ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブの4つのヒント

コロナが大流行した際、多くのチームは完全にリモートで、あるいはホームオフィスで仕事をした。徐々にではあるが、"バック・トゥ・オフィス "あるいはハイブリッド・ワーキング・モデルに移行する企業も出てきている。そのタイミングや「方法」が不明確であることが多いため、ハイブリッドチームでのレトロな形式を計画することも難しい。では、Agileのコーチやスクラムマスターは、ハイブリッド、オンサイト、リモートのセットアップにおいて、どのようにレトロスペクティブをデザインすればよいのだろうか？

ここでは、レトロな方法とフォーマットにおける最も重要な違いとヒントをまとめる。

アジャイルチームにおけるハイブリッドワークの数字と展望

しかしその前に、「アジャイル・チームでの分散作業は将来のモデルなのだろうか？特に「知識労働」の分野では。ガートナーによれば、世界の労働者10億人のうち半数がすでにリモートで働いているという。.この "リモートセットアップ "がコロナ後にどのように発展していくのか、チームは再び完全に "オンサイト "で仕事をするのか、それともむしろハイブリッドモデルで仕事をするのかという疑問が当然生じる。アジャイルチームの間では、次のような調査が行われている。「Agileの現状」調査クリアだ：

%のうち、フルタイムでオフィスに戻る予定があると答えたのは3人だけだった。
25 %の回答者が、COVIDパンデミック後の世界でも完全リモートワークを継続すると答えている。
56 %は、毎日ではないが定期的にオフィスに戻る、ハイブリッドなアプローチを好む。

特に知識労働の分野では強力な労働市場があるため、企業は労働市場で競争力を維持し、人材を失わないために、こうした労働者の希望に応えざるを得なくなる可能性がある。そのため、分散型やハイブリッド型の作業モデルを検討する価値がある。そこで、ハイブリッド・レトロスペクティブのヒントを紹介しよう：

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☝️ ヒント1：レトロのセットアップを事前に明確にする

多くの人が気づいていないことだが、Gitlabのような伝統的なハイブリッド・リモート組織で何度も証明されていることだ：ハイブリッド・ワーキング」に最適なセットアップは、すべての通信を "リモート・ファースト "に設定することだ。

そのため、在宅勤務や現場勤務のメンバーがいるチームは、すべてのコミュニケーションと文書化をすぐに始める価値がある。 "リモート・ファースト" を敷設する。これは短期的には高くつくように思えるかもしれないが、長期的には報われる。

したがって、チームがハイブリッドモデルを使用することを決定した場合、それを正しく行うことにコミットすべきである。アジャイルチームにとって、これはレトロスペクティブもこの「リモートファースト」の要件を満たさなければならないことを意味する。

しかし、ある同僚がレトロの現場にいて、他の同僚が遠隔地にいる場合はどうなるのだろうか？

☝️ ヒント2：遠隔地からの参加者と現地からの参加者が同じように交流する

レトロスペクティブでは、すべての参加者が会話に参加できるよう、常に同じ、可能な限り低い障壁を設けることが目標である。ハイブリッド・レトロスペクティブでは、経験上、これを達成するために2つの異なる方法がある：

レトロな方法1：参加者全員が別々にダイヤルする。

このレトロな方法では、チームメンバー全員がオンライン・ミーティング–に別々に参加するだけである。この方法では、参加者全員が同じセットアップを行うことができる。なぜオフィスの同僚全員を会議室に入れないのか？それは、遠隔地の同僚が会議室での多くの交流から排除されるという、2クラスのダイナミズムを生み出すからだ。この「一部会議室、一部ビデオ会議」のセットアップを試したことのある人なら、ここで私たちが何を言っているのかわかるだろう。

レトロ方式2：デジタル・チャンネルも現場レトロにある

リモート・ファースト」の論理に従えば1の方法が望ましいとしても、少なくとも2の方法を奪ってはならない：チームの一部を1つの部屋に集めた場合、少なくともインタラクションは全員にとって可能な限り平等でなければならない。物理的なホワイトボードはこれに適していない。オンライン・ホワイトボード（Miroなど）、ライブ・エンゲージメント・ツール（Mentimeterなど）、あるいは単純に次のような方法がある。 Echometer –はホワイトボードとライブ・エンゲージメントの機能を兼ね備えている。基本的には、もちろん、レトロなフォーマット（「Keep、Stop、Start」など）が分散したチームでも考えられるものであることも確認する必要がある。詳しくはこちらで、創造的な回顧的手法 Skribblやジョハリの窓などである。

☝️ ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブのヒント3：設計にチームを参加させる

ハイブリッドレトロスペクティブをどのようにイメージしているか、チームに率直に聞いてみるのだ。スクラムマスターやAgileコーチとして、あなたはレトロメソッドだけに責任があるのではなく、チーム全体に責任があるのだ。

これは、リモート、ハイブリッド、オンサイトのレトロスペクティブで有効である：レトロスペクティブのチェックアウトで、「ROTI（Return on Time Invest：時間投資利益率）」を0（投資した時間が非常に悪い）から10（投資した時間が非常に良い）までの尺度で評価し、その理由を尋ねる。こうすることで、回顧の最後にチームの新鮮な印象を直接記録する枠組みができる。

ほとんどのAgileコーチは堂々巡りをしている......。

...そして表面的な症状を治療する。今こそ心理学–を使って、持続可能な意識改革を行う時なのだ。