Звіт з місця подій - Дистанційний коучинг Agile з Хольгером
Відгук - Формат
Як насправді використовується Echometer на практиці? І ким? Ми хочемо відповісти на ці питання в серії звітів про досвід використання Echometer. Для цього ми беремо інтерв’ю у деяких наших користувачів.
Давайте відразу перейдемо до звіту Хольгера Кошека про досвід використання Echometer. Хольгер є тренером Agile і використовує Echometer, зокрема, зі своїми клієнтами. Frontastic - “Remote Native Company”.
Партнерка по інтерв’ю
Жан: Хольгере, ми раді, що ви берете участь у цьому форматі! Будь ласка, представтеся нашим читачам.
Хольгере: Привіт, мене звати Хольгер Кошек. Як позаштатний консультант, тренер і коуч, я працюю з людьми в різних ролях, щоб просувати їхні проекти та організації вперед. Прогрес - це моя задекларована мета, адже тільки той, хто рухається вперед, може щось змінити. Мій гнучкий підхід допомагає мені знайти правильні відправні точки для змін. Однак рішення не є автоматично Agile, Scrum чи Kanban.
Я часто супроводжую компанії, які хочуть переосмислити та переробити свою модель співпраці, щоб збільшити цінність для своїх клієнтів. На цьому шляху я познайомився з Томасом Готтхайлем. На початку цього року Томас попросив мене підтримати його нову компанію Frontastic як Agile Coach. Frontastic - це “remote-native company”: всі співробітники працюють з дому по всій Європі. За звичайних обставин вони зустрічаються особисто принаймні раз на квартал, щоб зміцнити соціальні зв’язки.
Досвід роботи з гнучкими технологіями
Жан: Як давно гнучкий підхід до роботи відіграє для вас важливу роль?
Хольгере: “Офіційно” з 2008 року – тоді я отримав сертифікат Scrum Master. Я також працював міждисциплінарно, цілеспрямовано та пріоритетно раніше. Для мене гнучка робота означає більше, ніж цілеспрямоване застосування гнучких методів. Це спосіб мислення та роботи, який визнає динаміку як нормальне явище і завдяки вдалому поєднанню структури, гнучкості та дисципліни гарантує, що я залишаюся дієздатним у таких динамічних ситуаціях.
Жан: А з якими саме командами ви працюєте?
Хольгере: Команди, з якими я працював і працюю зараз, не можуть бути більш різними: від корпоративних до стартапів, від управлінських до канцелярських, від програмного продукту до бізнес-моделі, від спільних проектних кімнат до широко розподілених домашніх офісів, від гнучких новачків до досвідчених професіоналів, від обслуговування літаків до видавничої справи.
Попри всі відмінності, є щонайменше дві суттєві спільні риси: Усі без винятку команди цінують міждисциплінарну роботу. І вони звикли ставити під сумнів свої методи роботи в ретроспективі та адаптувати їх за потреби.
Наразі я працюю паралельно з кількома клієнтами на різних інтенсивах як зовнішній коуч Agile.
Віддалена робота в якості тренера Agile під час Коронації
Жан: Що змінилося завдяки Corona у вашій роботі як тренера Agile?
Хольгере: На диво, небагато. Моїм командам вдалося дуже швидко перевести свою співпрацю з “на місці” на “віддалену”. У Frontastic не було потреби в адаптації способу роботи, оскільки, як я вже згадував, компанія працює як “remote-native”.
На початку я скептично ставився до того, чи зможу добре виконувати свою роль, навіть якщо не матиму безпосереднього контакту з людьми. Згодом скептицизм розвіявся. Хоча я ніколи не зустрічався з деякими колегами з Frontastic особисто, довірлива співпраця можлива. Це головним чином завдяки вдячному ставленню один до одного, а також спільним цілям.
Жан: Як ви спочатку відреагували на нові обставини? Що планували робити?
Хольгере: Я швидко зрозумів, що нам потрібно приділяти ще більше уваги співпраці. Тож в одного з моїх клієнтів склалася колекція принципів і порад для онлайн-зустрічей. Оскільки я більше не можу безпосередньо бачити, хто доступний для спонтанної розмови, електронні календарі та статус у різних комунікаційних інструментах мають бути добре підтримуваними. Наприклад, замість узгодження зустрічей у довгих ланцюжках електронної пошти, ефективніше використовувати функцію “Запропонувати новий час” в електронному календарі. Не всі члени команди знали про цю функцію. Були побоювання щодо використання таких інструментів, як Microsoft Teams або Zoom, які я розвіяв за допомогою коротких тренінгів.
