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Miele es la empresa proveedores líderes de electrodomésticos premium tanto para clientes privados como comerciales. Fundada en 1899, la empresa tiene ocho centros de producción en Alemania y una planta en Austria, República Checa, China, Rumanía y Polonia.
Miele está representada en casi 100 países por sus propias empresas de ventas o a través de importadores. En todo el mundo, el grupo familiar de cuarta generación emplea a unas 20.500 personas, 11.050 de ellas en Alemania. La sede central está en Gütersloh, Westfalia.
Miele crea la división "Smart Home" para impulsar la digitalización y la conexión en red de sus electrodomésticos.
En este ámbito de trabajo, deben utilizarse métodos de trabajo ágiles para
En 2019, Miele busca una herramienta compatible con Scrum para que este cambio cultural sea medible y más específico en la división Smart Home de la empresa y, más adelante, más allá.
Como parte de la introducción de métodos de trabajo ágiles, Miele ha introducido el llamado Centro de Excelencia Ágil (abreviado ACE). Consta de 15 Scrum Masters y Agile Coaches que apoyan a los equipos en la aplicación de estos métodos.
Para que el equipo ACE encaje también en el tema del cambio de cultura, utilizan Echometer como parte de sus retrospectivas con los equipos.
De este modo, el cambio cultural se convierte en un proceso tangible y medible para todos los equipos, apoyado en el conocimiento psicológico y autoorganizado desde dentro de los equipos.
Mediante el uso de Echometer, no sólo se generan conocimientos importantes dentro de los equipos, sino también fuera de ellos.
Gracias a Echometer, los directivos de Miele pueden plantear periódicamente preguntas a todos los equipos, que pueden ser evaluadas como parte de un barómetro central de cultura.
Así se crea un sistema de alerta precoz, que permite a los directivos reconocer las tendencias en una fase temprana y apoyar a los equipos específicamente en su desarrollo posterior.
Al mismo tiempo, este "barómetro cultural" sigue siendo compatible con la idea de autoorganización de los equipos.
Con Echometer, la introducción de formas de trabajo ágiles podría avanzar de forma sostenible y mensurable acompañando el cambio de cultura. Al mismo tiempo, los equipos asumen un papel más activo en la configuración del cambio continuo a través de Echometer.
