訓練を受けた心理学者であり、経験豊富なスクラムマスターである私は、明確な短期・長期の目標を設定することが、効果的な（アジャイルな）チームリーダーシップの鍵であることを知っている。このブログポストでは、どの目標がプロのスクラムマスターにとって特に関連性があるのかという疑問について取り上げる。スクラムマスターの目標設定の世界を一緒に見てみよう。
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スクラムマスターの目標設定の5つのレベル：全体論的アプローチ
スクラムマスターの目標の簡単な例は、「チーム内のオープンなコミュニケーションを促進する」である。ここでの焦点は、アジャイルマニフェストの価値観、特にマニフェストの原則「プロセスやツールよりも個人と相互作用」にある。
これは良いことだし、確かによく使われるアプローチだ–が、もっと全体を構造化しよう。スクラムマスターの目標設定を包括的に捉えるために、スプリント、月次、四半期ごとのスクラムマスターの目標設定に関わらず、目標を設定するだけでなく–を測定することができる5つの重要なレベルがあると私は考えている。
1. スプリント目標の達成： 端的に言えば、スプリントの目標が継続的に達成されれば、中核となる責任はすでに達成されたことになる。
2. 継続的改善： 2つ目のレベルは、チーム内のプロセスと作業方法の継続的な改善に関するものである。ー障害やーやーボトルネックのークをークをークー障害やークをークー障害やークをー障害やークをークをークーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
3. チームへの信頼： 第3のレベルは、チーム内の信頼に焦点を当てる。コミュニケーションを促進し、コンフリクトを建設的に解決することを目的とした目標は、協力的なチーム環境を作る上で重要な役割を果たす。相互信頼は、チームのエンジンルームの潤滑油である。
4. チームの満足度 第4のレベルは、チーム内の満足度に関するもので、これは例えばチーム内の信頼と確実に相関する。 ここで測定可能な指標は、チーム活動への積極的な参加だけでなく、アンケート調査の結果である。
5. 創造された顧客価値： 最後の5番目のレベルは、創造された顧客価値に焦点を当てる。これはおそらく最も重要なレベルである。スプリントゴール–を達成したのはいいが、そのスプリントゴールはエンドユーザーの価値を創造するために作られたものだろうか？
これらの5つのレベルは、スクラムマスターの目標設定に全体的なアプローチを提供する。各レベルで明確で測定可能な目標を設定することで、個人のパフォーマンスが向上するだけでなく、アジャイルエコシステム全体も様々なレベルで最適化される。
もちろん、最良のケースでは、このロジックは1つのチームだけでなく、多くのチームで使用され、おそらくスクラムマスターに四半期ごとの定期的な目標を設定する。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの目標設定：正しく行うには？
スクラムマスターとして目標を設定するには、構造的なアプローチが必要である。アジャイルマニフェストを考慮に入れて、チームと会社のコンテキストにおける自分の役割を明確に定義することから始める。
あなたはまだアジャイル手法を始めたばかりだろうか？それなら、次のような例が考えられる。「チームメンバー全員がアジャイルの原則を理解し、業務に適用するようにする」。こうすることで、個々の目標とアジャイルマニフェストの包括的な原則との間につながりを持たせることができる。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの短期的、長期的な目標を達成する
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの目標：良い目標の例
スクラムマスターの役割の複雑さをカバーするには、幅広い目標が重要である。以下に良い目標の例をいくつか挙げる：
- スクラムマスターの目標例：チームの満足度を15%向上させ、レトロスペクティブ（例えばEchometerのようなツールを使用）と合わせて定期的な調査を実施することで測定する。
- スクラムマスターの目標例：管理職の要求をより一貫して遮蔽することで、次の3スプリント以内にスプリント目標を達成する。
- スクラムマスターの目標例：組織内の他のチームにアジャイルのベストプラクティスに関するトレーニングセッションを毎月提供し、アジャイルスキルを促進する。
- スクラムマスターの目標例：チームメンバーのコーチングとして、個人開発のための1回30分の1対1のコーチングセッションを実施する。解決策」ではなく、ニーズの把握–に重点を置く。
- スクラムマスターの目標例：異なるアジャイルチーム間のベストプラクティスの社内交換プログラムを開始することにより、アジャイルマインドセットを推進する。
