Som uddannet psykolog og erfaren Scrum Master ved jeg, at det at sætte klare, kort- og langsigtede mål er nøglen til effektiv (agil) teamledelse. I dette blogindlæg vil jeg tage fat på spørgsmålet om, hvilke mål der er særligt relevante for professionelle Scrum Masters. Lad os sammen tage et kig på Scrum Master-målsætningens verden.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
De 5 niveauer af Scrum Master-målsætning: en holistisk tilgang
Et simpelt eksempel på et Scrum Master-mål kunne være: "Fremme åben kommunikation i teamet". Fokus her er på værdierne i det agile manifest, især manifestets princip "Individer og interaktioner mere end processer og værktøjer".
Det er godt og bestemt en hyppigt anvendt tilgang, men lad os få mere struktur på det hele. For at sikre et omfattende overblik over Scrum Master-målsætning mener jeg, at der er fem vigtige niveauer, hvor mål ikke kun kan sættes, men også måles –, uanset om du sætter sprint-, månedlige eller kvartalsvise Scrum Master-mål.
1. Opfyldelse af sprintmålene: Helt enkelt, hvis sprintmålene løbende bliver nået, er et kerneansvar allerede opnået.
2. Kontinuerlig forbedring: Det andet niveau vedrører den løbende forbedring af processer og arbejdsmetoder i teamet. Indførelsen af målbare mål, såsom reduktion af forhindringer og flaskehalse, øger ikke kun effektiviteten, men forbedrer også teamets agile modenhedsniveau på en bæredygtig måde.
3. Tillid til teamet: Det tredje niveau fokuserer på tillid i teamet. Målsætninger, der sigter mod at fremme kommunikation og løse konflikter konstruktivt, bidrager væsentligt til at skabe et støttende teammiljø. Gensidig tillid er smøreolien i teamets maskinrum.
4. Teamets tilfredshed: Det fjerde niveau handler om tilfredshed i teamet, som helt sikkert korrelerer med f.eks. tillid til teamet. Målbare indikatorer her kunne være aktiv deltagelse i teamaktiviteter, men også resultaterne af undersøgelser.
5. Kundeværdi skabt: Det femte og sidste niveau fokuserer på den kundeværdi, der skabes. Dette er nok det vigtigste niveau. Det er fint, hvis du når dine sprintmål –, men var sprintmålene overhovedet designet til at skabe værdi for slutbrugerne?
Disse fem niveauer giver en holistisk tilgang til Scrum Master-målsætning. Ved at sætte klare og målbare mål på hvert niveau øges ikke kun den individuelle præstation, men hele det agile økosystem optimeres også på forskellige niveauer.
I bedste fald bruges denne logik selvfølgelig ikke kun i ét team, men i mange teams, sandsynligvis til at sætte regelmæssige kvartalsmål for Scrum Masters.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Scrum Master-målsætning: Sådan gør du det rigtigt
At sætte mål som Scrum Master kræver en struktureret tilgang. Start med en klar definition af din rolle i forhold til teamet og virksomheden under hensyntagen til det agile manifest.
Er du stadig helt i begyndelsen med agile metoder? Så kunne et eksempel være: "Sørg for, at alle teammedlemmer forstår de agile principper og anvender dem i deres arbejde". Det ville skabe en forbindelse mellem det individuelle mål og de overordnede principper i det agile manifest.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Gode kort- og langsigtede Scrum Master-mål
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Scrum Master mål: Nogle eksempler på gode mål
En bred vifte af mål er afgørende for at dække kompleksiteten i Scrum Master-rollen. Her er nogle eksempler på gode målsætninger:
- Eksempel på Scrum Master-mål: Øg teamtilfredsheden med 15%, målt ved at gennemføre regelmæssige undersøgelser i forbindelse med retrospektiver (f.eks. ved hjælp af et værktøj som Echometer).
- Eksempel på Scrum Master-mål: Fuldføre opnåelsen af sprintmålet inden for de næste 3 sprints gennem mere konsekvent afskærmning af ledelsesanmodninger.
- Scrum Master Mål Eksempel: Fremme agile færdigheder ved at tilbyde månedlige træningssessioner om agile best practices til andre teams i organisationen.
- Scrum Master Målsætning Eksempel: Coaching af teammedlemmer ved at gennemføre engangs 30 minutters en-til-en coaching-sessioner for individuel udvikling. Fokus er på at forstå behov – ikke "løsninger".
- Scrum Master Mål Eksempel: Fremme af den agile tankegang ved at igangsætte et internt udvekslingsprogram for best practices mellem forskellige agile teams.
- Scrum Master-mål Eksempel: Hvis dette er flaskehalsen: Implementer en forbedret feedback-mekanisme til kunderne inden udgangen af næste måned for at sikre, at kundernes feedback bliver indarbejdet i udviklingsprocessen i tide.
