Як кваліфікований психолог і досвідчений Скрам-майстер, я знаю, що постановка чітких, короткострокових і довгострокових цілей є ключем до ефективного (гнучкого) керівництва командою. У цій статті я розповім про те, які цілі є особливо важливими для професійних скрам-майстрів. Давайте разом подивимося на світ постановки цілей Скрам-майстра.
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
5 рівнів постановки цілей Скрам-майстра: цілісний підхід
Простим прикладом мети Scrum Master може бути: "Сприяти відкритому спілкуванню в команді". Тут основна увага приділяється цінностям гнучкого маніфесту, зокрема принципу маніфесту "Люди та взаємодія - більше, ніж процеси та інструменти".
Це хороший і, безумовно, часто використовуваний підхід –, але давайте привнесемо більше структури у всю цю справу. Щоб забезпечити комплексний погляд на постановку цілей Scrum Master, я вважаю, що є п'ять ключових рівнів, на яких цілі можна не тільки ставити, але й вимірювати –, незалежно від того, чи ставите ви спринтові, місячні або квартальні цілі Scrum Master.
1. виконання спринтерських завдань: Простіше кажучи, якщо цілі спринту постійно досягаються, то основна відповідальність вже виконана.
2. постійне вдосконалення: Другий рівень пов'язаний з постійним вдосконаленням процесів і методів роботи всередині команди. Впровадження вимірюваних цілей, таких як зменшення перешкод і вузьких місць, не тільки підвищує ефективність, але й стабільно покращує рівень гнучкої зрілості команди.
3. довіра до команди: Третій рівень фокусується на довірі в команді. Завдання, спрямовані на розвиток комунікації та конструктивне вирішення конфліктів, роблять значний внесок у створення сприятливого командного середовища. Взаємна довіра - це мастило в машинному відділенні команди.
4. задоволеність команди: Четвертий рівень стосується задоволеності роботою в команді, яка, безумовно, корелює, наприклад, з довірою до команди. Вимірюваними показниками тут можуть бути активна участь у діяльності команди, а також результати опитувань.
5. створена споживча цінність: П'ятий і останній рівень фокусується на створеній споживчій цінності. Це, мабуть, найважливіший рівень. Добре, якщо ви досягли цілей спринту –, але чи були цілі спринту спрямовані на створення цінності для кінцевих користувачів?
Ці п'ять рівнів пропонують цілісний підхід до постановки цілей Scrum Master. Встановлюючи чіткі та вимірювані цілі на кожному рівні, ви не тільки підвищуєте індивідуальну продуктивність, але й оптимізуєте всю гнучку екосистему на різних рівнях.
У кращому випадку, звичайно, ця логіка використовується не в одній команді, а в багатьох командах, ймовірно, для встановлення регулярних квартальних цілей для скрам-майстрів.
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Постановка цілей Scrum Master: як це зробити правильно
Постановка цілей в якості Скрам-майстра вимагає структурованого підходу. Почніть з чіткого визначення своєї ролі в контексті команди та компанії, беручи до уваги маніфест гнучкості.
Ви все ще на самому початку впровадження гнучких методів? Тоді прикладом може бути: "Переконайтеся, що всі члени команди розуміють принципи гнучкого підходу і застосовують їх у своїй роботі". Це створить зв'язок між індивідуальною метою та основними принципами гнучкого маніфесту.
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Хороші короткострокові та довгострокові цілі Scrum Master
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Цілі Scrum Master: Кілька прикладів хороших цілей
Широкий спектр цілей має вирішальне значення для того, щоб охопити всю складність ролі Скрам-майстра. Ось кілька прикладів хороших цілей:
- Приклад цілі Scrum Master: Підвищити задоволеність команди на 15%, що вимірюється шляхом проведення регулярних опитувань у поєднанні з ретроспективами (наприклад, за допомогою такого інструменту, як Echometer).
- Приклад цілі Scrum Master: Повне досягнення мети спринту протягом наступних 3 спринтів за рахунок більш послідовного захисту запитів керівництва
- Приклад завдання Scrum Master: Сприяти розвитку гнучких компетенцій, пропонуючи щомісячні тренінги з найкращих практик гнучкості в інших командах компанії.
- Приклад завдання Scrum Master: Коучинг членів команди шляхом проведення одноразових 30-хвилинних індивідуальних коучингових сесій для індивідуального розвитку. Основна увага приділяється розумінню потреб –, а не "рішенням".
- Приклад цілі Scrum Master: Просування гнучкого мислення шляхом ініціювання внутрішньої програми обміну кращими практиками між різними гнучкими командами.
