¿Cómo obtengo más elementos de acción de las retrospectivas?
Si quieres obtener más elementos de acción de las retrospectivas, tienes que hacer bien dos cosas sobre todo: primero, hacer visibles suficientes problemas relevantes y, segundo, abrir conscientemente el espacio de soluciones en el equipo.
Primero, recopilar problemas que merezca la pena resolver
Si tu equipo tiene dificultades para abordar los problemas abiertamente, a menudo ese es el primer cuello de botella en el camino hacia acciones significativas derivadas de la retrospectiva.
Los siguientes enfoques te ayudarán a obtener más información en el paso de “Recopilar datos”:
- Realiza una encuesta antes de la retrospectiva: de este modo, los miembros individuales del equipo tendrán más tiempo para reflexionar sobre su trabajo.
- Permite comentarios anónimos: esto puede reducir la barrera para hablar abiertamente. Al mismo tiempo, reduce la presión de tener que formular cada comentario a la perfección.
- Utiliza formatos de retrospectiva variados y creativos. Si siempre preguntas “¿Qué salió bien?” y “¿Qué salió mal?”, a menudo no es muy estimulante. Los formatos variados ayudan a evitar la fatiga retro y a aumentar la participación (véase también Fatiga retro ). Para evitar esta fatiga retro y mantener el compromiso del equipo en la retro, también es útil nuestra lista de formatos retro: Resumen de métodos creativos de retrospectiva
Si además quieres mejorar la moderación de tu retro, echa un vistazo a nuestro eBook (por supuesto, gratuito): eBook sobre la moderación retro
En el eBook encontrarás más consejos sobre cómo conseguir mejores conversaciones y, por lo tanto, más elementos de acción buenos de las retrospectivas.
Luego, abrir ampliamente el espacio de soluciones de posibles medidas
Una vez que la retrospectiva ha hecho visible una buena selección de problemas priorizados, el siguiente paso es: recopilar tantas ideas como sea posible para posibles medidas.
Al igual que no debes evaluar los comentarios en la retro de forma precipitada, tampoco debes evaluar las ideas de los elementos de acción de inmediato. Como moderador, tiene sentido explorar abiertamente el espacio de soluciones para cada problema priorizado.
- Haz preguntas hipotéticas de “¿Qué pasaría si…?” para estimular ideas creativas.
- Escribe los posibles elementos de acción de forma visible para que el equipo pueda construir sobre ellos y combinarlos.
- Cuantas más ideas recopiles para un problema, mayor será la probabilidad de que al final surja un próximo paso realmente bueno.
- Cuestiona en cada idea de una medida cuál es la suposición subyacente para la causa raíz del problema. A menudo puedes agrupar visualmente las ideas para las medidas según las supuestas causas raíz.
Si además buscas ejemplos prácticos concretos, aquí encontrarás más información: Consejos y ejemplos de buenas medidas de las retrospectivas
Reducir conscientemente la barrera para un elemento de acción
Si tu equipo no se pone de acuerdo sobre la causa o la mejor solución para un tema, a menudo es mejor no dejar la retrospectiva con una definición a medias para un elemento de acción. En ese caso, es preferible que el tema se convierta en un claro paso de seguimiento, por ejemplo: “Sesión de debate sobre [Tema]”.
La sesión de grupo es un buen siguiente paso para seguir trabajando en un problema importante sin comprometerse precipitadamente con una solución concreta en la retrospectiva. La discusión en la retro ya crea una buena base para ello.
- La sesión de grupo da a los directamente implicados más tiempo para preparar sus perspectivas.
- El equipo no tiene que pasar todo el tiempo de la retro en un debate fundamental improductivo en el que sólo unos pocos pueden contribuir.
- El resultado puede devolverse posteriormente al equipo, por ejemplo, en la próxima retro o en un momento acordado.
Al final, lo importante no es la solución perfecta en la propia retro, sino que tengáis un siguiente paso claro que os haga avanzar de verdad.
Si además quieres centrarte en la calidad de las medidas individuales, lee también esta entrada de las preguntas frecuentes: ¿Cómo obtengo mejores medidas en las retrospectivas?