Start prøvekørsel

Bemærk: Hjemmesiden er blevet oversat automatisk. Skift til engelsk for at få den bedste læseoplevelse.

Skærmbillede 2019-07-16 kl. 19.15.18
Billede af Christian Heidemeyer

Christian Heidemeyer

Scrum retrospektiv metode: 200% mere succesfuld gennem psykologi

Løjtnant John Kelly koncentreret. Han var leder af et team på 5 løjtnanter fra den amerikanske flåde, som kun havde én opgave: så hurtigt som muligt at afgøre, om de omkringliggende krigsskibe var mere fredelige eller fjendtlige over for dem. Tiden var ved at løbe ud. 

Men løjtnant Kelly var afslappet, for han havde lært noget i en to timer lang træningssession forinden. En retrospektiv Scrum-metode, der førte til, at hans gruppe opnåede et fremragende resultat. 

Bare rolig: Det, han lærte, kan ikke kun bruges i militæret, men også i dit team. Fordi det blev udviklet specifikt til teams i vores VUCA-verden udviklet.

Før vi går videre, en hurtig anbefaling: Hvis du vil tage dine retros til det næste niveau med blot et par klik, så klik på følgende link og tjek vores Retro Tool Echometer.

En retrospektiv Scrum-metode fra videnskaben

Den opgave, som løjtnant Kelly beskrev, var den sidste del af en holdmetode, der trænede i oversøisk krigsførelse. Den forberedte deltagerne på deres opgave som ledere af et NAVY-skib.

13 hold deltog i holdtræningen. Disse var igen en del af et videnskabeligt eksperiment (Smith-Jentsch, Cannon-Bowers, Tannenbaum & Salas, 2008). Før opgaven blev de derfor tilfældigt inddelt i en eksperimentalgruppe (7 hold) og en kontrolgruppe (6 hold). 

Kontrolgruppen blev forberedt på opgaven på den klassiske måde. Og forsøgsgruppen fik en let modificeret træning (1).

Denne let modificerede træning resulterede i, at forsøgsgruppen præsterede som professionelle blandt begyndere sammenlignet med kontrolgruppen. Således er præstationsresultaterne på en Skala fra 1 (dårlig) til 5 (god). 

Hvilken slags træning fører til en sådan forskel?

2,17

Gennemsnitlig værdi af præstationen i kontrolgruppen

4,57

Gennemsnitlig værdi af præstationen i forsøgsgruppen

Styrken ved et godt Scrum-retrospektiv

Der var én variabel, en enkelt forskel i den trænede metode. Det var forskellen mellem eksperimentalgruppen og kontrolgruppen. For at forstå denne forskel, så lad os se på hele træningen.

Som forberedelse til ovenstående opgave lavede begge grupper to øvelser. Efter disse øvelser reflekterede begge grupper over dem.

Og specifikt om, hvad der gik godt, og hvad der gik skidt under disse øvelser. At forbedre deres teamwork (Smith-Jentsch, Cannon-Bowers, Tannenbaum & Salas, 2008).

Denne efterfølgende refleksion har også andre navne i den akademiske verden: "team debrief", "after action review" eller "team guided self-correction" (Salas, Nichols & Driskell, 2007)...

...eller synonymt i den agile arbejdspraksis "retrospektiv" (afslutningen på sprintet i henhold til Scrum).

Både kontrol- og eksperimentgruppen gennemførte således en retrospektiv undersøgelse. Men disse retrospektiver blev udført meget forskelligt i de to grupper.

Kontrolgruppen gennemførte en kvasi-klassisk retrospektiv undersøgelse. Forsøgsgruppen gennemførte derimod et retrospektiv med en let modificeret metode. Lad os kalde denne type metode for nitro-retro.

Det bringer os til forskellen mellem de to grupper. Den afgørende variabel, den hemmelige ingrediens, det magiske ord i Nitro-Retro er teamets "fælles mentale model".

Det er præcis det, du skal arbejde med som Agile-coach, Scrum Master og Product Owner. Eller rettere, det er det, der skaber god agil coaching og agil teamudvikling. Og det betyder ikke noget, om du arbejder efter Lean opstart eller i Sikre rammer værker.

Når Scrum-retrospektiver virker - den hemmelige metode

Hvad er en mental model? Teorien bag, baseret på resultater fra kognitionsvidenskab, socialpsykologi og antropologi: Mennesker opfatter virkeligheden, eksterne stimuli, gennem interne, kognitive "mentale modeller" (også kaldet "frames" eller "skemaer"); Lee, Johnson, Lee, O'Connor & Khalil, 2004).

Vi har en mental model for alt. Fra "hvordan man opfører sig på en kinesisk restaurant" til "hvad der er god projektledelse" og "hvordan man laver toast". 

Tom Wujec, for eksempel, er forfatter til fire bestsellere om kreativ tænkning og designværktøjer. Han starter ofte sine kurser med en forklaring af, hvad mentale modeller er. 

For at gøre dette beder han deltagerne om at gøre følgende: Tegn, hvordan man laver toast. Det vil resultere i tegninger som de følgende. Tre personer med helt forskellige mentale modeller (for den Kilde):

Mental model 1
Mental model 2
Mental model 3

Så det er sådan, eksemplariske mentale eksempler på, hvordan man laver toast, ser ud. Flere eksempler og Ted Talk om dette kan findes på www.drawtoast.com. 

Hvorfor gør Tom Wujec dette? Hvad er mentale modeller gode til, eller hvad har det at gøre med succesfulde retros og godt teamwork?

For det førsteAlle har også en mental model for succesfuldt teamwork. Meget få mennesker, for slet ikke at tale om teams, er klar over, at de arbejder efter en mental model for "teamprocesser". Endnu færre er klar over, at denne mentale model i høj grad styrer vores kommunikation og adfærd.

For det andetOg her kommer endnu et vigtigt tip: Teamwork virker bedre, 

  • jo mere præcist en mental model indfanger virkeligheden og 

Og det er netop denne indsigt, der kan bruges til succesfulde, gode retrospektiver i slutningen af det sidste sprint. Lad os vende tilbage til løjtnant Kelly.

En eksemplarisk mental model

Løjtnant Kelly havde modtaget træning. Det lærte ham vigtigheden af mentale modeller. Han blev også introduceret til en mental model for vellykket teamwork i en militær kontekst. 

