3 meilleures pratiques pour le leader ambitieux de la livraison Agile

L’agilité évolue ! En 2024, les entreprises ont réalisé que le strict respect de Scrum ne leur est d’aucune utilité. Les entreprises ont besoin d’équipes qui assument davantage de responsabilités dans leur façon de travailler. Et c’est là que le rôle d‘“Agile Delivery Lead / Manager” entre en jeu ! Voici un guide des meilleures pratiques pour remplir ce rôle.

Un leader ou un manager de la livraison Agile est quelqu’un qui dirige les équipes Agile et veille à ce qu’elles puissent offrir une valeur ajoutée aux clients et aux parties prenantes. Ils ne sont pas seulement des coachs ou des animateurs, mais aussi des responsables du processus de livraison et des résultats. Ils sont chargés de veiller à ce que les équipes respectent les principes et pratiques agiles tout en s’adaptant aux besoins et attentes changeants de l’entreprise et des utilisateurs.

Plus d’informations dans l’article : “Tous les rôles Agile Delivery expliqués”

Tâches et responsabilités du leader de la livraison agile

En tant que responsable ou manager d’un développement agile, tu as différents rôles et responsabilités qui s’étendent à différents aspects du processus de développement. En voici quelques-uns :

• Planification et priorisation: tu travailles avec le Product Owner, les parties prenantes et l’équipe pour définir et prioriser le Product Backlog et l’aligner sur la vision et les objectifs du projet. De plus, tu aides à planifier et à coordonner les sprints, les validations et les dépendances avec les autres équipes.
• Coaching et mentoring: tu coaches et tu encadres les membres de l’équipe en ce qui concerne les valeurs, les principes et les pratiques agiles et tu les aides à améliorer leurs compétences et leurs performances. De plus, tu favorises une culture de collaboration, de feedback et d’amélioration continue au sein de l’équipe et dans toute l’entreprise.
• Tu modères et communiques: tu animeras différentes cérémonies agiles, comme les stand-ups quotidiens, la planification des sprints, les revues de sprint et les rétrospectives, et tu t’assureras qu’elles sont efficaces et productives. Ils communiquent également avec les parties prenantes, les clients et les autres équipes et assurent la transparence et la visibilité des progrès et de l’état de la livraison.
• Éliminer les obstacles et résoudre les problèmesTu identifies et élimines tous les obstacles ou blocages qui empêchent l’équipe de fournir une valeur ajoutée. De plus, tu gères de manière proactive les problèmes ou les risques qui pourraient avoir un impact sur la qualité ou la ponctualité de la livraison.
• Mesurer et améliorerTu mesureras et contrôleras les performances et les résultats du processus de livraison à l’aide de différents chiffres et indicateurs, tels que la vitesse, la qualité, la satisfaction des clients, etc. De plus, tu utilises les données et le feedback pour identifier les possibilités d’amélioration et mettre en place des changements pour optimiser le processus de livraison.

Bien qu’il existe de nombreuses certifications pour les leaders ou les managers de la livraison Agile, comme par exemple ScrumMaster certifié (CSM), Scrum Master professionnel (PSM), SAFe Agilist (SA), etc., mais ils ne sont pas une condition préalable ou une garantie de succès dans ce rôle. Ce dont tu as vraiment besoin, ce sont les compétences pratiques d’un gestionnaire de livraison Agile, qui t’aideront à diriger ton équipe de manière efficace et efficiente. Voici quelques-unes de ces compétences

• Connaissances techniquesTu dois avoir une bonne compréhension des aspects techniques du produit ou du service que tu fournis, par exemple l’architecture, le design, le développement, les tests, le déploiement, etc. Cela t’aidera à communiquer avec les membres de ton équipe sans avoir à lésiner sur les détails et à résoudre les problèmes techniques.
• Compréhension profonde de l’approche agile: tu dois avoir une compréhension approfondie des valeurs, principes et pratiques agiles comme Scrum, Kanban, XP, Lean, etc. et savoir comment les appliquer dans différents contextes et situations. Cela t’aidera à identifier les processus défectueux et à coacher les membres de ton équipe vers un mode de pensée agile.
• Compréhension des objectifs de l’entrepriseTu dois avoir une compréhension claire des objectifs commerciaux qui motivent ton projet ou ton initiative et savoir comment ils correspondent aux besoins et aux attentes des clients. De cette façon, tu peux t’assurer que ta mise en œuvre agile contribue à la valeur commerciale et aux résultats, et tu peux communiquer efficacement avec la direction et les parties prenantes.

