Als opgeleid psycholoog en ervaren Scrum Master weet ik dat het stellen van duidelijke doelen voor de korte en lange termijn de sleutel is tot effectief (agile) teamleiderschap. In deze blogpost ga ik in op de vraag welke doelen met name relevant zijn voor professionele Scrum Masters. Laten we samen een kijkje nemen in de wereld van Scrum Master doelen stellen.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
De 5 niveaus van Scrum Master doelen stellen: een holistische benadering
Een eenvoudig voorbeeld van een Scrum Master doelstelling zou kunnen zijn: "Bevorder open communicatie binnen het team". De focus ligt hier op de waarden van het agile manifest, in het bijzonder het manifestprincipe "Individuen en interacties meer dan processen en tools".
Dit is goed en zeker een veelgebruikte aanpak –, maar laten we meer structuur aanbrengen in het geheel. Om te zorgen voor een allesomvattende kijk op het stellen van Scrum Master doelen, denk ik dat er vijf belangrijke niveaus zijn waarop doelen niet alleen kunnen worden gesteld, maar ook gemeten –, ongeacht of je sprint-, maand- of kwartaal Scrum Master doelen stelt.
1. Het behalen van de sprintdoelen: Heel eenvoudig: als de sprintdoelen continu worden gehaald, is er al een kernverantwoordelijkheid behaald.
2. voortdurende verbetering: Het tweede niveau heeft betrekking op de voortdurende verbetering van processen en werkmethoden binnen het team. De introductie van meetbare doelen, zoals het verminderen van obstakels en knelpunten, verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar verbetert ook duurzaam het agile volwassenheidsniveau van het team.
3. vertrouwen in het team: Het derde niveau richt zich op vertrouwen binnen het team. Doelstellingen gericht op het bevorderen van communicatie en het constructief oplossen van conflicten spelen een sleutelrol bij het creëren van een ondersteunende teamomgeving. Wederzijds vertrouwen is de smeerolie van de teammachinekamer.
4. Tevredenheid van het team: Het vierde niveau betreft tevredenheid in het team, wat zeker correleert met bijvoorbeeld vertrouwen in het team. Meetbare indicatoren hier kunnen actieve deelname aan teamactiviteiten zijn, maar ook de resultaten van enquêtes.
5. gecreëerde klantwaarde: Het vijfde en laatste niveau richt zich op de gecreëerde klantwaarde. Dit is waarschijnlijk het belangrijkste niveau. Het is leuk als je je sprintdoelen – haalt, maar waren de sprintdoelen wel ontworpen om waarde te creëren voor de eindgebruikers?
Deze vijf niveaus bieden een holistische benadering van het stellen van doelen voor Scrum Masters. Door op elk niveau duidelijke en meetbare doelen te stellen, worden niet alleen de individuele prestaties verhoogd, maar wordt ook het hele agile ecosysteem op verschillende niveaus geoptimaliseerd.
In het beste geval wordt deze logica natuurlijk niet alleen in één team gebruikt, maar in veel teams, waarschijnlijk om regelmatige kwartaaldoelen voor Scrum Masters vast te stellen.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Scrum Master doelen stellen: hoe doe je het goed?
Doelen stellen als Scrum Master vereist een gestructureerde aanpak. Begin met een duidelijke definitie van je rol in de context van het team en het bedrijf, rekening houdend met het agile manifest.
Sta je nog helemaal aan het begin van agile methoden? Dan zou een voorbeeld kunnen zijn: "Zorg ervoor dat alle teamleden de agile principes begrijpen en toepassen in hun werk". Dit zou een link leggen tussen de individuele doelstelling en de overkoepelende principes van het agile manifest.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Goede Scrum Master doelen voor de korte en lange termijn
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Scrum Master doelen: Enkele voorbeelden van goede doelen
Een breed scala aan doelstellingen is cruciaal om de complexiteit van de Scrum Master rol te dekken. Hier zijn enkele voorbeelden van goede doelstellingen:
- Scrum Master Doel Voorbeeld: teamtevredenheid verhogen met 15%, gemeten door het implementeren van regelmatige enquêtes in combinatie met retrospectives (bijvoorbeeld met behulp van een tool zoals Echometer).
- Scrum Master doelvoorbeeld: Voltooiing van het bereiken van het sprintdoel binnen de volgende 3 sprints door meer consistente afscherming van managementverzoeken
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Bevorderen van agile vaardigheden door maandelijkse trainingssessies over agile best practices aan te bieden aan andere teams in de organisatie.
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Coachen van teamleden door het uitvoeren van één-op-één coachingsessies van 30 minuten voor individuele ontwikkeling. De focus ligt op het begrijpen van behoeften – niet op "oplossingen".
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Bevorderen van de agile mindset door het initiëren van een intern uitwisselingsprogramma voor best practices tussen verschillende agile teams.
- Scrum Master Doel Voorbeeld: Als dit het knelpunt is: Implementeer eind volgende maand een verbeterd feedbackmechanisme voor klanten om ervoor te zorgen dat feedback van klanten tijdig in het ontwikkelingsproces wordt opgenomen.