Сміливість, особиста відповідальність і самоорганізація є особливо важливими за таких обставин. Щоб розвинути ці якості, кожному члену команди потрібна своя індивідуальна доза підтримки.
Жан: Які висновки ви можете зробити на основі вже отриманого досвіду?
Хольгере: Ми, люди, здатні на більше, ніж будь-коли думали. З іншого боку, наші особисті межі зараз видно більш безжально. Тож Agile Coaches мають багато роботи…
Польовий звіт
Echometer у розподілених командах
Жан: Перейдемо до звіту про досвід використання Echometer. Як саме Echometer допомагає вам у віддаленій співпраці з командами?
Хольгере: Echometer дає мені нитку для ретроспективи, не висуваючи себе на перший план як інструмент. Попередньо обравши відкриті та закриті запитання, я можу надати ретроспективі тематичну структуру. Крім того, всі члени команди, які брали участь в опитуванні, йдуть на ретроспективу підготовленими. Організаційні питання добре підходять як середньо- та довгостроковий барометр настрою. А заходи, розроблені спільно в ретроспективі, нарешті знайшли свій дім в Інтернеті.
Жан: Якими були б проблеми віддаленого ретро без Echometer?
Хольгере: Я маю переконатися, що всі члени команди добре підготувалися до ретроспективи. Спонтанне обговорення та синхронне відстеження (проміжних) результатів іноді буває складним в онлайні. Якщо всі учасники знають питання заздалегідь, дискусії стають більш цілеспрямованими. При цьому існує ризик того, що важливі теми, не охоплені підготовленими запитаннями, залишаться на узбіччі. Я позначаю такі теми, щоб усі могли їх побачити, використовуючи функцію нотаток Echometer. Залежно від актуальності теми, я відкриваю кімнату для обговорення цієї теми або беру її як кандидата на наступну ретроспективу.
Великий каталог запитань з категоріями допомагає мені надати ретроспективі тематичну структуру. Це зменшує небезпеку пропустити важливі для командної роботи аспекти.
Без Echometer мені довелося б жонглювати кількома інструментами, щоб модерувати дискусію, фіксувати проміжні результати, виводити з них показники і стежити за ними.
Ретро-процедура з Echometer
Жан: Як віддалені ретро працюють з Echometer?
Хольгере: Структурований. Мені це подобається, тому що я сама структурована людина. У мене є відчуття, що команди також виграють від чітких рамок, які створює Echometer. Тим не менш, команди можуть обговорювати відкрито і в усіх напрямках. Як фасилітатор, я завжди бачу, як далеко ми просунулися в ретроспективі, і можу стежити за годинником –, який допомагає в управлінні часом. До речі, я не вважаю, що ретроспективи онлайн мають бути довшими, ніж ретроспективи на місці.
Жан: Що ще ви хотіли б розмістити?
Хольгере: Я радий, що познайомився з Echometer. Зараз я успішно використовую інструмент в іншому клієнтському проекті. Команда Echometer корисна та відкрита для нових ідей, які швидко реалізуються. Це робить “Digital Agile Coaching” веселим. Дякую!
“Echometer дійсно чудово сприймається в наших командах. Я теж днями провів свою першу ретроспективу з Echometer - супер!”
Результати
- Віддалені ретроспективи легка підготовка та подальші дії
- Команди інтерактивний Включити в ретроспективи
- Постійний Видимість добробуту команд
- Ніщо не втрачається завдяки безперервному Відстеження вимірювань
Це все - ми сподіваємось, що цей відгук був інформативним і дав вам кілька захоплюючих ідей для роздумів!
Якщо ви також зацікавлені в тестуванні Echometer, скористайтеся можливістю взяти участь у безкоштовний демо-рахунок щоб почати!
PS: Ви вже користуєтеся Echometer і також хочете надати відгук? Тоді, будь ласка, зв’яжіться з Jean :-)
Наш партнер по інтерв’ю
Автор: Holger Koschek – Agile Coach | Головна сторінка
