Metriche DORA e SPACE: 2 modelli, domande e 1 strumento
I team Agile devono affrontare la sfida di trovare metriche che non solo quantifichino i progressi, ma che aiutino anche a rafforzare il team, a migliorare la collaborazione e a concentrarsi sulle esigenze dei clienti. Le cosiddette metriche DORA DevOps e il framework SPACE possono essere d’aiuto in questo senso.
Abbiamo già spiegato i retroscena di questi due modelli in un articolo dettagliato su LinkedIn e qui sul blog (vedi Metriche DORA e SPACE e: Tutto quello che c’è da sapere su DORA & SPACE).
Nel post che segue, abbiamo preparato due modelli di DORA e delle domande che puoi utilizzare per iniziare a lavorare sul miglioramento delle tue consegne oggi stesso.
Prima di approfondire l’argomento, vorrei sottolineare un dato fondamentale della ricerca DevOps di DORA che non deve essere dimenticato in mezzo a tutte le metriche:
“La scoperta più importante del nostro programma di ricerca pluriennale è che i team che adottano una mentalità e una pratica di miglioramento continuo sono in grado di ottenere i migliori risultati.”- Team di ricerca DORA, Rapporto DORA 2023, p. 57
Metriche DORA: Modello, indagine, test, domande
Sondaggio sui modelli DevOps di DORA
Iniziamo con un modello per le quattro metriche chiave DORA DevOps. Di seguito troverai le 4 domande per ogni metrica DORA. Ci sono anche 4 domande aperte facoltative che puoi utilizzare in tutto o in parte nella tua retrospettiva.
Retrospettiva delle metriche DORA: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
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Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
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Controllo della salute
Tutti i membri del team possono rispondere agli Health Check in forma anonima su una scala. Quindi esaminate insieme i risultati degli Health Check e registrate eventuali commenti aggiuntivi. Se utilizzate gli stessi Health Check in più retrospettive, potete anche tracciare le tendenze nel tempo in Echometer.
- Frequenza di distribuzione: sono molto soddisfatto della frequenza con cui distribuiamo il codice a Prod.
- Tempi di realizzazione delle modifiche: dopo che il primo codice è stato impegnato, possiamo implementarlo molto rapidamente su Prod.
- Tasso di fallimento delle modifiche: Le nostre implementazioni di codice portano molto raramente a errori su Prod.
- Tempo di ripristino del servizio: se si verifica un errore su Prod, possiamo correggerlo molto rapidamente.
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Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Cosa potrebbe migliorare la nostra frequenza di distribuzione?
- Qual è il nostro collo di bottiglia per implementare le attività più velocemente su Prod?
- Cosa renderebbe le nostre implementazioni meno soggette a errori?
- Cosa ci aiuta a correggere rapidamente gli errori su Prod?
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Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
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Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
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Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Retrospettiva delle metriche DORA
Domande sull'Health Check (scala)
Domande aperte
Questo è un semplice modello che puoi utilizzare per un workshop o una retrospettiva sulle quattro metriche chiave di DORA DevOps. Passiamo al quadro SPACE.
Una nota a margine: Una metrica agile semplice, pragmatica ma molto utile è quella mostrata nel video qui. Agustina condivide anche pubblicamente i dati del team relativi a tutto l’anno scorso:
Metriche DORA: Modello, indagine, test, domande
Sondaggio sul modello di metrica SPACE
Allo stesso modo, puoi utilizzare il quadro SPACE per iniziare a migliorare il tuo team sulla base dei dati, ponendo alcune domande direttamente nella tua retrospettiva. Le seguenti cinque domande SPACE ti aiuteranno a farlo.
Retrospettiva del framework SPACE: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
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Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
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Controllo della salute
Tutti i membri del team possono rispondere agli Health Check in forma anonima su una scala. Quindi esaminate insieme i risultati degli Health Check e registrate eventuali commenti aggiuntivi. Se utilizzate gli stessi Health Check in più retrospettive, potete anche tracciare le tendenze nel tempo in Echometer.
- Soddisfazione: se considero le ultime settimane, sono molto soddisfatto del mio lavoro.
- Prestazioni: se guardo ai nostri ultimi passi, siamo stati una squadra molto produttiva.
- Attività: se si osserva il livello di attività negli strumenti che utilizziamo (ad esempio la reattività nelle chat, il feedback reciproco), siamo un team davvero impegnato.
- Collaborazione: miglioriamo come team grazie a un'intensa comunicazione, collaborazione e condivisione delle conoscenze.
- Efficienza e flusso: completiamo la maggior parte dei compiti in modo rapido e senza ritardi o interruzioni.
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Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
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Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
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Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
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Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Retrospettiva del framework SPACE
Domande sull'Health Check (scala)
Questo è un semplice modello che puoi utilizzare per un workshop o una retrospettiva sulle quattro metriche chiave di DORA DevOps. Passiamo al quadro SPACE.
Metriche DORA: Modello, indagine, test, domande
Spazio e Dora Template in Echometer
Come hai visto, puoi eseguire questi modelli con il software Echometer o con l’app Echometer in un team online o ibrido.
Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un’occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.
Metriche DORA: Modello, indagine, test, domande
Conclusione: Monitoraggio DORA DevOps
Le metriche di Agile sono molto più che semplici numeri su un cruscotto. Sono uno strumento per fornire ai team spunti di riflessione, migliorare le loro prestazioni ed evolvere continuamente. Riconoscendo che non tutti i progressi sono quantificabili e che spesso gli aspetti umani sono importanti quanto i dati numerici, possiamo fare in modo che le nostre metriche non solo ci dicano dove siamo, ma anche dove possiamo arrivare. Le retrospettive Agile su DORA e SPACE forniscono la combinazione ottimale di metriche e mentalità di miglioramento.
Infine, un altro promemoria: se desideri provare come ci si sente a sviluppare ulteriormente il tuo team con il nostro strumento, puoi avviare una retrospettiva agile senza effettuare il login, in questo caso il workshop “Keep, Stop, Start”.
In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.
"Molti membri del team non hanno il coraggio di parlare!".
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"Scopriamo troppi problemi inaspettati e bug in ritardo!".
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"Perché a volte mi ci vogliono ore per preparare una semplice retrospettiva?".
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