- スクラムマスターの目標例：これがボトルネックになっている場合：来月末までに、顧客からのフィードバックをタイムリーに開発プロセスに反映させるための、改善されたフィードバックメカニズムを導入する。
- スクラムマスターの目標例：組織全体の効率を高めるために、異なる部門間の依存関係を特定し、解決するための四半期ごとの部門横断ミーティングの導入。
- スクラムマスターの目標例：ミーティングにおける「時間投資利益率」またはROTIスコアを10%向上させる。
- スクラムマスターの目標例：信頼関係の構築と楽しさに焦点を当てたチームイベントを毎月開催する。
- スクラムマスターの目標例：開発者の主観的満足度（調査による測定値、例えばEchometer）を10%増加させる。
- スクラムマスターの目標例：来月末までに週1回のペアプログラミング・セッションを段階的に導入し、社内の知識共有を改善する。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの目標と主要業績（OKR）：フレームワークをどのように適用するか
OKRフレームワークは、目標を追求するための効果的な方法を提供する。目標は包括的で戦略的な目標を表し、主要な結果は具体的で測定可能な成果を表す。アジャイルな組織では、四半期ごとの目標や目的を設定するなど、事業部門間の整合性を高め、異なるレベルでのパフォーマンスを向上させるためによく使われる。
目的の例としては、「顧客満足度の向上」が挙げられる。関連する主な結果は、四半期ごとに実施される顧客調査の数や、各リリース後の顧客評価である。しかし、他の例を見てみよう。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの目標と主な成果（OKR）：3つの例
スクラムマスターの目的 チームの効率を上げる。
- スクラムマスターの主な成果 1： 20%による詰まりの減少。
- スクラム・マスター 主要業績 2： スプリントの回顧的評価は15%向上した。
- スクラムマスター 主要業績 3： スプリント目標の達成率が25%増加した。
スクラムマスターの目的 チーム学習と知識交換を促進する。
- スクラムマスターの主な成果 1： 月1回のペア・プログラミング・セッションの導入。
- スクラム・マスター 主要業績 2： 社内研修への参加を30%増加させる。
- スクラムマスター 主要業績 3： ナレッジ・マネジメント計画を作成する。
スクラムマスターの目的 社内のアジャイル文化を改善する。
- スクラムマスターの主な成果 1： マーケティング部門向けにアジャイル・トレーニングを実施する。
- スクラム・マスター 主要業績 2： 経営陣にアジャイルのベストプラクティスを導入する。
- スクラムマスター 主要業績 3： 10%によって、アジャイル手法による自社の生産性に対する満足度（調査で測定）を向上させる。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
スクラムマスターの目標達成に大いに役立つ：Echometer
スクラムマスターの目標は、他のマネジャーの目標、目的、主要な結果と同じような働きをするが、残念ながら実際にそれに従って設定されることはほとんどない。これまで見てきたように、多くの目標は主観的な従業員レベルで設定することができる。
そこで、アジャイルレトロスペクティブとHealth CheckツールのEchometerが登場する。Echometerは、サーベイとレトロスペクティブを組み合わせることで、目標測定を可能にし、同時に–とインスピレーションを与える。なぜなら、私たちの調査ライブラリには、スクラムマスターとして改善できる200以上の領域があるからだ。
Echometerは、アジャイルレトロスペクティブとチームHealth Checkでアジャイルチームリーダーを支援するデジタルツールである。リモート、ハイブリッド、オンサイトに関わらず、チームコーチングを測定可能なものにし、あなたの仕事をプロフェッショナルなものにすると同時に、多くの労力を削減する。詳しくはウェブサイトをご覧いただきたい： www.echometerapp.com。
「スクラムマスターとして目標を設定し、それを外部に伝えれば、あなたはすでに多くのスクラムマスターよりも先を行っている。
スクラムマスターの目標例：目標と主な結果
結論：スクラムマスターとしてのOKR
アジャイルチームの成功には、スクラムマスターの明確な目標と主要な結果を定義し、追求することが極めて重要である。目標設定にアジャイルの原則を適用することは、個人のパフォーマンスを向上させるだけでなく、チーム全体を持続可能なアジリティへと導く。
最後に、もう一つのヒントがある：もしあなたが、私たちのツールでチームを開発する感覚を試してみたいなら：ログインせずに、以下のアジャイル・レトロスペクティブを始めることができる。
あるいは、当ウェブサイトを担当の同僚に転送するだけでもいい： www.echometerapp.com。
