Casestudie: Echometer hos Miele

Agile Driv frem målbare endringer i smarthjemmet med en bottom-up-prosess.

Denne videoen er dessverre bare tilgjengelig på tysk.

Om Miele

Miele er verdens største ledende leverandører av førsteklasses husholdningsapparater for både private og kommersielle kunder. Selskapet ble grunnlagt i 1899 og har åtte produksjonsanlegg i Tyskland og ett anlegg hver i Østerrike, Tsjekkia, Kina, Romania og Polen.

Miele er representert i nesten 100 land med egne salgsselskaper eller via importører. På verdensbasis har det fjerde generasjons familiedrevne konsernet rundt 20 500 ansatte, hvorav 11 050 i Tyskland. Hovedkontoret ligger i Gütersloh i Westfalen.

Utgangssituasjon

Tilrettelegge for et kulturelt skifte til smidige arbeidsmetoder i teamene

Miele etablerer divisjonen "Smart Home" for å fremme digitalisering og nettverkstilkobling av sine husholdningsapparater.

På dette arbeidsområdet bør det brukes smidige arbeidsmetoder for å oppnå følgende

å være attraktiv for IT-talenter som arbeidsgiver,
styrke det tydelige fokuset på kunden,
mulige videreutviklinger av produktene.

I 2019 er Miele på utkikk etter et Scrum-kompatibelt verktøy for å gjøre denne kulturelle endringen målbar og mer målrettet i selskapets Smart Home-divisjon og senere utover.

Utfordringen

Løsningen med Echometer

En kulturendring som drives frem av teamene, og som også er transparent for lederne.

Agiles Etablere arbeid

Som en del av innføringen av Agiler-arbeidsmetodene har Miele utviklet en såkalt Agile Senter for fremragende forskning (forkortet ACE) ble grunnlagt. Dette består av 15 Scrum Masters og Agile Coaches som støtter teamene i implementeringen av disse metodene.

For at ACE-teamet også skal kunne jobbe med kulturendring, bruker de Echometer som en del av retrospeksjonene med teamene.

På denne måten blir kulturell endring en håndgripelig og målbar prosess for alle team, støttet av psykologisk kunnskap og selvorganisert innad i teamene.

Jeg liker å jobbe med Echometer fordi det gir meg et bilde av kulturendringen over tid i teamet og dermed støtter arbeidet mitt som Scrum Master. Teammedlemmene setter pris på Echometer fordi de psykologisk baserte spørsmålene muliggjør en fokusert meningsdannelse og målrettede diskusjoner.

Burkhard Jagusch

Agile kompetansesenter hos Miele & Cie. KG

"For meg er det viktigste at medarbeiderne trives, at de kan utvikle seg etter egne ideer og at de kan gjøre en jobb de trives med."

Tom Rudolph

Direktør for elektronisk produktutvikling hos Miele & Cie. KG

Gjør transformasjonen målbar

Gjennom bruk av Echometer genereres viktig innsikt ikke bare innad i teamene, men også utenfor.

Takket være Echometer kan Mieles ledere regelmessig stille spørsmål til alle team, som kan evalueres som en del av et sentralt kulturbarometer.

Dette skaper et tidlig varslingssystem som gjør det mulig for lederne å oppdage trender på et tidlig stadium og støtte teamene i deres videre utvikling.

Samtidig er dette "kulturbarometeret" forenlig med ideen om selvorganisering av team.

Merverdier

Målbar og bærekraftig kulturendring

Med Echometer kan innføringen av smidige arbeidsmetoder fremmes på en bærekraftig og målbar måte ved å følge kulturendringen. Samtidig tar teamene en mer aktiv rolle i utformingen av den kontinuerlige endringen gjennom Echometer.