Una collaborazione efficace nei team è fondamentale per il successo, soprattutto nel contesto di metodi agili come Scrum. Gli accordi di lavoro svolgono un ruolo cruciale nel creare un quadro chiaro per la collaborazione. E, naturalmente, un modello di accordi di lavoro può aiutare a trovare buone idee.
In questo articolo ho analizzato da vicino l'importanza degli accordi di lavoro nei team agili e remoti e ho valutato come le revisioni e gli aggiustamenti regolari aiutino a migliorare continuamente un ambiente di squadra dinamico e produttivo. Iniziamo con una spiegazione introduttiva degli accordi di lavoro.
Prima di tutto: come manager, non sei sicuro di cosa significhi una gestione sistematica e di successo delle persone? Allora ho qualcosa per te: il nostro corso di formazione online gratuito sulla gestione delle persone.
Dai un'occhiata e scopri, ad esempio, un trucco per aumentare le prestazioni del team di 10-20% in modo relativamente semplice – puoi iniziare subito 🙂 Ma torniamo all'argomento.
Agile Esempi di accordi di lavoro Scrum | Esempi di modelli
Agile Accordi di lavoro: cosa sono?
"Gli accordi di lavoro sono accordi o regole che vengono stabiliti all'interno di un team o di un'organizzazione per migliorare la collaborazione e promuovere un ambiente di lavoro positivo. Questi accordi fungono da guida per il comportamento dei membri del team e possono aiutare a minimizzare le incomprensioni, aumentare la produttività e ridurre i conflitti.
In genere, gli accordi di lavoro vengono redatti all'inizio di un progetto o di una collaborazione e accettati da tutti i membri del team. Questi accordi possono riguardare vari aspetti, tra cui
Comunicazione: Definizione di canali, tempi e stili di comunicazione per promuovere una comunicazione efficace e trasparente.
Orario di lavoro: Chiarimento degli orari di lavoro, delle pause e della disponibilità per garantire una struttura lavorativa coerente.
Responsabilità: Definisci i ruoli e i compiti di ogni membro del team per fare chiarezza sulle responsabilità.
Rispetto e cooperazione: Accordo sul comportamento rispettoso, sulla promozione del lavoro di squadra e sulla risoluzione dei conflitti in modo costruttivo.
Metodo di lavoro: Definizione di processi, metodi e strumenti da utilizzare nel team per garantire efficienza e coerenza.
Feedback: Chiarimento dei meccanismi e della cultura del feedback per promuovere un feedback aperto e costruttivo.
Lo scopo degli accordi di lavoro è creare un'intesa comune e garantire che tutti i membri del team lavorino nello stesso modo. Questi accordi possono variare a seconda del team e del progetto e devono essere rivisti regolarmente e adattati se necessario.
Quali potrebbero essere degli esempi concreti di accordi di lavoro? I seguenti esempi di accordi di lavoro ti aiuteranno a comprendere meglio l'argomento.
Agile Esempi di accordi di lavoro Scrum | Esempi di modelli
Esempi di accordi di lavoro Agile
Ecco alcuni esempi di accordi di lavoro che possono essere definiti in un team o in un'organizzazione:
Comunicazione rispettosa:
- Rispettiamo le opinioni e le idee di tutti i membri del team.
- Le critiche sono costruttive e mirano a migliorare la cooperazione.
- Ascoltiamo con attenzione e diamo a tutti la possibilità di esprimersi.
Puntualità e disponibilità:
- Rispettiamo gli orari di lavoro concordati e informiamo tempestivamente il team di eventuali assenze.
- In casi urgenti, informeremo il team dei ritardi in tempo utile.
Compiti e responsabilità:
- Ogni membro del team conosce i propri ruoli e le proprie responsabilità.
- Ci dividiamo i compiti in modo trasparente e ci aiutiamo a vicenda quando è necessario.
Comunicazione efficace:
- Utilizziamo un linguaggio chiaro e preciso.
- Condividiamo informazioni importanti attraverso il canale di comunicazione previsto a questo scopo.
