Témoignage – Le format
Comment le Echometer est-il utilisé dans la pratique ? Et par qui ? Nous voulons répondre à ces questions dans une série de témoignages sur Echometer. Pour cela, nous interviewons pour toi quelques-uns de nos utilisateurs.
Commençons tout de suite avec le rapport d'expérience Echometer de Holger Koschek. Holger est coach agile et utilise Echometer entre autres pour son client Frontastic – une "entreprise native à distance"..
La personne interviewée
Jean : Holger, nous sommes ravis que tu participes à ce format ! N'hésite pas à te présenter pour nos lecteurs.
Holger : Salut, je m'appelle Holger Koschek. En tant que consultant, formateur et coach indépendant, je travaille avec des personnes dans des rôles très différents pour faire avancer leurs projets et leurs organisations. Le progrès est mon objectif déclaré, car seul celui qui va de l'avant peut changer les choses. Mon attitude agile m'aide à trouver les points de départ appropriés pour le changement. Mais la solution n'est pas forcément Agile, Scrum ou Kanban.
J'accompagne souvent des entreprises qui souhaitent repenser et réviser leur modèle de collaboration afin d'augmenter leur valeur ajoutée pour les clients. C'est ainsi que j'ai fait la connaissance de Thomas Gottheil. Au début de l'année, Thomas m'a demandé d'aider sa nouvelle entreprise Frontastic en tant que coach Agile. Frontastic est une "entreprise native à distance" : tous les collègues, répartis dans toute l'Europe, travaillent dans un bureau à domicile. Mais dans des circonstances normales, ils se rencontrent en personne au moins une fois par trimestre pour renforcer le lien social.
Expérience du travail agile
Jean : Depuis combien de temps le travail agile joue-t-il un rôle pour toi ?
Holger : "Officiellement" depuis 2008 – où j'ai été nommé Certified Scrum Master. Avant cela, je travaillais aussi de manière interdisciplinaire, ciblée et prioritaire. Pour moi, travailler de manière agile signifie plus que l'application ciblée de méthodes agiles. C'est une façon de penser et de travailler qui accepte la dynamique comme un cas normal et qui, grâce à un bon mélange de structure, de flexibilité et de discipline, me permet de rester capable d'agir dans des situations aussi dynamiques.
Jean : Et avec quelles équipes travailles-tu exactement ?
Holger : Les équipes avec lesquelles j'ai travaillé et travaille actuellement ne pourraient pas être plus différentes les unes des autres : de l'entreprise à la startup, de la direction à l'administration, du produit logiciel au modèle d'entreprise, des salles de projet communes aux bureaux à domicile très dispersés, des débutants agiles aux anciens, de la maintenance des avions à l'édition.
Malgré toutes les différences, il y a au moins deux points communs essentiels : Toutes les équipes, sans exception, apprécient le travail interdisciplinaire. Et ils sont habitués à remettre en question leurs méthodes de travail dans le cadre de rétrospectives et à les adapter si nécessaire.
Actuellement, je travaille en parallèle pour plusieurs clients, à des degrés divers, en tant que coach Agile externe.
Travailler à distance en tant que coach agile pendant Corona
Jean : Qu'est-ce que Corona a changé pour ton travail de coach Agile ?
Holger : Étonnamment, pas grand-chose. Mes équipes ont réussi à passer très rapidement de la collaboration "sur place" à la collaboration "à distance". Chez Frontastic, il n'a pas été nécessaire d'adapter la méthode de travail, car l'entreprise est "nativement à distance", comme je l'ai dit.
Au début, j'étais sceptique quant à ma capacité à bien remplir mon rôle même si je n'avais pas de contact direct avec les gens. Aujourd'hui, ce scepticisme a disparu. Même si je n'ai jamais rencontré personnellement certains collègues de Frontastic, une collaboration basée sur la confiance est possible. C'est surtout dû à l'attitude valorisante des uns envers les autres, mais aussi aux objectifs communs.
Jean : Comment as-tu réagi au début face à ces nouvelles circonstances ? Qu'est-ce que tu as décidé de faire ?
Holger : J'ai vite compris qu'il fallait prendre encore plus soin de la collaboration. C'est ainsi qu'un recueil de principes et de conseils pour les réunions en ligne a été créé chez un de mes clients. Comme je ne peux plus voir directement qui est disponible pour une conversation spontanée, les calendriers électroniques et les statuts dans les différents outils de communication doivent être bien gérés. Par exemple, au lieu de coordonner les rendez-vous dans de longs fils de mail, il est plus efficace d'utiliser la fonction "Proposer un nouveau rendez-vous" du calendrier électronique. Tous les membres de l'équipe ne connaissaient pas cette fonction. Lors de l'utilisation d'outils comme Microsoft Teams ou Zoom, il y avait des appréhensions que j'ai réduites grâce à de courtes formations.
