Hva du skal gjøre
- Spill en aktiv rolle innenfor ansvarsområdene til Customer Success Manager, Customer Community Manager og Training & Education Manager som håndterer daglige aktiviteter (og i henhold til virksomhetens behov og dine styrker). utvikle og spesialisere seg Følgelig)
- Administrere utdanningsinitiativer for å hjelpe kundene våre med å forstå produktet og få dem til å ta det i bruk raskt.
- Kjør tilbakemeldinger fra brukerne og fungere som et grensesnitt mot produkteieren, brukeropplevelsen og utviklingsteamet.
- Hjelpe til med å forberede, gjennomføre og avslutte samfunnsengasjerende arrangementer for eksempel webinarer, samlinger om beste praksis, rådgivende møter eller produktrådsmøter i samarbeid med markedsføringsteamet.
- Støtteaktiviteter i forbindelse med regelmessige kundemøter (onboarding, oppfølging, brukerfeedback, evalueringsmøter).