Metodi e strumenti di lavoro:
- Utilizziamo strumenti e metodi definiti congiuntamente per il lavoro di progetto.
- Le modifiche agli strumenti o ai processi vengono discusse e concordate all'interno del team.
Cultura del feedback:
- Forniamo regolarmente feedback costruttivi e ci prendiamo del tempo per riflettere.
- Il feedback viene dato in maniera concreta e rispettosa.
Responsabilità personale:
- Ogni membro del team si assume la responsabilità dei propri compiti e del raggiungimento degli obiettivi del team.
- Cerchiamo attivamente delle soluzioni prima di permettere ai problemi di aggravarsi.
Riservatezza:
- Le informazioni contrassegnate come riservate saranno rispettate e non saranno condivise senza consenso.
Questi esempi o campioni servono come punto di partenza. È importante che gli accordi di lavoro corrispondano alle esigenze e alle dinamiche specifiche del team. Gli accordi devono essere discussi apertamente e accettati da tutti i membri del team.
Ad esempio, potresti lavorare in un team Scrum. Quali sono gli esempi concreti di accordi di lavoro in Scrum?
Prima di entrare nel merito, vorrei fare riferimento direttamente ai nostri modelli di accordo di lavoro o workshop e di retrospettiva Health Check: In Echometer puoi riflettere gli elementi di Health Check (quasi accordi di lavoro) nelle tue retrospettive agili. Puoi dare un'occhiata direttamente (senza effettuare il login) cliccando sul pulsante qui sotto:
Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.
- Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
- Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un'atmosfera di fiducia.
- Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
- Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
- Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
- Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.
Agile Esempi di accordi di lavoro Scrum | Esempi di modelli
Agile Esempi di accordi di lavoro per team Scrum
Nel contesto di Scrum, gli accordi di lavoro possono aiutare a promuovere la collaborazione all'interno del team e a garantire che tutti i membri lavorino in modo efficace ed efficiente. Di seguito sono riportati alcuni esempi concreti di accordi di lavoro in un team Scrum:
Puntualità agli eventi Scrum:
- Tutti i membri del team si impegnano a essere puntuali agli eventi Scrum, tra cui Sprint Planning, Daily Stand-up, Sprint Review e Sprint Retrospective.
Partecipazione attiva agli eventi Scrum:
- Ogni membro del team partecipa attivamente agli eventi Scrum, condivide i progressi, gli ostacoli e cerca opportunità di collaborazione.
Limitazione del lavoro in corso (WIP):
- Il team concorda un numero massimo di compiti che possono essere portati a termine contemporaneamente per evitare il sovraccarico e incoraggiare il completamento dei compiti.
Regole di stand-up giornaliero:
- Lo stand-up giornaliero rimane breve e focalizzato: ognuno condivide solo le informazioni rilevanti sul proprio lavoro e gli eventuali ostacoli.
- Le discussioni che non sono direttamente collegate allo stand-up giornaliero si tengono al di fuori della riunione.
Definizione di "Fatto":
- Il team ha una definizione chiara e reciprocamente accettata di "Fatto" per ogni attività, per garantire che le attività completate siano di alta qualità e complete.
Responsabilità per gli ostacoli:
- I membri del team si impegnano a segnalare immediatamente gli ostacoli e a contribuire attivamente alla soluzione, se possibile.
Oltre a Scrum, esistono altri framework, come lo Scaled Agile Framework SAFe, utilizzato nei team agili scalati. Quali potrebbero essere gli esempi o i campioni di accordi di lavoro?
Prima di proseguire, ecco una breve nota. In definitiva, uno degli obiettivi principali degli accordi di lavoro è quello di migliorare le prestazioni del tuo team. Ma come si fa a raggiungere questo obiettivo in modo olistico? Ti spiego un importante modello mentale per rispondere a questa domanda nella seconda parte del nostro corso gratuito di formazione online sullo sviluppo delle persone:
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Esempi di accordi di lavoro Agile per SAFe (Scaled Agile Framework)
Anche in questo caso esistono esempi di accordi di lavoro che vanno in direzioni simili:
Pianificazione PI:
- Ci prepariamo bene per la pianificazione del SAFe Programme Increment (PI) e portiamo con noi tutte le informazioni rilevanti.