Denne model blev suppleret med tips til dens implementering – i form af adfærdsmæssige ankre –.2

Det gav så at sige den "rigtige" mentale teamwork-model. Og det var til de opgaver, som holdene udførte under træningen. 

Og sidst, men ikke mindst, blev løjtnant Kelly instrueret og trænet i dette. At bruge denne model som grundlag for refleksion i sine team-retrospektiver.

Modellen består af fire dimensioner med 11 adfærdsmæssige ankre. Den ser således ud (se fodnote for mere info)3):

  • Udveksling af oplysninger
    • Søg efter information fra alle tilgængelige kilder
    • Giv information videre til de relevante teammedlemmer
    • Giv opdateringer om det store billede
  • Kommunikation
    • Brug den korrekte terminologi
    • Udarbejdelse af komplette interne og eksterne rapporter
    • Minimér unødvendig kommunikation
    • Tydelig og klart hørbar kommunikation
  • Støttende adfærd (backup)
    • Rette fejl begået af andre teammedlemmer
    • Der anmodes aktivt om støtte, og den gives, når der er behov for det
  • Team-initiativ/lederskab
    • Give vejledning og forslag til gensidig forbedring
    • Identificering af klare prioriteter på team- og individniveau

I kontrolgruppen foregik de "klassiske" agile retrospektiver som i slutningen af et Scrum-sprint. De begivenheder, der fandt sted under øvelsen, blev diskuteret kronologisk.4 

Det generelle spørgsmål var: Hvad gik godt? Og hvad kunne gå bedre næste gang? 

Derfor blev opgaver og emner diskuteret i den rækkefølge, de forekom i øvelserne. Men løbende forbedringer går endnu bedre.

Grundlaget for den magiske retrospektive Scrum-metode

Tilbageblikkene fra løjtnant Kelly (nærmest gruppens Scrum Master) og resten af forsøgsgruppen havde på den anden side ingen kronologisk rækkefølge. 

De blev modereret eller struktureret i henhold til den tidligere trænede model. (Det udelukker selvfølgelig ikke, at de klassiske fem faser i en retro ikke blev taget i betragtning).

Her blev fremmende eller mindre fremmende adfærd inden for de fire dimensioner afspejlet efter hinanden. Det har de to fordele, der er beskrevet ovenfor, og som alle Scrum Masters forhåbentlig snart vil kende til:

  1. Det førte for det første tilTeamets fælles mentale model for teamwork konvergerede. Alle havde en meget lignende idé om, hvordan succesfuldt teamwork fungerer. Forestil dig, at et teammedlem var blevet spurgt efter teamtræningen: "Er det bedre at kommunikere så meget som muligt eller forsøge at undgå unødvendig kommunikation? Og er generelle opdateringer om det store billede unødvendige eller nyttige?".
    Hvert teammedlem ville have haft det samme, klare svar. Før træningen ville svaret sandsynligvis ikke have været så klart.
  2. For det andet førte dette tilat alle i teamet ikke bare ville give det samme svar. Men også det rigtige. Modellen var allerede blevet udviklet og valideret gennem flere undersøgelser.
    Det gjorde det muligt for teamet at være sikre på, at modellen afspejlede et eliteholds adfærd relativt præcist (Mathieu, Heffner, Goodwin, Cannon-Bowers & Salas, 2005).


Et eksempel fra start-up-verdenen

Et andet simpelt eksempel: Ben Horowitz er grundlæggeren af Andreessen Horowitz, en af de mest succesfulde venturekapitalister i Silicon Valley. 

Han bemærkede, at produktejerne i hans første virksomhed, Loudcloud, udviste meget forskellige præstationer (Horowitz & Kenerly, 2014). Så han skrev et simpelt faktaark. Om hvad der kendetegner en fremragende leder.

Man kunne også sige: Han videregav sin mentale model for en "fremragende leder". Herunder navngivning af konkret adfærd. For eksempel: "En fremragende leder kender alle konkurrenter". Eller "En fremragende leder har en 1:1-samtale med sine teammedlemmer hver uge". 

Dette førte til en betydelig stigning i ledernes præstationer (Horowitz & Kenerly, 2014). Gennem et simpelt tip kan en Pufeller en "tilpasning" af den mentale model.

Tilsvarende matchning af den mentale model til spørgsmålet "hvad gør god projektledelse" vil sandsynligvis have lignende effekter i det relevante miljø. 

På samme måde fører en Kanban-tavle (en anden anbefalet metode) til en tilpasning af den mentale model vedrørende eksisterende opgaver og deres prioritet.

Den følgende graf (efter Rudolph, Simon, Dufresne & Raemer, 2006) illustrerer igen den beskrevne mekanisme for tilsvarende, gode retrospektiver:

 

Mentale modeller er usynlige, men kan udledes. De findes i teammedlemmernes og Scrum Masters' hoveder. De påvirker adfærden eller "handlingerne" og tiltagene. Sidstnævnte påvirker resultaterne. Som, set i bakspejlet, har indflydelse på teammedlemmernes perspektiv eller mentale modeller.

Så generelt ved teammedlemmerne bedre om nitro-retro, hvad de kan forvente af hinanden, og hvordan de skal koordinere. 

Gennem en passende form for retros minimeres videnshuller og misforståelser. I nogle tilfælde forebygges konflikter. 

Og det er, fordi folk nu virkelig taler om det samme. Og det forbedrer naturligvis samarbejdet betydeligt (Smith-Jentsch, Cannon-Bowers, Tannenbaum & Salas, 2008). 

Hvordan kommer denne viden os til gode i praksis? Så det også har en positiv indvirkning på dine udgivelser osv.

Sådan Nitro-Retro - Scrum-metoden som en workshop

Et lille tip: Hvis du generelt ikke laver retrospektiver endnu (hverken i Scrum Sprint-formatet eller efter en anden metode), så indfør dem. Det er nu. 

For resultaterne i ovenstående undersøgelse er ingen undtagelse. (Og bare rolig, –-ledere kan også moderere retros).

En bred metastudie har vist følgende: Retrospektiver fører (eller synonymt i henhold til den videnskabelige definition "team debriefs") teams til 25% bedre præstationer. 

Og det på trods af, at holdene i gennemsnit kun investerede 18 minutter i dem (Tannenbaum & Cerasoli, 2013). 

