Comment gérer une équipe agile sans maître Scrum.

Le monde change plus vite que jamais et il est donc plus important que jamais de pouvoir réagir à ces changements rapides. C’est précisément pour cette raison que les méthodes de gestion de projet, que l’on peut généralement résumer par “travail Agilem”, ont vu le jour dans les rangs des grandes entreprises technologiques. Au début des années 2000, le “Manifeste Agile” est apparu et aujourd’hui, “Scrum” est devenu la norme absolue du travail agile.

C’est ainsi qu’est né le rôle du Scrum Master, qui aide les équipes agiles à travailler de manière auto-organisée et agile. Mais avec cette évolution, de plus en plus de solutions logicielles sont apparues sur le marché pour faciliter l’auto-organisation des équipes. Et la question qui en découle lentement est de savoir si les équipes Agile peuvent réussir sans Scrum Master et si le rôle de Scrum Master est voué à la mort ?

Imaginons maintenant un instant que nous n’ayons plus de Scrum Master. Quels seraient les problèmes qui en résulteraient ?

• Manque de réflexion et d’adaptation : Un Scrum Master veille également à s’accorder du temps et de l’espace pour réfléchir au travail et aux processus. Si, par exemple, les rétrospectives sont négligées, cela peut conduire à une stagnation et à une baisse des performances de l’équipe.
• Manque d’organisation personnelle : Sans Scrum Master, il sera plus difficile de s’organiser et de travailler de manière autonome. Cela entraîne des problèmes tels que le manque d’accord sur les objectifs et les méthodes de travail, ou des difficultés à identifier les obstacles et à donner un feedback approprié. Cela peut réduire directement l’efficacité et l’efficience de l’équipe.
• Une répartition des rôles peu claire : Si les rôles au sein de l’équipe ne sont pas clairement définis ou compris, cela peut entraîner des désagréments. Par exemple, le Product Owner peut essayer de gérer ou de contrôler l’équipe au lieu de leur communiquer la vision et les priorités. Ou les développeurs peuvent se concentrer sur leurs tâches individuelles au lieu de travailler comme une équipe auto-organisée. Cela peut entraîner de la confusion, de la frustration et des conflits au sein de l’équipe.
• Moins de transparence et de feedback : Dans le développement de logiciels en particulier, on rencontre souvent des personnalités introverties. Les méthodes de travail agiles, y compris le Scrum Master, ont permis de créer plus de transparence au sein de l’équipe. Si cela n’est pas le cas, cela peut entraîner une baisse de la qualité et de la satisfaction des clients.

Je pense qu’il est clair qu’un bon Scrum Master apporte une grande valeur ajoutée à la collaboration au sein de l’équipe - et qu’il est en fait irremplaçable. Cependant, certaines entreprises ne peuvent ou ne veulent plus s’offrir un Scrum Master à temps plein. Que faire alors ?

Si la suppression d’un Scrum Master entraîne manifestement des problèmes, peut-on alors créer des solutions alternatives qui permettent de garantir toutes les fonctionnalités d’une équipe agile même sans Scrum Master ? - En bref : oui, du moins en partie !

Ce n’est pas parce que le Scrum Master joue un rôle important que celui-ci ne peut pas être partiellement compensé. Tu peux par exemple utiliser un Product Owner ou un Team Lead qui a des compétences Scrum comme alternative au Scrum Master. Il se peut même qu’un membre de l’équipe se porte volontaire. De telles combinaisons de personnel sont critiquées à juste titre, voir par exemple les discussions à ce sujet sur Quora (Product Owner vs. Scrum Master). Mais pour certaines équipes, c’est tout simplement mieux que de ne pas avoir de rôle correspondant du tout.

L’idée d’une équipe auto-apprenante n’est pas non plus complètement fausse, si l’on part du principe qu’elle possède un haut degré de maturité.

Si tu combines tout cela avec des outils tels que Echometer, qui te rappellent les rétrospectives régulières et rendent l’organisation et la gestion des rétrospectives très faciles, la mise en œuvre d’une équipe agile sans maître Scrum n’est pas seulement envisageable, elle est déjà une pratique courante dans de nombreuses équipes.

Néanmoins, j’aimerais ici attirer l’attention sur les éventuels problèmes : Lorsqu’une équipe est nouvelle dans Scrum ou qu’elle travaille dans une organisation complexe ou dysfonctionnelle, la surcharge de travail, les conflits d’intérêts ou le manque d’objectivité au sein des équipes peuvent rapidement survenir.

Ou en bref : travailler sans maître Scrum n’est pas judicieux pour chaque équipe.

Tout d’abord, il est important de noter que les solutions logicielles actuelles (y compris les nôtres) ne sont pas en mesure de remplacer complètement un Scrum Master. Mais si, par exemple, le propriétaire du produit ou le chef d’équipe possède les compétences Scrum appropriées, il est possible de diriger l’équipe sans grand effort, sans avoir recours à un Scrum Master dédié.

Voici quelques avantages qu’offre un outil comme Echometer :

• Il permet d’organiser des rétrospectives interactives basées sur la psychologie, qui peuvent être basées sur différents modèles ou être personnalisées.
• Il capture automatiquement le développement à long terme de l’équipe en utilisant des Health Check agiles qui mesurent différents aspects de la satisfaction et de la performance de l’équipe.
• Il soutient le suivi des mesures en s’assurant que l’efficacité de chaque tâche est réfléchie et en encourageant l’apprentissage continu de l’équipe.
• Il stimule l’engagement et la réflexion de l’équipe en leur donnant des pistes de réflexion sur chaque thème pendant la rétrospective.
• Il permet de recueillir un feedback asynchrone avant la réunion, pour gagner du temps et permettre une meilleure préparation.

Si tu veux mettre en place ta propre rétro en seulement deux minutes avec cet outil, tu peux l’essayer gratuitement :

Comment faire

Keep Stop Start Retro : Comment se déroule la rétro ?

1. Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)

   Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.

2. Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)

   Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.

3. Discuter des sujets de la rétro

   Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.

   • Keep : Que devons-nous conserver ?
   • Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?
   • Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

4. Question attrape-tout (recommandée)

   Pour que d'autres sujets aient également leur place :

   • De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?

5. Priorisation / Vote (5 minutes)

   Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.

6. Définir les mesures (10-20 minutes)

   Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.

7. Checkout / Closing (5 minutes)

   Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.

Keep Stop Start Retro

Keep : Que devons-nous conserver ?

Stop : Avec quoi devrions-nous arrêter ?

Démarrer : Que devrions-nous commencer à faire ?

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Une équipe peut être agile sans avoir de Scrum Master, mais elle a besoin d’une forte motivation et de discipline pour y parvenir. Cependant, un Scrum Master peut aider l’équipe à augmenter son agilité et à améliorer ses performances.

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