Quelles métriques sont pertinentes pour mesurer la maturité agile ?
Les métriques issues de quatre perspectives sont pertinentes :
- Livraison : temps de cycle, fréquence de livraison, prévisibilité.
- Qualité : taux de défauts, part de retravail, stabilité technique.
- Équipe : sécurité psychologique, clarté, collaboration.
- Valeur client : cycles de feedback, valeur ajoutée perçue, satisfaction.
L’essentiel est la combinaison : les indicateurs isolés peuvent être mal interprétés. Seul le mélange d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs fournit une image robuste de la maturité agile.