Ketteriä menetelmiä käytettiin aiemmin yksinomaan ohjelmistoprojektien hallinnointiin. Nykyään Agile on paljon muutakin. Agile on filosofia digitaalisen organisaation johtamiseen. Tämän seurauksena tiiminvetäjien lisäksi myös ylemmät johtajat ja johto käyttävät ketteriä tunnuslukuja prosessien ja tulosten arviointiin. Ei siis ihme, että yrittäjä David R. Skok sanoo:
"Suuria yrityksiä johtavat lähes aina suuret johtoryhmät. Ja hyvät johtoryhmät tietävät, että ainoa tapa parantaa prosessia on aloittaa sen mittaaminen."
Ryhmänjohtajille on selvää, mitä suorituskyvyn ja tyytyväisyyden mittareita he tarvitsevat työntekijöiden tyytyväisyyden ja suorituskyvyn mittaamiseen. Ylimmille johtajille monet näistä tunnusluvuista ovat kuitenkin vain rajallisesti käyttökelpoisia.
Koska: He haluavat yleensä mitata onnistumisia, jotka tapahtuvat korkeammalla tasolla. Mutta mitä ovat onnistumiset ylemmille johtajille ja johdolle? Ja mitä ketteriä tunnuslukuja he tarvitsevat voidakseen mitata näitä onnistumisia? Näytän sinulle, mitkä tavoiteluvut kiinnostavat ylempiä johtajia ja mitkä 9 ketterää KPI:tä he voivat käyttää niiden arvioimiseen – riippumatta siitä, työskenteletkö sitten Skaalattu Agile-puitejärjestelmä SAFe®... Suuren mittakaavan Scrum LeSS puitteissa tai muissa yhteyksissä.
Mitä ovat ketterät KPI:t?
Agile KPI:t ovat mitattavissa olevia parametreja, joilla mitataan ketterien projektien ja organisaatioiden onnistumista. Näitä voivat olla esimerkiksi
- Tuottavuus,
- Edistyminen,
- Työn laatu,
- Tiimien suorituskyky ja
- Tiimin hyvinvointi
olla. Ne auttavat palvelevia johtajia, vanhempia projektijohtajia ja johtoa tunnistamaan hankkeiden ja organisaatioiden vahvuudet ja heikkoudet. Näin he voivat paremmin hyödyntää vahvuuksiaan ja vähentää esteitä. Korjaa ongelmat. Toisin sanoen Agile:n suorituskykyindikaattorit auttavat sinua saavuttamaan parempia tuloksia, vahvistamaan työkulttuuria ja viime kädessä lisäämään yrityksen menestystä.
Ennen kuin menemme syvemmälle, lyhyt huomautus. Pian järjestetään ilmainen webinaari "parhaista ketteristä mittareista" –, jossa vieraina on yhteensä 11 kansainvälistä asiantuntijaa! Lisätietoja löydät teaser-videosta.
Jos tämä kuulostaa kiinnostavalta, löydät luettelon osoitteesta Project Scagile -sivusto lisätietoja – Voit myös rekisteröityä siellä maksutta. rekisteröidy (katso painike yllä).
Mikä on ketterien KPI:iden merkitys?
Agile:n KPI:t auttavat yritystäsi toimittamaan oikean tuotteen oikeaan paikkaan oikeaan aikaan. Tätä varten suorituskykyindikaattorit eivät tarkista ainoastaan työn ajoitusta ja laatua. Ne auttavat tiimejä myös hallitsemaan itseään. Tämä tekee niistä ratkaisevan tärkeitä yrityksen menestyksen kannalta.
Mikä on ketterien suorituskykyindikaattoreiden merkitys ylimmälle johdolle?
Ketterien suorituskykyindikaattoreiden merkitys ylimmälle johdolle ja johdolle riippuu ensisijaisesti siitä, millaisiin tavoitteisiin he pyrkivät ja millaisen merkityksen he saavat käytetyistä mittareista.
Periaatteessa johto on kiinnostuneempi yritykselle saavutetusta todellisesta arvosta kuin tiimin tuottamasta arvosta. Tämä todellinen arvo yritykselle perustuu useimmissa organisaatioissa kilpailuedun parantamiseen.
Tämä mitataan yleensä taloudellisesti. Toisin sanoen, yrityksen saama arvo näkyy kasvuna.
- liikevaihdosta,
- yrityksen arvonmääritys tai
- käyttäjäkunnasta.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että ylempien johtajien tulisi tarkastella tarkasti ketteriä KPI-mittareita, joilla on suora tai ainakin epäsuora yhteys siihen, miten yritys voi lopulta hyötyä.
Mitkä suorituskykyindikaattorit soveltuvat siis erityisen hyvin johdon ja ylimmän johdon käyttöön, jotta niistä voidaan lukea todellinen arvo organisaatiolle? Periaatteessa neljä tekijää
- Tuottavuus,
- Laatu,
- Asiakashyödyt ja
- Yrityskulttuuri
vaikuttavat suoraan tai ainakin välillisesti siihen, kuinka paljon arvoa yritykselle voidaan luoda. Millä KPI-mittareilla näitä neljää tekijää voidaan mitata?
