Mitä on Value Stream Mapping? Esimerkki jäätelökioskista
Tuotekehitys on kuin labyrintti. Tiedät, että on olemassa tuotos –, joka on lopputuote. Mutta tiedät vain suurin piirtein, miten sinne päästään. Koska sinulla ei ole aavistustakaan, mikä tie on nopein.
Arvovirtakartoitus auttaa sinua tietämään lähtökohtaisesti, mikä polku johtaa tavoitteeseen ja mikä umpikujaan. Arvovirtakartoitus paljastaa, mitkä prosessit ja polut ovat erityisen arvokkaita sinulle ja tuotekehityksellesi, jotta voit valita suoran polun tavoitteeseen.
Näytän sinulle tarkalleen, miten arvovirtakartoitus toimii, miten sitä sovelletaan ja miten organisaatiosi voi hyötyä siitä. Selitän myös, miksi arvovirtakartoitus on erityisen hyödyllinen projektin alussa. ketterä muutos on tärkeä väline sinulle ja yrityksellesi.
Mitä on arvovirtakartoitus?
Ennen kuin selvitämme, mitä arvovirtakartoitus on, kysytään ensin kysymys:
Mitä ovat arvovirrat?
Arvovirroilla tarkoitetaan kaikkia olennaisia prosessivaiheita, joita organisaatio tarvitsee tuotteen tai palvelun tuottamiseen. Arvovirtakartoitus – on liiketoimintamenetelmä, jolla nämä prosessit kartoitetaan arvovirraksi. Tuotanto ja Palvelu ja siten tuottaa enemmän arvoa nopeammin. Alun perin arvovirtakartoitus on peräisin Lean-ajattelu.
Arvovirtakartoituksessa analysoidaan prosessien nykytila. Se paljastaa toiminnalliset arvovirrat eli prosessit, jotka todella tuottavat lisäarvoa. Samalla se paljastaa myös vähemmän arvoa tuottavat prosessit. Näin voit priorisoida yrityksesi arvovirrat. Toiminnalliset arvovirrat asetetaan etusijalle. Optimoit ne ensin. Koska niitä parantamalla tuotat erityisen suurta arvoa.
Mitä arvovirtakartoituksella tarkalleen ottaen tehdään?
Arvovirta-analyysi optimoi prosesseja – Tämä kuulostaa abstraktilta ja teoreettiselta. Käytännössä se voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että arvovirta-analyysi auttaa vähentämään tarpeetonta työtä ja parantamaan asianomaisten organisaatioyksiköiden välisiä rajapintoja. Arvovirtakartoituksen avulla voit esimerkiksi optimoida tarpeettomat odotusajat ja näin ollen säästää rahaa.
Esimerkki arvovirtakartoituksesta käytännössä
Jotta ymmärtäisimme paremmin arvovirtojen määritelmää, tarkastellaan (yksinkertaistettua) arvovirtakartoitusesimerkkiä: Sinulla on jäätelöbaari. Oletetaan, että tuotat yhteensä 10 jäätelömakua. Joidenkin näiden makujen valmistaminen vaatii enemmän vaivaa: Luomu-pähkinäjäätelön ja luomu-omenajäätelön tuottamiseen palkkaat ylimääräisen osa-aikaisen työntekijän ja käytät konetta pähkinöiden murskaamiseen pähkinäjäätelöä varten. “-virta” on siis hieman “pidempi” tai monimutkaisempi pähkinäjäätelön ja omenajäätelön osalta - mutta ovatko ne myös “arvo-”?
Arvovirta-analyysin avulla huomaat, että omena- ja saksanpähkinälajikkeita, eli 20 prosenttia koko valikoimastasi, syödään harvoin.
Arvovirtakartoitukseen perustuva johtopäätös: Nämä maut olisi poistettava valikoimastasi. Koska: ne vievät tilaa tuotannossa ja jäätelökioskinne esillepanossa tuottamatta myyntiä. Siksi teidän pitäisi joko testata uusia jäätelölajikkeita tai valmistaa suositumpia jäätelölajikkeita ja tarjota niitä. Tämä on taloudellisempaa ja tekee asiakkaat tyytyväisemmiksi.
