4 dicas para retrospectivas em equipes híbridas
Muitas equipes trabalharam de forma totalmente remota ou em home office durante a pandemia do coronavírus. Aos poucos, algumas empresas estão voltando ao escritório ou adotando um modelo de trabalho híbrido: algumas estão no local, outras no escritório em casa. Como o momento e o “como” muitas vezes não são claros, também é difícil planejar formatos retroativos em equipes híbridas. Então, como os instrutores Agile e os Scrum Masters podem planejar melhor as retrospectivas em configurações híbridas, locais ou remotas?
Aqui, resumimos as diferenças e dicas mais importantes para os métodos e formatos retrô.
Os números e as perspectivas do trabalho híbrido em equipes ágeis
Mas primeiro, uma breve questão: O trabalho distribuído em equipas ágeis é sequer um modelo de futuro? Especialmente na área do “trabalho do conhecimento”, trabalha-se De acordo com a Gartner, metade dos 1 bilhão de trabalhadores do mundo já trabalha remotamente.. Surge naturalmente a questão de como esta “configuração remota” irá evoluir após a Corona, se as equipas voltarão a trabalhar totalmente “no local” ou mais num modelo híbrido. As sondagens entre as equipas ágeis são, de acordo com a “Estudo “State of Agile Limpo:
- Apenas 3 % afirmam que planejam retornar ao escritório em tempo integral
- 25 % dos entrevistados afirmam que continuarão a trabalhar totalmente remotamente em um mundo pós-pandemia de COVID
- 56 % preferem uma abordagem híbrida, retornando ao escritório regularmente, mas não diariamente
Como temos um forte mercado de trabalho para os trabalhadores do conhecimento, as empresas podem ser forçadas a satisfazer estes desejos dos trabalhadores, a fim de permanecerem competitivas no mercado de trabalho e não perderem talentos. Por isso, vale a pena analisar os modelos de trabalho distribuídos e híbridos. Aqui estão as nossas dicas para retrospetivas híbridas:
Retratos simplesmente eficazes - seja de um laptop ou smartphone
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☝️ Dica 1: Esclareça a configuração do Retro com antecedência
Algo que muitas pessoas não sabem, mas que já foi comprovado várias vezes em organizações remotas tradicionalmente híbridas, como a Gitlab: A melhor configuração para o “trabalho híbrido é configurar toda a comunicação “remota primeiro”.
Portanto, se você tiver uma equipe com membros que trabalham em casa ou em campo, vale a pena começar imediatamente com toda a comunicação e documentação. “remoto primeiro” você precisa fazer o layout. Isso pode parecer caro no curto prazo, mas compensa no longo prazo.
Portanto, se a sua equipe decidir usar um modelo híbrido, você deve se comprometer a fazê-lo corretamente. Para uma equipe ágil, isso significa que as retrospectivas também devem atender a esse requisito “remoto primeiro”.
Mas o que acontece quando alguns colegas estão no local do retrospecto e outros estão remotos?
☝️ Dica 2: Interação igual para participantes remotos e no local
Em uma retrospectiva, o objetivo é sempre criar as mesmas barreiras, as mais baixas possíveis, para que todos os participantes entrem na conversa. Nas retrospectivas híbridas, a experiência mostrou que há dois métodos diferentes para atingir esse objetivo:
Método Retro 1: Todos os participantes discam separadamente.
Neste método retro, todos os membros da equipa participam separadamente na reunião online - mesmo os membros da equipa que estão no escritório no local e que, teoricamente, também se poderiam encontrar em conjunto numa sala. Desta forma, é dada a mesma configuração a todos os participantes. Porque é que não se deve colocar todos os colegas do escritório numa sala de conferências? Porque isso cria uma dinâmica de duas classes, em que os colegas remotos são excluídos de muitas interações na sala. Quem já experimentou esta configuração “parcialmente na sala, parcialmente por videoconferência” sabe do que estamos a falar.
Método retrô 2: Canal digital também em retrô no local
Mesmo que o método 1 seja a variante preferida de acordo com a lógica “remoto primeiro”, não queremos privar você do método 2, pelo menos: Se você tiver uma parte da equipe reunida em uma sala, a interação deve ser, no mínimo, a mais igual possível para todos. Um quadro branco físico não é adequado para isso. As melhores alternativas são os quadros brancos on-line (como o Miro), as ferramentas de engajamento ao vivo (como o Mentimeter) ou simplesmente Echometer - que combina funcionalidades de quadro branco e de envolvimento ao vivo. Basicamente, deve também ser assegurado que o formato retro (“Keep, Stop, Start”, etc.) é concebível para uma equipa distribuída. Aqui pode encontrar mais informações relevantes, métodos retrospectivos criativos como o Skribbl ou a janela de Johari.
☝️ Dica 3 para retrospectivas em equipes híbridas: envolva a equipe no projeto
Esta dica é óbvia, mas muitas vezes negligenciada: simplesmente pergunte abertamente à equipe como eles imaginam as retrospectivas híbridas. Como Scrum Master ou Treinador Agile, você não é o único responsável pelo método retro, mas a equipe como um todo.
