Jako psycholog z wykształcenia i doświadczony Scrum Master wiem, że wyznaczanie jasnych, krótko- i długoterminowych celów jest kluczem do skutecznego (zwinnego) kierowania zespołem. W tym wpisie na blogu odpowiem na pytanie, które cele są szczególnie istotne dla profesjonalnych Scrum Masterów. Przyjrzyjmy się wspólnie światu wyznaczania celów przez Scrum Masterów.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
5 poziomów wyznaczania celów przez Scrum Mastera: podejście holistyczne
Prostym przykładem celu Scrum Mastera może być: "Promowanie otwartej komunikacji w zespole". Skupiamy się tutaj na wartościach manifestu agile, w szczególności na zasadzie manifestu "Osoby i interakcje bardziej niż procesy i narzędzia".
Jest to dobre i z pewnością często stosowane podejście, ale nadajmy temu wszystkiemu więcej struktury. Aby zapewnić kompleksowe spojrzenie na wyznaczanie celów Scrum Mastera, uważam, że istnieje pięć kluczowych poziomów, na których cele mogą być nie tylko wyznaczane, ale także mierzone, niezależnie od tego, czy wyznaczasz cele sprintu, miesięczne czy kwartalne.
1. realizacja celów sprintu: Po prostu, jeśli cele sprintu są stale osiągane, podstawowa odpowiedzialność została już osiągnięta.
2. ciągłe doskonalenie: Drugi poziom odnosi się do ciągłego doskonalenia procesów i metod pracy w zespole. Wprowadzenie mierzalnych celów, takich jak redukcja przeszkód i wąskich gardeł, nie tylko zwiększa wydajność, ale także trwale poprawia poziom zwinności zespołu.
3. zaufanie do zespołu: Trzeci poziom koncentruje się na zaufaniu w zespole. Cele mające na celu promowanie komunikacji i konstruktywne rozwiązywanie konfliktów w znacznym stopniu przyczyniają się do tworzenia wspierającego środowiska zespołowego. Wzajemne zaufanie jest olejem smarującym maszynownię zespołu.
4. zadowolenie zespołu: Czwarty poziom dotyczy satysfakcji w zespole, która z pewnością koreluje np. z zaufaniem do zespołu. Mierzalnymi wskaźnikami może być tutaj aktywny udział w działaniach zespołu, ale także wyniki ankiet.
5. stworzona wartość dla klienta: Piąty i ostatni poziom koncentruje się na stworzonej wartości dla klienta. Jest to prawdopodobnie najważniejszy poziom. Miło jest, jeśli osiągniesz cele sprintu –, ale czy cele sprintu zostały w ogóle zaprojektowane tak, aby stworzyć wartość dla użytkowników końcowych?
Te pięć poziomów oferuje holistyczne podejście do wyznaczania celów Scrum Mastera. Wyznaczając jasne i mierzalne cele na każdym poziomie, nie tylko zwiększasz indywidualną wydajność, ale także optymalizujesz cały zwinny ekosystem na różnych poziomach.
W najlepszym przypadku logika ta jest oczywiście stosowana nie tylko w jednym zespole, ale w wielu zespołach, prawdopodobnie w celu ustalenia regularnych kwartalnych celów dla Scrum Masterów.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Wyznaczanie celów Scrum Mastera: Jak zrobić to dobrze?
Wyznaczanie celów jako Scrum Master wymaga ustrukturyzowanego podejścia. Zacznij od jasnego zdefiniowania swojej roli w kontekście zespołu i firmy, biorąc pod uwagę manifest agile.
Czy nadal jesteś na samym początku metod zwinnych? W takim razie przykład może brzmieć: "Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu rozumieją zasady agile i stosują je w swojej pracy". Stworzyłoby to powiązanie między indywidualnym celem a nadrzędnymi zasadami manifestu zwinności.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Dobre krótko- i długoterminowe cele Scrum Mastera
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Cele Scrum Mastera: Kilka przykładów dobrych celów
Szeroki zakres celów jest kluczowy, aby objąć złożoność roli Scrum Mastera. Oto kilka przykładów dobrych celów:
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Zwiększ satysfakcję zespołu o 15%, mierzoną poprzez wdrażanie regularnych ankiet w połączeniu z retrospektywami (na przykład przy użyciu narzędzia takiego jak Echometer).
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Zakończ realizację celu sprintu w ciągu kolejnych 3 sprintów poprzez bardziej konsekwentne zabezpieczanie wniosków kierownictwa.
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Promowanie umiejętności zwinnych poprzez oferowanie comiesięcznych sesji szkoleniowych na temat najlepszych praktyk zwinnych innym zespołom w organizacji.
- Cel Scrum Mastera Przykład: Coaching członków zespołu poprzez przeprowadzanie jednorazowych 30-minutowych sesji coachingowych w celu indywidualnego rozwoju. Nacisk kładziony jest na zrozumienie potrzeb –, a nie "rozwiązań".