Gode retrospektiver hjælper frem for alt med én ting: at opnå indsigt. 

Det er ikke uden grund, at "opnåelse af indsigt" er en af de fem faser i et retrospektiv i Scrum-metoden (eller rettere i Scrum-frameworket).

Gør gode retrospektiver endnu bedre

Hvis I er Agile-trænere, Scrum Masters og Product Owners, lever I sikkert allerede med agile metoder. Og du har allerede gennemført et retrospektiv i det sidste sprint.

Uanset hvad, kan du nu forbedre fremtidige retrospektiver på baggrund af de forklarede oplysninger. (Efter min mening burde denne viden faktisk integreres direkte i Scrum Master-certificeringen...) 

Til det formål har vi udviklet en workshop, som du kan køre med dit team, for eksempel som en del af en retro.

Her er trinene. Du bør planlægge 1 til 2,5 timer til dem, afhængigt af teamets størrelse. (Glem ikke, at retrospektivet stadig er et beskyttet rum):

  1. Helt i ånden fra 5 faser af en retroStart med "Sæt scenen". (Du kan finde generel inspiration til dette og til resten af processen, f.eks. på Retromat).
  2. Fortsæt med øvelsen "Tegn en toast" (se Ted Talk): Fortæl dine teammedlemmer, uden udførlige instruktioner, at hver af dem skal registrere, hvordan man laver toast fra hans/hendes synspunkt.
    Du har 2-3 minutter til det. Tip: Det behøver selvfølgelig ikke altid at være toasteksemplet. Hvis det er nødvendigt, kan du variere opgaven for at skabe nye spændende tegninger. 
  3. Lad hver person præsentere sin tegning én gang. Diskutér ligheder og forskelle i jeres "definitioner" af den mentale model. Har nogen tegnet mennesker? En hånd? Har alle en brødrister? Har nogle tegnet flere produkter?
  4. Hjælp yderligere ved at forklare teamet, hvad mentale modeller er. For eksempel tænker nogle mennesker straks på hænder, når de tænker på at "lave toast".
    Ingeniører kan tænke på teknologien bag. Se hele Ted-videoen sammen til dette trin, hvis det er nødvendigt.
  5. Forklar teamet, at en fælles mental model af arbejdet i høj grad kan lette teamarbejdet. For at det kan ske, skal den dog afspejle virkeligheden så tæt som muligt (Mathieu, Heffner, Goodwin, Cannon-Bowers & Salas, 2005).
    For at I som team kan udvikle en mental model, der er så præcis som muligt, bør alle bidrage. I øjeblikket har alle sandsynligvis stadig et andet billede.

    For at gøre det lettere at forstå her, kan du bruge disse Grafisk vise. Den viser, hvordan 6 blind forskere, afhængigt af deres perspektiv, ville beskrive en elefant. På samme måde har alle i teamet et forskelligt perspektiv på arbejdet –, og ingen tager fejl.

  6. I det næste trin spørger du om følgende: Alle registrerer (om nødvendigt på typiske Kanban-kort) deres mentale model af, hvilke processer der udgør jeres teamwork. Derudover kan alle også registrere adfærd eller karakteristika, der udgør vellykkede processer fra hans/hendes synspunkt.5
  7. Nu har teamet tid til at organisere de skrevne kort i en model eller en meningsfuld struktur.
    Ifølge Ted Talk fungerer det nogle gange lige så godt eller endda mere effektivt, hvis der ikke er nogen snak involveret.

    Peter M. Senge er nok hovedansvarlig for introduktionen af begrebet "lærende organisation". Han udtrykker dette vigtige skridt i en Youtube-video om emnet "systemtænkning" ser sådan her ud:

    "Hvis jeg ikke er villig til at sætte spørgsmålstegn ved mine egne mentale modeller, så kan jeg glemme alt om at opdage skjult potentiale. Man er nødt til at bringe forskellige mennesker sammen, fra forskellige synsvinkler, som ser forskellige dele af systemet. Og sammen ser de noget, som ingen af dem ser hver for sig."

  8. På et tidspunkt bliver det tydeligt, at holdet er nogenlunde samlet. Så kan alle sætte sig ned igen og tale om oplevelsen.
    God facilitering betyder, at man involverer alle teammedlemmer så ofte som muligt. Følgende spørgsmål kan understøtte god facilitering, der fremmer refleksion:
    • Hvilken del af den mentale model var forventelig?
    • Hvilken del af den mentale model overrasker dig?
    • Hvor mener du, at der stadig er plads til forbedringer i den mentale model?
    • Hvilken positiv adfærd kan du tilføje, hvis nogen?
    • Hvilken del af den mentale model var der nogen af jer, der ikke havde tænkt på før?
    • Hvordan føltes det at udvikle den mentale model i stilhed?
    • Passer den mentale model med dit teams mål og værdier?
    • Hvilke dele af den mentale model, om nogen, dominerer dine processer? Er det med rette, at de dominerer?
    • Hvilke dele af den mentale model bør overvejes oftere?
    • Hvor kan der være en flaskehals eller en særlig kritisk justeringsskrue i denne model?
  9. Efter denne refleksion bør man blive enige om en model. Og der skal findes en konklusion i henhold til de fem faser i en retro. (For eksempler på dette og på den generelle proces, se Retromat). I det næste trin kan den udviklede model regelmæssigt tages frem i retrospektiver. Den kan og bør tjene som grundlag for din refleksion.
 

Så meget for en fælles mental model af jeres processer. Måske vil du afprøve workshoppen (muligvis i en modificeret form) i det næste sprint. 

Vi glæder os til at høre dine erfaringer med workshop-konceptet. Måske noget andet end det, du kender fra Scrum-guiderne. Vi er åbne for tips til, hvordan vi kan forbedre det!

Jeg håber, at beskrivelsen har givet dig mindst én ny idé, måske endda tiltag til forbedring. (I sidstnævnte tilfælde må du ikke glemme at holde dig til de aftalte foranstaltninger). 

Hvis bare agil teamudvikling var så enkel som Robotic Process Automation ville være...

Vellykket teamwork

Ud over denne model for teamwork findes der naturligvis også en model for, hvad der udgør et vellykket teamwork på et psykologisk plan. 

For en af de relevante faktorer, se for eksempel vores Blogindlæg om psykologisk sikkerhed.

Så hvem skal sørge for, at tingene fungerer godt mellem folk i teamet? 