- Tutti hanno la possibilità di condividere il proprio punto di vista e noi incoraggiamo una discussione aperta.
Miglioramento continuo:
- Siamo impegnati nel miglioramento continuo e partecipiamo attivamente a SAFe e alle retrospettive di squadra.
- I suggerimenti di miglioramento vengono documentati e implementati nelle iterazioni successive.
Definizione chiara di Pronto e Fatto:
- Abbiamo criteri chiari per "Ready" (pronto per l'elaborazione) e "Done" (completato) a livello di treno di rilascio.
- Le definizioni vengono riviste regolarmente e aggiornate se necessario.
Scambio di conoscenze e cooperazione:
- Promuoviamo lo scambio di conoscenze tra i team SAFe all'interno dell'ART e contribuiamo alla base di conoscenze condivise.
- I team lavorano a stretto contatto e si supportano a vicenda per raggiungere gli obiettivi della PI.
Rispetto dei ruoli e delle responsabilità:
- Ogni ruolo nel quadro SAFe è rispettato e le responsabilità dei singoli ruoli sono chiaramente definite.
- I conflitti o le ambiguità relative ai ruoli vengono risolti in modo proattivo.
Questi sono alcuni esempi di accordi di lavoro in SAFe. È importante che i team adattino gli accordi di lavoro SAFe al loro contesto e li rivedano regolarmente per assicurarsi che continuino a essere efficaci.
Ora che abbiamo parlato di Scrum e SAFe, che dire degli esempi di accordo di lavoro nei team remoti?
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Esempi di accordi di lavoro per team remoti
Gli accordi di lavoro sono particolarmente importanti per i team remoti, in quanto aiutano a stabilire aspettative chiare e a ottimizzare la collaborazione in un ambiente virtuale. Ecco un piccolo elenco di idee ed esempi di accordi di lavoro nei team remoti:
Regole di comunicazione:
- Definizione dei canali di comunicazione preferiti (ad esempio, chat, videochiamate, e-mail).
- Aspettative chiare sui tempi di risposta ai messaggi.
Orari di lavoro e disponibilità:
- Definizione trasparente degli orari di lavoro e della disponibilità.
- Chiarimenti su come e quando si possono fare le pause.
Aggiornamenti sullo stato:
- Concordare aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento dei lavori per dare ai membri del team un'idea delle attività in corso.
- Utilizzo di strumenti per aggiornare lo stato del lavoro.
Galateo delle riunioni:
- Regole chiare per la partecipazione alle riunioni virtuali, tra cui la puntualità e la partecipazione attiva.
- Registrazione delle riunioni per supportare coloro che non hanno potuto partecipare.
Documentazione e scambio di conoscenze:
- Accordo sulla documentazione delle decisioni, delle discussioni e delle misure adottate.
- Utilizzo di piattaforme di documenti o conoscenze condivise per facilitare la collaborazione.
Disponibilità a conversazioni spontanee:
- Chiarezza su quando i membri del team sono disponibili per le conversazioni spontanee e quando non lo sono (ad esempio, attraverso la visualizzazione dello stato).
Aiuto e supporto:
- Comunicazione aperta sulla necessità di aiuto e sui servizi di supporto.
- Creazione di un canale per domande e aiuto all'interno del team.
Riservatezza e protezione dei dati:
- Accordo sul trattamento rispettoso delle informazioni riservate e linee guida sulla protezione dei dati.
Pause e relax:
- Incoraggia le pause per recuperare ed evitare il sovraccarico di lavoro.
- Incoraggia l'uso delle notifiche di assenza durante le pause o le vacanze.
Questi esempi o modelli sono pensati per affrontare le sfide specifiche del lavoro a distanza e facilitare la collaborazione in un team distribuito. È importante che questi accordi siano redatti congiuntamente, perché solo così il team li prenderà davvero a cuore!