Bien sûr, tu peux acquérir ces compétences en suivant des formations, mais c’est probablement sur le terrain que tu feras la meilleure expérience !

Le graphique suivant introduit bien notre prochaine section : les entretiens individuels.

Meilleure pratique : Réunions en tête-à-tête avec les développeurs

Guider les développeurs de logiciels dans des entretiens réguliers en tête-à-tête est absolument central pour Agile Delivery Leads. C’est peut-être ta réunion la plus importante. Est-ce que tu prends ces réunions au sérieux ?

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Si tu souhaites d’autres modèles pour tes réunions en tête-à-tête, n’hésite pas à consulter le post suivant : 15 modèles éprouvés pour les réunions 1 à 1 .

Si tu es intéressé à en apprendre plus sur les logiciels de réunion en tête-à-tête, consulte cette page : Comparaison des trois meilleurs outils d’entretien annuel . Pour un aperçu compact, vous pouvez également consulter notre comparatif des logiciels de réunion 1:1 .

Pour être un leader ou un manager de la livraison Agile couronné de succès, tu dois suivre quelques autres bonnes pratiques qui peuvent t’aider à optimiser ton processus de livraison et les résultats. En voici quelques-unes :

• Donne des moyens à ton équipeEn tant que chef ou manager de la livraison agile, tu dois permettre aux membres de ton équipe de prendre des décisions, d’assumer des responsabilités et de répondre de leur travail. Tu dois leur faire confiance pour faire de leur mieux sans les infantiliser ou leur imposer des règles ou des restrictions inutiles. Tu dois également les soutenir en leur donnant les ressources, les outils, le feedback et la reconnaissance dont ils ont besoin.
• Travaille avec d’autres: En tant que responsable ou manager du développement agile, tu dois collaborer avec d’autres personnes impliquées ou concernées par ton processus de développement, par exemple les Product Owners, les parties prenantes, les clients, les utilisateurs, les autres équipes, etc. Tu dois définir des rôles et des responsabilités clairs, des attentes et des canaux de communication avec eux et les impliquer dans les cycles de planification, de révision et de feedback de ton processus de livraison. Tu dois également entretenir une culture de la transparence et de la confiance avec eux et partager les informations et les connaissances de manière ouverte et honnête.
• S’adapter au changement: En tant que responsable ou manager d’une organisation agile, tu dois t’adapter rapidement et efficacement aux changements, car ils sont inévitables et constants dans un environnement agile. Tu dois considérer le changement comme une opportunité d’apprendre et de s’améliorer, plutôt que de lui résister ou de le craindre. En outre, tu dois aider les membres de ton équipe et les autres personnes à gérer le changement en leur donnant les raisons, les instructions et le soutien nécessaires.

Si tu aspires au rôle de leader ou de manager Agile Delivery, tu dois être prêt à répondre à certaines questions fréquemment posées lors des entretiens d’embauche, qui peuvent tester tes connaissances, tes compétences et ton expérience dans ce rôle. Voici quelques-unes des questions auxquelles tu devrais avoir de bonnes réponses lors d’un entretien d’embauche :

• Quelle est ton expérience en tant que responsable ou manager du déploiement agile ?
• Comment planifier et prioriser le backlog de produit et le backlog de sprint ?
• Comment coacher et encadrer les membres de ton équipe en ce qui concerne les valeurs, les principes et les pratiques agiles ?
• Comment animer différentes cérémonies agiles, comme les stand-ups quotidiens, la planification de sprint, les revues de sprint et les rétrospectives ?
• Comment communiquer avec les parties prenantes, les clients et les autres équipes ?
• Comment identifier et éliminer les obstacles ou les bloqueurs qui empêchent ton équipe de fournir de la valeur ajoutée ?
• Comment mesurer et surveiller les performances et les résultats de ton processus de livraison ?
• Comment utiliser les données et les commentaires pour identifier les domaines à améliorer et mettre en place des changements pour optimiser ton processus de livraison ?
• Comment donner aux membres de ton équipe les moyens de prendre des décisions, de prendre des responsabilités et d’assumer leur travail ?
• Comment collabores-tu avec les autres personnes impliquées ou concernées par ton processus de livraison ?
• Comment t’adapter rapidement et efficacement aux changements ?