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Echometer è uno strumento online basato su browser (di seguito anche "Servizio" o "Strumento Echometer") che supporta le organizzazioni nell'implementazione di una sana cultura del feedback avviando e accompagnando un processo di miglioramento continuo attraverso retrospettive di gruppo.
Le nostre disposizioni in materia di protezione dei dati personali spiegano in dettaglio quali dati personali vengono raccolti nel contesto dell'utilizzo del nostro servizio tramite my.echometerapp.com in che modo vengono elaborati.
Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) è
Echometer Ltd.
Tondernstrasse 1
48149 Münster
E-mail: [email protected]
Trattiamo i dati personali solo se ciò è consentito dalla legge. I dati personali vengono trasmessi solo ai destinatari da noi espressamente indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati.
Non appena viene meno lo scopo del trattamento, i tuoi dati personali saranno cancellati o bloccati per un ulteriore utilizzo mediante misure tecniche e organizzative. Ciò avviene anche quando scade un periodo di conservazione prescritto, a meno che non sia necessario conservare ulteriormente i dati personali per la conclusione o l'adempimento di un contratto.
A meno che la legge non ci imponga di conservare i dati personali per un periodo di tempo più lungo o di rivelarli a terzi (in particolare alle forze dell'ordine), la decisione su quali dati personali raccogliere, per quanto tempo conservarli e in quale misura ti venga richiesto di rivelarli dipende dalle funzioni del nostro sito web o servizio che utilizzi in ogni singolo caso.
I link presenti sulle nostre pagine Internet e nei nostri servizi possono reindirizzare ad altre pagine Internet e servizi che non sono gestiti da noi ma da terzi. Tali link sono chiaramente indicati da noi o sono riconoscibili da una modifica nella riga dell'indirizzo del browser. Non siamo responsabili del rispetto delle norme sulla protezione dei dati e del trattamento sicuro dei dati personali su questi siti e servizi gestiti da terzi.
Queste disposizioni sulla protezione dei dati utilizzano i termini del testo legale del GDPR. Puoi trovare le definizioni (art. 4 DSGVO) ad esempio al punto https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html può essere visualizzato qui.
Raccogliamo diversi tipi di dati durante l'utilizzo del nostro sito web e del nostro servizio.
Il primo tipo è costituito dai dati che ci fornisci direttamente e consapevolmente. Ciò include le informazioni che inserisci quando crei un account per il servizio (nome, indirizzo e-mail e password) e i dati che crei durante l'utilizzo del servizio, ad esempio i feedback, le interazioni nella retrospettiva, le misure create, ecc. Questi dati appartengono a te. Echometer può utilizzare l'indirizzo e-mail e il nome per contattarti direttamente per la risoluzione dei problemi, la promozione delle vendite, la raccolta di feedback e l'assistenza proattiva.
Il secondo tipo è costituito dai dati che raccogliamo automaticamente quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire e migliorare il nostro servizio. Questo è anche il nostro legittimo interesse, motivo per cui il trattamento è consentito ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
Utilizzando il nostro servizio, ci autorizzi a memorizzare questi dati e a trattarli nell'ambito della presente informativa sulla privacy. Puoi decidere di ritirare questo consenso in qualsiasi momento, ma ciò potrebbe ridurre o addirittura impedire l'utilizzo del nostro servizio da parte tua.
Ai sensi del GDPR europeo, in conformità al Capitolo 3, si applicano i seguenti "diritti dell'interessato":
Gli interessati hanno il diritto di...
Si prega di notare che potremmo modificare la nostra politica sulla privacy. Gli aggiornamenti saranno resi disponibili direttamente su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo anche nella schermata di accesso o via e-mail. Se non sei d'accordo con le future modifiche alla presente Informativa sulla privacy, devi smettere di utilizzare i nostri servizi e cancellare il tuo account. Siamo tenuti a informarti della rettifica o della cancellazione dei dati personali o della limitazione del trattamento.