Arvovirtakartoitus voisi mennä pidemmälle: Oletetaan, että jäätelökioskissasi kahvin myynti muodostaa 45% liikevaihdosta. Kun olet tehnyt arvovirta-analyysin (joka voi olla suhteellisen lyhyt), tiedät: Sijoitat kuitenkin tuskin lainkaan aikaa tähän suureen liikevaihtoon suhteessa jäätelön tuotantoon, “arvovirran pituus on hyvin lyhyt”. Vau!
Ehkä sinun pitäisi siksi (tarkoituksella) laajentaa kahvivalikoimaasi. Tässä tulee seuraava vaihe: kommunikointi asiakkaan kanssa. Ennemmin tai myöhemmin jokaisen arvovirtakartoituksen pitäisi johtaa asiakkaiden kanssa kommunikointiin heidän käyttäytymisensä taustan ymmärtämiseksi. Miksi kahvi muodostaa niin suuren osan liikevaihdosta? Kun tarkastelemme lukuja, huomaamme: Aamuisin emme myy juuri lainkaan jäätelöä, vaan melkein pelkästään kahvia. Meidän on siis ymmärrettävä asiakkaita paremmin tähän aikaan päivästä. Aha, he ovat työmatkalaisia. He arvostavat, että olet niin nopea kahvin valmistuksessa. Nämä ovat lisäarvoja, ainutlaatuisia myyntivaltteja, joita voidaan kehittää - kaikki arvovirtanalyysimme perusteella.
Tämä Value Stream Mapping -esimerkki osoittaa, kuinka pitkälle arvovirtanalyysi voi mennä. Kuka tietää - ehkä jäätelöbaari keskittyy jonain päivänä kokonaan “työmatkalaiset”-kohderyhmään?
On syytä lisätä, että olemme pitäneet arvovirtakartoitusesimerkkimme hyvin yksinkertaisena. Koska tuote ja sen tuottama lisäarvo ovat suhteellisen yksinkertaisia. Monien B2B-tuotteiden ja käyttötapausten osalta arvovirtakartoitus on paljon monimutkaisempi. Koko arvonluontiprosessista piirretään todellinen “kartta”, jotta ratkaisevat kohdat voidaan tunnistaa selkeästi.
Miten etenen arvovirtakartoituksessa?
Arvovirtakartoitus koostuu periaatteessa seuraavista vaiheista:
- Tuotteen ja prosessin rajaaminen
- Kokoa ryhmä
- Määritä ja dokumentoi prosessin vaiheet
- Kerää tietoja ja tunnuslukuja yksittäisistä prosessin vaiheista.
- Visualisoi prosessi
- Prosessitietojen arviointi
- Prosessien optimointi
Arvovirtakartoituksen tavoitteena on varmistaa, että kaikki prosessiin osallistuvat tahot tekevät yhteistyötä –, jotta resursseja ei tuhlattaisi ja potentiaalia ei jäisi käyttämättä.
Mitä hyötyä arvovirtakartoituksesta on?
Arvovirtakartoituksen hyödyt ovat ilmeiset. Sen avulla voit
- Paljasta resurssien tuhlauksen syyt,
- vähentää resurssien tuhlausta,
- Tunnistetaan parannusmahdollisuudet,
- Paljasta toiminnan painopisteet
- Yhdistä organisaation rajapinnat tehokkaammin,
- Tuotteen laadun parantaminen ja
- Antaa johtajille syvempi ymmärrys yrityksen olennaisista prosesseista.
Jälkimmäinen on syy siihen, miksi arvovirtakartoitus kannattaa aina, erityisesti monimutkaisten tuotteiden kohdalla: johtajilla on selkeämpi yhteinen kuva mielessään, ja siksi he toimivat paremmin yhdessä.
