Звіт з місця подій - Дистанційний коучинг Agile з Хольгером
Відгук - Формат
Як насправді використовується Echometer на практиці? І ким? Ми хочемо відповісти на ці питання в серії звітів про досвід використання Echometer. Для цього ми беремо інтерв’ю у деяких наших користувачів.
Давайте відразу перейдемо до звіту Хольгера Кошека про досвід використання Echometer. Хольгер є тренером Agile і використовує Echometer, зокрема, зі своїми клієнтами. Frontastic - “Remote Native Company”.
Партнерка по інтерв’ю
Жан: Хольгере, ми раді, що ви берете участь у цьому форматі! Будь ласка, представтеся нашим читачам.
Хольгере: Привіт, мене звати Хольгер Кошек. Як позаштатний консультант, тренер і коуч, я працюю з людьми в різних ролях, щоб просувати їхні проекти та організації вперед. Прогрес - це моя задекларована мета, адже тільки той, хто рухається вперед, може щось змінити. Мій гнучкий підхід допомагає мені знайти правильні відправні точки для змін. Однак рішення не є автоматично Agile, Scrum чи Kanban.
Я часто супроводжую компанії, які хочуть переосмислити та переробити свою модель співпраці, щоб збільшити свій внесок у цінність для клієнтів. На цьому шляху я познайомився з Томасом Готтхайлем. На початку року Томас попросив мене підтримати його нову компанію Frontastic як Agile Coach. Frontastic - це “remote-native company”: усі співробітники працюють у всій Європі з дому. За звичайних обставин вони зустрічаються особисто принаймні раз на квартал, щоб зміцнити соціальні зв’язки.
Досвід роботи з гнучкими технологіями
Жан: Як давно гнучкий підхід до роботи відіграє для вас важливу роль?
Хольгере: “Офіційно” з 2008 року - тоді я отримав сертифікат Scrum Master. Я й раніше працював міждисциплінарно, зосереджено та пріоритетно. Для мене гнучка робота означає більше, ніж цілеспрямоване застосування гнучких методів. Це спосіб мислення та роботи, який сприймає динаміку як нормальне явище та забезпечує мою здатність діяти в таких динамічних ситуаціях завдяки вдалому поєднанню структури, гнучкості та дисципліни.
Жан: А з якими саме командами ви працюєте?
Хольгере: Команди, з якими я працював і працюю зараз, не можуть бути більш різними: від корпоративних до стартапів, від управлінських до канцелярських, від програмного продукту до бізнес-моделі, від спільних проектних кімнат до широко розподілених домашніх офісів, від гнучких новачків до досвідчених професіоналів, від обслуговування літаків до видавничої справи.
Попри всі відмінності, є щонайменше дві суттєві спільні риси: Усі без винятку команди цінують міждисциплінарну роботу. І вони звикли ставити під сумнів свої методи роботи в ретроспективі та адаптувати їх за потреби.
Наразі я працюю паралельно з кількома клієнтами на різних інтенсивах як зовнішній коуч Agile.
Віддалена робота в якості тренера Agile під час Коронації
Жан: Що змінилося завдяки Corona у вашій роботі як тренера Agile?
Хольгере: На диво, небагато. Мої команди змогли дуже швидко перевести свою співпрацю з “на місці” на “віддалену”. У Frontastic взагалі не було потреби коригувати спосіб роботи, оскільки компанія, як я вже казав, працює як “remote-native”.
На початку я скептично ставився до того, чи зможу добре виконувати свою роль, навіть якщо не матиму безпосереднього контакту з людьми. Згодом скептицизм розвіявся. Хоча я ніколи не зустрічався з деякими колегами з Frontastic особисто, довірлива співпраця можлива. Це головним чином завдяки вдячному ставленню один до одного, а також спільним цілям.
Жан: Як ви спочатку відреагували на нові обставини? Що планували робити?
Хольгере: Я швидко зрозумів, що нам потрібно приділяти ще більше уваги співпраці. Так, в одного з моїх клієнтів з’явилася колекція принципів і порад для онлайн-зустрічей. Оскільки я більше не можу безпосередньо бачити, хто доступний для спонтанної розмови, електронні календарі та статус у різних комунікаційних інструментах повинні бути добре заповнені. Наприклад, замість того, щоб узгоджувати зустрічі в довгих ланцюжках електронних листів, ефективніше використовувати функцію “Запропонувати новий час” електронного календаря. Не всі члени команди знали про цю функцію. При використанні таких інструментів, як Microsoft Teams або Zoom, були побоювання, які я зняв за допомогою коротких тренінгів.
