Scrum Master mülakatında sorulabilecek soruları içeren onlarca web sitesi var. Ancak benim bakış açıma göre, Scrum Master adayları için özellikle çok önemli olan bir mülakat sorusu var. Eğer bir aday olarak bu sorunun cevabını bilirseniz, olumlu bir şekilde öne çıkarsınız.
Sorunun kendisi o kadar iyi ki –, hatta bir başvuru sahibi olarak her mülakata bunu getirmeye çalışmalısınız. Çünkü şahsen, mülakatlar için internette önerilen sorulara baktığımda: Çevrimiçi mülakat sorularının çoğu kötü sorulardır.
Hizmetkâr bir lider, "soru sorarak liderlik etmek" gerektiğini bilir. Neden bunu mülakatta bir aday olarak örneklemeyesiniz? Eğer bu konu gündeme gelmezse, o zaman her Scrum Master mülakatına bu tek soruyu (tabii ki cevabıyla birlikte) getirmelisiniz. Bu aynı zamanda mülakatın başında kendinizi en iyi nasıl tanıtacağınız sorusuna da yanıt verecektir, örneğin bu soru hakkında konuşmak istediğinizi ima ederek.
Scrum Master mülakatına en iyi nasıl hazırlanacağınızı merak ediyorsanız: Cevabı da içeren soruya bir göz atın. Cevabı, "Sizi neden Scrum Master olarak işe almalıyız?" sorusuna da entegre edebilirsiniz. Ama şimdi hangi soruyu kastediyorum?
Bu konuya birazdan geleceğiz. Son bir not: Bu soru hemen hemen her bağlamda sorulabilir. İster yönetim ekibinin size soracağı soruları arıyor olun, ister davranışsal sorular veya senaryo soruları arıyor olun. Her durumda, bu blog yazısının konusu konuyla ilgilidir. Sadece teknik bir mülakat sorusu olarak görülme olasılığı daha düşüktür.
Scrum Master Mülakatı
Scrum Master mülakatında neler değerlendirilir?
Tipik olarak, iş görüşmelerinde başvuru sahiplerinin test edildiği dört seviye vardır.
- Kişisel UyumMeslektaşınız veya yöneticiniz kişilik olarak sizinle başarılı bir şekilde çalışmayı hayal edebiliyor mu?
- Bazı mülakatçılar da aşağıdaki temel kuralı kullanır ve zihinsel olarak durumu tersine çevirir: Bu aday için çalışmak ister miydim?
- Becerilerİş için gerekli becerilere sahip misiniz (örneğin, bir çalıştayın kendinden emin bir şekilde yönetilmesi)?
- Bilgiİş için gerekli bilgiye sahip misiniz (örneğin Scrum teorisini biliyor musunuz vb.)? (Bu arada, bu genellikle Online Sorulacak Scrum Master Mülakat Soruları bulur.)
- Kültürel UyumŞirketin kültürüne uyum sağlıyor musunuz?
Scrum Master Mülakatı
Scrum Ustalarını işe almak için en önemli kriterler nelerdir?
Bu 4 unsuru kasıtlı olarak bu sırayla – yani varsayılan önemlerine göre – sıraladım.
- Kişisel UyumEğer bir lider olarak bana sempati duymuyorsanız nispeten kısa bir süre içindeAleyhinizdeki karar dakikalar içinde bile verilebilir.
Bir başvuru sahibi olarak kendinizi bu konuda eğitebilir ve hazırlayabilir misiniz?
Hayır. Bunu eğitemezsiniz ve eğitmemelisiniz. Kendinizi gizlediğinizi düşünün. Ve sonra gerçek kişiliğiniz iş sırasında ortaya çıkıyor ve yöneticiniz tamamen şaşırıyor. Kısa bir süre çalıştıktan sonra sizi sevmeyen bir yöneticiyle kim çalışmak ister?
