Çevik olgunluk ölçümü için hangi metrikler anlamlıdır?
Dört perspektiften metrikler anlamlıdır:
- Teslimat: Teslim süresi, teslimat sıklığı, planlanabilirlik.
- Kalite: Hata oranı, yeniden işleme payı, teknik istikrar.
- Ekip: Psikolojik güvenlik, netlik, iş birliği.
- Müşteri faydası: Geri bildirim döngüleri, algılanan katma değer, memnuniyet.
Belirleyici olan kombinasyondur: Münferit temel göstergeler yanlış yorumlanabilir. Ancak sert ve yumuşak göstergelerin karışımı, çevik olgunluk seviyesinin sağlam bir resmini sunar.