Сміливість, особиста відповідальність і самоорганізація є особливо важливими за таких обставин. Щоб розвинути ці якості, кожному члену команди потрібна своя індивідуальна доза підтримки.
Жан: Які висновки ви можете зробити на основі вже отриманого досвіду?
Хольгере: Ми, люди, здатні на більше, ніж будь-коли думали. З іншого боку, наші особисті межі зараз стають більш безжально помітними. Тому Agile Coaches є чим зайнятися…
Польовий звіт
Echometer у розподілених командах
Жан: Перейдемо до звіту про досвід використання Echometer. Як саме Echometer допомагає вам у віддаленій співпраці з командами?
Хольгере: Echometer дає мені нитку для ретроспективи, не висуваючи себе на перший план як інструмент. Попередньо обравши відкриті та закриті запитання, я можу надати ретроспективі тематичну структуру. Крім того, всі члени команди, які брали участь в опитуванні, йдуть на ретроспективу підготовленими. Організаційні питання добре підходять як середньо- та довгостроковий барометр настрою. А заходи, розроблені спільно в ретроспективі, нарешті знайшли свій дім в Інтернеті.
Жан: Якими були б проблеми віддаленого ретро без Echometer?
Хольгере: Я маю переконатися, що всі члени команди добре підготувалися до ретроспективи. Спонтанне обговорення та синхронне відстеження (проміжних) результатів іноді буває складним в онлайні. Якщо всі учасники знають питання заздалегідь, дискусії стають більш цілеспрямованими. При цьому існує ризик того, що важливі теми, не охоплені підготовленими запитаннями, залишаться на узбіччі. Я позначаю такі теми, щоб усі могли їх побачити, використовуючи функцію нотаток Echometer. Залежно від актуальності теми, я відкриваю кімнату для обговорення цієї теми або беру її як кандидата на наступну ретроспективу.
Великий каталог запитань з категоріями допомагає мені надати ретроспективі тематичну структуру. Це зменшує небезпеку пропустити важливі для командної роботи аспекти.
Без Echometer мені довелося б жонглювати кількома інструментами, щоб модерувати дискусію, фіксувати проміжні результати, виводити з них показники і стежити за ними.
Ретро-процедура з Echometer
Жан: Як віддалені ретро працюють з Echometer?
Хольгере: Структурований. Мені це подобається, тому що я сама структурована людина. У мене є відчуття, що команди також виграють від чітких рамок, які створює Echometer. Тим не менш, команди можуть обговорювати відкрито і в усіх напрямках. Як фасилітатор, я завжди бачу, як далеко ми просунулися в ретроспективі, і можу стежити за годинником –, який допомагає в управлінні часом. До речі, я не вважаю, що ретроспективи онлайн мають бути довшими, ніж ретроспективи на місці.
Жан: Що ще ви хотіли б розмістити?
Хольгере: Я радий, що познайомився з Echometer. Зараз я успішно використовую цей інструмент в іншому клієнтському проекті. Команда Echometer готова допомогти та відкрита для нових ідей, які швидко реалізуються. Це робить “Digital Agile Coaching” веселим. Дякую!
“Echometer дійсно чудово сприймається нашими командами. Я також нещодавно провів свою першу ретроспективу з Echometer - супер!”
Результати
- Віддалені ретроспективи легка підготовка та подальші дії
- Команди інтерактивний Включити в ретроспективи
- Постійна Видимість добробуту команд
- Ніщо не втрачається завдяки безперервному Відстеження вимірювань
Ось і все - ми сподіваємося, що цей звіт про досвід був інформативним і дав вам кілька захоплюючих ідей!
Якщо ви також зацікавлені в тестуванні Echometer, скористайтеся можливістю взяти участь у безкоштовний демо-рахунок щоб почати!
PS: Ви вже використовуєте Echometer і також хочете надати звіт про досвід? Тоді зверніться до Jean :-)
Наш партнер по інтерв’ю
Автор: Holger Koschek – Agile Coach | Головна сторінка
