I psykologien er der næppe en teknik, der er bedre egnet til at sikre mere motivation: gode mål. I nogle virksomheder er det stadig almindeligt at sige: "Gør dit bedste." Alligevel er det bevist: Specifikke, ambitiøse mål fører næsten altid til højere præstationer.

Men hvordan skal disse mål udformes for at maksimere sandsynligheden for, at de bliver implementeret?

Gode mål er SMARTe

For det første skal målene udformes i henhold til SMART-formlen. Det vil sige, at målene skal have disse fem karakteristika:

S – specifik
M – målbar
A – tiltalende
R – realistisk
T – afsluttet 

Det kunne f.eks. være en leder fra en mobiltelefonproducent, der ønsker at blive bedre til at kommunikere meningen med arbejdet til sine medarbejdere:

• Specifik og målbar: "Jeg tager en time hver uge til hver af mine medarbejdere."

• Tiltalende: "Ved at interagere mere regelmæssigt med mine medarbejdere vil jeg lære dem bedre at kende og være mere lydhør over for deres behov."
• Realistisk: "Jeg vil udveksle ideer med dem over frokosten, så jeg ikke mister tid i processen."
• Afsluttet: "Jeg vil tale med et bestemt teammedlem hver tirsdag til frokost kl. 12.00 i en bestemt rækkefølge."

Hvis dit mål opfylder disse kriterier, er det godt. Men nogle gange er det stadig svært at sætte sådanne mål på en meningsfuld måde. Hvad kan årsagen til det være?

Lærings- vs. præstationsmål

Det kan være, fordi du sætter et præstationsmål, hvor læringsmål ville være mere passende. 

Som nystartet virksomhed satte vi os f.eks. det mål at nå op på mindst 400 besøgende om måneden på 60 dage. Vi havde kun 200 i begyndelsen, så det svarer nogenlunde til SMART-kriterierne.

Men i begyndelsen havde vi næsten ingen idé om, hvordan online markedsføring egentlig fungerer. Og derfor havde vi ringe chance for at nå vores mål. 

Vi satte os et præstationsmål på –, selvom et læringsmål ville have været bedre. Et bedre mål ville have været: Inden for de næste 30 dage vil vi finde ud af og afprøve 5 metoder til potentielt at få nye besøgende på hjemmesiden. Så her er fokus på at lære noget.

Jo mere usikre rammebetingelserne er – i vores tilfælde havde vi næsten ingen anelse om online markedsføring – jo mere effektivt er det at sætte læringsmål.

Hvor sikre er dine rammer? Er lærings- eller præstationsmålene passende? Hvis du har lyst til at reflektere over dine mål, kan du tage et kig på i vores mål retro.