ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブの4つのヒント

コロナが大流行した際、多くのチームは完全にリモートで、あるいはホームオフィスで仕事をした。徐々にではあるが、“バック・トゥ・オフィス “あるいはハイブリッド・ワーキング・モデルに移行する企業も出てきている。そのタイミングや「方法」が不明確であることが多いため、ハイブリッドチームでのレトロな形式を計画することも難しい。では、Agileのコーチやスクラムマスターは、ハイブリッド、オンサイト、リモートのセットアップにおいて、どのようにレトロスペクティブをデザインすればよいのだろうか？

ここでは、レトロな方法とフォーマットにおける最も重要な違いとヒントをまとめる。

アジャイルチームにおけるハイブリッドワークの数字と展望

まずは、アジャイルチームにおける分散型ワークはそもそも未来のモデルなのか、という質問について簡単に触れておきましょう。特に「ナレッジワーク」の分野では、ガートナーによれば、世界の労働者10億人のうち半数がすでにリモートで働いているという。. そこで当然、コロナ禍以降、この「リモートセットアップ」がどのように進化していくのか、チームは完全に「オンサイト」で働くのか、それともハイブリッドなモデルで働くのか、という疑問が生じます。アジャイルチームへのアンケート調査によると、「Agileの現状」調査クリアだ：

%のうち、フルタイムでオフィスに戻る予定があると答えたのは3人だけだった。
25 %の回答者が、COVIDパンデミック後の世界でも完全リモートワークを継続すると答えている。
56 %は、毎日ではないが定期的にオフィスに戻る、ハイブリッドなアプローチを好む。

ナレッジワークの分野では労働者市場が活況を呈しているため、企業は労働市場で競争力を維持し、人材を失わないために、労働者の要望に応えざるを得なくなる可能性があります。したがって、分散型およびハイブリッド型のワークモデルについて検討する価値があります。そこで、ハイブリッドレトロスペクティブのためのヒントをご紹介します。

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☝️ ヒント1：レトロのセットアップを事前に明確にする

多くの人が気づいていないことだが、Gitlabのような伝統的なハイブリッド・リモート組織で何度も証明されていることだ：ハイブリッド・ワーキング」に最適なセットアップは、すべての通信を “リモート・ファースト “に設定することだ。

そのため、在宅勤務や現場勤務のメンバーがいるチームは、すべてのコミュニケーションと文書化をすぐに始める価値がある。 “リモート・ファースト” を敷設する。これは短期的には高くつくように思えるかもしれないが、長期的には報われる。

したがって、チームがハイブリッドモデルを使用することを決定した場合、それを正しく行うことにコミットすべきである。アジャイルチームにとって、これはレトロスペクティブもこの「リモートファースト」の要件を満たさなければならないことを意味する。

しかし、ある同僚がレトロの現場にいて、他の同僚が遠隔地にいる場合はどうなるのだろうか？

☝️ ヒント2：遠隔地からの参加者と現地からの参加者が同じように交流する

レトロスペクティブでは、すべての参加者が会話に参加できるよう、常に同じ、可能な限り低い障壁を設けることが目標である。ハイブリッド・レトロスペクティブでは、経験上、これを達成するために2つの異なる方法がある：

レトロな方法1：参加者全員が別々にダイヤルする。

このレトロ法では、オフィスにいて理論的には同じ部屋に集まることができるチームメンバーも含め、すべてのチームメンバーが個別にオンライン会議に参加します。これにより、すべての参加者に同じ設定が与えられます。なぜオフィスにいる同僚全員を会議室に入れるべきではないのでしょうか？それは、リモートの同僚が部屋での多くのやり取りから疎外される2つのクラスのダイナミクスを生み出すからです。この「一部は部屋で、一部はビデオ会議で」という設定を試したことがある人は、私たちがここで話していることを知っています。

レトロ方式2：デジタル・チャンネルも現場レトロにある

リモート・ファースト」の論理に従えば1の方法が望ましいとしても、少なくとも2の方法を奪ってはならない：チームの一部を1つの部屋に集めた場合、少なくともインタラクションは全員にとって可能な限り平等でなければならない。物理的なホワイトボードはこれに適していない。オンライン・ホワイトボード（Miroなど）、ライブ・エンゲージメント・ツール（Mentimeterなど）、あるいは単純に次のような方法がある。 Echometer - ホワイトボード機能とライブエンゲージメント機能を組み合わせたものです。原則として、レトロ形式（「Keep, Stop, Start」など）が分散型チームに適していることを確認する必要があります。こちらでより多くの情報を見つけることができます。創造的な回顧的手法 Skribblやジョハリの窓などである。

☝️ ハイブリッドチームにおけるレトロスペクティブのヒント3：設計にチームを参加させる

ハイブリッドレトロスペクティブをどのようにイメージしているか、チームに率直に聞いてみるのだ。スクラムマスターやAgileコーチとして、あなたはレトロメソッドだけに責任があるのではなく、チーム全体に責任があるのだ。

これは、リモート、ハイブリッド、オンサイトのレトロスペクティブで有効である：レトロスペクティブのチェックアウトで、「ROTI（Return on Time Invest：時間投資利益率）」を0（投資した時間が非常に悪い）から10（投資した時間が非常に良い）までの尺度で評価し、その理由を尋ねる。こうすることで、回顧の最後にチームの新鮮な印象を直接記録する枠組みができる。