Start prøvekørsel

Bemærk: Hjemmesiden er blevet oversat automatisk. Skift til engelsk for at få den bedste læseoplevelse.

Guide til moderation

Hvis du vil afholde din første retro, kan du finde ud af alt, hvad du har brug for at vide her – fra forberedelse til implementering og moderation.

Indholdsfortegnelse

Hvis du ikke allerede har gjort det: Opret dit team

  • BemærkKun workspace-administratorer kan oprette teams – Hvis det er nødvendigt, kan en anden gøre det for dig, eller I kan gøre det sammen. Hvis en anden opretter teamet for dig, kan han eller hun gøre dig til teamadministrator bagefter.

Når du opretter dit team, kan du vælge et teamnavn og indtaste team-medlemmernes emailadresser i første trin. Hvis du vil tilføje nye teammedlemmer bagefter, er det let muligt under indstillingerne.


Anbefaling:For at gøre dig fortrolig med funktionerne kan du oprette dit eget demoteam til at begynde med via "Feed". Du kan arkivere demoteamet senere i teamindstillingerne.

Du kan oprette et nyt team i menulinjen til venstre.

Derefter kan du eventuelt vælge en skabelon til dit team Health Check. Disse er baseret på det ønskede tematiske fokus og teamets modenhedsniveau. Skabelonerne foretager et forvalg fra emnepuljen. Du kan til enhver tid tilpasse dette forvalg.

Hvis du ikke vil bruge en skabelon, kan du springe dette trin over ved at klikke på knappen Næste.


I det sidste trin kan du vælge det planlagte intervalfor dine team-retrospektiver. På denne måde vil du som moderator ("teamadministrator") modtage en påmindelsesmail, når det er tid til at forberede den næste retro.

Vælg en passende skabelon til dit team

Forberedelse af din første retro

Forberedelsestiden til din første retro afhænger af, hvor tilpasset du ønsker at gøre temaerne. Vi anbefaler, at du første gang cirka 20 minutter Brug lidt tid på at gøre dig fortrolig med værktøjet.

Få feedback fra dit team

Forberedelsen af retroen starter med at sende en undersøgelse til teamet. Feedbacken fra undersøgelsen er grundlaget for retroen.

Undersøgelsen i Echometer giver dig mulighed for at, Få feedback på to måder:

  1. Undersøgelse knyttet til en retrospektiv
  2. Undersøgelse, der er løsrevet fra en retrospektiv

Retro-undersøgelser

Som forberedelse til den næste Retro har du mulighed for at sende en undersøgelse ud på forhånd. 

Via teamsiden > "Forbered næste retro". Du kan forberede undersøgelsen individuelt under punktet "Indsaml information". Når du udarbejder din undersøgelse, har du mulighed for at vælge mellem forskellige spørgsmålstyper, de såkaldte "items".


Elementer på skalaen: Teammedlemmerne tilkendegiver deres enighed, fra "uenig" til "enig".

Eksempel på et skalapunkt i undersøgelsen
  • Åbne spørgsmål:Disse kan bundtes med en skabelontilføjes eller vælges individuelt. </span
Eksempel på et åbent spørgsmål i undersøgelsen

  • De team itemser baseret på de valgte team templates. Du kan se denne rotation i holdelementpuljen og justere den, som du ønsker.

  • De workspace health items defineres centralt af workspace-administratoren og forespørges og evalueres på tværs af teamet.

Health Check Varerotation

For at gøre det nemt for dig har vi indbygget en rotationslogik for skalaelementerne. På den måde vil du automatisk modtage nye temaer i hver retro uden at skulle gøre det selv hver gang.

Rotationen er kun et forslag. Du kan justere, fjerne eller tilføje til de foreslåede elementer, som du ønsker, før hver retro. For at justererotationslogikken,for eksempel for at indstille et andet tematisk fokus, skal du gå til "Team Health" > "Edit rotation".

Teamundersøgelse (uafhængig af retrospektiver)

Team-afstemninger kan også være adskilt fra en retro. For at forberede en sådan afstemning skal du gå til "Afstemninger" > "Opret afstemning" i dit team. 

