Навчання за подвійним циклом: піддайте сумніву припущення та почніть з латерального мислення - ретроспективний метод

Команди, як правило, покращують – поступово, невеликими кроками, якщо взагалі покращують. І спочатку це дуже добре. Але в той же час, іноді у вас з’являється звична поведінка, з якою ви змирилися. Тут важко вирватися з колії. 

Якщо це саме про вас, то настав час для наступного воркшопу, який відкриє вам очі і заохотить мислити нестандартно. І робить це за допомогою “Навчання по подвійній петлі”. Але читайте самі.

Вправа

Наступна вправа допоможе вам, –, і особливо команді зрозуміти, що таке “Навчання за подвійним циклом”. Просто виконайте наведені нижче кроки:

• Команда шикується в коло.
• У команді визначається порядок, від 1 до X = кількість членів команди. Порядок встановлюється зигзагом, при цьому людина завжди стоїть навпроти –, див. малюнок.
• Кожен член команди кидає м’яч (наприклад, тенісний м’яч) до – відповідно до порядку, в якому стоїть людина навпроти (людина 1 - людині 2, людина 2 - людині 3; див. малюнок), якомога швидше і, якщо можливо, так, щоб м’яч не впав вниз.

• 

1. Вимірюється час – і кількість помилок (як часто м’яч падає вниз). Ви можете записувати результати кожної спроби на фліпчарті, щоб усі могли бачити “поступове покращення” команди.

2. Потім повторіть те ж саме з двома кулями – або навіть трьома.

   1. Тут варто зробити кілька раундів, щоб команда мотивувала себе ставати кращою.
   2. Рекорд, ймовірно, буде близько 20 – 40 секунд (в залежності від кількості членів команди).

3. Тепер Scrum Master отримує дзвінок з Японії – команда з Японії виконує той самий виклик менш ніж за 5 секунд! Можна також сказати, що японці можуть виробляти продукт набагато краще.

   1. Так скрам-майстер називає пропозицію: підкидання м’ячів туди-сюди - це, так би мовити, ваш продукт, а клієнт має критерій “якнайшвидше” для продукту. Чи можете ви як команда розробити кращий продукт, ніж японці? Чи можете ви виконати вправу менш ніж за 5 секунд?

4. У цей момент команда замислюється: “О, то вам дозволено ставити під сумнів правила?!” Як правило, тепер з’являються такі (цілком допустимі) ідеї: “Гаразд, нам не обов’язково кидати м’яч один одному –, ми можемо просто покласти його один одному в руки. І до того ж, нам не обов’язково завжди кидати його зигзагоподібно – ми можемо просто стояти поруч у правильному порядку”.

   1. Команда може придумати ідею сформувати спіраль руками і кожен торкається м’яча лише один раз однією рукою – або інші креативні рішення. Тоді час менше 5 секунд цілком здійсненний.
   2. На це команді можна знову дати кілька хвилин. Однак, після декількох хвилин, слід встановити дедлайн у 3 хвилини. 

5. Щоб дати команді відчуття досягнення, в екстрених випадках можна також дати невелику підказку. Дуже хороший час може становити близько 2 секунд.

6. Зрештою, кожен може знову сісти за стіл. А “мораль цієї історії” (сподіваємося, на власному досвіді) така: якщо ви ставите під сумнів правила, ви можете стати радикально кращими.

Для огляду в Ретро

Коли ви закінчите вправу, саме час поглянути на результати ретро. Наступні пункти треба було перевірити:

• У моїй команді ми регулярно ставимо під сумнів звичні способи ведення справ.
• Ми ставимо під сумнів вже прийняті рішення, якщо новий досвід чи факти свідчать на їхню користь.
• Якщо я не розумію сенсу завдань, я ставлю їх під сумнів, а не просто виконую.

Якщо ви попросите зворотній зв’язок у команди заздалегідь до ретро, ви матимете “неупереджену” думку про команду і зможете обґрунтовано відповісти на наступні запитання: Чи справді ви можете сказати, що ставите під сумнів ваші звичні процедури? Чи справді ви ставите під сумнів рішення? Чи сенс завдань? Де це може розкрити потенціал?

На крок далі

Сподіваємося, тепер ви привернули до себе увагу команди. Щоб використати цю увагу та готовність закласти фундамент для радикальних змін, ви можете виконати наведені нижче кроки: 

• Поставте наступне запитання, на яке кожен спочатку відповість для себе: Які припущення ви, як команда, безпідставно прийняли –? Будьте радикальними: “Ви не повинні розчаровувати керівництво. Ви повинні бути вчасно. Молодші члени команди повинні поважати старших”. Які існують негласні правила?

• Після того, як ви зібрали результати –, не коментуючи один одного –, наприклад, в малих групах, настає момент, коли ви можете ставити питання відкрито і критично:

  • Чи виправдано це для кожного з цих твердих припущень?
  • Що сталося б, якби ви зробили все навпаки? Чого б ви боялися? Чи було б це виправдано?
  • Якби ви розглядали ці припущення лише як гіпотези –, які з них ви б хотіли перевірити? За допомогою якого експерименту це було б можливо?
  • Яке правило ми повинні порушити, щоб створити величезний важіль впливу? 
  • Де, можливо, навіть буде невеликий опір?

Йдеться не про створення анархії. Йдеться про підвищення обізнаності про те, що багато речей просто приймаються, не ставлячи під сумнів. Хоча в таких місцях може ховатися великий потенціал.

Психологічне підґрунтя

Те, що відбувається тут, у команді, ще називають “подвійним навчанням”: ви двічі ставите питання і таким чином приходите до основних припущень вашого світогляду, так би мовити. Це, в свою чергу, може бути використано для вдосконалення свого погляду на світ і закласти фундамент для подальшого розвитку.

Ви можете знайти більше інформації тут (посереднє) відеоНавчання з подвійним циклом пояснюється більш зрозуміло. 

Нам цікаво, які правила ви залишаєте поза увагою. 

Тепер, коли ви, можливо, стали трохи більш інноваційними: наступного разу, коли ви отримаєте свій  Покращити комунікацію  або  Підвищення мотивації  бажаєте, тоді зазирніть у відповідні  Ретро з Echometer .