A proposito di –, come funziona in realtà la definizione dei propri accordi di lavoro? Esistono dei modelli per questo!
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Modello di accordo di lavoro
Un modello di accordo di lavoro è un formato o un modello predefinito che serve come punto di partenza per creare accordi di lavoro in un team o in un'organizzazione. Aiuta a strutturare i processi e a garantire che siano coperti gli aspetti importanti della collaborazione. Ecco alcuni elementi che potrebbero essere inclusi in un modello di accordo di lavoro:
Titolo:
- Un titolo chiaro che indichi che si tratta di un accordo di lavoro. Ad esempio: "Accordo di lavoro del team" o "Accordo di lavoro del team Scrum".
Introduzione:
- Una breve introduzione che spieghi lo scopo dell'Accordo di Lavoro e sottolinei perché è importante.
Data e versione:
- Una sezione per la data di creazione o di aggiornamento dell'Accordo di lavoro e il numero di versione per garantire che tutti i membri del team utilizzino la versione più recente.
Parti responsabili:
- Un elenco dei responsabili, compresi tutti i membri del team ed eventualmente anche il team leader o lo Scrum Master.
L'accordo di lavoro stesso:
- È qui che si trova il nucleo centrale, l'azione concreta per il team.
Miglioramento continuo:
- Un'area che sottolinea che l'Accordo di Lavoro potrebbe essere riadattato in futuro – all'inizio, quindi potrebbe essere ancora vuoto.
Firme:
- Spazio per le firme di tutti i membri del team che confermano di aver letto, compreso e accettato l'Accordo di lavoro.
Questo modello può servire come punto di partenza per le discussioni all'interno del team e promuove la partecipazione attiva di tutti i membri nella definizione dei loro accordi di lavoro.
Tuttavia, questo modello si concentra sulla documentazione degli accordi di lavoro. Ma come si redigono? Le domande "Impegni del team" possono essere un metodo aperto per farlo. In questo caso, vengono fornite 3 frasi che mirano a filtrare i comportamenti esistenti nel team per definire accordi di lavoro concreti basati su di essi. Quest'ultimo aspetto potrebbe essere affrontato solo in una seconda fase.
Di seguito troverai le frasi per il modello di accordo di lavoro: l'obiettivo è che il team completi semplicemente le frasi per capire quali comportamenti esistono attualmente o quali comportamenti sono desiderati. Parte del workshop comprende anche un semplice sondaggio Health Check all'inizio, che chiede in forma anonima quanto sia effettivamente "allineata" la comprensione del buon lavoro da parte del team.
Puoi anche condurre il workshop direttamente nel nostro strumento di retrospettiva e sviluppo del team Echometer premendo il pulsante.
Sondaggio Health Check
Nel team condividiamo una concezione comune di cosa sia il "buon lavoro".
Domande aperte di feedback
Gestire le priorità in conflitto: "Se noto priorità in conflitto, allora...".
Comunicare i blocchi: "Se mi blocco su un compito, lo condivido con...".
Gestire i conflitti: "Se noto che nel nostro team si verifica un conflitto, allora...".
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Riflettere sugli accordi di lavoro in un incontro individuale
Molti manager hanno incontri regolari one-to-one con i propri dipendenti. Questa routine di incontri – si affianca alle retrospettive agili (vedi sotto) – è ovviamente adatta anche per riflettere individualmente sugli accordi di lavoro.
L'idea è quella di scegliere accordi di lavoro individuali una volta ogni uno o due mesi, ad esempio, e di renderli parte del tuo incontro individuale.
L'aspetto più interessante è che si tratta di accordi di lavoro particolarmente rilevanti per l'individuo.
Il modello seguente ti offre alcuni esempi di affermazioni su cui puoi riflettere in un incontro individuale. Puoi anche provarle direttamente nel nostro strumento per incontri 1 a 1 1 Echometer cliccando sul pulsante verde.