Hvis du senere beslutter dig for at inkludere resultaterne i en retro, er du velkommen til at gøre det. Undersøgelsesresultater kan linkes til én retro ad gangen.

Start undersøgelser

Ved at klikke på "Indsaml feedback med undersøgelse" for retroundersøgelser eller "Fortsæt" for fritstående undersøgelser åbnes dialogen "Send undersøgelse".

Her kan du vælge/fravælge individuelle teammedlemmer efter behov. Når du har sendt undersøgelsen, kan den ikke længere redigeres.

Teammedlemmerne modtager automatisk undersøgelsen via e-mail og kan derefter besvare den anonymt. Så længe undersøgelsen kører, kan de også redigere deres svar bagefter.

Dialogen til afsendelse af undersøgelsen

Link til undersøgelse og antal svar

Hvert teammedlem kan se antallet af svar, der er modtaget indtil videre, på teamsiden.

Her finder du også et link til den aktuelle undersøgelse –, som kan bruges, hvis et teammedlem ikke har modtaget invitationen eller har slettet den. Så snart du ser resultaterne eller starter retroen, kan der ikke gives eller redigeres mere feedback.

Link til undersøgelse og antal svar på teamsiden

Forbered whiteboards på forhånd til retro

Allerede under forberedelsen af din næste retro har du mulighed for at oprette whiteboards og linke dem til retroen.

Whiteboard til check-in

Til check-in kan du enten bruge et tilfældigt genereret check-in whiteboard, vælge et foruddefineret spørgsmål fra vores check-in spørgsmålspulje eller lave dit eget check-in spørgsmål. 

For at redigere check-in skal du gå til "Næste retro" på din teamside og derefter "Check-in". Du kan også bruge et ekstra whiteboard til check-in. Vi har opsummeret de bedste retro check-in-formater for dig i en blogartikel. .

Retro whiteboard

Hvis du kan lide at bruge whiteboards, har du altid mulighed for spontant at få adgang til vores færdige whiteboard-skabeloner under Retro. Du finder dem i øverste højre hjørne under Retro. Hvis du gerne vil forberede dit eget whiteboard, kan du gøre det under Retro under "Whiteboards". Du finder også denne skabelon i øverste højre hjørne.

Start den retro

Du kan se resultaterne og starte retroen på holdsiden. Når du starter retroen, modtager alle holdmedlemmer automatisk en invitation til at deltage via e-mail og kan dermed deltage i retroen (selv uden forudgående registrering).


Hør efter: Når du har startet din retro, kan du ikke give eller redigere mere feedback via spørgeskemaet.

På teamsiden kan du se resultaterne og starte retroen.

Gennemførelse af din første retro

De følgende forklaringer vil guide dig trin for trin gennem retroen og inkludere tips til, hvordan du gør det. En retro varer normalt 45 til 90 minutter, afhængigt af antallet af emner. Mere information om Varighed af en retro kan du finde på vores blog.

Startskærmen

Du er nu på Retro-startskærmen. Der er forskellige ting, som du allerede kan se og indstille her.

Top

  • Dagsorden – Øverst på skærmen ser du Retro-agendaen, som giver dig et overblik over, hvor du er på et givet tidspunkt, og hvad det næste skridt er. I begyndelsen af hvert trin skal du kort forklare teamet, hvad I vil diskutere i det pågældende trin.
  • Tidsstyring – Det aktuelle klokkeslæt vises øverst til højre. Du kan også indstille en timer for at holde styr på din tidsplan. Klik blot på uret, og vælg det ønskede tidspunkt.

