Si hablas con amigos y conocidos sobre lo que es especialmente importante para ellos en una relación, muchos responden con: Confianza. La confianza se refiere a la convicción subjetiva de que se puede confiar en algo o en alguien en un alto grado.
La confianza interpersonal no sólo desempeña un papel importante en las relaciones o amistades, sino también en la cooperación profesional, pues es un factor importante para que la cooperación tenga éxito y sea eficaz. Y no sólo eso: la confianza representa una valor ágil dar.
Confianza en el equipo y en el contexto profesional
Existen muchas definiciones de confianza en un contexto profesional, todas las cuales describen cuestiones similares.
La relevancia ha Albert Schweitzer formulada de forma particularmente vívida:
La confianza es el gran capital de trabajo de todas las empresas, sin el cual no puede realizarse ningún trabajo útil.
Crea las condiciones para prosperar en todos los ámbitos.
- El uso de información proporcionada por otros
- Reciprocidad de acción
- Asumir conscientemente el riesgo de sufrir una decepción
- y la tensión entre confianza y desconfianza.
La desconfianza y la inseguridad surgen cuando existe un alto grado de control (Bierhoff, 2002), ya que éste va minando gradualmente la confianza existente.
¿Es el fin del control el principio de la pérdida de control?
Por el contrario, – ¡el fin del control es el principio de la confianza en el equipo! En los equipos en los que hay confianza, los estudios demuestran que se producen efectos positivos en la cooperación. Los empleados se comunican más y filtran menos la información negativa. (cf. Schwer & Thies, 2003). La satisfacción laboral, la motivación y el rendimiento aumentan con la confianza (cf. Neubauer, 1999) y se fomenta la cooperación y el compromiso laboral voluntario entre los miembros (Bierhoff y Herner, 1999). Como puedes ver, una mayor confianza entre los miembros del equipo refuerza el control autónomo y el intercambio, lo que conduce a un aumento de la productividad y la motivación.Cómo puedes saber que tienes confianza en el equipo
La falta de confianza en el equipo se caracteriza porque los empleados no comparten información y se guardan los problemas para sí mismos. Puedes encontrar más información al respecto en nuestro artículo sobre la Conocimiento compartido. A clima empresarial de desconfianza también se caracteriza por los juegos de poder, el pensamiento competitivo, la culpa y la hostilidad más o menos oculta. Estos últimos fenómenos también pueden estar presentes de forma subconsciente y, por tanto, influir negativamente de forma indirecta en los procesos de trabajo.
Posibles elementos Echometer (¿No sabes lo que hace Echometer? Entonces echa un vistazo aquí), con los que puedes conocer y reflexionar mejor sobre la relación de confianza de tu equipo, son:
- En los conflictos hablamos del nivel fáctico para que nadie se sienta agredido o juzgado personalmente.
- En nuestro equipo, nombrar las propias debilidades se considera una fortaleza.
- Valoramos los logros y las contribuciones de nuestros compañeros.
Puedes encontrar estos y muchos más elementos en nuestra herramienta – Test Echometer ¡ahora gratis!
Por tanto, una base segura de confianza se refleja notablemente en la cultura de feedback de tu equipo, ya que existe un espacio seguro para nombrar y trabajar específicamente en los puntos débiles. En los equipos de confianza, no hay miedo a ser juzgado y se promueven los procesos de desarrollo mediante la petición directa de apoyo.
Confianza en el equipo – Consejos para la práctica
Un buen comienzo para crear confianza en tu equipo sería empezar tu próximo retro (¿No sabes lo que es un retro? No dudes en leer nuestra preguntas frecuentes (¡y pídeles que lo hagan!) cada uno de vosotros nombra un punto débil. La persona que habla a continuación da un consejo para trabajar esta debilidad y elogia la franqueza antes de continuar con una debilidad propia.
Seguro que estás pensando: No somos un grupo de autoayuda, ¿verdad? Y sí, es verdad: No lo eres. Pero a todos no nos gusta admitir nuestras debilidades, y hablar abiertamente de ellas y comentarlas te hace saltar por encima de tus sombras y entablar relaciones personales con los demás.
Así que lo mejor es empezar ahora mismo, porque como todos sabemos, ¡el viaje es el destino!
¿Cómo podemos ayudar?
En Echometer nos hemos propuesto transformar el Trabajo en Equipo y promoverlo a largo plazo. Con la ayuda de los conocimientos psicológicos y de nuestra Herramienta para retrospectivas en equipo hemos desarrollado elementos óptimamente adaptados a equipos como el tuyo, que garantizan que la confianza pronto constituya la base de vuestra cooperación.
Fuentes
- Schuler, H. (2007). Manual de Psicología Industrial y Organizativa. Manual de Psicología: Vol. 6. Gotinga: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