- Scrum Master Mål Eksempel: Indførelse af et kvartalsvist møde på tværs af afdelingerne for at identificere og løse afhængigheder mellem forskellige afdelinger for at øge organisationens samlede effektivitet.
- Scrum Master Goal Example: Forbedring af "Return on Time Invest" eller ROTI-score i møder med 10%, som måles ved undersøgelser (for eksempel ved hjælp af et værktøj som Echometer).
- Scrum Master Målsætning Eksempel: At organisere månedlige teamevents med fokus på at opbygge tillid – og sjov.
- Scrum Master-mål Eksempel: Øge udviklernes subjektive tilfredshed (målt ved undersøgelser, f.eks. med Echometer) med deres tilfredshed med deres fokuserede arbejdstid med 10%
- Scrum Master Mål Eksempel: Forbedre den interne videndeling ved gradvist at indføre ugentlige parprogrammeringssessioner inden udgangen af næste måned.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Scrum Master Mål og nøgleresultater (OKRs): Sådan anvender du rammen
OKR-rammen er en effektiv metode til at forfølge mål. Det følger et klart hierarki: Mål repræsenterer overordnede, strategiske mål, mens nøgleresultater repræsenterer konkrete, målbare resultater. Det bruges ofte i agile organisationer til at forbedre tilpasningen mellem forretningsenheder og præstationer på forskellige niveauer, for eksempel til at fastsætte kvartalsvise mål eller målsætninger.
Et eksempel på et mål kunne være: "Øg kundetilfredsheden". De tilknyttede nøgleresultater kunne være antallet af kundeundersøgelser, der gennemføres pr. kvartal, og kundernes vurderinger efter hver udgivelse. Men lad os se på andre eksempler.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Scrum Master Mål og nøgleresultater (OKRs): 3 eksempler
Scrum Master Målsætning: Øg teamets effektivitet.
- Scrum Master Nøgleresultat 1: Reduktion af blokeringer med 20%.
- Scrum Master Nøgleresultat 2: Sprint retrospektive ratings forbedret med 15%.
- Scrum Master Nøgleresultat 3: Stigning i opfyldelse af sprintmål med 25%.
Scrum Master Målsætning: Fremme af teamlæring og vidensudveksling.
- Scrum Master Nøgleresultat 1: Introduktion af månedlige parprogrammeringssessioner.
- Scrum Master Nøgleresultat 2: Stigning i deltagelse i interne kurser med 30%.
- Scrum Master Nøgleresultat 3: Udarbejdelse af en plan for videnstyring.
Scrum Master Målsætning: Forbedring af den agile kultur i virksomheden.
- Scrum Master Nøgleresultat 1: Gennemførelse af agil træning for marketingafdelingen.
- Scrum Master Nøgleresultat 2: Implementering af agile best practices i ledelsesteamet.
- Scrum Master Nøgleresultat 3: Stigning i tilfredshed (målt i undersøgelser) med egen produktivitet gennem agile metoder med 10%.
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
En stor hjælp til Scrum Master-mål: Echometer
Scrum Master-mål fungerer på samme måde som andre lederes mål, målsætninger og nøgleresultater, men bliver desværre sjældent sat i overensstemmelse hermed. Som du har set, kan mange mål sættes på et subjektivt medarbejderniveau.
Det er her, det agile retrospektiv- og Health Check-værktøj Echometer kommer ind i billedet, som kombinerer surveys og retrospektiver og dermed muliggør målmålinger – og inspirerer på samme tid. For vi har et bibliotek med over 200 områder, som du kan forbedre som Scrum Master i form af vores survey-bibliotek.
Echometer er et digitalt værktøj, der hjælper agile teamledere med agile retrospektiver og team Health Check'er. Uanset om det er remote, hybrid eller on-site: det gør teamcoaching målbart og professionaliserer dit arbejde, samtidig med at det sparer dig for en masse arbejde. Tag et kig på vores hjemmeside for at finde ud af mere: www.echometerapp.com.
"Hvis du sætter dig mål som Scrum Master - og kommunikerer dem til omverdenen - er du allerede længere fremme end de fleste Scrum Masters."
Eksempler på mål for Scrum Master: Målsætninger og nøgleresultater
Konklusion: OKR'er som Scrum Masters
Definitionen og forfølgelsen af klare Scrum Master-mål og nøgleresultater er afgørende for agile teams succes. Ved at anvende agile principper i målsætningen forbedrer man ikke kun den individuelle præstation, men guider også teamet som helhed mod bæredygtig agilitet.
Endelig er her endnu et tip: Hvis du gerne vil prøve, hvordan det føles at udvikle dit team med vores værktøj: Du kan starte en agil retrospektiv nedenfor uden at logge ind, i dette tilfælde workshoppen "Keep, Stop, Start".
Alternativt kan du blot videresende vores hjemmeside til de ansvarlige kolleger: www.echometerapp.com.
