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Étude de cas : Echometer chez le groupe netgo

Ancrer les valeurs de l'entreprise avec Echometer et promouvoir le développement de l'équipe & du leadership dans toute l'entreprise.

À propos du groupe netgo

Fondé en 2007 et basé à Borken (Rhénanie-du-Nord-Westphalie), le groupe netgo, avec ses plus de 1150 employés répartis sur plus de 30 sites, soutient les moyennes entreprises sur le chemin de la numérisation avec des services liés à l'informatique, du cloud géré au développement de produits.

En tant qu'entreprise de systèmes informatiques, le groupe netgo s'est donné pour mission d'être à l'avant-garde de la révolution informatique. Pour ce faire, il construit un portefeuille d'entreprises pour soutenir les moyennes entreprises de manière globale dans leurs transformations numériques et leurs projets informatiques innovants – qu'il s'agisse d'une mise en œuvre du cloud, de solutions pour des modèles commerciaux disruptifs, de la mise au point de processus établis ou de la transformation vers la numérisation.

Situation initiale

Croissance rapide et intégrations post-fusion

Dans le cadre de sa stratégie de croissance, le groupe netgo acquiert depuis 2019 d'autres entreprises de manière ciblée afin d'élargir son portefeuille de services.

Les entreprises au sein du groupe doivent rester en grande partie indépendantes afin de pouvoir continuer à réagir de manière dynamique aux changements.

En parallèle, netgo group offre à ses membres de précieux avantages. Il s'agit notamment du réseau interne et de l'accès au marché. En même temps, un grand défi consiste à établir une culture d'entreprise, une philosophie, des valeurs et des objectifs cohérents au sein du groupe.

Le défi

La solution avec Echometer

Rendre la culture d'entreprise mesurable en tant que facteur de réussite

Le baromètre culturel - central et décentralisé à la fois

Avec l'aide de Echometer, il est possible de définir des valeurs communes et des objectifs culturels – et de les rendre mesurables. Il en résulte un aperçu continu du bien-être et du développement des équipes et des secteurs de l'entreprise.

En plus des thèmes centraux, les équipes peuvent également définir leurs propres questions afin de répondre aux défis individuels des équipes. 

En se basant sur les résultats, Echometer permet des révisions régulières des résultats au niveau de l'équipe grâce à des rétrospectives intégrées dans l'outil (ateliers d'équipe spécifiques).

Changement bottom-up à partir des équipes

Pour développer durablement les équipes, il faut investir dans l'auto-efficacité des équipes. Les rétrospectives d'équipe sont un moyen de garantir cela à l'échelle de l'entreprise.

Avec Echometer comme support numérique pour la préparation, le suivi ainsi que la modération, le format de la rétrospective d'équipe devient facilement réalisable pour toutes les équipes – même sans avoir besoin d'un coach dans chaque rétrospective.

Echometer combine les rétrospectives avec des enquêtes régulières dans lesquelles les équipes évaluent des aspects ciblés de leur collaboration. Ces résultats servent ensuite de base pour déduire des mesures dans les rétrospectives d'équipe. Il en résulte un processus d'amélioration mesurable qui rend également l'efficacité des mesures transparente.

Les valeurs ajoutées

Une organisation qui apprend et qui s'adapte

Conformément à ses objectifs stratégiques, le groupe netgo a défini des thèmes prioritaires pour le baromètre culturel transversal, en se concentrant sur :

  • Développement de l'entreprise
  • Satisfaction des employés
  • Orientation client
  • Collaboration interentreprises

De plus, les secteurs d'entreprise et les équipes ont la possibilité de représenter leurs propres thèmes afin de répondre au contexte individuel de leur propre secteur d'entreprise.

Les équipes ne se contentent pas de donner un feedback, elles prennent aussi des mesures actives dans le cadre de leurs rétrospectives d'équipe. A la fin d'une rétrospective d'équipe, le ROTI "Return on Time Invest" est relevé. Les équipes confirment la valeur ajoutée des ateliers d'équipe avec un score moyen de 8,2 sur 10.

Les résultats

"Contrairement aux outils RH classiques, l'approche de Echometer, qui combine rétrospectives d'équipe et sondages, nous permet non seulement d'obtenir un feedback, mais aussi d'impliquer activement les équipes dans les processus de changement. Ainsi, Echometer correspond exactement à la culture de gestion et d'entreprise que nous souhaitons".
Melissa Wedekind
Stratège des personnes

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