Le courage, la responsabilité personnelle et l'organisation personnelle sont particulièrement importants dans les circonstances actuelles. Pour développer ces qualités, chaque membre de l'équipe a besoin de sa propre dose de soutien.
Jean : Quelles sont maintenant tes conclusions basées sur les expériences passées ?
Holger : Nous, les humains, sommes capables de faire plus que ce que nous n'avons jamais pensé. D'un autre côté, nos limites personnelles sont désormais visibles de manière plus impitoyable. Il y a donc beaucoup à faire pour les coachs agiles...
Témoignage
Echometer dans les équipes distribuées
Jean : Venons-en à l'expérience de Echometer. Comment exactement Echometer t'aide-t-il à collaborer à distance avec des équipes ?
Holger : Echometer me fournit le fil conducteur de la rétrospective sans se mettre en avant en tant qu'outil. En présélectionnant des questions ouvertes et fermées, je peux donner un cadre thématique à la rétrospective. De plus, tous les membres de l'équipe qui ont participé à l'enquête partent préparés pour la rétrospective. Les questions d'organisation se prêtent bien comme baromètre de l'humeur à moyen et long terme. Et les mesures élaborées ensemble lors de la rétrospective ont enfin trouvé un foyer en ligne.
Jean : Quels seraient les défis des rétros à distance sans Echometer ?
Holger : Je devrais moi-même veiller à ce que tous les membres de l'équipe se préparent bien à la rétrospective. La discussion spontanée et le suivi synchrone des résultats (intermédiaires) sont parfois difficiles en ligne. Si tous les participants connaissent les questions à l'avance, les discussions sont plus ciblées. Cela comporte le risque que des thèmes essentiels qui ne sont pas couverts par les questions préparées passent à la trappe. Je note de tels sujets de manière visible pour tous à l'aide de la fonction de note de Echometer. En fonction de l'urgence du sujet, j'ouvre l'espace pour la discussion de ce sujet ou je l'emporte comme candidat pour la rétrospective suivante.
Le vaste catalogue de questions avec ses catégories m'aide à donner un cadre thématique à la rétrospective. Cela réduit le risque de laisser de côté des aspects essentiels pour la collaboration en équipe.
Sans Echometer, je devrais jongler avec plusieurs outils pour animer la discussion, enregistrer les résultats intermédiaires, en déduire les mesures à prendre et en assurer le suivi.
Déroulement des rétros avec Echometer
Jean : Comment fonctionnent les rétros à distance avec Echometer ?
Holger : Structuré. J'aime ça parce que je suis une personne structurée. J'ai l'impression que les équipes profitent aussi du cadre clair que crée Echometer. Malgré cela, les équipes peuvent discuter ouvertement et dans toutes les directions. En tant que modérateur, je vois à tout moment où nous en sommes dans la rétrospective, et je garde un œil sur l'horloge – cela aide à gérer le temps. D'ailleurs, je n'ai pas l'impression que les rétrospectives en ligne doivent être plus longues que les rétrospectives sur place.
Jean : Qu'est-ce que tu aimerais y mettre d'autre ?
Holger : Je suis content d'avoir rencontré Echometer. Entre-temps, j'utilise l'outil avec succès dans un autre projet client. L'équipe de Echometer est serviable et ouverte aux nouvelles idées, qui sont rapidement mises en œuvre. C'est ainsi que le "Digital Agile Coaching" est amusant. Merci !
Les résultats
- Rétrospectives à distance facile à préparer et à rattraper
- Équipes interactif inclure dans les rétrospectives
- . Visibilité continue du bien-être des équipes.
- Rien n'est perdu grâce au système de suivi Suivi des mesures
C'est tout – nous espérons que cette expérience a été instructive et qu'elle t'a donné quelques pistes de réflexion passionnantes !
Si toi aussi tu es intéressé pour tester Echometer, profite de l'occasion avec un Compte de démonstration gratuit de commencer !
PS : Tu utilises déjà Echometer et tu souhaites également partager ton expérience ? Alors n'hésite pas à contacter Jean 🙂
Notre partenaire d'interview
Holger Koschek
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