Nota: El sitio web se ha traducido automáticamente. Cambia al inglés para una mejor experiencia de lectura.

Política de Privacidad de la App Echometer

General

Echometer es una herramienta en línea basada en navegador (en adelante, también "Servicio" o "Herramienta Echometer") que ayuda a las organizaciones a implementar una cultura de retroalimentación saludable al iniciar y acompañar un proceso de mejora continua a través de retrospectivas del equipo.

Nuestras disposiciones sobre protección de datos explican detalladamente qué datos personales se recogen en el contexto del uso de nuestro servicio a través de  my.echometerapp.com cómo se procesa.

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) para el tratamiento de datos personales es

Echometer S.L.
Tondernstrasse 1
48149 Münster
Correo electrónico: info@echometer.de

Solo procesamos datos personales si la ley lo permite. Los datos personales sólo serán cedidos a aquellos destinatarios que designemos expresamente en la presente normativa de protección de datos.

Tan pronto como la finalidad del tratamiento deja de ser aplicable, los datos personales se eliminan o se bloquean para su uso posterior mediante medidas técnicas y organizativas. Esto también tiene lugar cuando expira un periodo de almacenamiento prescrito, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos personales para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

A menos que estemos legalmente obligados a almacenar los datos durante un período de tiempo más largo o a transmitirlos a terceros (en particular a las autoridades policiales), la decisión sobre qué datos personales recopilamos, durante cuánto tiempo se almacenan y hasta qué punto puedes tener que revelarlos depende de las funciones de nuestro sitio web o servicio que se utilicen en cada caso individual.

enlaces externos

Los enlaces en nuestras páginas de Internet y en nuestros servicios pueden redirigir a otras páginas de Internet y servicios que no son operados por nosotros, sino por terceros. Tales enlaces están claramente etiquetados por nosotros o son reconocibles por un cambio en la línea de dirección del navegador. No somos responsables del cumplimiento de las normas de protección de datos y del tratamiento seguro de los datos personales en estas páginas de Internet y servicios operados por terceros.

definiciones

La presente normativa de protección de datos utiliza los términos del texto legal del RGPD. Puede encontrar las definiciones (artículo 4 del RGPD) en, p. https://dejure.org/gesetze/DSGVO/4.html puede consultarse aquí.

Qué datos tratamos

Recopilamos varios tipos de datos durante su uso de nuestro sitio web y nuestro servicio.

El primer tipo son los datos que nos proporcionas directa y conscientemente. Esto incluye la información que introduces cuando creas una cuenta para el servicio (nombre, dirección de correo electrónico y contraseña), así como los datos que creas mientras utilizas el servicio, por ejemplo, comentarios, interacciones en la retrospectiva, medidas creadas, etc. Estos datos te pertenecen. Estos datos te pertenecen. Echometer puede utilizar la dirección de correo electrónico y el nombre para ponerse en contacto contigo directamente con fines de resolución de problemas, promoción de ventas, recopilación de opiniones y asistencia proactiva.

El segundo tipo son los datos que recogemos automáticamente cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. Estos datos sólo se utilizan para operar y mejorar nuestro servicio. Éste es también nuestro interés legítimo, por lo que el tratamiento está permitido en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Al utilizar nuestro servicio, nos das permiso para almacenar estos datos y procesarlos en el marco de esta política de privacidad. Puedes decidir retirar este consentimiento en cualquier momento, pero esto puede reducir o incluso impedir la utilización de nuestro servicio para ti.

derechos de los interesados

Los siguientes "derechos del interesado" se aplican de acuerdo con el Capítulo 3 del GDPR europeo:

Los afectados tienen derecho...

  • para obtener información sobre el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 15 GDPR
  • corregir los datos de acuerdo con el artículo 16 del RGPD
  • presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el Art. 77 del RGPD
  • al borrado (también conocido como el "derecho al olvido") de acuerdo con el Art. 17 GDPR
  • a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 17 GDPR
  • sobre la portabilidad de datos de acuerdo con el Art. 20 GDPR
  • Oponerse al procesamiento si este se basa en el Art. 6 Párrafo 1 Letra e o f GDPR.

Tenga en cuenta que podemos cambiar nuestra política de privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles directamente en esta página. En caso de cambios significativos, también le informaremos en la pantalla de inicio de sesión o por correo electrónico. Si no está de acuerdo con los cambios futuros a esta Política de privacidad, debe dejar de usar nuestros Servicios y eliminar su cuenta. Estamos obligados a informarle sobre la corrección o eliminación de datos personales o la restricción del procesamiento.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que un sitio web almacena o lee en los dispositivos finales. Contienen combinaciones de letras y números, por ejemplo, para reconocer al interesado cuando vuelve a conectarse al sitio web que estableció la cookie, para restablecer la configuración anterior, para permitirle seguir conectado a una cuenta de cliente o para analizar estadísticamente determinados comportamientos de uso.