Ayarlayabileceğiniz tek bir şey var: Görünüşünüz. Doğru kıyafetleri giydiğinizden, saç kesiminizin uygun olduğundan vs. emin olun. Bu şekilde ilk izlenimi muhtemelen iyileştirebilirsiniz. - BecerilerHizmetkâr bir lider olarak hareket etme konusunda çok iyi olduğunuz izlenimini veriyorsanız, bir sonraki önemli dönüm noktasına ulaşmışsınız demektir. Bu, iyi bir kolaylaştırıcı olduğunuzu, çatışmaları çözebildiğinizi veya çevik çalışma – ile tipik zorlukları çözebildiğinizi, en iyi durumda ders kitabının ötesine geçen deneyime dayanarak ikna edici bir şekilde gösterebileceğiniz anlamına gelir.
Bir başvuru sahibi olarak kendinizi bu konuda eğitebilir ve hazırlayabilir misiniz?
Evet, ancak bu yalnızca pratik deneyim yoluyla öğrenilebilir ve Scrum Master mülakatı için pratik yapmak zor olacaktır. Toplantıları kolaylaştırma, çevik liderlik ve BT bağlamında (Scrum Master işi bu bağlamdaysa) ne kadar çok deneyiminiz olursa o kadar iyi olur.
3. BilgiDiğer iki değişken konusunda ikna olduysanız, işin çoğunu zaten yapmışsınız demektir. Çünkü artık 5 çevik Scrum değerini ya da bir retrospektifin 5 aşamasını ezberlemiş ve ezbere biliyor olmanız ne kadar önemli? Kabul edelim: bilmek iyidir. Ancak işi almanız için çok önemli olmayacaktır. Örneğin, size SAFe hakkında sorular soruluyorsa, sadece bilmek yararlı değildir, SAFe nedirancak bu ölçeklendirilebilir çevik ortamda zaten deneyim kazanmışsanız daha da yararlı olacaktır ("beceriler" "bilgiden" daha yüksek bir değere sahiptir).
Bir başvuru sahibi olarak kendinizi bu konuda eğitebilir ve hazırlayabilir misiniz?
Evet, kısa vadede bile eğitilebilir. Birçok başvuru sahibi buna odaklanmaktadır. Ancak – ayrıntılara değil, büyük resme odaklanmalısınız. Bu konuda daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.
4. kültürel uyumBurada İK gözlükleri ortaya çıkabilir – siz de şirket için kültürel olarak uygun musunuz? Örneğin: Başvurduğunuz şirket "açıklık, yenilikçilik ve müşteri odaklılık" kurumsal değerlerine sahip. (Tahminim ne kadar yakındı?).
Bu nedenle, hedef işvereninizin bu kurumsal değerlerine uyduğunuzu gösteren örnekleri önceden düşünebilirsiniz – "İşyerinde açıklık gösterdiğiniz bir durum söyleyin, örneğin yeni bir araç tanıtarak? Kutunun dışında düşündüğünüz ve yenilikçi olduğunuz bir durum söyleyin...". Ama evet, bu soru için çok fazla hazırlanmayın. Çok nadiren karar verici faktördür. Tecrübelerime göre, eğer mülakatı yapanlar sizi beğenirse, şirket için kültürel olarak uygun olduğunuzu da iddia edeceklerdir. Bkz. Halo etkisi.
Bir başvuru sahibi olarak kendinizi bu konuda eğitebilir ve hazırlayabilir misiniz?
Birazcık. Bir önceki paragraftaki örneğime bakınız. Aynı durum yukarıdaki "Kişisel Uyum" için de geçerlidir.
Gördüğünüz gibi, becerilerinizi ve bilginizi eğitebilirsiniz. Ancak beceriler genellikle deneyim yoluyla geliştirilir. Ve Scrum Master mülakatından – bir hafta önce bunu öğrenemezsiniz ya da deneyim kazanmak için bir hafta içinde 10 retros düzenleyebilir misiniz?
