Ancora una volta, i due colleghi si sono in qualche modo parlati addosso. E ci hanno provato con tutte le loro forze. Questo porta sempre a dei conflitti... Perché non funziona?
Forse possiamo aiutarti. Le persone guardano il mondo da filtri diversi. Se guardi una foto, molti la guarderanno da angolazioni diverse – e ne parleranno in modo diverso. A seconda del filtro.
Background psicologico
Ma ognuno ha anche una prospettiva diversa su ciò che costituisce un buon lavoro, ad esempio. Da un punto di vista psicologico, si potrebbe anche dire che i colleghi hanno prospettive diverse. modelli mentali della realtà.
Ed è proprio per questo che a volte le persone non comunicano tra loro. Perché le persone percepiscono il mondo in modo diverso e quindi ne parlano in modo diverso. Il seguente video chiarisce molto bene cosa sia un modello mentale (bastano 3 minuti): Disegna un brindisi.
L'avrai già capito: più i tuoi modelli mentali sono vicini tra loro, meglio riesci a comunicare. Quindi – allineiamoli!
Esercizio e riunione nel retro
Per questo ti consigliamo il seguente esercizio:
- 5 – 10 minuti: Fai l'esercizio "Disegna un brindisi" in squadra (senza spiegazioni preliminari) come spiegato nel video. Fai attenzione a non scambiarti o ispirarti a vicenda.
- Ognuno può presentare il proprio lavoro al gruppo una volta per 20 secondi.
- Guarda i primi minuti del video Draw-Toast – in modo che tutti abbiano chiaro cosa sia un modello mentale. Dovrebbe anche essere chiaro che è possibile che persone diverse abbiano modelli mentali molto diversi.
Per il passo successivo, dovrai selezionare la voce i seguenti articoli Echometer hanno chiesto informazioni:
- Nel team condividiamo una concezione comune di cosa sia il "buon lavoro".
- So quanta influenza e quali responsabilità ho e come usarle in diverse situazioni.
- Riesco a capire bene come il mio lavoro contribuisca al successo del team e dell'azienda.
Se chiedi un feedback al team prima del retro, avrai un'opinione imparziale del team e potrai affrontare la fase successiva del workshop con una base oggettiva.
- Guarda i risultati del retro.
- Esamina i risultati uno per uno e discuti il tuo modello mentale per ciascuno di essi.
- Infine, a cosa dedichi la maggior parte del tempo nella comunicazione del tuo team? Avete tutti lo stesso modello mentale per comunicare in modo efficace?
Lo scopo di questo esercizio è quello di allineare i modelli mentali. Allo stesso tempo, aiuta anche a chiarire l'obiettivo degli articoli Echometer: Gli articoli, cioè le affermazioni dell'Echometer, servono sempre ad allineare i modelli mentali degli altri (anche indipendentemente dal retro di oggi).
Un passo avanti
E se vi accorgete che i vostri modelli mentali divergono, potete ovviamente confrontarli attivamente e aiutarvi a vicenda per ottenere nuove conoscenze grazie alle vostre diverse prospettive.
- Ognuno scrive come appare il proprio modello mentale (ad esempio, il lavoro "buono") – preferibilmente con un disegno o una visualizzazione approssimativa.
- I risultati vengono nuovamente discussi in piccoli gruppi.
- I risultati della discussione vengono discussi da tutto il team.
- Se necessario, vengono adottate misure su questa base –, ad esempio una terminologia chiara nel team o simili.
- Naturalmente i risultati devono essere rivisti regolarmente – l'intera faccenda è sempre un work-in-progress.
Puoi trovare maggiori informazioni sull'argomento "modelli mentali" in il testo del nostro blog a questo.
Speriamo che i tuoi modelli mentali siano ora simili. E poi alleluia. Tutto andrà molto meglio! Speriamo.