Usamos cookies para:

  • Guardar preferencias para nuestro sitio web
  • guardar el estado de inicio de sesión

Comentarios en la aplicación

Los usuarios pueden enviar mensajes al equipo de Echometer dentro de la aplicación, a través del menú de soporte, para dar su opinión o informar de errores. Al enviar un mensaje de este tipo, la URL actual del navegador, la dirección IP y, si la persona ha iniciado sesión, la dirección de correo electrónico se registran automáticamente y se envían a Echometer junto con el mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para el procesamiento interno y la evaluación de la respuesta y, posiblemente, para ponerse en contacto con el usuario para otras preguntas relacionadas con el mensaje o para obtener ayuda.

Acuerdo demo online

En algunos lugares, ofrecemos a los usuarios una demostración online proactiva. El usuario puede reservar la cita para la demostración online a través de nuestra herramienta de calendario HubSpot. Alternativamente, los usuarios pueden dejar un número de teléfono para que se les devuelva la llamada. El número de teléfono se procesa a través de PostHog.

Opciones de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, las medidas de seguridad o el ejercicio de los derechos del interesado, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@echometer.de.

Proveedores de terceros afiliados

Telekom Alemania GmbH

Utilizamos Telekom Open Cloud para nuestra aplicación, que es proporcionada por:

Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, Alemania

Responsable de protección de datos: Dr. Claus D. Ulmer, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de

Open Telekom Cloud ofrece Infraestructura como Servicio desde centros de datos alemanes de alta seguridad.

finalidades del tratamiento

Suministro de la infraestructura de alojamiento en la que funciona Echometer.

base legal

Cumplimiento del contrato según el Art. 6 párrafo 1 letra b DSGVO.

Destinatarios / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Telekom Deutschland GmbH.

Transmisión a terceros países

No hay transmisión a terceros países.

PostCerdo

En nuestra aplicación utilizamos la herramienta de análisis de productos "PostHog", proporcionada por:

PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114

Responsable de Protección de Datos: Charles Cook (Vicepresidente de Operaciones), privacy@posthog.com

PostHog es una plataforma de desarrollo y análisis de productos que permite desplegar nuevas funciones de forma secuencial como parte de la gestión de versiones, garantizar su estabilidad y analizar su uso. Se crean repeticiones de sesión para analizar el comportamiento de los usuarios sin rastrear su entrada. Los datos también se procesan con fines de soporte y análisis.

finalidades del tratamiento

PostHog se utiliza con fines de gestión de versiones, soporte de productos y análisis de productos.

base legal

Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Destinatarios / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es PostHog Inc. y Echometer sólo utiliza alojamiento de la UE.

Transmisión a terceros países

No hay transmisión a terceros países.

Inicio de sesión o registro opcional a través de Google

Puedes registrarte en nuestro servicio con tu cuenta de Google. El registro se realiza mediante una redirección al sitio web de Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.), donde puedes iniciar sesión con tus datos de acceso.

Alcance del tratamiento de datos personales: Cuando te registras a través de tu cuenta de Google, tu perfil de Google se vincula a nuestro servicio. Nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en el tratamiento de los datos en Google. Ten en cuenta que es posible que tengas que volver a desconectarte explícitamente de tu cuenta de Google después del proceso de transferencia. Recibimos la siguiente información de Google: Apellidos, nombre y dirección de correo electrónico De la información que nos proporciona Google, utilizamos: Apellidos y dirección de correo electrónico Esta información es obligatoria para que el inicio de sesión pueda identificarte. Para más información sobre Google, consulta la política de privacidad y las condiciones de uso de Google.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales: La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante tu cuenta de Google es el art. 6 (1) lit. f DSGVO.

Finalidad del tratamiento de los datos: Google se utiliza con el fin de hacer que tu inicio de sesión en nuestro producto sea lo más agradable posible.

Duración del almacenamiento: Los datos transmitidos a través de Google como parte del proceso de registro se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que se recopilaron. En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, éste se producirá a los 14 días como máximo. El almacenamiento más allá de este periodo es posible. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se borran o alienan para que ya no sea posible la asignación del cliente llamante.

Posibilidad de oposición y cancelación: Como usuario, tienes la posibilidad de cancelar tu registro en cualquier momento. Puedes modificar en cualquier momento los datos almacenados sobre ti.