- Приклад цілі Scrum Master: Якщо це вузьке місце: Впровадити покращений механізм зворотного зв'язку з клієнтами до кінця наступного місяця, щоб забезпечити своєчасне включення відгуків клієнтів в процес розробки.
- Приклад завдання Scrum Master: Запровадження щоквартальної міжвідомчої зустрічі для виявлення та вирішення залежностей між різними відділами з метою підвищення загальної ефективності організації.
- Приклад цілі Scrum Master: Покращення показника "Return on Time Invested" або ROTI на зустрічах на 10%, який вимірюється за допомогою опитувань (наприклад, за допомогою такого інструменту, як Echometer).
- Приклад завдання Scrum Master: організовувати щомісячні командні заходи з акцентом на побудову довіри – та веселощі.
- Приклад цілі Scrum Master: Збільшити суб'єктивну задоволеність розробників (виміряну за допомогою опитувань, наприклад, Echometer) щодо їхньої задоволеності своїм фокусом робочого часу на 10%
- Приклад цілі Scrum Master: Покращити внутрішній обмін знаннями шляхом поступового запровадження щотижневих парних сесій програмування до кінця наступного місяця
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Головна мета та ключові результати скраму (OKR): Як застосовувати фреймворк
Система OKR пропонує ефективний метод досягнення цілей. Вона дотримується чіткої ієрархії: цілі - це всеохоплюючі, стратегічні цілі, а ключові результати - це конкретні, вимірювані результати. Вона часто використовується в гнучких організаціях для покращення узгодженості між бізнес-підрозділами та результатами діяльності на різних рівнях, наприклад, для встановлення квартальних цілей або завдань.
Прикладом мети може бути: "Підвищити рівень задоволеності клієнтів". Відповідними ключовими результатами можуть бути кількість опитувань клієнтів, що проводяться щоквартально, та рейтинги клієнтів після кожного релізу. Але давайте розглянемо інші приклади.
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Мета та ключові результати скраму (OKR): 3 приклади
Мета Scrum Master: Підвищити ефективність команди.
- Scrum Master Key Результат 1: Зменшення блокувань на 20%.
- Scrum Master Key Результат 2: Ретроспективні рейтинги Sprint покращилися на 15%.
- Майстер-ключ Скраму Результат 3: Збільшення виконання спринтерського завдання на 25%.
Мета Scrum Master: Сприяння командному навчанню та обміну знаннями.
- Scrum Master Key Результат 1: Запровадження щомісячних сесій парного програмування.
- Scrum Master Key Результат 2: Збільшення участі у внутрішніх навчальних курсах на 30%.
- Майстер-ключ Скраму Результат 3: Створення плану управління знаннями.
Мета Scrum Master: Покращення гнучкої культури в компанії.
- Scrum Master Key Результат 1: Проведення agile-тренінгу для відділу маркетингу.
- Scrum Master Key Результат 2: Впровадження кращих практик гнучкого управління в управлінській команді.
- Майстер-ключ Скраму Результат 3: Збільшення задоволеності (виміряне в опитуваннях) власною продуктивністю завдяки гнучким методам на 10%.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Велика допомога в досягненні цілей Scrum Master: Echometer
Цілі Скрам-майстра працюють так само, як цілі, завдання та ключові результати інших менеджерів, але, на жаль, рідко ставляться відповідно до них. Як ви бачили, багато цілей можуть бути встановлені на суб'єктивному рівні працівника.
Саме тут в гру вступає гнучка ретроспектива та інструмент Health Check Echometer, який поєднує в собі опитування та ретроспективу і, таким чином, робить можливими цільові вимірювання – і надихає водночас. Тому що у нас є бібліотека з більш ніж 200 областей, які ви можете вдосконалити як Scrum Master у вигляді нашої бібліотеки опитувань.
Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.
"Якщо ви ставите перед собою цілі як Скрам-майстер - і доносите їх до зовнішнього світу - ви вже далеко попереду, ніж більшість Скрам-майстрів".
Приклади цілей Scrum Master: Цілі та ключові результати
Висновок: OKR як Scrum-майстри
Визначення та досягнення чітких цілей і ключових результатів Scrum Master є вирішальними для успіху гнучких команд. Застосування принципів гнучкості до постановки цілей не тільки покращує індивідуальну продуктивність, але й спрямовує команду в цілому до сталої гнучкості.
Наостанок, ось ще одна підказка: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете розпочати ретроспективу гнучкого розвитку без входу в систему, в даному випадку воркшоп "Keep, Stop, Start".
Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.
