¿Cómo obtener mejores medidas de las retrospectivas? (3 consejos)

Si quieres obtener más elementos de acción de las retrospectivas, tienes que hacer bien dos cosas sobre todo: primero, hacer visibles suficientes problemas relevantes y, segundo, abrir conscientemente el espacio de soluciones en el equipo.

Primero, recopilar problemas que merezca la pena resolver

Si tu equipo tiene dificultades para abordar los problemas abiertamente, a menudo ese es el primer cuello de botella en el camino hacia acciones significativas derivadas de la retrospectiva.

Los siguientes enfoques te ayudarán a obtener más información en el paso de “Recopilar datos”:

• Realiza una encuesta antes de la retrospectiva: de este modo, los miembros individuales del equipo tendrán más tiempo para reflexionar sobre su trabajo.
• Permite comentarios anónimos: esto puede reducir la barrera para hablar abiertamente. Al mismo tiempo, reduce la presión de tener que formular cada comentario a la perfección.
• Utiliza formatos de retrospectiva variados y creativos. Si siempre preguntas “¿Qué salió bien?” y “¿Qué salió mal?”, a menudo no es muy estimulante. Los formatos variados ayudan a evitar la fatiga retro y a aumentar la participación (véase también Fatiga retro ). Para evitar esta fatiga retro y mantener el compromiso del equipo en la retro, también es útil nuestra lista de formatos retro: Resumen de métodos creativos de retrospectiva

Si además quieres mejorar la moderación de tu retro, echa un vistazo a nuestro eBook (por supuesto, gratuito): eBook sobre la moderación retro

En el eBook encontrarás más consejos sobre cómo conseguir mejores conversaciones y, por lo tanto, más elementos de acción buenos de las retrospectivas.

Luego, abrir ampliamente el espacio de soluciones de posibles medidas

Una vez que la retrospectiva ha hecho visible una buena selección de problemas priorizados, el siguiente paso es: recopilar tantas ideas como sea posible para posibles medidas.

Al igual que no debes evaluar los comentarios en la retro de forma precipitada, tampoco debes evaluar las ideas de los elementos de acción de inmediato. Como moderador, tiene sentido explorar abiertamente el espacio de soluciones para cada problema priorizado.

• Haz preguntas hipotéticas de “¿Qué pasaría si…?” para estimular ideas creativas.
• Escribe los posibles elementos de acción de forma visible para que el equipo pueda construir sobre ellos y combinarlos.
• Cuantas más ideas recopiles para un problema, mayor será la probabilidad de que al final surja un próximo paso realmente bueno.
• Cuestiona en cada idea de una medida cuál es la suposición subyacente para la causa raíz del problema. A menudo puedes agrupar visualmente las ideas para las medidas según las supuestas causas raíz.

Si además buscas ejemplos prácticos concretos, aquí encontrarás más información: Consejos y ejemplos de buenas medidas de las retrospectivas

Reducir conscientemente la barrera para un elemento de acción

Si tu equipo no se pone de acuerdo sobre la causa o la mejor solución para un tema, a menudo es mejor no dejar la retrospectiva con una definición a medias para un elemento de acción. En ese caso, es preferible que el tema se convierta en un claro paso de seguimiento, por ejemplo: “Sesión de debate sobre [Tema]”.

La sesión de grupo es un buen siguiente paso para seguir trabajando en un problema importante sin comprometerse precipitadamente con una solución concreta en la retrospectiva. La discusión en la retro ya crea una buena base para ello.

• La sesión de grupo da a los directamente implicados más tiempo para preparar sus perspectivas.
• El equipo no tiene que pasar todo el tiempo de la retro en un debate fundamental improductivo en el que sólo unos pocos pueden contribuir.
• El resultado puede devolverse posteriormente al equipo, por ejemplo, en la próxima retro o en un momento acordado.

Al final, lo importante no es la solución perfecta en la propia retro, sino que tengáis un siguiente paso claro que os haga avanzar de verdad.

Si además quieres centrarte en la calidad de las medidas individuales, lee también esta entrada de las preguntas frecuentes: ¿Cómo obtengo mejores medidas en las retrospectivas?

Las retrospectivas son adecuadas para cualquier equipo que desee mejorar su colaboración, independientemente de si trabaja de forma ágil o no.

Las retros son especialmente útiles si:

• existe una colaboración regular y objetivos comunes
• los equipos pueden hablar abiertamente de los problemas o quieren trabajar en ello
• existe el deseo de hacer visibles los procesos y mejorarlos

También los equipos nuevos pueden realizar retros. Lo decisivo es un marco seguro y una moderación clara.

El éxito de las retrospectivas se manifiesta en la aplicación de las medidas acordadas y en la aparición de mejoras cuantificables. Para ello, los equipos utilizan, además de los indicadores de productividad (que deben tomarse con cautela), por ejemplo, el seguimiento de los elementos de acción, las tendencias en las escalas de retroalimentación en las encuestas de control de salud del equipo / control de pulso.

Normalmente, las retrospectivas tienen cinco fases: crear un marco, recopilar datos, obtener conocimientos, derivar medidas y concluir. El proceso exacto puede variar, pero siempre debe conducir a elementos de acción concretos. Además de las 5 fases clásicas de las retrospectivas, también existe el Modelo del doble diamante para las fases de las retrospectivas , que ofrece a los moderadores de retrospectivas una imagen más intuitiva para una moderación exitosa y orientada a los resultados.

Las retrospectivas ayudan a los equipos a identificar los problemas de forma temprana, a comprender las causas y a decidir juntos las mejoras. Esto aumenta la transparencia, la satisfacción del equipo y la calidad de los resultados.

No, no es necesario iniciar sesión en Echometer ni registrarse para probar la Retro Board y la Retro Tool en Echometer.