Højre

  • Hurtige reaktioner – For at sikre god kommunikation under retroen uden at afbryde andre teammedlemmer er der nogle "hurtige reaktioner", som du kan bruge til at indikere, at du er enig eller uenig i andres kommentarer, eller at du vil gå videre til næste emne eller sige noget selv.
  • Oversigt over deltagere – Under reaktionerne kan du bruge musemarkøren på din avatar til at se, hvilke teammedlemmer der allerede er online (nyttigt i fjernretroer, dvs. hvis teammedlemmer slutter sig til online). Når alle er ankommet, kan retroen startes ved at klikke på knappen "check-in".
  • QR-kode – Med QR-koden kan dine teammedlemmer deltage i retroen med mobile enheder, f.eks. hvis du laver en hybrid eller on-site retro. Deltagelse som gæst (dvs. uden registrering) er også mulig via QR-koden.

Indtjekning

Formålet med check-in er at involvere alle deltagere fra starten og skabe en åben diskussionsatmosfære. Hvert teammedlem besvarer check-in-spørgsmålet på højst 20 sekunder og giver derefter ordet videre til det næste teammedlem. 

Du kan også udføre check-in skriftligt på whiteboardet: Hvert teammedlem kan oprette en note ved at dobbeltklikke på whiteboardet.

Når check-in er gennemført, kan du gå videre til næste punkt på dagsordenen ved at klikke på knappen "Næste" nederst.

Indtjekningen fungerer som en introduktion til retro

Indsaml oplysninger

Åbent spørgsmål i retro

I dette trin vises og diskuteres de undersøgelsesresultater, der er indsamlet på forhånd. Resultaterne af de åbne spørgsmål vises først, efterfulgt af resultaterne af skalaspørgsmålene. Som facilitator kan du dog fleksibelt justere denne rækkefølge (før retro).

Du kan stadig give feedback under retroen. Du kan først indtaste din feedback i det dertil indrettede felt og derefter dele den med de andre deltagere.

I retroen kan der gives yderligere feedback. Du kan først skrive dem til dig selv i det dertil indrettede felt og derefter dele dem med de andre deltagere.

Resultaterne af skalaspørgsmålene vises i tidshistorikhvis der er flere målepunkter. Resultaterne af den aktuelle undersøgelse vises i grønt, og resultaterne af den sidste retro vises i gråt. Du kan bruge skyderen i toppen til at få din egen feedback fremhævet. Det forbliver selvfølgelig anonymt for de andre teammedlemmer. </span

Det er også muligt at tilføjekommentarer, som stadig kan ses efter retroen.

Skalaelement i retro
  • BemærkI dette trin er fokus på at skabe den samme forståelse for feedbacken. Prøv at afklare de situationer og opfattelser, der ligger bag feedbackene. Det handler endnu ikke om at blive enige om handlinger –, det kommer senere.

Gennemgang af foranstaltninger

I dette trin diskuteres alle tiltag, der blev defineret eller videreført i den sidste retro. Det kan besluttes, om et tiltag er blevet udført, stadig skal beholdes eller aflyses (hvis tiltaget ikke var effektivt eller ikke længere er brugbart i mellemtiden). Når dette trin er gennemført, begynder planlægningen af nye tiltag.

Hvis du laver din første retro, vil dette trin blive sprunget over, da der ikke er indstillet nogen tidligere handlinger.

Gennemgang af de åbne foranstaltninger

Analyse og foranstaltninger

Live-afstemning

Her bestemmer du, hvilke emner der er værd at tale om igen i detaljer og måske endda diskutere på et whiteboard. Det sikrer, at man måler på de rigtige emner.

Som moderator bestemmer du, hvor mange stemmer der kan afgives pr. person, og du kan se, hvor mange stemmer der allerede er afgivet – ikke alle stemmer behøver at være afgivet for at afslutte afstemningen. Når live-afstemningen er færdig, bliver alle svar sorteret efter antallet af stemmer, og det er nemt at se, hvilke emner teamet finder vigtige.

  • Bemærk: Grupperer tematisk identiske emner FØR afstemningen. Når afstemningen er startet, er gruppering ikke længere mulig.
  • Diskuter især de emner, der har fået flest stemmer. Spørg derefter gruppen, om der er andre, der virkelig gerne vil tale om et andet emne.

Analyser på whiteboardet og udled foranstaltninger

Afhængigt af dine behov kan du enten optage en måling direkte til en feedback eller åbne den på et whiteboard.

