Comment obtenir plus d'éléments d'action des rétrospectives ?
Si tu veux obtenir plus d’éléments d’action des rétrospectives, tu dois surtout bien faire deux choses : premièrement, rendre visibles suffisamment de problèmes pertinents et, deuxièmement, ouvrir consciemment l’espace de solution au sein de l’équipe.
D’abord, collecter les problèmes qui valent la peine d’être résolus
Si ton équipe a du mal à aborder ouvertement les problèmes, c’est souvent le premier goulot d’étranglement sur le chemin de mesures significatives issues de la rétrospective.
Les approches suivantes t’aideront à obtenir plus de connaissances dans l’étape “Gather Data” :
- Mener une enquête avant la rétrospective : ainsi, chaque membre de l’équipe a plus de temps pour réfléchir à son travail.
- Autoriser les commentaires anonymes : cela peut réduire l’obstacle à la prise de parole. En même temps, cela réduit la pression de devoir formuler parfaitement chaque commentaire.
- Utilisez des formats de rétrospective variés et créatifs. Si vous demandez toujours uniquement « Qu’est-ce qui s’est bien passé ? » et « Qu’est-ce qui s’est mal passé ? », ce n’est souvent pas très stimulant. Des formats variés aident à éviter la fatigue des rétrospectives et à augmenter la participation (voir aussi Fatigue des rétrospectives ). Pour éviter cette fatigue des rétrospectives et maintenir un engagement élevé de l’équipe lors de la rétro, notre liste de formats de rétrospective est également utile : Aperçu des méthodes de rétrospective créatives
Si tu souhaites en outre améliorer l’animation de ta rétro, consulte également notre eBook (gratuit, bien sûr) : eBook sur l’animation rétro
Dans l’eBook, vous trouverez d’autres conseils sur la manière d’obtenir de meilleures discussions et, par conséquent, de meilleurs éléments d’action à partir des rétrospectives.
Ensuite, ouvrir largement l’espace de solution des mesures possibles
Dès que la rétrospective a rendu visible une bonne sélection de problèmes prioritaires, l’étape suivante consiste à collecter le plus d’idées possible pour les mesures possibles.
Tout comme tu ne devrais pas évaluer trop rapidement les commentaires lors de la rétro, tu ne devrais pas non plus évaluer immédiatement les idées d’éléments d’action. En tant qu’animateur, il est judicieux d’explorer ouvertement l’espace de solution pour chaque problème priorisé.
- Poser des questions hypothétiques “Et si…” pour stimuler les idées créatives.
- Écrire les éléments d’action possibles de manière visible afin que l’équipe puisse s’appuyer dessus et les combiner.
- Plus vous collectez d’idées pour un problème, plus il y a de chances qu’une prochaine étape vraiment bonne en résulte à la fin.
- Pour chaque idée de mesure, remettre en question l’hypothèse sous-jacente concernant la cause profonde du problème. Souvent, tu peux regrouper visuellement les idées de mesures en fonction des causes profondes présumées.
Si tu recherches en outre des exemples concrets, tu trouveras d’autres lectures ici : Conseils et exemples de bonnes mesures issues des rétrospectives
Réduire consciemment l’obstacle à un élément d’action
Si votre équipe ne parvient pas à s’accorder sur la cause d’un problème ou sur la meilleure solution, il est souvent préférable de ne pas quitter la rétro avec une définition à moitié aboutie d’un élément d’action. Il est alors préférable de transformer le sujet en une étape de suivi claire, par exemple : « Session de discussion sur [thème] ».
La Breakout Session est une bonne prochaine étape pour continuer à travailler sur un problème important sans s’engager trop rapidement sur une solution concrète lors de la rétrospective. La discussion lors de la rétro crée déjà une bonne base pour cela.
- La session de groupe (breakout session) donne aux personnes directement concernées plus de temps pour préparer leurs perspectives.
- L’équipe n’a pas besoin de passer tout le temps de la rétro dans une discussion de principe improductive à laquelle peu de personnes peuvent contribuer.
- Le résultat peut être réinjecté plus tard dans l’équipe, par exemple lors de la prochaine rétro ou à un moment convenu.
L’important à la fin n’est pas la solution parfaite dans la rétro elle-même, mais que vous ayez une prochaine étape claire qui vous fasse vraiment avancer.
Si tu souhaites en outre te concentrer sur la qualité des mesures individuelles, lis également cette entrée FAQ : Comment obtenir de meilleures mesures dans les rétrospectives ?