. Moje zwinne podejście pomaga mi znaleźć właściwe punkty wyjścia do zmian. Jednak rozwiązaniem nie jest automatycznie Agile, Scrum czy Kanban.

Często towarzyszę firmom, które chcą przemyśleć i zrewidować swój model współpracy, aby zwiększyć swoją wartość dla klientów. W ten sposób poznałem Thomasa Gottheila. Na początku tego roku Thomas poprosił mnie o wsparcie jego nowej firmy Frontastic jako Agile Coach. Frontastic jest "firmą zdalną": wszyscy koledzy pracują z biur domowych w całej Europie. Jednak w normalnych okolicznościach spotykają się osobiście co najmniej raz na kwartał, aby wzmocnić więzi społeczne.

Doświadczenie w pracy zwinnej

Jean: Od jak dawna stosujesz zwinne metody pracy?

Holger: "Oficjalnie" od 2008 roku –, kiedy zostałem Certyfikowanym Scrum Masterem. Wcześniej pracowałem również w sposób interdyscyplinarny, skoncentrowany i priorytetowy. Dla mnie praca zwinna oznacza coś więcej niż ukierunkowane stosowanie metod zwinnych. Jest to sposób myślenia i pracy, który akceptuje dynamikę jako normalny przypadek i zapewnia poprzez dobre połączenie struktury, elastyczności i dyscypliny, że pozostaję zdolny do działania w takich dynamicznych sytuacjach.

Jean: Z jakimi zespołami dokładnie współpracujesz?

Holger: Zespoły, z którymi pracowałem i obecnie pracuję, nie mogłyby być bardziej zróżnicowane: od korporacji po start-upy, od kadry zarządzającej po pracowników biurowych, od oprogramowania po model biznesowy, od wspólnych pokoi projektowych po szeroko rozproszone biura domowe, od początkujących agile'owców po starych wyjadaczy, od obsługi samolotów po wydawnictwa.

Pomimo wszystkich różnic, istnieją jednak co najmniej dwie istotne cechy wspólne: Zespoły bez wyjątku doceniają pracę interdyscyplinarną. I są przyzwyczajeni do kwestionowania swoich metod pracy w retrospektywach i dostosowywania ich w razie potrzeby.

Obecnie pracuję równolegle dla kilku klientów jako zewnętrzny trener Agile z różnym stopniem intensywności.

Praca zdalna jako Agile Coach podczas Corona

Jean: Co Corona zmieniła w Twojej pracy jako Agile Coach?

Holger: O dziwo, niewiele. Moim zespołom bardzo szybko udało się zmienić sposób współpracy z "na miejscu" na "zdalny". We Frontastic nie trzeba było w ogóle dostosowywać sposobu pracy, ponieważ firma działa "zdalnie", jak powiedziałem.

Na początku byłem sceptyczny, czy będę w stanie dobrze wypełniać swoją rolę, nawet jeśli nie będę miał bezpośredniego kontaktu z ludźmi. W międzyczasie sceptycyzm zniknął. Chociaż nigdy nie spotkałem osobiście niektórych kolegów z Frontastic, współpraca oparta na zaufaniu jest możliwa. Wynika to głównie z doceniającego sposobu radzenia sobie ze sobą nawzajem, ale także ze wspólnych celów.

Jean: Jak początkowo zareagowałeś na nowe okoliczności? Co zamierzałeś zrobić?

Holger: Szybko stało się dla mnie jasne, że musimy jeszcze bardziej zadbać o współpracę. W ten sposób jeden z moich klientów wymyślił zbiór zasad i wskazówek dotyczących spotkań online. Ponieważ nie mogę już bezpośrednio zobaczyć, kto jest dostępny na zaimprowizowaną rozmowę, elektroniczne kalendarze i statusy w różnych narzędziach komunikacyjnych muszą być dobrze utrzymane. Na przykład, zamiast koordynować spotkania w długich wątkach mailowych, bardziej efektywne jest korzystanie z funkcji "Zaproponuj nowe spotkanie" w kalendarzu elektronicznym. Nie wszyscy członkowie zespołu byli świadomi tej funkcji. Podczas korzystania z narzędzi takich jak Microsoft Teams lub Zoom, pojawiły się obawy przed kontaktem, które zmniejszyłem poprzez krótkie sesje szkoleniowe.

Odwaga, osobista odpowiedzialność i samoorganizacja są szczególnie ważne w tych okolicznościach. Aby rozwijać te cechy, każdy członek zespołu potrzebuje indywidualnej dawki wsparcia.

Jean: Jakie są Twoje wnioski na podstawie dotychczasowych doświadczeń?

Holger: My, ludzie, jesteśmy zdolni do więcej, niż kiedykolwiek myśleliśmy. Z drugiej strony, nasze osobiste ograniczenia stają się coraz bardziej widoczne. Dla zwinnych trenerów jest więc wiele do zrobienia ...