Tiltag kan registreres direkte via tiltagsknappen nederst til højre. Det er også muligt at oprette og linke tiltag via tiltagsknappen på feedbackkortet (anbefales).

Når du formulerer foranstaltninger, anbefaler vi, at du noterer det første konkrete skridt i titlen og det større mål, der forfølges, i detaljerne.

  • Titel = Første skridtsom kan implementeres indtil den næste Retro
  • Detaljer = mål eller problem, der skal løses
  • Ansvarlig = én personder holder øje med emnet og giver en statusopdatering på det i næste retro. Selv om der er flere ansvarlige, anbefaler vi at udpege én person. Denne person kan så give en repræsentativ opdatering ved næste retro.
Opret et mål eller et whiteboard til et emne

Tjek ud og afslutning af retro

Til sidst har hver deltager mulighed for kort at vurdere retroen fra 0 til 10 ved hjælp af ROTI-spørgsmålet ("Return on Time Invest"). Når alle stemmer er afgivet, kan moderatoren lukke afstemningen. Resultatet vil derefter være synligt, og du kan dele, hvad der gik godt i retroen, og hvad der kan gøres bedre næste gang.

Efter afslutningen vil alle deltagere modtage en e-mail med alle resultaterne af retroen. 

Hvis en person har fået tildelt en foranstaltning, får vedkommende også besked om det via e-mail.

Tjek-ud som afslutning på Retro

Evaluering

Retro-arkiv

I venstre sidebar finder du (og dine teammedlemmer) Retroarkivet. Her kan du se tidligere retros, herunder whiteboards. Ud over retros vises udviklingen af ROTI-scoren også grafisk.

Dashboard for teamsundhed

På Team Health Dashboard finder du resultaterne for de enkelte elementer samt den gennemsnitlige retro-varighed.

Sundhed på arbejdspladsen

Hvis du gennemfører retros med flere teams, kan du indstille såkaldte workspace health items, der automatisk bliver spurgt om i undersøgelserne for alle dine teams. På den måde kan du indfange udvikling på tværs af teamsinden for din organisation.

Undersøgelser af arbejdsområdets sundhed

Workspace Health-elementer vises i Workspace Health-elementpuljen under "Elementrotation". Her kan du vælge, hvilke elementer der skal forespørges på tværs af teams. Du kan også definere en rotation for elementerne.

Hvis du indstiller mere end to Workspace Health-elementer, vil de rotere, så undersøgelserne ikke bliver for lange. Med tiden vil dette automatisk fylde Workspace Health-dashboardet op.

Hvis de valgte emner ikke bliver besvaret inden for rotationsperioden, kan du sende en separat undersøgelse Pulstjek.

Dashboard til sundhed i arbejdsområdet

Workspace Health-dashboardet viser dig derefter denne udvikling på tværs af teams via afsluttede handlinger, retros og Workspace Health-elementer. Oversigten over resultater over tid giver dig mulighed for hurtigt at se tendenser og udviklinger.

Personlig feedback

Alle Echometer-brugere kan valgfrit generere et personligt feedback-link. For at modtage personlig feedback fra kolleger og kunder kan linket blot kopieres og deles. Folk uden en Echometer-konto kan også give feedback via feedback-linkene. Den givne feedback er altid anonym.

Den indsendte feedback kan kun ses personligt af modtageren.

Personlig feedback i Echometer er uafhængig af teamretrospektiver og teamundersøgelser.

Kunne også være interessant

Sådan fungerer det

Du vil gerne forstå nogenlunde igen, Hvordan fungerer Echometer? Så denne vej!

Introduktion

Tjekliste til udrulning

Vil du udrulle Echometer i din organisation? Vores tjekliste hjælper dig med at tænke på det hele.

Til tjeklisten

Fra vores blog

Flere tips til dine retros

Er dit spørgsmål forblevet åbent?

Måske et kig på vores Ofte stillede spørgsmål eller kontakt os via vores kontaktformular og fortæl os, hvad du savner på denne side.

Til kontaktformularen