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Introductie van een driemaandelijkse afdelingsoverstijgende vergadering om afhankelijkheden tussen verschillende afdelingen te identificeren en op te lossen om de algehele efficiëntie van de organisatie te vergroten.
- Scrum Master Doel Voorbeeld: Verbetering van de "Return on Time Invest" of ROTI score in vergaderingen met 10%, die wordt gemeten door enquêtes (bijvoorbeeld met behulp van een tool zoals Echometer).
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Maandelijkse teamevenementen organiseren met de focus op het opbouwen van vertrouwen – en plezier.
- Scrum Master Doel Voorbeeld: Verhoog de subjectieve tevredenheid van ontwikkelaars (gemeten door enquêtes, bijv. met Echometer) over hun tevredenheid met hun gefocuste werktijd met 10%.
- Scrum Master Doelstelling Voorbeeld: Verbeteren van interne kennisdeling door de geleidelijke introductie van wekelijkse pair programming sessies tegen het einde van volgende maand.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Scrum Master Doelstelling en Kernresultaten (OKR's): Hoe je het raamwerk toepast
Het OKR-raamwerk biedt een effectieve methode om doelstellingen na te streven. Het volgt een duidelijke hiërarchie: doelstellingen staan voor overkoepelende, strategische doelen, terwijl belangrijke resultaten staan voor concrete, meetbare resultaten. Het wordt vaak gebruikt in wendbare organisaties om de afstemming tussen bedrijfsonderdelen en prestaties op verschillende niveaus te verbeteren, bijvoorbeeld om kwartaaldoelen of doelstellingen vast te stellen.
Een voorbeeld van een doelstelling kan zijn: "Klanttevredenheid verhogen". De bijbehorende kernresultaten zouden het aantal klantonderzoeken per kwartaal kunnen zijn en de klantwaardering na elke release. Maar laten we eens kijken naar andere voorbeelden.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Scrum Master Doelstelling en Kernresultaten (OKR's): 3 voorbeelden
Scrum Master Doelstelling: Verhoog de efficiëntie van het team.
- Scrum Master Kernresultaat 1: Vermindering van verstoppingen door 20%.
- Scrum Master Kernresultaat 2: Sprint retrospectieve beoordelingen verbeterden met 15%.
- Scrum Master Kernresultaat 3: Stijging in het behalen van sprintdoelen met 25%.
Scrum Master Doelstelling: Teamleren en kennisuitwisseling bevorderen.
- Scrum Master Kernresultaat 1: Introductie van maandelijkse pair programming sessies.
- Scrum Master Kernresultaat 2: Grotere deelname aan interne trainingen door 30%.
- Scrum Master Kernresultaat 3: Opstellen van een kennismanagementplan.
Scrum Master Doelstelling: De agile cultuur in het bedrijf verbeteren.
- Scrum Master Kernresultaat 1: Het uitvoeren van agile trainingen voor de marketingafdeling.
- Scrum Master Kernresultaat 2: Implementatie van agile best practices in het managementteam.
- Scrum Master Kernresultaat 3: Toename in tevredenheid (gemeten in enquêtes) over eigen productiviteit door agile methoden met 10%.
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Een geweldige hulp bij Scrum Master doelen: Echometer
Scrum Master doelen werken op een vergelijkbare manier als de doelen, doelstellingen en belangrijkste resultaten van andere managers, maar worden helaas zelden echt overeenkomstig vastgesteld. Zoals je hebt gezien, kunnen veel doelen worden gesteld op het niveau van een subjectieve medewerker.
Dit is waar de agile retrospective en Health Check tool Echometer om de hoek komt kijken, die enquêtes en retrospectives combineert en zo doelmetingen – mogelijk maakt en tegelijkertijd inspireert. Want we hebben een bibliotheek van meer dan 200 gebieden die je als Scrum Master kunt verbeteren in de vorm van onze survey bibliotheek.
Echometer is een digitale tool die agile teamleiders helpt met agile retrospectives en team Health Check's. Of het nu remote, hybride of on-site is: het maakt teamcoaching meetbaar en professionaliseert je werk terwijl het je veel werk bespaart. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.
"Als je jezelf als Scrum Master doelen stelt - en deze communiceert naar de buitenwereld - ben je al verder dan de meeste Scrum Masters."
Scrum Master doel voorbeelden: Doelstellingen en belangrijkste resultaten
Conclusie: OKR's als Scrum Masters
Het definiëren en nastreven van duidelijke Scrum Master doelstellingen en belangrijke resultaten zijn cruciaal voor het succes van agile teams. Het toepassen van agile principes op het stellen van doelen verbetert niet alleen de individuele prestaties, maar leidt ook het team als geheel naar duurzame wendbaarheid.
Tot slot nog een hint: Als je wilt uitproberen hoe het voelt om je team te ontwikkelen met onze tool: Je kunt hieronder een agile retrospective starten zonder in te loggen, in dit geval de "Keep, Stop, Start" workshop.
Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega's: www.echometerapp.com.
