Метрики DORA & SPACE: 2 шаблони, запитання та 1 інструмент
Команди Agile стикаються з проблемою пошуку метрик, які не лише кількісно вимірюють прогрес, але й допомагають зміцнити команду, покращити співпрацю та зосередитися на потребах клієнтів. Тут можуть допомогти так звані метрики DORA DevOps та фреймворк SPACE.
Ми вже пояснювали передумови цих двох моделей у детальній статті на LinkedIn і тут, у блозі (див. Метрики DORA та SPACE і: Все, що вам потрібно знати про DORA & SPACE).
У наступній публікації ми підготували два шаблони DORA та запитання, які ви можете використати, щоб почати працювати над покращенням своєї доставки вже сьогодні.
Перш ніж ми заглибимося в цю тему, я хотів би звернути увагу на ключовий висновок дослідження DORA DevOps, про який не слід забувати серед усіх метрик:
“Найважливіший висновок з нашої багаторічної дослідницької програми полягає в тому, що команди, які переймають мислення та практику постійного вдосконалення, здатні досягати найкращих результатів” - Дослідницька група DORA, Звіт DORA 2023, стор. 57
Метрики DORA: Шаблон, Опитування, Тест, Питання
Опитування щодо шаблону DORA DevOps
Почнемо з шаблону для чотирьох ключових показників DORA DevOps. Нижче ви знайдете 4 запитання для кожної метрики DORA. Також є 4 необов’язкові відкриті запитання, які ви можете використовувати повністю або частково у своїй ретроспективі.
Ретроспектива показників DORA: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Health Check
Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- Частота розгортання: Я дуже задоволений тим, як часто ми розгортаємо код у Prod.
- Час на внесення змін: Після того, як перший код зафіксовано, ми можемо дуже швидко впровадити його на Prod.
- Частота помилок при внесенні змін: Наші реалізації коду дуже рідко призводять до помилок на Prod.
- Час відновлення сервісу: якщо на Prod виникає помилка, ми можемо виправити її дуже швидко.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
- Що могло б покращити нашу частоту розгортання?
- У чому наше вузьке місце, щоб швидше реалізовувати завдання на Prod?
- Що зробить наші розгортання менш схильними до помилок?
- Що допомагає нам швидко виправляти помилки на Prod?
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
Ретроспектива показників DORA
Питання перевірки працездатності (шкала)
Відкриті питання
Отже, це простий шаблон, який ви можете використовувати для семінару або ретроспективи чотирьох ключових показників DORA DevOps. Перейдемо до фреймворку SPACE.
Проміжне зауваження: Проста, прагматична, але дуже корисна метрика гнучкості - це та, що показана у відео тут. Агустіна навіть публічно ділиться даними команди за весь минулий рік:
Метрики DORA: Шаблон, Опитування, Тест, Питання
Опитування за шаблоном SPACE Metrics
Звісно, ви також можете використовувати систему SPACE, щоб почати вдосконалювати свою команду на основі даних, поставивши кілька запитань безпосередньо у вашій ретроспективі. Наступні п’ять запитань SPACE допоможуть вам у цьому.
Ретроспектива SPACE Framework: Як проходить ретроспектива
-
Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)
Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.
-
Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)
Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.
-
Health Check
Усі члени команди можуть анонімно відповідати на перевірки працездатності за шкалою. Потім перегляньте результати перевірок працездатності разом і, якщо необхідно, запишіть додаткові коментарі. Якщо ви використовуєте ті самі перевірки працездатності в кількох ретроспективах, ви також можете відстежувати тенденції з часом в Echometer.
- Задоволеність: Дивлячись на останні кілька тижнів, я дуже задоволений своєю роботою.
- Ефективність: Коли я дивлюся на наші останні кроки, то бачу, що ми були дійсно продуктивною командою.
- Активність: Якщо ви подивитеся на рівень активності в інструментах, які ми використовуємо (наприклад, швидкість реагування в чатах, взаємний зворотній зв'язок), то ми дійсно активна команда.
- Співпраця та взаємодія: Ми вдосконалюємося як команда завдяки інтенсивному спілкуванню, співпраці та обміну знаннями.
- Ефективність та потік: Ми виконуємо більшість завдань швидко, без затримок та перерв.
-
Обговорення ретро-тем
Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.
-
Універсальне питання (рекомендовано)
Щоб інші теми також мали місце:
- Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?
-
Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)
На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.
-
Визначення заходів (10-20 хвилин)
За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.
-
Виїзд / Закриття (5 хвилин)
Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.
Ретроспектива SPACE Framework
Питання перевірки працездатності (шкала)
Отже, це простий шаблон, який ви можете використовувати для семінару або ретроспективи чотирьох ключових показників DORA DevOps. Перейдемо до фреймворку SPACE.
Метрики DORA: Шаблон, Опитування, Тест, Питання
Шаблон SPACE & DORA в Echometer
Як ви бачили, ви можете запускати ці шаблони за допомогою програмного забезпечення Echometer або додатку Echometer в онлайн або гібридній команді.
Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.
Метрики DORA: Шаблон, Опитування, Тест, Питання
Висновок: Моніторинг DORA DevOps
Метрики Agile - це набагато більше, ніж просто цифри на інформаційній панелі. Це інструмент, який дає командам розуміння, покращує їхню продуктивність і дозволяє безперервно розвиватися. Визнаючи, що не весь прогрес можна виміряти кількісно, і що часто людські аспекти так само важливі, як і числові дані, ми можемо гарантувати, що наші показники не лише показують нам, де ми знаходимося, але й куди ми можемо рухатися. Ретроспективи Agile про DORA і SPACE забезпечують оптимальне поєднання метрик і мислення, спрямованого на вдосконалення.
І наостанок, ще раз нагадуємо: якщо ви хочете спробувати, як це – розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете розпочати гнучку ретроспективу нижче без входу в систему, в даному випадку майстерню “Продовжувати, Припинити, Почати”.
Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.
"Багато членів команди не наважуються висловитися!"
Вирішіть цю проблему"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Вирішіть цю проблему"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"
Вирішіть цю проблему