Hvordan ser en "korrekt" mental model for vellykket teamwork ud på et psykologisk niveau? Her er vi nået til opgaven for Echometer-softwaren eller vores værktøj.

Meta-undersøgelser tyder på, at der er psykologiske variabler, som er generelle forudsætninger for motiverede teams. Uanset om de består af projektledere, specialiserede jurister eller softwareudviklere. 

Vi hjælper dig med at integrere disse universelle faktorer i din mentale model for vellykket teamwork. 

At reflektere over faktorerne og dermed løbende udvikle jer selv. Med andre ord, at optimere teamwork ved hjælp af virkelig vellykkede retrospektiver. (Designtænkning og Lego Serious Play som vi i øvrigt bestemt kan anbefale).

Kontinuerlig forbedring

Hvis du har lyst til at forbedre dit teamwork med Echometer retrospektiver – til en kontinuerlig Forbedring du gerne vil komme – kontakter os med glæde. 

Ellers kan du hjælpe os med at sikre, at "mentale modeller" også bliver behandlet i alle Scrum Master-certificeringer. Og del dette indlæg med dine kolleger. #ak 🙂 

Forresten skal du ikke bekymre dig. En ting er der ingen tvivl om: Dette bliver ikke vores sidste artikel om retrospektive metoder! 

Det kan for eksempel være, at du vil designe din retro ved hjælp af legende metoder. Så er de tre metoder fra denne artikel snarere din smag.

Og hvis du er interesseret i, hvad lederteamet bør gøre i forbindelse med agil transformation, kan du tage et kig på her vores tips.

Fodnoter

1) Til statistikerne: Resultaterne af en t-test viste, at denne forskel er statistisk signifikant (t (11) = -6,72, p < .01; ensidig). Med en meget høj effektstørrelse på d = 4,1 (!).

2) Denne model er tidligere blevet udviklet på tværs af forskellige studier (f.eks. Johnston, Smith-Jentsch, & Cannon-Bowers, 1997; Smith-Jentsch, Johnston og Payne, 1998).

3) Inden for rammerne af TADMUS-programmet – Tactical Decision Making Under Stress udviklede forskellige forskere en model. Den var tænkt som en gyldig, pålidelig model, der skulle tjene som grundlag for senere forskning inden for det militære område om emnet teamwork. 

I forskellige undersøgelser (for en oversigt, se Ramachandran, Jensen & Salas, 2008) opstod der en model for dette. Den blev kaldt Anti-Air Teamwork Observation Measure (ATOM). Den blev efterfølgende brugt af NAVY og Marines, for eksempel som grundlag for teamtræning under 9/11.

4) Du ønsker ikke at give indtryk af, at alle retros er kronologiske. Med en klassisk retro mener jeg en "kliché"-retro, der overholder de 5 faser i en retro og stiller de førnævnte "kliché"-spørgsmål.

5) Dette ville også være muligt med andre spørgsmål. Du kan også spørge, hvordan dit team skaber værdi set fra hvert enkelt teammedlems perspektiv. 

Eller hvor i værdikæden dit team befinder sig. Men dette spørgsmål ville naturligvis være mindre egnet som grundlag for de løbende retrospektiver i Scrum Sprint, der finder sted bagefter.

Kilder

  • Christian, M. S., & Slaughter, J. E. (2007, august). Arbejdsengagement: En metaanalytisk gennemgang og retningslinjer for forskning i et nyt område. I Academy of Management Proceedings (Vol. 2007, No. 1, pp. 1-6). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management.
  • Horowitz, B., & Kenerly, K. (2014). Det svære ved svære ting: at opbygge en virksomhed, når der ikke er nogen nemme svar. New York, NY: Harper Business.
  • Johnston, J.H., Smith-Jentsch, K.A., & Cannon – Bowers, J.A. (1997). Værktøjer til præstationsmåling til forbedring af træning i beslutningstagning i teams. I M. T. Brannick, Salas, E., & Prince, C. (red.), Team performance assessment and measurement: Theory, methods, and applications (s. 311-327). Mahwah, NJ: Erlbaum.
  • Lee, M., Johnson, T., Lee, Y., O'Connor, D., & Khalil, M. (2004). Den konceptuelle ramme for faktorer, der påvirker den fælles mentale model. Association for Educational Communications and Technology.
  • Mathieu, J. E., Heffner, T. S., Goodwin, G. F., Cannon-Bowers, J. A., & Salas, E. (2005). Skalering af kvaliteten af holdkammeraters mentale modeller: Ækvifinalitet og normative sammenligninger. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 26(1), 37-56.
  • Ramachandran, S., Jensen, R., & Salas, E. (2008). Udvikling af team-præstationsmodeller: Fra abstrakt til konkret. Interservice/Industry Training, Simulation, and Education Conference (I/ITSEC) 2008.
  • Rudolph, J. W., Simon, R., Dufresne, R. L., & Raemer, D. B. (2006). Der er ikke noget, der hedder "ikke-dømmende" debriefing: en teori og metode til debriefing med god dømmekraft. Simulation i sundhedsvæsenet, 1(1), 49-55.
  • Salas, E., Nichols, D. R., & Driskell, J. E. (2007). Afprøvning af tre teamtræningsstrategier i intakte teams: En metaanalyse. Small Group Research, 38(4), 471-488.
  • Smith-Jentsch, K. A., Cannon-Bowers, J. A., Tannenbaum, S. I., & Salas, E. (2008). Vejledt team-selvkorrektion: Indvirkninger på teamets mentale modeller, processer og effektivitet. Small Group Research, 39(3), 303-327.
  • Smith-Jentsch, K. A., Johnston, J.A., & Payne, S.C. (1998). Måling af teamrelateret ekspertise i komplekse miljøer. I J. A. Cannon-Bowers og Salas, E. (red.), Making decisions under stress: Implications for individual and team training (s. 61-87). Washington, DC: American Psychological Association.
  • Tannenbaum, S. I., & Cerasoli, C. P. (2013). Forbedrer team- og individuelle debriefs præstationen? En meta-analyse. Menneskelige faktorer, 55(1), 231-245.

Del denne artikel med dit netværk

Brug for et teamboost? Her er, hvad du skal gøre: Spotify Health Check-retrospektivet!

Første spørgsmål om sundhed: "😍 Vi nyder at gå på arbejde og har det sjovt med at arbejde sammen."