Puedes probar el Retro Board de Echometer a través del siguiente enlace sin necesidad de iniciar sesión: Iniciar una prueba

Una retrospectiva es una reunión de equipo estructurada en la que un equipo reflexiona sobre la colaboración de un período de tiempo pasado y acuerda mejoras concretas. Se lleva a cabo de forma regular (por ejemplo, después de un sprint o una sección del proyecto) y sirve para la mejora continua.

Uno de los mayores puntos fuertes de la herramienta Echometer Retro son las diversas plantillas para retrospectivas, que pueden utilizarse como patrones para el diseño creativo de sus propias retrospectivas.

He aquí una breve lista de las muestras como muestra de las plantillas de retrospectiva:

• Feliz, Maravillado, Triste
• Los tres cerditos
• Chequeo de la moral del equipo
• Plantillas retrospectivas de Semana Santa y Navidad
• Retrospectiva de DORA
• 5 valores ágiles Health Check
• Radar Spotify Squad Health Check
• Seguridad psicológica Health Check
• Retrospectiva de DORA
• Plantillas de retrospectiva únicas, como la “Retrospectiva de los 7 enanitos” o la “Retrospectiva del fútbol”.

Si le interesan las plantillas de las herramientas de retrospectiva, eche un vistazo rápido a la herramienta: Echometer Plantillas y plantillas retro

Una retrospectiva suele desarrollarse en las siguientes fases:

1. Rompehielos: breve sesión de preguntas y respuestas o actividad para empezar
2. Recoger opiniones (lluvia de ideas encubierta)
3. Recoger las conclusiones: Presentar, agrupar y priorizar los comentarios
4. Decidir las medidas: Mejoras lo más concretas posible que puedan aplicarse en las próximas semanas.
5. Conclusión: Resumen y breve salida de los participantes

Un buen modelo mental para las fases de la retrospectiva es el modelo de “Doble Diamante” del Design Thinking: Fases retrospectivas según el Doble Diamante

Particularidades del proceso retrospectivo en Echometer:

• Las opiniones también pueden obtenerse antes de la retrospectiva mediante una encuesta. Por un lado, esto ahorra tiempo durante la retrospectiva y, al mismo tiempo, todos los participantes pueden pensar en ella de antemano y formular sus opiniones con tranquilidad, lo que puede mejorar la calidad de la retrospectiva.
• En Echometer, también existe el paso de “Revisión de medidas”. Aquí, el equipo revisa todas las medidas abiertas de retrospectivas anteriores, ajusta el estado de las medidas y las comenta.
• Al finalizar la retrospectiva en Echometer, la herramienta calcula automáticamente el “ROTI” (Return On Time Invested) y, por lo tanto, te proporciona una base cuantitativa para analizar la eficacia de tus retrospectivas a lo largo del tiempo.

Una retrospectiva suele tener lugar a nivel de equipo. Por lo general, estos equipos ágiles tienen al menos 3 miembros y hasta 10 miembros. Por lo tanto, todos los miembros del equipo participan en la retrospectiva, independientemente de la función específica de los miembros del equipo dentro del equipo.

Que el jefe de equipo cuente como miembro del equipo depende del contexto y, en última instancia, debe decidirlo el propio equipo. Cuanto más implicados estén los jefes de equipo en el trabajo diario del equipo, más sentido tendrá que también participen en las retrospectivas del equipo.

Debe designarse un moderador para garantizar que el proceso sea lo más organizado y eficiente posible. Esta tarea puede ser realizada por el Scrum Master, por ejemplo, pero también por otro miembro del equipo. También puede simplemente rotar el papel de moderación dentro del equipo – todos se turnan en un orden determinado.

Especialmente para los equipos con poca o ninguna experiencia en retrospectivas, hay que tener cuidado para evitar los siguientes errores:

• Error nº 1: La retrospectiva como reunión de chat. No todos los comentarios de una retrospectiva deben discutirse. Sólo los temas que se han priorizado conjuntamente merecen una atención especial. Por lo tanto, todas las discusiones sobre detalles antes de la votación deben cancelarse y posponerse hasta después de la votación.
• Error nº 2: La retrospectiva como un juego de culpas. La retrospectiva no está ahí para trasladar la responsabilidad o culpar a otros de acontecimientos o desarrollos negativos. Mejorar el statu quo está en manos de todos los miembros del equipo.
• Error nº 3: La retrospectiva como buzón de quejas. Las retrospectivas no se limitan a señalar lo que no funciona bien. La mayor parte de la energía debe centrarse en pensar en el futuro y definir medidas vinculantes.

Para la primera retrospectiva, es aconsejable utilizar una herramienta retro específica como apoyo. Echometer, con su modo intuitivo y guiado, es muy adecuado para equipos sin experiencia. Aquí puedes probar una retrospectiva en Echometer: https://my.echometerapp.com/retro-setup

Las retrospectivas ágiles (de equipo) (o simplemente “Retros”) son talleres de equipo periódicos en los que los equipos reflexionan sobre su colaboración y la mejoran.

Las retros ofrecen a los equipos la oportunidad de reflexionar sobre los resultados del trabajo actual y, sobre todo, sobre su colaboración, comunicación y métodos de trabajo en ciclos cortos e iterativos (sprint) (por ejemplo, cada 2 semanas).

En esencia, la retro responde a las 3 preguntas siguientes:

• ¿Qué ha funcionado bien en las últimas semanas? Estas cosas deben continuar o ampliarse en equipo.
• ¿Qué no ha funcionado tan bien? Estas cosas deberían mejorarse o suprimirse.
• ¿Qué haremos diferente a partir de ahora? Es decir, anotar medidas concretas.

Herramientas de retrospectiva como Echometer simplifican y estructuran este proceso de reflexión y mejora.