Arvovirtakartoituksen haitat ja haasteet
Kuten näet, voit tukea organisaatiotasi monella tasolla optimoimalla johdonmukaisesti operatiivisia arvovirtoja. Mitä haasteita sinulla on edessänne?
Valitse oikeat prosessit
Suurten organisaatioiden monimutkaisissa toiminnoissa operatiivisten arvovirtojen tunnistaminen voi olla haastavaa. Tämä on kuitenkin ratkaisevan tärkeää tehokkaan arvovirtakartoituksen kannalta. Varmista siksi, että tunnistat etukäteen prosessit, joissa on suurin säästöpotentiaali.
Työmäärän arviointi
Ennen kuin tunnistat ja optimoit arvovirran Lean-menetelmällä, sinun on arvioitava siihen liittyvä työmäärä. Arvovirta-analyysiin liittyvät erilaiset ponnistelut voivat vaihdella huomattavasti prosessista ja tuotteesta riippuen. Siksi arvovirta-analyysin vaivannäköä ja hyötyjä kannattaa punnita etukäteen.
Pidä samalla mielessä sijoitetun pääoman tuotto (ROI). Jos sinulla on periaatteessa tunne, että yritys toimii tehottomasti, aikaa haaskataan, asiakkaita ei ymmärretä oikein tai he ovat tyytymättömiä - niin nämä ovat merkkejä Value Stream Mappingin mielekkyydestä.
Oikeiden työntekijöiden valitseminen
Arvovirran optimoimiseksi Leanissa tarvitaan kokeneita ihmisiä. Pääsääntöisesti Johtajat arvovirta-analyysi.
Käytä ketteriä arvoja
Jos haluat parantaa arvovirtaa Lean agile -menetelmässä, tukeudu siihen, että ketteryyden todistetut arvotkuten sitoutuminen, rohkeus, kunnioitus, keskittyminen ja avoimuus.
Vertailu analyysi- ja visualisointiohjelmistot (VSM Software)
Arvovirtakartoitusta ei tehdä kynällä ja paperilla. Prosessien tunnistamiseen ja optimointiin tarvitaan kehittyneitä analyysi- ja visualisointiohjelmia. Muun muassa nämä tuotteet voivat auttaa sinua tässä:
Miten ketteryys ja arvovirtakartoitus sopivat yhteen?
The Skaalattu Agile-puite (SAFe®) organisoi tiimejä prosessien arvon ympärille. Tätä varten on kuitenkin ensin tiedettävä, millä on arvoa ja miten se syntyy. Arvovirtakartoituksessa tunnistetaan toiminnalliset arvovirrat – eli prosessit, jotka luovat eniten arvoa. Se paljastaa siis, mistä “arvo” tulee ja miten se määritellään.
Tämä tarkoittaa, että arvovirtakartoitus on erityisen tärkeää alkuvaiheessa. ketterä muutos Scaled Agile -kehyksen käyttöönotto on tärkeä rakennuspalikka lean-agile-työskentelyn käyttöönotossa organisaatiosi kaikilla tasoilla.
Käytännössä yritykset usein aliarvioivat tämän. Mutta vain keskittymällä johdonmukaisesti operatiivisiin arvovirtoihin organisaatiosi voi saavuttaa asiakaskeskeisen liiketoiminnan ketteryyden – juuri tämä on SAFe®:n tavoite.
Mitä on Value Stream Mapping - johtopäätös
Agile:n työ vaatii organisaatiota kaikilla tasoilla. Jotta yritykset voivat luoda tehokkaasti lisäarvoa tuottavia tuotteita, niiden on tunnistettava yrityksen sisäiset operatiiviset arvovirrat. Arvovirtakartoitus on työkalusi tähän. Se paljastaa prosessit siten, että voit sijoittaa ketterät tiimit arvon ympärille.
Mitä muita haasteita sinua odottaa ketterässä muutoksessa, näyttää sinulle Scagile-projekti. Tässä kerrotaan eri työpajoissa, mitä 7 virhettä sinun tulisi välttää matkallasi ketteryyteen. Käy katsomassa, työpajat ovat maksuttomia.