Bu doğru, zor olacak. Bu yüzden bu makale 3. maddeye odaklanıyor ve size bir bilgi ya da kavram vermeye çalışıyor. Çünkü bunu çok kısa vadede de edinebilir ve böylece muhtemelen diğer bazı zayıflıklarınızı kapatabilirsiniz.
Mülakat soruları Scrum Master
Mülakattaki en zor soru
Dürüst olmak gerekirse, bunun en zor mülakat sorusu olup olmadığını bilmiyorum. Ancak benim bakış açıma göre en önemli mülakat sorusu. Cevabın oturması gereken Scrum Master mülakat sorusudur. Hangi basit soru bu?
İki çevik ekibinize nasıl başarılı bir şekilde koçluk yapacaksınız? Ekipleri daha da başarılı kılmak için konseptiniz, gündeminiz, planınız nedir – belki diğer çevik ekipler veya çevik bir dönüşüm bağlamında?
Mülakat soruları Scrum Master
Soruyu yanıtlamak Bölüm 1: Müşteri odaklılık ve yöntemlere açıklık
Bununla başlıyor (ve bunu cevabınıza dahil edebilirsiniz):
Bu Scrum ile ilgili değil. Çevik yöntemlerle ilgili değildir. Bu, müşterinin ve onunla birlikte diğer tüm paydaşların mümkün olduğunca memnun olmasını sağlayacak şekilde müşteriye bir ürün veya ürün artışı sunmakla ilgilidir. Bu nedenle, Scrum etkinliklerinizde "müşteri yararı" veya "değer" kelimesi çok sık geçmelidir.
Scrum, Kanban veya başka bir yöntemin bu iş için en uygun yöntem olup olmadığını – çevik bir şekilde öğrenmeniz gerekir. Görüştüğünüz kişi "kesinlikle Scrum yapacağız" diye zaten net olduğunu iddia etse bile, yine de bu bakış açısını konuşmaya dahil edebilirsiniz.
Scrum Master Hedefleri
Müşteri faydalarına odaklanın
Cesario Ramos Scrum.org'a gidiyor Bu arada, "değere" çok az odaklanmanın, az katılımlı sıkıcı sprint incelemelerinin nedeni olabileceğini söyleyecek kadar ileri gidin.
Belki de bu bir "hileli soru "dur ve bunu duymanız beklenir Scrum, çevik çalışma yöntemleri içinde sadece bir çerçevedir ve her şeyin çözümü olmak zorunda değildir. Deneyimler, bu düşünceleri açıkça paylaşmanın İK veya diğer yöneticilerle yapılan iş görüşmelerinde çok iyi karşılandığını göstermektedir.
Yani: Müşteri, ekip, ürün ve şirket değeri etrafındaki karmaşıklığı anlamalısınız. Müşteri değerini dikkate almaz ve sadece ekibe odaklanırsanız (örneğin ekip memnuniyeti), yönetim yakında sizi "ağaç kucaklayan" olarak adlandıracaktır (bunu birkaç kez yaşadım...).
Dolayısıyla bu, kaçınılması gereken yaygın bir tuzaktır.
Scrum Master Hedefleri
Soruyu Yanıtlama Bölüm 2: KPI'lardan korkmayın
Şimdi soru şu: Yöntem ne olursa olsun, bu soruyu yanıtlamak için iyi bir kavram nedir? Benim önerim: Yeni şirketinizdeki herhangi bir yöneticinin ve profesyonel bir Agile koçunun isteyeceği şekilde yanıtlayın. Kendi işiniz için 4 net KPI, net başarı ölçütü önererek yanıtlayın.
