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Miele est le leader mondial principaux fournisseurs d'appareils électroménagers haut de gamme pour les particuliers et les entreprises. Fondée en 1899, l'entreprise possède huit sites de production en Allemagne et une usine en Autriche, en République tchèque, en Chine, en Roumanie et en Pologne.
Dans près de 100 pays, Miele est représentée par ses propres sociétés de distribution ou par des importateurs. Dans le monde entier, le groupe dirigé par la quatrième génération de la famille emploie environ 20 500 collaborateurs, dont 11 050 en Allemagne. Le siège social se trouve à Gütersloh en Westphalie.
Miele crée le secteur "Smart Home" pour faire avancer la numérisation et la mise en réseau de ses appareils électroménagers.
Dans cet espace de travail, il convient d'utiliser des méthodes de travail agiles pour
En 2019, Miele cherche un outil compatible avec Scrum pour rendre ce changement de culture mesurable et plus ciblé dans le domaine de la maison intelligente et, plus tard, au-delà, dans l'entreprise.
Dans le cadre de l'introduction des méthodes de travail agiles, Miele a mis en place ce que l'on appelle un "système de travail agile". Centre d'excellence agile (en abrégé "ACE") a été créée. Celui-ci se compose de 15 Scrum Masters et coachs Agile qui soutiennent les équipes dans la mise en œuvre de ces méthodes.
Pour que l'équipe ACE soit également prête à aborder le thème du changement culturel, ils utilisent Echometer dans le cadre de leurs rétrospectives avec les équipes.
Ainsi, le changement de culture devient un processus tangible et mesurable pour toutes les équipes, soutenu par des connaissances psychologiques et piloté de manière auto-organisée par les équipes.
L'utilisation de Echometer génère des connaissances importantes non seulement au sein des équipes, mais aussi au-delà.
Les cadres de Miele peuvent, grâce à Echometer, donner régulièrement des questions à toutes les équipes, qui peuvent être évaluées dans le cadre d'un baromètre culturel central.
Un système d'alerte précoce est ainsi créé, ce qui permet aux dirigeants d'identifier rapidement les tendances et de soutenir les équipes de manière ciblée dans leur développement.
Mais en même temps, ce "baromètre culturel" reste compatible avec l'idée d'auto-organisation des équipes.
Avec Echometer, l'introduction de méthodes de travail agiles a pu être avancée de manière durable et mesurable grâce à l'accompagnement du changement de culture. En même temps, grâce à Echometer, les équipes prennent un rôle plus actif dans la gestion du changement continu.