Registro opcional para ampliar la comunicación sobre el producto

Puedes aceptar una comunicación ampliada sobre el producto como parte de tu registro. Esta comunicación se gestiona a través de la herramienta CRM HubSpot, proporcionada por:

HubSpot Inc, 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 Estados Unidos

Responsable de Protección de Datos: Nicholas Knoop, Responsable de Protección de Datos

finalidades del tratamiento

HubSpot se utiliza con fines de comunicación individualizada con el cliente y de investigación de mercado.

base legal

Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Destinatarios / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es HubSpot Inc.

Transmisión a terceros países

Los datos se transferirán de acuerdo con HubSpots Acuerdo de procesamiento de datos enviado a HubSpot Inc.

Los usuarios pueden darse de baja de esta comunicación opcional en cualquier momento haciendo clic en el botón "Darse de baja" de los correos electrónicos de los productos.

Funciones opcionales de IA mediante OpenAI

En algunos lugares, Echometer ofrece funciones asistidas por IA. Estas funciones se proporcionan mediante una integración con OpenAI Ireland Ltd (1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda, privacy@openai.com).

Para estas funciones, se señala explícitamente que ciertas entradas y datos son procesados por OpenAI. No se transmite a OpenAI ningún dato distinto de estas entradas y datos.

Todas las funciones soportadas por la IA en Echometer son opcionales y requieren activación y consentimiento explícitos.

finalidades del tratamiento

Provisión de funciones asistidas por IA a petición de un usuario

base legal

Los fines descritos constituyen la ejecución de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del Art. 6(1)(a) y (b) DSGVO.

Destinatarios y transferencia a terceros países

Los datos se procesan en EE.UU. de acuerdo con el Anexo de Procesamiento de Datos de OpenAI (ver https://openai.com/policies/data-processing-addendum). Puedes encontrar más información sobre el procesamiento en la Política de privacidad de OpenAI: https://openai.com/policies/privacy-policy

Autocomprobación para clientes de SaaS a través de Stripe

Hay dos formas de hacerse cliente de Echometer:

  • Firma de un contrato SaaS con factura abierta como medio de pago (sólo para clientes Enterprise)
  • Stripe Self-Checkout con tarjeta de crédito como método de pago

Como parte de la autocompra, Stripe se utiliza para la facturación automática. Stripe es proporcionado por:

Stripe Inc, Corporation Trust Center, 1209 Orange Street, Wilmington, New Castle, DE 19801, EE.UU.

Responsable de Protección de Datos: dpo@stripe.com, Privacidad: privacy@stripe.com

finalidades del tratamiento

Stripe se utiliza para gestionar el proceso de compra y facturación.

base legal

Los fines descritos constituyen la ejecución de un contrato con el consentimiento del interesado en el sentido del Art. 6(1)(a) y (b) DSGVO.

Destinatarios / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Stripe Inc.

Transmisión a terceros países

Los datos se procesarán de acuerdo con el acuerdo de procesamiento de datos de Stripe (ver Acuerdo de procesamiento de datos de Stripe).

Comunicación con los usuarios del plan gratuito

La comunicación ampliada del producto con los usuarios de la variante gratuita Echometers se gestiona en parte a través de la herramienta MixMax, que proporciona:

Mixmax Inc, 548 Market Street, PMB 60764, San Francisco, CA, 94104-5401, Estados Unidos

Responsable de Protección de Datos: Jonathan Grant, Responsable de Protección de Datos (security@mixmax.com)

finalidades del tratamiento

Mixmax se utiliza con fines de comunicación individualizada con el usuario y de investigación de mercado.

base legal

Los fines descritos representan un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Destinatarios / categorías de destinatarios

El destinatario de los datos recogidos es Mixmax Inc.

Transmisión a terceros países

Los datos se guardan según la función de MixMax Acuerdo de procesamiento de datos a Mixmax Inc.

Registro como usuario en un espacio de trabajo de pago

Si los interesados utilizan la versión de pago de la aplicación Echometer, procesamos sus datos en nombre del propietario del espacio de trabajo Echometer (normalmente el empleador), además de la información contenida en esta política de privacidad. Este tratamiento de datos se rige por el contrato SaaS y el contrato de procesamiento de pedidos firmado entre Echometer y el propietario del espacio de trabajo.

En este contexto, Echometer actúa sólo como procesador de datos, mientras que el propietario del espacio de trabajo actúa como controlador de datos. Por lo tanto, para obtener más información sobre este tratamiento de datos, los interesados pueden ponerse en contacto con el propietario/empleador de su espacio de trabajo, ya que éste es el responsable del tratamiento de datos dentro del espacio de trabajo.