Scrum Master Hedefleri
Önceden bir not
Öncelikle, evet, Scrum Masters için başarı ölçütlerinin çevik toplulukta tartışmalı olduğunu biliyoruz. Ancak kendinizi diğer rollerin yerine koyun: İster satış, ister pazarlama ya da İK olsun – tüm fonksiyonel alanlar metriklerle ölçülebilir. Ve burada da, elbette, metrikler asla tüm hikayeyi anlatmaz, ancak en azından yapıcı tartışmalar için bir gösterge ve başlangıç noktasıdır.
Bu nedenle, iş görüşmelerinde "Benim rolüm için KPI yok ve bu fikirle devam etmeyi reddediyorum" deme hatasına düşmeyin, ancak bir Scrum Master olarak hedeflerinizi ölçülebilir hale getirmeye açık olun ve KPI'lara, anahtar performans göstergelerine yapıcı bir yaklaşım talep edin.
Mülakatçınıza nasıl çalıştığınıza ve daha sonra sizi (ve onun) nasıl değerlendirebileceğine dair net bir metodoloji gösterebilirseniz, rakiplerinizin çoğundan önde olursunuz. Özellikle bir yönetim ekibinin size potansiyel olarak sorabileceği soruları arıyorsanız, bu metrikleri test edilecek bir hipotez olarak adlandırırsanız, – metriklerine dayalı bir cevap da uygundur.
Scrum Master Metrikleri ve KPI'ları
Scrum Master Performansı için 4 Metrik
Bir psikolog ve Scrum Master olarak önceki deneyim ve bilgilerime dayanarak burada 4 KPI öneriyorum. Nihayetinde, bu metrikler aşağıdaki konularla ilgili değildir Metrikler kendi başına. Bu, en önemli konularınız hakkında netlik kazanmakla ilgilidir. Hedefler oluşturun ve başarı derecelerini mümkün olan en iyi şekilde ölçmek.
- Müşteri için değer: Bu, ekibinizin – sağladığı en önemli sonuçtur ve dolayısıyla sizin için de önemli bir metriktir. Müşteri istediği değeri elde ediyor mu? Sorunları veya acıları çözüldü mü? Bu birkaç değişkenle ölçülebilir
- Müşteri memnuniyeti: İster Net Tavsiye Skoru (NPS) ister başka bir ölçek olsun, fark etmez. Mümkün olduğunca tarafsız ve objektif bir şekilde, (dış veya iç) müşterinin ekiplerinizin sunduğu ürün veya özellikten ne kadar memnun olduğu ölçülmelidir.
- Diğer objektif anahtar rakamlar: Kullanım istatistikleri, destek talepleri, ciro vb....
Bir sonraki soru temelde sadece: Hangi çerçeve koşullarını oluşturmanız gerekiyor?Böylece ekip mümkün olan en iyi müşteri sonuçlarını en kısa sürede, sürdürülebilir ve öngörülebilir bir şekilde sunabilir mi?
- Sürekli iyileştirme: İkinci en önemli hedef "Sürekli İyileştirme "dir. Ekibin çalışması ne kadar kötü olursa olsun. Eğer –'yi iyileştirme konusunda iyiyse, o zaman daha iyi olacağına dair umut vardır.
Sürekli iyileştirme bir metrikten çok bir özelliktir. Birkaç şeyle ölçülebilir – Müşteri memnuniyeti doğru yönde ilerliyor mu? Öznel üretkenlik nasıl gelişiyor, ekip memnuniyeti nasıl gelişiyor, zorlukların üstesinden ne kadar hızlı geliniyor? Düzenli bir başarı hissi var mı?
- Psikolojik güvenlik ve memnuniyetBurada, sürekli gelişim için fikirlere katkıda bulunabilmenin ön koşulunu yerine getirmiş oluyoruz. Sadece ne zaman psikolojik olarak güvende hissetmek ve memnunum, yapabilirim sürdürülebilir üretken olmak ve kendimi geliştirmek. Bu değişkeni çok iyi geliştirebilirsiniz ve ayrıca ölçmekile, örneğin Echometer Alet.