I cookie sono file di testo che vengono memorizzati o letti da un sito web sui dispositivi finali. Contengono combinazioni di lettere e numeri, ad esempio per riconoscere l'interessato quando si ricollega al sito web che ha impostato il cookie, per ripristinare le impostazioni precedenti, per consentire di mantenere l'accesso a un account cliente o per analizzare statisticamente determinati comportamenti di utilizzo.
Utilizziamo i cookie per:
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica sulla privacy, sulle misure di sicurezza o sull'esercizio dei diritti degli interessati, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].
Per la nostra applicazione utilizziamo Telekom Open Cloud, fornito da:
Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, Germania
Responsabile della protezione dei dati: Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, [email protected]
Open Telekom Cloud offre l'Infrastruttura come servizio da centri dati tedeschi ad alta sicurezza.
Fornitura dell'infrastruttura di hosting in cui viene eseguito l'Echometer.
Esecuzione del contratto ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lettera b DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è Telekom Deutschland GmbH.
Non c'è trasmissione a paesi terzi.
Nella nostra applicazione utilizziamo lo strumento di analisi dei prodotti "PostHog", fornito da:
PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114
Responsabile della protezione dei dati: Charles Cook (VP Operations), [email protected]
PostHog è una piattaforma per lo sviluppo e l'analisi dei prodotti che permette di lanciare nuove funzionalità in modo sequenziale come parte della gestione delle release, di garantirne la stabilità e di analizzarne l'utilizzo. I replay delle sessioni vengono creati per analizzare il comportamento degli utenti senza tracciare i loro input. I dati vengono elaborati anche per scopi di assistenza e analisi.
PostHog viene utilizzato per la gestione dei rilasci, il supporto e l'analisi dei prodotti.
Le finalità descritte costituiscono un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6(1)(f) DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è PostHog Inc. e Echometer utilizza un hosting esclusivamente europeo.
Non c'è trasmissione a paesi terzi.
Puoi registrarti al nostro servizio con il tuo account Google. La registrazione avviene tramite un reindirizzamento al sito web di Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), dove potrai accedere con il tuo login.
Ambito del trattamento dei dati personali: Quando ti registri tramite il tuo account Google, il tuo profilo Google viene collegato al nostro servizio. Desideriamo sottolineare che non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Google. Ti ricordiamo che potresti dover effettuare nuovamente il logout esplicito dal tuo account Google dopo il processo di trasferimento. Riceviamo da Google le seguenti informazioni: Cognome, nome e indirizzo e-mail Delle informazioni forniteci da Google, utilizziamo: Cognome e indirizzo e-mail Queste informazioni sono obbligatorie per poterti identificare. Per ulteriori informazioni su Google, consulta l'informativa sulla privacy e le condizioni d'uso di Google.
Base giuridica per il trattamento dei dati personali: La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite il tuo account Google è l'Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Scopo del trattamento dei dati: Google viene utilizzato per rendere il tuo login al nostro prodotto il più piacevole possibile.
Durata della conservazione: i dati trasmessi tramite Google nell'ambito del processo di registrazione saranno cancellati non appena non saranno più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso di archiviazione dei dati nei file di log, ciò avviene al più tardi dopo 14 giorni. È possibile che l'archiviazione avvenga oltre questo periodo. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o alienati in modo che non sia più possibile l'assegnazione del client chiamante.
Possibilità di opposizione e rimozione: in qualità di utente, hai la possibilità di cancellare la tua registrazione in qualsiasi momento. Puoi far modificare i dati memorizzati su di te in qualsiasi momento.
Puoi accettare una comunicazione estesa sui prodotti come parte della tua registrazione. Questa comunicazione viene gestita tramite lo strumento CRM HubSpot, fornito da:
HubSpot Inc, 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 Stati Uniti
Responsabile della protezione dei dati: Nicholas Knoop, Responsabile della protezione dei dati
HubSpot viene utilizzato ai fini della comunicazione personalizzata con i clienti e delle ricerche di mercato.
Le finalità descritte costituiscono un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6(1)(f) DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è HubSpot Inc.
I dati verranno trasferiti in base a HubSpots Accordo per l'elaborazione dei dati presentato a HubSpot Inc.