Har du lyst til mere? Prøv vores retroværktøj nu.

Åbn denne retro nu

Flere artikler fra vores blog

Se alle

Echometer Nyhedsbrev

Gå ikke glip af opdateringer om Echometer, og få inspiration til agilt arbejde

Ofte stillede spørgsmål om det online retrospektive værktøj

Nej, du behøver ikke at logge ind på Echometer eller registrere dig for at teste Retro Board og Retro Tool i Echometer.

Du kan prøve Echometer's Retro Board via følgende link uden at logge ind: Start prøvekørsel

Først skal du blot registrere dig gratis i Echometer. Naviger derefter til det arbejdsområde, som du gerne vil købe retroværktøjet til. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du gøre det her: Opret en konto i Echometer 1:1-værktøjet

Du kan derefter administrere dit abonnement (for både retroværktøjet og 1:1-softwaren) i indstillingerne for arbejdsområdet.

Du kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder, når du opgraderer.

Hvis du ikke selv har adgang til din virksomheds kreditkort, kan du blot tilføje en køber som arbejdsområdeadministrator i dit Echometer-arbejdsområde, så denne administrator kan udføre opgraderingen for dig.

I Echometer er der to separate softwareløsninger, som er tilgængelige inden for hvert arbejdsområde i Echometer:

  • 1:1 værktøj: Software til planlægning og gennemførelse af 1:1-møder og sporing af medarbejderudvikling
  • Retrospektivt værktøj: Software til at planlægge og moderere retrospektiver og spore teamets udvikling gennem teamets sundhedstjek

Begge er uafhængige softwareløsninger, så de kan bruges separat fra hinanden.

Men de arbejder efter de samme principper og sigter mod at opnå den samme merværdi: Den videre udvikling af agile teams. I den forbindelse anbefales det at bruge begge softwareløsninger samtidig.

Ja, du kan give et vilkårligt antal brugere administrationsrettigheder på både team- og arbejdsområdeniveau. Vær opmærksom på følgende:

  • Kun arbejdsområdeadministratorer kan tegne og administrere et Echometer-abonnement for et Echometer-arbejdsområde.
  • Kun arbejdsområdeadministratorer kan oprette yderligere teams og navngive eller fjerne yderligere arbejdsområdeadministratorer.
  • Teamadministratorer kan udpege og fjerne yderligere teamadministratorer og teammedlemmer til deres team

Hvis et agilt team endnu ikke har megen erfaring med retrospektiver, anbefales et værktøj, der effektivt guider dig gennem retrospektiverne og tilbyder mange skabeloner:

  • Echometer er ikke kun kendt for at være et intuitivt online retroboard, men også for at tilbyde et meget effektivt guidet flow gennem retrospektivet. Samtidig tilbyder Echometer whiteboards, der kan integreres fleksibelt i retrospektivet. Det gør Echometer meget begyndervenligt.
  • Echometer har også ekstremt alsidige og kreative skabeloner til retrospektiver og team-Health Check'er, der stimulerer teamets refleksion. Især uerfarne teams er meget taknemmelige for tankegodset i Echometer.

Det gør Echometer til den bedste softwareanbefaling til begyndere med agile retrospektiver eller Scrum-begyndere. Du kan i øvrigt prøve Echometer gratis uden at logge ind: Echometer Prøv retro-værktøjet

Ja, du kan indsamle og måle eNPS (Employee Net Promoter Score) i Echometer's Health Check's og undersøgelser til retrospektiver.

eNPS kan analyseres i Echometer både på teamniveau og på tværs af teams. Til analyser på tværs af teams kan du f.eks. bruge varmekortet i Workspace Health Dashboard.

Echometer Retrospective-softwaren er designet til at guide teams gennem den retrospektive proces med maksimal lethed og effektivitet i overensstemmelse med bedste praksis.

Trinene og deres rækkefølge kan tilpasses ved hjælp af navigationen i retrospektivet. Et retrospektiv i Echometer er som standard struktureret på denne måde:

  • Isbryder
  • Gennemgang af åbne tiltag fra tidligere retros
  • Indsaml feedback (først Health Check'er, derefter åbne spørgsmål)
  • Prioritering af feedback
  • Udled foranstaltninger
  • Konklusion på den retrospektive undersøgelse med "ROTI-score" (Return on Time Invested)

Yderligere whiteboards (f.eks. til workshops, til analyse af problemer eller til brainstorming) kan også tilføjes spontant på et hvilket som helst tidspunkt ved hjælp af den retrospektive navigation.

Ja, Echometer Retrospective Tool tilbyder forskellige eksportmuligheder for retrospektiver.

Den mest populære metode er at generere en PDF, der blandt andet indeholder feedback, stemmerne fra prioriteringen og tiltagene fra retrospektivet. Det er også muligt at dele retrospektivet via et delingslink.

Et sammendrag af retrospektivet sendes også automatisk til andre deltagere via e-mail efter retrospektivet, forudsat at de er registreret som teammedlemmer i teamet.

Ja, det retrospektive onlineværktøj Echometer er et af de få retrospektive softwareværktøjer, der også understøtter registrering og sporing af tiltag optimalt:

  • Integration: Du kan også registrere målinger direkte i Jira via en valgfri integration.
  • Automatisk opfølgning: Alle åbne tiltag fra tidligere retrospektiver vises automatisk i gennemgangen af tiltag i det næste retrospektiv til opfølgningsformål. Det giver teamet et overblik over, hvilke tiltag der stadig er åbne, og skaber en forpligtelse til at implementere de aftalte tiltag.
  • Påmindelser: Tiltag tildeles en ansvarlig person, som automatisk modtager en påmindelsesmail, når tiltaget oprettes, så tiltaget ikke glemmes. Derudover kan hver deltager fleksibelt modtage påmindelser om tiltag via e-mail og til enhver tid administrere tiltagenes status i Echometer Retro Tool.

Det betyder, at Echometer's værktøj til teamretrospektiver har omfattende og gennemtænkte funktioner til sporing af handlinger.

Ja, Echometer tillader gruppering og prioritering (afstemning via point) af feedback på den retrospektive tavle.

Alle deltagere kan blot trække og slippe kort oven på hinanden for at gruppere dem.

Der er to måder at prioritere på:

  • I "Live Voting" (den anbefalede tilstand) vælger moderatoren, hvor mange stemmer hver deltager skal have, og starter derefter den skjulte afstemning. Så snart alle stemmer er afgivet, kan moderatoren lukke live-afstemningen. Under afstemningen kan du se, hvor mange stemmer der stadig mangler at blive tildelt. Når afstemningen er afsluttet, sorteres kortene i kolonnerne automatisk i faldende rækkefølge, så de kort, der har fået flest stemmer, står øverst.
  • I "Facilitated Voting"-tilstanden vælger moderatoren blot, hvor mange stemmer der skal tildeles hvert emne. Denne tilstand er kun nødvendig i undtagelsestilfælde.

Feedback kan behandles optimalt i teamet ved hjælp af Echometer, og de afledte foranstaltninger kan også nemt registreres i Echometer i direkte forbindelse med feedbacken.

Ja, med den online retrospektive software Echometer kan du indsamle asynkron feedback på retrospektivet på forhånd via en undersøgelse.

Det betyder, at feedbacken er asynkron, og at man kan få mest muligt ud af den tid, man har tilbragt sammen i eftertid.

Ja, absolut: Den online retrospektive software Echometer er optimeret til distribuerede teams, der arbejder eksternt, og indeholder forskellige muligheder for at interagere med hinanden i realtid.

Både retrospektiverne og whiteboardtavlerne synkroniseres i realtid for alle deltagere, og du kan også vælge at vise dine kollegers markører.

Ja, det online retrospektive værktøj Echometer er et gratis værktøj, som du kan prøve uden at logge ind.

Du kan komme i gang med det samme ved at bruge dette link: Echometer Retro Tool uden login.

For at invitere andre deltagere til dit online retrospektiv i Echometer skal du registrere dig. Deltagerne skal kun indtaste deres e-mailadresse for at deltage i retrospektivet, men behøver ikke at logge ind.

Efter retrospektivet kan deltagerne eventuelt logge ind for at få adgang til oversigten, selv efter at retrospektivet er afsluttet.

Ja, Echometer tilbyder mange skabeloner af høj kvalitet til retrospektiver og de respektive trin i et retrospektiv.

Echometer er det retrospektive softwareværktøj med de mest integrerede idéer og mønstre til retrospektive skabeloner:

  • Retro-skabelonerne i Echometer indeholder eksempler på spørgsmål til retro-tavlen. De er ofte kreativt baseret på specifikke emner i –, f.eks. "Kart racing retrospektiv" eller "Tidsrejser retrospektiv".
  • Nogle retro-skabeloner indeholder også skabeloner til Health Check'er. For eksempel til at måle Spotify Health Check eller psykologisk sikkerhed i teamet.
  • Når du opretter et team, kan du vælge mellem forskellige teamskabeloner til f.eks. ledelsesteam eller scrumteam. Teamskabelonerne sammensætter derefter et passende team Health Check til teamet.
  • Til icebreakers i retrospektivet har Echometer over 50 ideer til eksempler på spørgsmål, der kan bruges spontant og tilfældigt i et retrospektiv ved hjælp af en tilfældighedsgenerator.
  • Og så er der whiteboard-skabeloner i Echometer, som indeholder ideer til check-ins, teambuilding og udvikling af tiltag.

En af de største styrker ved Echometer Retro Tool er de forskellige skabeloner til retrospektiver, som kan bruges som mønstre til kreativ udformning af dine egne retrospektiver.

Her er en kort liste over eksemplerne som et indblik i de retrospektive skabeloner:

  • Glad, undrende, trist
  • De tre små grise
  • Teamets moral Health Check
  • Skabeloner til påske- og juletilbageblik
  • DORAs tilbageblik
  • 5 agile værdier Health Check
  • Spotify Squad Health Check Radar
  • Psykologisk sikkerhed Health Check
  • DORAs tilbageblik
  • Unikke retrospektive skabeloner som "7 Dwarfs Retrospective" eller "Football Retrospective"

Hvis du er interesseret i Retrospective Tools-skabelonerne, kan du tage et hurtigt kig på værktøjet: Echometer Retro-skabeloner & skabeloner

Ja, Echometer er et onlineværktøj til retrospektiver, der tilbyder Jira-integration.

Med integrationen af Jira i Echometer kan målinger fra Echometer oprettes i Jira-tavler med et enkelt klik.

Det gør Echometer til et godt retrospektivt softwareværktøj, hvis dit team allerede bruger Jira.

Echometer er ikke tilgængelig i Atlassian Marketplace, men som separat software via my.echometerapp.com kan kaldes.

Ja, Echometer kan kaldes et retrospektivt værktøj med søstjerner, for med Echometer kan du nemt udføre søstjernens retrospektiv på en interaktiv online retrospektivtavle.

Tip: Hvis du er interesseret i Starfish Retrospective, så tag et hurtigt kig på Echometer. For det særlige ved Echometer er, at du kan prøve søstjernens retrospektiv med det samme (tidsbesparende, uden at logge ind) på dette link: Echometer Starfish Retrospektiv adgang uden login

Echometer Sprint Retrospective-softwaren har meget omfattende funktioner, både for begyndere og eksperter. Følgende funktioner udgør kernen i værktøjet:

  • Struktureret retrospektivt flow med integrerede whiteboards til fleksibel brainstorming om individuelle fokusemner
  • Retrospektivt board til brainstorming, præsentation, gruppering og afstemning med live samarbejde
  • Moderatorværktøjer som f.eks. en timer, anonymitetsindstillinger og kontrol over dagsordenens trin (fokuseret for alle deltagere)
  • Integreret sporing af tiltag fra tidligere retrospektiver med automatisk genindsendelse og inkl. Jira-integration
  • Upartisk brainstorming: Skjulte kort på retroboardet og på de integrerede whiteboards forhindrer deltagerne i at påvirke hinanden under brainstorming-sessionen.
  • Enkel og hurtig opsætning af værktøjet: Mange brugere rapporterer, at de var i stand til at starte deres første retrospektiv på mindre end 10 minutter.

Følgende funktioner er Echometer's unikke salgsargumenter, som er relevante for erfarne Scrum Masters og teamledere:

  • Dashboard med retrospektiv historik, herunder varighed af det retrospektive forløb, antal deltagere og ROTI-score
  • PDF- og Markdown-eksport af retrospektivet efter færdiggørelse
  • Retrospektivet kan foregå asynkront (f.eks. også via en undersøgelse, der sendes ud før retrospektivet) eller i realtid.
  • Anonym feedback via spørgeskema eller på den retrospektive tavle
  • Anonym afstemning og prioritering af feedback på den retrospektive tavle ved at tildele point
  • Forespørgsel eller måling af "ROTI-scoren" (dvs. Return on Time Invested) efter retrospektivet til løbende evaluering og forbedring af retrospektivet af teammedlemmerne.
  • Oprettelse af Health Check-undersøgelser eller pulsundersøgelser som et lykketjek og stemningsbarometer for at genkende tendenser (f.eks. stigende utilfredshed) i teamet på et tidligt tidspunkt.
  • Health Check KPI'er og agile målinger i analysedashboardet, herunder historik
  • Health Check-undersøgelser eller pulsundersøgelser er også mulige på tværs af teams

Echometer Retrospective Tool tilbyder følgende funktioner til ideer, spørgsmål og eksempler på retrospektive skabeloner:

  • 50+ idéer til retrospektive skabeloner, herunder Keep Stop Start, Happy Wondering Sad og Starfish Retrospective
  • 200+ retrospektive Health Check-spørgsmål og skabeloner
  • Retrospektivt isbryderbibliotek med 50+ sjove retrospektive check-ins til at fremme psykologisk sikkerhed og holdånd osv.
  • Whiteboard-skabeloner til visuel, interaktiv retrospektiv Icebreaker (inklusive sæsonbestemte højdepunkter til f.eks. påske og jul)
  • Whiteboard-skabeloner til at strukturere og lette oprettelsen af tiltag

Ja, det retrospektive softwareværktøj Echometer er nemt at bruge, selv for begyndere, der endnu ikke er fortrolige med retrospektiver.

Mange brugere rapporterer, at de var i stand til at organisere deres første retrospektiv i Echometer inden for mindre end 10 minutters forberedelse - – på ingen tid overhovedet! Selv brugere, der er mindre teknisk kyndige, kan deltage i retrospektiverne med nogle få enkle trin.

Det er også meget nemt at gennemføre retrospektivet takket være den strukturerede proces i Echometer. Opsætningen af Health Check er heller ikke kompleks og kræver ikke en stor indlæringskurve. – kan du komme i gang med meget hurtigt.

På Echometer's testimonial-side finder du adskillige bekræftede brugeranmeldelser: Echometer Udtalelser

Echometer er det bedste softwareværktøj til retrospektiver sammenlignet med alternative retrospektive softwareværktøjer som Retrium, EasyRetro, Reetro, Neetro og TeamRetro af tre grunde:

  1. Stort udvalg af kreative skabeloner til retrospektiver: Brugere af Echometer bekræfter, at Echometer har et unikt bredt udvalg af retroboard-idéer.
  2. Echometer har en enkel og intuitiv struktur for retrospektiver, der guider teams gennem retrospektiver ved hjælp af bedste praksis. Det gør også Echometer meget begyndervenlig.
  3. Echometer tilbyder en generøs gratis version.

Brugere af Echometer sætter især pris på Echometer's unikke funktion til at indsætte Health Check'er i deres agile retrospektiver: Disse agile Health Check'er bidrager i høj grad til at stimulere teamets refleksion og aktivt involvere alle teammedlemmer i retrospektivet.

Kort sagt har selv alternative retrospektive softwareværktøjer som Parabol ikke de unikke funktioner i Echometer's retrospektive værktøj, som er både enkle og effektive. Derfor kan man sige, at Echometer er den bedste software-app til at gennemføre agile sprint-retrospektive møder.

Ja, i Echometer kan du få anonym feedback fra teamet.

Echometer er et af de få online retrospektive værktøjer, der kan bruges til at indsamle feedback anonymt.

I Echometer kan feedback endda indsamles anonymt før retrospektivet via asynkrone undersøgelser, hvilket er unikt blandt online retrospektive værktøjer og adskiller Echometer positivt fra værktøjer som f.eks. den retrospektive software Parabol.

Ja, Echometer tilbyder en generøs gratis version af online retro-værktøjet, som kan bruges permanent og gratis af ét team. Det omfatter alle funktioner til team-retrospektiver.

Du skal kun skifte til en betalingsversion for at få yderligere funktioner som SSO, flere teams eller et ubegrænset antal retrospektiver.

Yderligere oplysninger om varianterne af Echometer's retroværktøj kan findes på prissiden her: Retro-Tool prisliste

De største styrker ved det retrospektive Echometer-værktøj er dets indvirkning på tidsbesparelser, deltagerengagement og produktivitet.

  • Med hundredvis af ideer til retrospektive skabeloner i kombination med de integrerede undersøgelser gør Echometer det meget nemt at forberede gode retrospektive møder på bare et par minutter.
  • Takket være de guidede trin og den legende og interaktive retrospektive tavle er implementeringen legende let, fokuseret og på samme tid resultatorienteret.
  • Den integrerede sporing af tiltag og teamets sundhed gør det lettere at genkende tendenser i teamet på et tidligt tidspunkt og sikre, at tiltag fra retrospektive møder ikke glemmes.

Kombineret med de unikke funktioner i de agile Health Check'er og fleksible whiteboards er Echometer et af de bedste, hvis ikke det bedste, retrospektive værktøj på markedet, endda bedre end det mere kendte Parabol-retrospektive værktøj.

Ja, Echometer's retro-værktøj er teknisk sikkert og GDPR-kompatibelt.

Flere europæiske finansielle institutioner og forsikringsselskaber har valgt at købe Echometer's retrospektive værktøjer frem for andre alternativer på grund af de strenge lovkrav.

Dataene opbevares og behandles sikkert i Tyskland. Kontrakten for bestilt databehandling med detaljer om de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for behandling af Echometer kan ses her: https://echometerapp.com/gdpr-and-security/

Echometer's værktøj til retrospektiver tilbyder følgende integrationer:

  • Jira (for nem sporing af tiltag fra retrospektiver i Jira-tavler)
  • Google-login
  • SSO (kun i betalt version)

Echometer er især positive over for den øgede effektivitet af retrospektiver og den forbedrede målbarhed af teamudvikling gennem Echometer.

Her er nogle officielt bekræftede citater fra brugere og kunder af softwareværktøjet Echometer, som alle har lederstillinger i agile teams:

Duane Hill, Scrum Master Coach:

  • "Echometer er som en kombination af Miro og en rigtig smart retro-tavle. Det giver endda målinger af effektiviteten af min coaching, så jeg nemt kan spotte tendenser i teamets udvikling. Jeg elsker virkelig dette værktøj. – kan varmt anbefales til alle, der ønsker at gøre deres retrospektiver mere effektive!"

Lena Tölke, Agile Coach hos Deutsche Bahn Sales:

  • "Takket være de målrettede spørgsmål i Echometer får vi hele tiden nye indsigter til vores videre udvikling i retrospektiver, og vi kan gøre dem gennemsigtige og målbare for alle teammedlemmer."

Clemens Schöne, Scrum Master hos Communardo Products:

  • "Echometer er som en kombination af Mural og EasyRetro – - jeg er begejstret! Med Echometer kan fjernretroer fungere meget bedre og endda være sjove!"

Patrick Böttcher-Exner, lederstilling hos Relaxdays GmbH:

  • "En stor fordel er, at Echometer giver os mulighed for at udføre og spore både fjern- og on-site retrospektiver i ét værktøj."

Carina McLane, senior softwareudvikler hos Volvo:

  • "Som Scrum Master handler det ikke om værktøjerne, men det her gør virkelig arbejdet meget sjovere. Efter to års erfaring med Echometer kan jeg anbefale det til alle, der ønsker at berige deres retrospektiver og forstå deres team bedre!"

Echometer er det perfekte retrospektive softwareværktøj til travle teamledere, teamchefer, tekniske ledere, men også scrum masters og Agile-trænere i distribuerede eller hybride agile teams ("remote teams").

Brugerne sætter især pris på, hvor meget tid værktøjet sparer retrospektive moderatorer, og hvordan det øger deltagernes engagement i det retrospektive forløb. Derfor har folk, der værdsætter tidsbesparelser, retrospektiv effektivitet og engagement, mest gavn af funktionerne i Echometer.

Derudover tilbyder Echometer en nem, legende introduktion til retrospektiver og er derfor særligt velegnet til teams, der endnu ikke har meget erfaring med retrospektiver eller lige er begyndt at bruge agile arbejdsmetoder.

Den retrospektive Echometer-software fungerer på følgende måde:

  • Enkel forberedelse af retrospektiver ved hjælp af skabeloner til retroformater, spørgeskemaer og whiteboards
  • Intuitiv og trinvis implementering af retrospektiver. Muligt både online og på stedet. Brug blot QR-koden på stedet, så deltagerne kan deltage via deres smartphone med Mobile Companion-appen.
  • Automatisk opfølgning via eksportfunktioner og integreret sporing af udviklinger og tiltag, herunder retroarkiv.

Implementeringen af et retrospektivt forløb i Echometer er som følger:

  • Den retrospektive tavle giver det agile team mulighed for at starte med en sjov velkomstskærm, hvor de kan vente på resten af teamet, mens de spiller et interaktivt spil.
  • Når alle deltagere i retrospektivet er ankommet, kan du fortsætte med et isbryderspørgsmål. Echometer har flere skabeloner til icebreaker-spørgsmål, herunder både åbne spørgsmål og visuelle whiteboard-skabeloner med workshops og små spil.
  • Efter isbryderen kommer du til skærmen for sporingstiltag: Her gennemgår teamet de åbne tiltag fra tidligere retrospektiver og beslutter, om tiltagene skal bevares, lukkes eller kasseres. Dette trin er unikt for Echometer og forbedrer kvaliteten af den løbende forbedringsproces i agile teams betydeligt.
  • Så er det videre til Team Health Check: Alle teammedlemmer besvarer forskellige spørgsmål, f.eks. et spørgsmål om tilfredshed i teamet eller spørgsmål om psykologisk sikkerhed. Denne type spørgsmål øger engagementet i retrospektivet, selv hos indadvendte teammedlemmer, og skaber agile KPI'er til at spore stemningen i teamet over tid.
  • Derefter fortsætter du med den retrospektive tavle, hvor alle kan give anonym feedback på åbne spørgsmål –, hvis det ikke allerede er sket på forhånd via en undersøgelse. Der er hundredvis af retrospektive skabeloner til forskellige retrospektiver på Echometer-retrospektivtavlen.
  • Feedback skrives først med forsiden nedad på retrotavlen, så deltagerne ikke påvirker hinanden. Moderatoren kan derefter afsløre feedbacken kolonne for kolonne.
  • Når feedbacken på retroboardet er blevet afdækket og præsenteret for teamet, og eventuelle spørgsmål om feedback er blevet afklaret, kan prioriteringen, dvs. afstemningen, fortsætte.
  • Afstemningen i Echometer er anonym. I løbet af afstemningsprocessen kan du se, hvor mange stemmer der allerede er afgivet, og hvor mange der stadig er åbne.
  • Ved retrospektiver på stedet kan du også stemme med din smartphone.
  • Så snart afstemningen er afsluttet, kan du udlede foranstaltninger. For at gøre dette kan du enten oprette en foranstaltning direkte til feedbacken eller åbne feedbacken på et nyt whiteboard for at analysere problemet mere detaljeret og brainstorme ideer til foranstaltninger.
  • Brainstorming af tiltag på et separat whiteboard i retro'en er et af de punkter, der adskiller Echometer fra andre værktøjer til retrospektiver som f.eks. Parabol. I Echometer kan du oprette et separat whiteboard for hvert emne i retrospektivet og dermed optimere diskussionens fokus.
  • Endelig gør Echometer det muligt at afslutte retrospektivet ved anonymt at spørge hele teamet om ROTI-scoren (dvs. "Return on Time Invested") på en skala fra 0 til 10: Dette hjælper teamet og især den retrospektive moderator med løbende at forbedre kvaliteten af retrospektiverne i selve teamet.

Denne unikke, strukturerede og fleksible retrospektive proces kombineret med de mange funktioner betyder, at Echometer ofte beskrives som det bedste værktøj til agile retrospektiver.

Er der yderligere spørgsmål?

Se alle ofte stillede spørgsmål

Jeg har for nylig skrevet en e-bog om "12 retrospektive metoder fra psykologien" – Interesseret?

Christian Heidemeyer, psykolog og Scrum Master

DOWNLOAD NU GRATIS