Muuten, lyhyt huomautus ketterän muutoksen yhteydessä: Haluatko varmistaa, että olet tällä hetkellä oikeat prioriteetit ketterässä Muutos?
Tee sitten kypsyystarkastuksemme ketterää muutosta varten – kestää vain 3 minuuttia. Saat jopa vertailuluvun, joka perustuu yli kolmesataan muuhun osallistujaan. Katso painike
Klassiset virheet ketterien mittareiden kanssa
Vaikka tässä artikkelissa selitetään 9 mittaria –, yksi yleisimmistä virheistä ketterissä muutoksissa on se, että mitataan liikaa ketteriä mittareita. Kannattaa siis tutustua mahdollisimman moneen ketterään mittaristoon – mutta miettiä sitten, mitkä niistä ovat sinulle sopivia.
Tämä artikkeli täällä tarkastelee kysymystä siitä, mikä on ehkä tärkein ketterä mittari. Mutta nyt 9 ketterää mittaria ylimmälle johdolle.
9 ketterää KPI:tä ylimmälle johdolle
Nämä keskeiset suorituskykyindikaattorit voivat olla erityisen merkityksellisiä ylimmälle johdolle, ylimmälle projektijohdolle ja johdolle:
1. epic and release burndown
Epic ja Release Burndown keskittyy hankkeen kokonaiskuvaan. Se seuraa monien pienten tehtävien edistymistä kohti eeppistä kokonaisuutta. Voit lukea tämän Epic- ja Release Burndown Charts -kaavioiden avulla. Nämä luodaan usein automaattisesti Jiran tai vastaavien kaltaisilla työkaluilla.
Lähde: Agile Mittarit: 15 todella tärkeää menestyksen kannalta – Plutora.com
KPI Epic ja Release Burndown on ensisijaisesti avainluku, joka kertoo jotain tiimien tuottavuudesta. Sillä on ratkaiseva vaikutus siihen, milloin tuote valmistuu. Jotta tuotteesta saataisiin mahdollisimman suuri asiakashyöty, se on tuotava markkinoille oikeaan aikaan. Vain silloin organisaatiosi voi hyötyä siitä.
2. kumulatiivinen virtauskaavio
The Kumulatiivinen virtauskaavio osoittaa, kuinka johdonmukainen työnkulku tiimeissä on. X-akseli kuvaa aikaa ja Y-akseli asioiden määrää. Näin voit nähdä, kuinka monta tehtävää backlogissa on suhteessa vielä käytettävissä olevaan aikaan.
Tavoitteena pitäisi olla vasemmalta oikealle kulkeva kuvaaja. Jos "kaista" kapenee, se tarkoittaa, että läpimeno on suurempi kuin syöttönopeus. Jos kaista leventyy, työnkulun kapasiteetti on vaadittua suurempi. Yksinkertaistettuna: voit analysoida, missä hankkeissa on pullonkauloja ja missä on vapaata potentiaalia.
Lähde: Agile Mittarit: 15 todella tärkeää menestyksen kannalta – Plutora.com
Samanlainen kuin Epic ja Release Burndown on Kumulatiivinen virtauskaavio KPI, jota voit käyttää tiimin tuottavuuden mittaamiseen.
3 Toimitettu arvo
The Toimitettu arvo on vaatimuksesta asiakkaalle koituva hyöty euroina tai pisteinä. Tämän mittaamiseksi jokaiselle vaatimukselle (tai asiakaspyynnölle/ominaisuudelle) annetaan ensin arvo. Niiden toimintojen tai ominaisuuksien toteuttaminen, joilla on korkea arvo, olisi asetettava etusijalle. Jos kaavio osoittaa nousevaa suuntausta, hankkeet ovat oikealla tiellä. Jos kaaviossa näkyy laskeva suuntaus, toiminnot, joilla on alhainen arvo, toteutetaan.
Lähde: Agile Mittarit: 15 todella tärkeää menestyksen kannalta – Plutora.com
KPI:n avulla saat käsityksen siitä, saavatko kriittiset toiminnot ansaitsemansa huomion niiden tärkeyden vuoksi. KPI Toimitettu arvo on siksi hyödyllinen, jos haluat varmistaa mahdollisimman suuren asiakasarvon. Tällä on suora vaikutus siihen, voiko lopputuote tuottaa organisaatiollesi suurta arvoa.
4. nettopromoottoripisteet
The Net Promoter Score mittaa, kuinka paljon asiakkaat ovat valmiita suosittelemaan tuotetta muille. Indikaattorin indeksi vaihtelee välillä -100-100. Se korreloi siis hyvin asiakkaiden saaman hyödyn kanssa. Tämä tekee ketterästä KPI:stä erityisen merkityksellisen johdon kannalta.
