Хочете, щоб ваш бос вас любив? Тоді виведіть свою команду на нові висоти продуктивності. Перетворіть її зі звичайного автомобіля – на вибухову ракету!
Як? Завантажте мою безкоштовну та психологічно обґрунтовану електронну книгу на тему "Прості 12 кроків до командного потоку"і прочитайте його до кінця. Заздалегідь дякую, –, а тепер перейдемо до власне теми цього тексту.
Модерування та дизайн ретроспективи часто доручають досвідченим Скрам-майстрам та тренерам Agile, які вже мають великий досвід роботи з різними форматами воркшопів.
Однак у багатьох компаніях члени команди час від часу самі беруть на себе роль модератора, і це добре. Тому що модерація - це навичка, якої можна навчитися, яка допомагає в різних сферах.
Якщо ви хочете працювати з Ретроспективний формат Якщо ви ще не знайомі з ретроспективою як такою, варто переглянути цю презентацію. Ось наші поради, якщо ви організовуєте ретроспективу вперше:
Порада 1 для модерації ретроспективи: Подумайте, чи достатньо ви нейтральні
Цією порадою я хотів би звернути увагу на те, що роль фасилітатора передбачає певні вимоги щодо нейтральності. Якщо ви виступаєте в ролі лідера думок або керівника команди, ви будете мати особливий вплив на команду як модератор. І це справедливо, навіть якщо ви (суб'єктивно) нейтрально модеруєте ретроспективу чи щось подібне. Просте очікування учасниками вашої реакції - це ефект, який, на жаль, не можна виключити.
Тому фасилітатор повинен бути максимально нейтральною людиною, яку команда визнає в цій ролі. Якщо цю роль не може виконати Скрам-майстер або коуч Agile, часто хорошим варіантом є передача ролі фасилітатора команді на ротаційній основі, щоб дати можливість кожному спробувати себе в цій ролі і навчитися цьому.
Особливо, якщо вас як лідера просять фасилітувати ретроспективу, активно заохочуйте членів команди взяти на себе завдання фасилітувати ретроспективи. Або створіть ефект притягання – Нарешті, активно інвестуйте в розвиток навичок фасилітації (не лише ретроспективи).
Порада 2 для проведення ретро-вечірки: Почніть з реєстрації гостей
Як модератор, ви повинні відігравати активну роль, але це не робить вас головним гравцем у Ретро. Принаймні, ви не повинні нею бути. Ваше завдання - ставити членів команди, як акторів, і створювати для них сцену.
У цьому сенсі реєстрація виконує роль розминки. Переконайтеся, що всі беруть активну участь у реєстрації і що створена позитивна атмосфера. Якщо ви успішно впораєтеся з цим етапом, решта розмови буде відбуватися сама собою.
Ось кілька прикладів запитань для реєстрації, які ви можете використати для початку роботи з Retro:
- Що вам найбільше сподобалось чи не сподобалось за останній тиждень?
- За шкалою від 0 (погано) до 10 (чудово) –, як ви почуваєтеся зараз?
В іншому випадку, звичайно, існують також різні Генератори чек-інівщоб надихнути вас.
Більшість автобусів Agile їздять по колу....
...і лікувати поверхневі симптоми. Настав час використовувати психологію – для стійкої зміни мислення.
"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"
Порада 3 для модерації ретроспективи: Опануйте фрази модерації
У фасилітації воркшопів є кілька повторюваних патернів, для яких існують добре перевірені формулювання, які ви можете взяти на озброєння та адаптувати для себе:
Протягом усього фільму говорить одна людина (Пітер):
- "Дякую, Петре. Давайте подивимось, які ще перспективи ми маємо з цього питання. Як інші бачать це питання?"
Дискусія між 2 людьми:
- "У мене таке відчуття, що зараз ця тема стосується лише вас двох. Я занотую її в наших нотатках і пропоную вам двом продовжити обговорення пізніше. Що скажете?"
Обговорення займає занадто багато часу:
- "Ви впевнені, що є сенс продовжувати дискусію тут, зважаючи на пізній час? У нас на порядку денному ще дві теми з X та Y".
Інші приклади таких фраз для модерації ретроспективи можна знайти, наприклад тут.. Як я вже говорив, важливо адаптувати формули так, щоб вони підходили саме вам, і щоб вони були психологічна безпека команди.
Порада 4: Попросіть про зворотній зв'язок
Кожен буде уважним, коли ви вперше виступаєте в ролі фасилітатора на ретроспективі. Тому скористайтеся можливістю відкрито попросити учасників – про зворотній зв'язок після цього, як у раунді, так і в індивідуальних розмовах –.
Наприклад, якщо в деяких ситуаціях ви не впевнені, чи правильно відреагували, запитайте учасників, як вони сприйняли ситуацію.
Це максимізує ваше навчання і поставить вас на шлях до того, щоб стати найкращим ретро-ведучим.
Порада 5 для організації ретроспективи: Оберіть простий формат
Особливо для перших ретро, варто обрати простий, добре структурований формат для модерації ретроспективи. Наприклад, класика – "Keep, stop, start", "Mad, sad, glad" або на наступному етапі ретроспектива вітрильників. Ви також можете знайти конкретні натхнення в цих Три прості та інтерактивні ретро-методи. Існує багато методів для ретроспективи, які є дуже вимогливими до фасилітації та вимагають суворого тайм-боксу.
Класикою серед ретро-методів є, наприклад, "ретроспектива вітрильника", яка також підходить для початківців. Якщо ви відчуваєте в собі сили, подивіться на нього в нашому інструменті (Вхід не потрібен). Можливо, ви спробуєте їх одразу:
- ⛵️ ⚓️ Ведучий: Що нас стримує?
- Акула/Айсберг: з якими небезпеками чи перешкодами ми стикаємося?
- Попутний вітер: що рухає нас вперед?
- Рай: До яких цілей чи етапів ми прагнемо?
Порада 6 для модерації ретроспективи: Спробуйте Echometer від
Існуючі ретро-інструменти - чудова підтримка для модерації вашої ретроспективи. Вони можуть зняти з вас багато роботи, включаючи модерацію, таймбоксинг, а також якісне виведення показників.
Зокрема, я хотів би Echometer яку я сам допомагав розробляти. Він поєднує в собі знання з психології та найкращі практики Agile, щоб отримати найкраще від командних Health Check та ретро для розвитку команди.
Ми даємо вам конкретні поради в інструменті про те, як отримати хороші дії –, і він може бути використаний як в режимі онлайн, так і в автономному режимі.