- Cel Scrum Mastera Przykład: Promowanie zwinnego sposobu myślenia poprzez zainicjowanie wewnętrznego programu wymiany najlepszych praktyk między różnymi zespołami zwinnymi.
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Jeśli to jest wąskie gardło: Zaimplementuj ulepszony mechanizm informacji zwrotnej dla klientów do końca następnego miesiąca, aby zapewnić, że informacje zwrotne od klientów są włączane do procesu rozwoju w odpowiednim czasie.
- Cel Scrum Mastera Przykład: Wprowadzenie kwartalnych spotkań międzydziałowych w celu identyfikacji i rozwiązywania zależności między różnymi działami w celu zwiększenia ogólnej wydajności organizacji.
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Poprawa wyniku "Return on Time Invest" lub ROTI na spotkaniach o 10%, który jest mierzony za pomocą ankiet (na przykład przy użyciu narzędzia takiego jak Echometer).
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Organizowanie comiesięcznych wydarzeń zespołowych z naciskiem na budowanie zaufania – i dobrą zabawę.
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Zwiększ subiektywną satysfakcję deweloperów (mierzoną za pomocą ankiet, np. o Echometer) z ich zadowolenia z czasu pracy w skupieniu o 10%.
- Przykładowy cel Scrum Mastera: Poprawa wewnętrznej wymiany wiedzy poprzez stopniowe wprowadzanie cotygodniowych sesji programowania w parach do końca następnego miesiąca.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Cele i kluczowe wyniki Scrum Mastera (OKR): Jak stosować framework
Struktura OKR oferuje skuteczną metodę realizacji celów. Podąża za jasną hierarchią: cele reprezentują nadrzędne, strategiczne cele, podczas gdy kluczowe wyniki reprezentują konkretne, mierzalne wyniki. Jest on często wykorzystywany w zwinnych organizacjach w celu poprawy koordynacji między jednostkami biznesowymi i wydajności na różnych poziomach, na przykład w celu ustalenia kwartalnych celów lub zadań.
Przykładem celu może być: "Zwiększenie zadowolenia klientów". Powiązanymi kluczowymi wynikami może być liczba ankiet przeprowadzanych wśród klientów kwartalnie oraz oceny klientów po każdej premierze. Spójrzmy jednak na inne przykłady.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Cele i kluczowe wyniki Scrum Mastera (OKR): 3 przykłady
Cel Scrum Master: Zwiększ wydajność zespołu.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 1: Redukcja zatorów przez 20%.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 2: Ocena retrospektywna Sprintu poprawiła się o 15%.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 3: Wzrost realizacji celów sprintu o 25%.
Cel Scrum Master: Promowanie zespołowego uczenia się i wymiany wiedzy.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 1: Wprowadzenie comiesięcznych sesji programowania w parach.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 2: Zwiększenie udziału w szkoleniach wewnętrznych o 30%.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 3: Stworzenie planu zarządzania wiedzą.
Cel Scrum Master: Poprawa kultury zwinności w firmie.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 1: Przeprowadzenie zwinnego szkolenia dla działu marketingu.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 2: Wdrożenie najlepszych praktyk agile w zespole zarządzającym.
- Scrum Master Kluczowy rezultat 3: Wzrost zadowolenia (mierzony w ankietach) z własnej produktywności dzięki metodom zwinnym o 10%.
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Świetna pomoc w realizacji celów Scrum Mastera: Echometer
Cele Scrum Mastera działają podobnie do celów, zadań i kluczowych wyników innych menedżerów, ale niestety rzadko są odpowiednio ustalane. Jak już zauważyłeś, wiele celów może być ustalonych na subiektywnym poziomie pracownika.
W tym miejscu do gry wkracza zwinna retrospektywa i narzędzie Health Check Echometer, które łączy ankiety i retrospektywy, a tym samym umożliwia pomiary docelowe – i inspiruje w tym samym czasie. Ponieważ mamy bibliotekę ponad 200 obszarów, które możesz poprawić jako Scrum Master w postaci naszej biblioteki ankiet.
Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.
"Jeśli wyznaczasz sobie cele jako Scrum Master - i komunikujesz je światu zewnętrznemu - jesteś już dalej do przodu niż większość Scrum Masterów".
Przykłady celów Scrum Mastera: Cele i kluczowe wyniki
Podsumowanie: OKR jako Scrum Masterzy
Określenie i dążenie do jasnych celów Scrum Mastera i kluczowych rezultatów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu zwinnych zespołów. Zastosowanie zasad agile do wyznaczania celów nie tylko poprawia indywidualne wyniki, ale także prowadzi zespół jako całość w kierunku zrównoważonej zwinności.
Na koniec jeszcze jedna wskazówka: jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę poniżej bez logowania, w tym przypadku warsztat "Keep, Stop, Start".
Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.