Gli utenti possono annullare l'iscrizione a queste comunicazioni facoltative in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Annulla iscrizione" nelle e-mail dei prodotti.
In alcuni punti, Echometer offre funzioni supportate dall'intelligenza artificiale. Queste funzioni sono fornite attraverso un'integrazione con OpenAI Ireland Ltd (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, [email protected]).
Per queste funzioni, è esplicitamente indicato che determinati input e dati vengono elaborati da OpenAI. Nessun altro dato diverso da questi input e dati viene trasmesso a OpenAI.
Tutte le funzioni supportate dall'intelligenza artificiale nell'Echometer sono opzionali e richiedono l'attivazione e il consenso esplicito.
Fornitura di funzioni supportate dall'intelligenza artificiale su richiesta di un utente
Le finalità descritte costituiscono l'esecuzione di un contratto con il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6(1)(a) e (b) DSGVO.
I dati sono trattati negli Stati Uniti d'America in conformità con l'Addendum sul trattamento dei dati di OpenAI (cfr. https://openai.com/policies/data-processing-addendum). Ulteriori informazioni sul trattamento sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy
Ci sono diversi modi per diventare clienti di Echometer. Il fornitore di servizi Stripe, tra gli altri, viene utilizzato come parte del processo di auto-checkout. Stripe è fornito da:
Stripe Inc, Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE 19801, USA
Responsabile della protezione dei dati: [email protected], Privacy: [email protected]
Stripe è utilizzato per gestire il processo di acquisto e la fatturazione.
Le finalità descritte costituiscono l'esecuzione di un contratto con il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6(1)(a) e (b) DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è Stripe Inc.
I dati saranno trattati in conformità con l'accordo di trattamento dei dati di Stripe (cfr. Contratto di trattamento dei dati con Stripe).
Ci sono diversi modi per diventare clienti di Echometer. Nell'ambito del self-checkout viene utilizzato, tra gli altri, il fornitore di servizi Paddle. Paddle è fornito da:
Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29, Mora Street, Inghilterra, Londra, EC1V 8BT
Responsabile della protezione dei dati: Michael Cox, [email protected]
Paddle viene utilizzato per gestire il processo di acquisto e la fatturazione.
Le finalità descritte costituiscono l'esecuzione di un contratto con il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6(1)(a) e (b) DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è Paddle.com Market Limited
I dati sono trattati in conformità con l'accordo di trattamento dei dati di Paddle (cfr. Addendum all'elaborazione dei dati della pagaia).
La comunicazione estesa del prodotto con gli utenti della variante gratuita Echometers è in parte gestita attraverso lo strumento MixMax, fornito da:
Mixmax Inc, 548 Market Street, PMB 60764, San Francisco, CA, 94104-5401, Stati Uniti d'America
Responsabile della protezione dei dati: Jonathan Grant, Responsabile della protezione dei dati ([email protected])
Mixmax viene utilizzato ai fini della comunicazione personalizzata con gli utenti e delle ricerche di mercato.
Le finalità descritte costituiscono un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6(1)(f) DSGVO.
Il destinatario dei dati raccolti è Mixmax Inc.
I dati vengono salvati secondo le regole di MixMax. Accordo per l'elaborazione dei dati a Mixmax Inc.
Se gli interessati utilizzano la versione a pagamento dell'applicazione Echometer, trattiamo i loro dati per conto del proprietario dell'area di lavoro Echometer (di solito il datore di lavoro) in aggiunta alle informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy. Questo trattamento dei dati è regolato dal contratto SaaS e dal contratto di elaborazione degli ordini stipulato tra Echometer e il proprietario dell'area di lavoro.
In questo contesto, Echometer agisce solo come responsabile del trattamento dei dati, mentre il proprietario dello spazio di lavoro agisce come responsabile del trattamento dei dati. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, gli interessati possono quindi contattare il proprietario/datore di lavoro dello spazio di lavoro, in quanto è il responsabile del trattamento dei dati all'interno dello spazio di lavoro.