Faal snel & Leer snel - gedij als bedrijf
“Je leert niet dat vuur heet is zonder het aan te raken,” zegt de artiest Sido in zijn nummer “Slecht rolmodel”. Hoe eenvoudig deze uitspraak ook klinkt, er zit veel achter. Sommige dingen kun je alleen op de harde manier leren, en dat geldt net zo goed voor bedrijven. Er zijn echter manieren om de schade te beperken en het beste uit je fouten te halen.
Wat betekent “fail fast learn fast”?
Cadeaus werken het best als ze je verrassen. Dus je denkt erover na, doet je onderzoek, gaat winkelen en kijkt dan met een blije glimlach naar de ontvanger. Maar dan komt de teleurstelling: je hebt de persoon verkeerd ingeschat of ze hebben ondertussen zelf gekocht wat jij ze wilde geven.
Gelukkig functioneren bedrijven anders dan een verjaardag. Klanten en medewerkers hoeven niet verrast te worden, maar moeten betrokken worden bij ontwikkelings- of veranderingsprocessen. In het proces Fouten kunnen zelfs gewenst zijn . Hoe eerder ze worden herkend, hoe beter. “Fail fast learn fast” = snel falen, maar ook snel leren.
Hoe te leven volgens “fail fast learn fast”.
Nieuwe ideeën moeten zo snel mogelijk de testfase ingaan. Zo verspil je niet veel tijd aan ontwikkeling als het eindproduct toch al gedoemd was te mislukken.
Er zijn verschillende manieren om vroeg in het ontwikkelingsproces meningen te verzamelen. Als het om interne veranderingen gaat, kan feedback worden gevraagd van medewerkers en kunnen de eerste benaderingen van de ideeën worden geïmplementeerd op afzonderlijke afdelingen.
Als er externe klanten bij betrokken zijn, schrikken mensen meestal nog meer terug van mislukkingen. Er zijn echter verschillende manieren om “fail fast learn fast” ook hier met succes toe te passen:
-
Vraag de mening van de doelgroep op sociale media: De doelgroep zelf weet nog altijd het beste of producten goed zullen worden ontvangen door klanten.
-
Kickstarter of AppinioOp deze websites kun je in relatief korte tijd feedback krijgen op ideeën van verschillende doelgroepen, marktonderzoek doen voor producten en soms zelfs financiële steun krijgen voor je project.
-
MVPMet het principe van het Minimal Viable Product kun je ideeën testen met zo min mogelijk inspanning en gevolgen. Laten we bijvoorbeeld teruggaan naar 2005: als je een smartphone wilde lanceren, kon je die testen zonder mooie behuizing en met alleen de basisfuncties bellen en foto’s maken, en aan potentiële klanten presenteren. Op dit moment is een snelle koerswijziging nog steeds mogelijk in geval van problemen.
-
Een paar negatieve voorbeelden van “Fail fast learn fast”: Soms zijn bedrijven te zeker van hun zaak en merken ze pas laat dat hun producten niet geschikt waren voor de markt.
-
Burger King lanceerde in het verleden eens caloriearme friet met de naam Satisfries en ontdekte al snel dat deze dieetsnack helemaal niet in de smaak viel bij fastfoodliefhebbers. Na ongeveer een jaar werden de frietjes van de meeste menukaarten in de VS en Canada gehaald.
-
Oakley combineerde zon + muziek en integreerde een mp3-speler in een zonnebril toen de benodigde technologie nog niet klein genoeg was. Het resultaat was een lomp uitziende bril die niemand echt wilde dragen.
-
Nog meer productideeën die niet de moeite waard bleken, vind je hier: Watson-artikel.
”Fail fast learn fast” - Conclusie
“Faal snel leer snel” is slechts een van de modewoorden die lerende organisaties ter harte nemen. Bedrijven moeten zich bewust zijn van de voortdurende verandering om zich aan te passen aan de eisen van de markt en de wereld van het werk. “Leer snel” kan alleen worden bereikt door “faal snel”.
Om schade te voorkomen, is het belangrijk om ideeën in hun basisstadia te testen en voortdurend Feedback krijgen . Een manier om dit te doen in de context van veranderingsprocessen in het bedrijf is om regelmatig Retrospectives uit te voeren met zijn werknemers.
Onze digitale coach Echometer helpt bij het uitvoeren van on-the-job leiderschaps- en personeelsontwikkeling en bij het continu doorontwikkelen op basis van psychologische inzichten. We ondersteunen het bedrijf Miele al om de cultuurverandering tot een meetbaar proces te maken. Bekijk hier een korte documentaire van Welt der Wunder daarover:
Agile transformatie bij MieleBronnen:
