Echometer arbejder "remote first" - hvordan og hvorfor (det bør du også gøre)

For at opbygge en globalt konkurrencedygtig start-up er du nødt til at ansætte på tværs af landegrænser.

Det er ikke let at opbygge en virksomhed. For nystartede virksomheder er fokus i de tidlige stadier på produkt-markedstilpasning og på at generere trækkraft. Når du kan accelerere din vækst, er den næste udfordring at opbygge en skalerbar virksomhed med mennesker og processer omkring produktet.

I 2021 er vi hos Echometer nået til dette stadie. Vi lægger stor vægt på at finde de rigtige talenter til vores team. Alle, der er interesserede i start-ups, bør lære om Guy Kawasakis “Bozo-eksplosion” har hørt. Dybest set siger han: Hvis du ansætter “B-medarbejdere”, vil disse ansætte “C-medarbejdere”, og om et år vil du være omringet af “Z-medarbejdere”. Det vil enhver iværksætter naturligvis gerne undgå.

Vi er overbeviste om, at vi kun kan klare os på et globalt B2B SaaS-marked, hvis vi kan tiltrække de bedste talenter. Og det “bedste talent” findes i de fleste tilfælde ikke lige rundt om hjørnet.

Derfor vil vi gerne opbygge en virksomhed, der arbejder på afstand først.

Hvad betyder “remote-first”?

Mange virksomheder skiftede fra “intet hjemmekontor” til “delvist hjemmekontor” og kaldte det “remote-venligt” (se en generel definition her). Da vi ledte efter remote-first pionerer som GitLab (verdens største fjernstyringsvirksomhed) eller Doist søgte, fandt vi ud af, at det er farligt kun at være “remote-venlig” ved blot at tillade fjernarbejde.

At lade medarbejdere arbejde fra et andet sted (mens alt andet forbliver det samme) er ikke en god måde. Alligevel tvang Corona mange virksomheder til at gøre det. Den hastige overgang er sandsynligvis grunden til, at mange hævder, at fjernarbejde ikke fungerer for dem.

Hvis din virksomhed ønsker at arbejde remote, skal du mene det alvorligt. Og det medfører en (delvis) drastisk ændring i arbejdsmetoden for alle dine medarbejdere - også for dem, der fortsætter med at arbejde på stedet.

“Remote-first”, som det f.eks. defineret af VMWare refererer derfor til at ændre alle aspekter af arbejdet, når en virksomhed skal arbejde på afstand. Det omfatter ændring af intern kommunikation, beslutningstagning, teambuilding og nogle gange aflønning.

Hvorfor fjernvenlighed ikke er nok

Du spørger måske dig selv: “Men hvad er der galt i at være remote-venlig? Er det virkelig nødvendigt at ændre alt, for at det kan fungere remote?”

Det er præcis, hvad vi mener. Misforstå mig ikke, vi kender fordelene ved at arbejde lokalt, da vores grundlæggerteam boede og arbejdede sammen i en lejlighed: hurtig kommunikation, uformel teambuilding osv.

Disse fordele er dog også en del af problemet med, hvorfor “remote-venlig” ikke fungerer. Hvis du ikke tilpasser arbejdsprocesserne, skaber du et A- og B-hold: Medarbejderne på stedet får informationer tidligere, er bedre integreret i teamet og bliver tættere involveret i beslutningsprocessen. I sådanne situationer er det meget svært for remote-medarbejdere at følge med og blive en del af teamet.

Hvad kan man gøre for at få fjernarbejde til at fungere?

Det er selvfølgelig nemmere, hvis alle medarbejdere skal arbejde hjemmefra. Vores venner hos Frontasticen anden start-up fra Münster, har gjort dette, og det “Remote Native” kaldet. For os hos Echometer var denne vej for ekstrem, da vi elsker tanken om at bygge et hovedkvarter. Det giver os den samme udfordring, som de fleste virksomheder har: Hvordan bevæger man sig fra arbejde på stedet til delvist hjemmebaseret arbejde uden at straffe medarbejdere, der er permanent hjemmebaserede?

Svaret er, at både fjernarbejdere og medarbejdere på stedet er nødt til at tilpasse sig. Da vi arbejdede eksternt på grund af Corona, etablerede vi følgende regler, som er uvurderlige for at få fjernarbejde til at fungere:

• Dokumenter alt
Det lyder måske ekstremt i starten, men når først dit team har en veldefineret dokumentationsstruktur, vil det føles helt normalt. Fordelen er enorm: Hvis alle processer kan slås op, kan medarbejderne sætte sig ind i dem mere selvstændigt, og du kan bruge samtaler med nye medarbejdere til rent faktisk at lære dem at kende i stedet for at skulle gennemgå forældede dokumenter med dem.

• Skriv nyheder ned, før de diskuteres
Før du taler med kollegerne om noget, der er sket, så skriv det til hele teamet og optag det digitalt. Ellers vil du kun tale om det med dine kolleger på stedet og glemme det, næste gang du taler med hele teamet. Det kan føles lidt mærkeligt i starten, men det er helt sikkert det værd.

• Bed medarbejdere på stedet om at deltage separat i onlinemøder
Det er almindeligt, at alle medarbejdere på stedet deltager i et opkald sammen, mens remote-medarbejdere bliver ringet op separat. Resultatet: Medarbejdere på stedet kan høre hinanden godt, men ingen kan forstå dem godt - især når de begynder at føre private samtaler med hinanden. Det kan nemt forhindres ved, at alle følger de samme regler og deltager separat i samtaler. Dine remote-medarbejdere vil blive glade, tro mig.

• Asynkron kommunikation først
  Det er især (men ikke kun) vigtigt, hvis du arbejder på tværs af tidszoner. I fjernarbejdsmiljøer kan du ikke se, om en kollega er tilgængelig for en chat eller har travlt lige nu. For at maksimere effektiviteten og respektere kollegernes tid, er du nødt til at kommunikere asynkront først. Beslut i dit team, hvilke kommunikationskanaler I vil bruge, og lav måske endda et sæt regler for, hvor hurtigt der skal svares på beskeder.

Der er sikkert mange flere ting at holde øje med. Men dette er de punkter, som jeg tror kan være overraskende for dig.

Vi er selvfølgelig kun i begyndelsen af vores rejse, og vi er sikre på, at vi vil lære meget mere i de kommende måneder.

I mellemtiden er vi åbne for jeres erfaringer med at arbejde remote - hvad var de vigtigste erkendelser for dit team? Lad os vide!

Før jeg glemmer det: Echometer hjælper dit team med at arbejde på afstand

Har jeg overhovedet nævnt, hvad vi laver hos Echometer? Echometer er et værktøj til teamudvikling og sundhedstjek, der muliggør en kontinuerlig forbedringsproces. Især når dit team er i en overgangsfase fra on-site til hjemmebaseret arbejde, Du bør booke en demo af Echometer her..

Vi har hjulpet mange teams som for eksempel fra C&A hjalp os med at klare denne overgang, og vi vil med glæde hjælpe dig og dit team med at gøre det samme!