- Hedefe ulaşmaBu, müşteri ve paydaşlar tarafında sürdürülebilir güven yaratmakla ilgilidir. Eğer bir özellik – istiyorsam, bunun hayal ettiğim gibi çevik bir şekilde zamanında teslim edileceğini de varsayabilir miyim? Bunu başarmak kesinlikle kolay değil, ancak ideal olan bu. Bunun için kullanabileceğim bazı alt metrikler var.
- Öngörülebilirlik: Peki artışlarımız konusunda ne kadar öngörülebiliriz? Tahminleme konusunda daha iyi hale geliyor muyuz?
- Burn up & Burn Down grafikleri: Bunlar, retrospektiflerde mevcut performansın nedenlerini yansıtmak için de çok kullanışlıdır.
Bu arada, bu dört seviye "Scrum Master Performansı"daha detaylı bilgi bulabileceğiniz bir yer. Ayrıca "25 çevik metrik – ve hangisinin en önemli olduğu" yazılıdır.
İşte bir Scrum Master olarak mülakata nasıl hazırlanacağınız –, çevik ekipleri başarılı kılmak için bu veya başka bir yaklaşıma yakından bakın. Peki size neden Scrum Master olarak işe almaları gerektiğini sorduklarında? O zaman cevabınızın bir kısmı, mevcut zorlukları çözmek için en iyi, veri odaklı yaklaşıma sahip olduğunuza inandığınız olabilir.
Agile otobüslerinin çoğu daireler halinde dolaşıyor....
...ve yüzeysel semptomları tedavi etmek. Sürdürülebilir bir zihniyet değişimi için psikoloji –'yi kullanma zamanı.
Scrum Master Örneği
Bu modelin nasıl kullanılacağına dair bir örnek
Umarım bu yaklaşımın neden hem davranışsal hem de senaryo konularıyla ilgili olduğunu da görebilirsiniz. İlk adım olarak her zaman temel hedeflerinize bakmalısınız. Örneğin, ekip çatışmasını nasıl çözdüğünüzle ilgili bir soru gelirse, modeli çıkarır ve karşı soruyu sorarsınız: Bu ekip çatışmasının metriklerimiz üzerindeki sonuçları nelerdir? Tamam, ekip memnuniyeti için sonuçlar. Ama aynı zamanda, müşteri şu anda özellikle memnun görünüyor. Garip – Belki de anlaşmazlık yaşayan iki meslektaşın birbirlerine son derece yoğun bir şekilde meydan okuması, çıktıların daha kaliteli olmasına yol açıyordur? Her zamankinden daha zorlayıcı sorular soruyorlar – ve bunun olumlu bir etkisi var! O halde bu ekip çatışması, tamamen yıkıcı bir ilişki çatışmasından farklı bir şekilde çözülmelidir.
Scrum Master Hedefleri
Sonuç: Scrum Master Mülakatlarında Etkileyin
Artık mülakat partnerinizi nasıl etkileyeceğinizi biliyor musunuz? Umarım öyledir. Yani, Scrum Masters'ın temel hedeflerinin gerçekte ne olduğunu ve bunların metriklerde en iyi nasıl görünür hale getirilebileceğini onunla tartışarak.
Eğer bunu tartışırsanız, o zaman iyi bir görüşme yapmış olursunuz, tek taraflı bir "dinleme" yerine göz hizasında bir konuşma.
Dediğim gibi, "bir mülakatta Scrum Master olarak kendinizi nasıl tanıtırsınız", "Scrum Master olarak bir mülakata nasıl hazırlanırsınız" veya "sizi neden Scrum Master olarak işe almalıyız" soruları için ilham arayanların bu soruyu ve cevabını dikkate almalarını tavsiye ederim.
Umarım söylediklerimden yola çıkarak kendi fikrinizi oluşturabilmişsinizdir. Ve böylece hayalinizdeki işe girme şansınızı büyük ölçüde artırırsınız. Herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