⁉️ Accordi (accordo da 1 a 7) per lo sviluppo personale
- "I miei compiti di lavoro di solito procedono molto rapidamente, anche se è necessario un feedback esterno".
- "Se osservo un comportamento non ottimale, so come attirare in modo costruttivo l'attenzione dei miei colleghi".
- "Ricevo un messaggio costruttivo Feedback sia per il mio lavoro che per il mio sviluppo personale".
- "Vedo un interessante percorso di carriera nell'azienda". #Crescita
- "Nelle ultime settimane, ho avuto spesso modo di Punti di forza al lavoro".
Ecco come si presenta questa indagine in Echometer:
Certo: Sto estendendo il termine "accordo di lavoro" a un'area di lavoro esterna al team. Ma lo faccio deliberatamente perché è evidente che esiste un grande potenziale anche nello sviluppo individuale dei dipendenti.
Se ti interessano dei buoni modelli per le riunioni 1 a 1, dai un'occhiata qui: Qui troverai 129 domande per un incontro individuale (o un colloquio di valutazione) e Ecco i 3 migliori strumenti per le riunioni individuali a confronto – incluso Echometer, ovviamente.
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Centrale: Promemoria e miglioramenti continui
L'esperienza insegna che gli accordi di lavoro possono essere facilmente dimenticati in qualche documento o su un poster appeso al muro dopo che sono passate alcune settimane dal progetto. Cosa puoi fare?
Il mio suggerimento:
- Inserisci regolarmente gli accordi di lavoro nell'agenda delle tue retrospettive agili!
- Utilizza dei sondaggi (possibilmente anonimi) per ricordare gli accordi di lavoro in modo semplice.
Il vantaggio di questo metodo è che crea metriche ancora più interessanti per il tuo miglioramento continuo – e ci sono ancora più aspetti positivi:
Metriche misurabili:
- I sondaggi possono fornire parametri quantificabili per misurare l'efficacia degli accordi di lavoro e anche del coaching Agilen e identificare le tendenze nel tempo.
Integrazione nel flusso di lavoro:
- L'integrazione delle indagini nel normale flusso di lavoro consente al team di occuparsi degli accordi di lavoro in modo continuativo, senza la necessità di riunioni speciali.
Anonimato e apertura:
- I sondaggi possono garantire l'anonimato, il che può incoraggiare i membri del team a fornire un feedback onesto senza temere che le loro opinioni vengano identificate.
In effetti, la metodologia dello strumento Echometer è esattamente quella descritta: combina indagini Health Check agili – su accordi di lavoro – con retrospettive agili, tra le altre cose. Questo approccio rende il coaching agile molto più efficiente e finalmente misurabile. Echometer è considerato uno dei migliori strumenti software retrospettivi..
Echometer è uno strumento digitale che aiuta i team agili a gestire le retrospettive agili e i Health Check dei team. Che sia remoto, ibrido o on-site: rende il team coaching misurabile e quindi professionalizza il tuo lavoro risparmiandoti molto lavoro. Dai un'occhiata al nostro sito web per saperne di più: www.echometerapp.com.
"Gli accordi di lavoro finiscono troppo spesso nello scantinato polveroso di un team inefficiente: tirali fuori da lì, proprio nel bel mezzo della tua retrospettiva!".
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Conclusione - Accordi di lavoro Agile in Scrum e oltre
Spero che le mie riflessioni sugli accordi di lavoro abbiano dimostrato che non sono solo linee guida, ma possono essere strumenti vivi di collaborazione tra team. La riflessione continua, l'integrazione del feedback e l'adattamento alle mutate condizioni sono fondamentali per il successo degli accordi di lavoro.
Infine, ecco un altro suggerimento: se vuoi provare come ci si sente a riflettere regolarmente sugli accordi di lavoro nelle tue retrospettive: Puoi avviare una retrospettiva agile qui sotto senza effettuare il login, in questo caso il workshop "Keep, Stop, Start".
In alternativa, è sufficiente inoltrare il nostro sito web ai colleghi responsabili: www.echometerapp.com.