5 Pakenevat viat
Pakenevat viat antaa viitteitä siitä, kuinka monta virhettä ohjelmistossa on, kun julkaisu otetaan tuotantoon. Toisin sanoen tunnusluvulla arvioidaan ohjelmiston laatua sen raakamuodossa. Viittaus asiakashyötyyn on tässä yhteydessä vain epäsuora. Mitä enemmän virheitä voidaan kuitenkin korjata etukäteen, sitä vähemmän virheitä valmiissa tuotteessa on. Tämä tarkoittaa, että lopullinen asiakashyöty on suurempi.
Lyhyt sivupolku: Tärkeintä ketterien mittareiden kohdalla on tietenkin niiden pohtiminen. Kuten esimerkiksi Spotify Health Checkvastaavan retrospektiivisen kanssa.
Voit tehdä juuri niin Echometer Health Check & Retro Tool -työkalulla (tarvittaessa myös tiimien välillä). Löydät lisätietoja tästä kohdasta "Miten se toimii". Voit myös katsoa Health Check-retroa täältä. Tässä tapauksessa kyseessä on Scrumia koskeva retro.
Huomautus: Tässä lomakkeessa kysytään Health Check-kohtien hyväksymistä asteikolla.
- Suunnittelu: Tiimimme backlogin tarkentaminen sujuu tehokkaasti ja tuloksellisesti.
- Asiakaslähtöisyys: Sprinttien suunnittelun lähtökohtana on aina mahdollisimman suuren asiakashyödyn saavuttaminen annetussa ajassa.
- Ketterä koulutus: Tiimin jäsenet, tuoteomistajat ja scrum master ymmärtävät samalla tavalla oman roolinsa tiimissä.
- Scrum-tapahtumat: Viime aikoina jokainen päivä tiimissä on ollut arvokas.
6. top box -asiakastyytyväisyys
The Top Boxin asiakastyytyväisyys mittaa asiakasuskollisuutta ja asiakkaan elinkaariarvoa tiettynä ajankohtana. Tunnusluvussa oletetaan, että vain erittäin tyytyväiset asiakkaat (5 pistettä 5:stä tyytyväisyysasteikolla) ovat uskollisia. Uskollinen tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että asiakkaat ostaisivat tuotteen uudelleen, maksaisivat siitä enemmän ja suosittelisivat tuotetta muille. KPI paljastaa siis myös sen, kuinka suuri asiakashyöty tuotteesta on.
7. käyttöindeksi
The Käyttöindeksi osoittaa, mitä ominaisuuksia asiakkaat todella käyttävät ja missä määrin. Tämä tekee indikaattorista erityisen merkityksellisen, kun haluat arvioida tuotteen asiakasarvoa.
8. psykologinen turvallisuus
Ketterä KPI tai psykologinen konstruktio Psykologinen turvallisuus osoittaa, kuinka todennäköisesti työntekijät kertovat avoimesti mielipiteistään ja ajatuksistaan yrityksessä. Tämä on ratkaisevan tärkeää, jotta tuotteessa tai lähestymistavassa olevat virheet voidaan paljastaa, jotta vapaita mahdollisuuksia voidaan hyödyntää ja jotta lopulta saadaan aikaan parempi tuote. Psykologisesta näkökulmastani voin sanoa, että "psykologinen turvallisuus" liittyy hyvin läheisesti "oppimiseen" – ja "oppiminen" puolestaan liittyy "innovaatiokapasiteettiin".
Useimmat Agile-valmentajat kulkevat ympyrää.....
...ja hoitaa pinnallisia oireita. On aika käyttää psykologiaa – kestävään ajattelutavan muutokseen.
"Miksi minulta kestää joskus tunteja valmistella yksinkertainen retrospektiivi?"
9. Työntekijöiden tyytyväisyys
Avainhenkilö Työntekijöiden tyytyväisyys paljastaa, kuinka tyytyväisiä työntekijät ovat työhönsä. Yrityskulttuurilla on ratkaiseva vaikutus tyytyväisyyteen. Se määrittää, miten mukavaksi työntekijät tuntevat olonsa, miten he suhtautuvat tehtäviinsä ja onko heillä tilaa, Luo innovaatioita. Tällä on suuri vaikutus tuotteiden laatuun ja siten myös kilpailuetuun, jonka yrityksesi voi saada.
Päätelmä
Arvioimalla oikeita suorituskykyindikaattoreita ylin johto ja johto voivat määrittää, mitkä tulokset tuottavat todellista arvoa organisaatiolle. Oikeiden mittareiden valinnan helpottamiseksi olemme tarkastelleet artikkelissa seuraavia seikkoja "25 ketterää KPI:tä yhdellä silmäyksellä". esitti kysymyksen siitä, mikä oikeastaan tekee hyvän ketterän suorituskyvyn tunnusluvun – ja riittääkö kenties yksi ainoa mittari edistyksen mittaamiseen. Lisäksi tämä Artikkeli ketterät projektinhallintatyökalut mittareita varten tarkasteltiin tarkemmin.
Jos haluat kehittää organisaatiotasi tehokkaasti, sinun kannattaa tutustua meidän ilmainen e-kirja vilkaise sitä. Esittelemme siinä 12 tiimityöpajoja psykologisesta näkökulmasta. Tutustu vapaasti!