Isso funciona bem em retrospectivas remotas, híbridas e no local: No check-out da retrospectiva, peça o “Retorno sobre o tempo investido” (ROTI) em uma escala de 0 (tempo muito mal investido) a 10 (tempo muito bem investido) e pergunte o motivo da classificação. Dessa forma, você cria uma estrutura para registrar as novas impressões da equipe diretamente no final da retrospectiva.
☝️ Dica 4: Uma plataforma para todas as configurações retro (remota, híbrida e no local)
No espírito do “remoto primeiro”, deve haver um arquivo retro digital que todos os colegas possam acessar.
Isso deve documentar retrospectivas no local, retrospectivas híbridas e retrospectivas remotas completas.
Essa documentação será muito útil para visualizar o desenvolvimento da equipe ao longo do tempo. Muitas vezes, depois de analisar retrospectivas mais antigas, ouvimos coisas como “Uau, esse era realmente nosso maior desafio há um ano?”
Os momentos de sucesso correspondentes têm um grande efeito em tornar tangível o valor agregado dos métodos ágeis e, assim, aumentar o compromisso com as retrospectivas.
Com o Echometer, você tem uma plataforma que suporta todos os formatos retro híbridos, desde a preparação, a implementação e o acompanhamento.
Com o Echometer você pode:
- Obtenha feedback antecipadamente e de forma assíncrona para a retrospetiva através de um inquérito 💬
- Obtenha feedback ao vivo durante a retrospetiva e inicie votações - NOVO: agora também é muito fácil para os participantes através do seu smartphone 📲
- Recebe automaticamente um ROTI para cada retrospetiva e vê como a qualidade dos diferentes formatos é percebida 📊
- E, por último, mas não menos importante, tem uma documentação uniforme de todas as suas retrospetivas com o toque de um botão, incluindo 😮💨
A plataforma uniforme torna o desenvolvimento da equipa mais transparente para todos os envolvidos e a equipa tem apenas uma solução holística para o desenvolvimento contínuo da equipa, em vez de diferentes ferramentas. 🚀
A propósito, pode realizar uma retrospetiva com a nossa ferramenta sem que você ou a sua equipa tenham de iniciar sessão e experimentá-la. Pode, por exemplo, realizar uma retrospetiva sobre os 5 valores ágeis do Scrum através deste botão:
Verificação de Saúde dos Valores Ágeis: Como funciona a retrospetiva
Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)
O Echometer fornece um gerador de perguntas aleatórias de check-in.
Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)
Antes de começar com novos tópicos, deve falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas anteriores para verificar a sua eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas anteriores.
Health Check
Todos os membros da equipa podem responder aos Health Checks anonimamente numa escala. Em seguida, reveja os resultados dos Health Checks em conjunto e registe quaisquer comentários adicionais, se necessário. Se utilizar os mesmos Health Checks em várias retrospetivas, também pode acompanhar as tendências ao longo do tempo no Echometer.
- Coragem: Agradecemos quando alguém demonstra coragem.
- Respeito: Valorizamos as ideias uns dos outros, mesmo que discordemos.
- Compromisso: cada membro da equipe se esforça para cumprir suas promessas.
- Foco: Não nos deixamos distrair da busca da meta de sprint.
- Abertura: estamos abertos ao feedback construtivo e podemos crescer com ele.
Discutir tópicos retro
Utilize as seguintes perguntas abertas para recolher as suas principais conclusões. Primeiro, todos individualmente em segredo. O Echometer permite que cada coluna do quadro retro seja revelada individualmente para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.
Pergunta genérica (Recomendado)
Para que outros tópicos também tenham um lugar:
- Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?
Priorização / Votação (5 minutos)
No quadro retro no Echometer, pode priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, obviamente, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)
Pode criar uma medida ligada através do símbolo de mais num feedback. Ainda não tem a certeza de qual a medida certa? Em seguida, abra um quadro branco sobre o tópico através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.
Checkout / Encerramento (5 minutos)
O Echometer permite-lhe recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Isto resulta na pontuação ROTI ("Retrun On Time Invested"), que pode acompanhar ao longo do tempo.
Verificação de Saúde dos Valores Ágeis
Perguntas de verificação de saúde (escala)
Observação: Esse formato solicita que você concorde com os itens do Health Check em uma escala.
Se você quiser perguntas mais variadas para suas retrospectivas, confira nosso post sobre isso: 32 novos métodos retrospectivos para iniciantes e profissionais (com, entre outros, o Mario Kart Retro, o Marathon Retro e o Elon Musk Retro).
Um dos melhores métodos para desenvolver de forma sustentável a mentalidade ágil dos membros da equipa é, a propósito, a implementação de um Health Check ágil. O nosso Kit de construção Team-Health Check gratuito pode ajudá-lo a colocar as questões certas - basta clicar.
