För att kunna utveckla produkter snabbare inför allt fler företag agila arbetssätt. I detta sammanhang behöver de tillsätta flera nyckelpositioner. En avgörande roll spelas av Agile-coacher. De kultiverar agila sätt att tänka och agera i en organisation – och släpper därmed loss en ny produktivitet. Den fråga som många företag står inför är: Hur många Agile-coacher behöver jag?

Jag visar dig vilka uppgifter en Agile-coach tar på sig och vilka egenskaper han eller hon bör ha för att kunna utföra sitt uppdrag på ett effektivt sätt. Och: Jag förklarar hur många Agile-coacher du behöver för att gradvis göra ditt företag agilt på alla nivåer.

 

Vad är en Agile-coach?

Agile-coacher skapar och optimerar agila processer inom ett team eller företag. De kan användas både som anställda och som externa uppdragstagare. Deras yrkesbakgrund är ofta inom projektledning, produktledning, IT eller mjukvaruutveckling. 

För att kunna förankra Agile i en organisations strukturer har Agile-coacher vanligtvis stor erfarenhet av olika agila arbetssätt, t.ex. Skalad ram för Agile (SAFe), Scrum och Kanban. De är också skickliga på coachning och mentorskap. Det innebär att de på ett konstruktivt och motiverande sätt kan vägleda medarbetarna att hitta rätt lösningar på sina utmaningar.

 

Vad gör en Agile-coach?

Om du vill ha ett snabbt svar: Agile-coacher implementerar agila metoder i företaget. Jag medger att det låter väldigt abstrakt. Så vad gör Agile-coacher egentligen i praktiken?

Agile Att skapa kultur

Agile-coacher skapar en agil kultur i organisationer. För att göra detta integrerar de inte bara agila metoder, utan skapar också en arbetsmiljö som ger medarbetarna psykologisk trygghet och en känsla av tillhörighet. I vår artikel visar vi vad företag bör vara uppmärksamma på. Dessa 10 ingredienser behöver du för en agil kultur i ditt företag.

Coachning av medarbetare

Agile-coacher introducerar medarbetarna till Agile:s sätt att tänka och agera. För att göra detta lär de dem till exempel Systemtänkande och Servilt ledarskap – två elementära metoder i samband med agilt arbete. 

Agile Implementeringsmetoder

Agile-coacher integrerar agila arbetssätt gradvis, ofta med början inom IT-området, ibland till och med i hela företaget. Efter införandet utvecklar de kontinuerligt processerna. Detta hjälper organisationer att realisera sitt affärs- och kundvärde.

Agile Användningspraxis

Agile-coacherna lär inte bara ut det agila arbetssättet till teamen, utan tillämpar också själva verktygen och metoderna från Agile. På så sätt eliminerar de flaskhalsar i hela företaget.

Agile Stödceremonier

Agile-coacher stöder agila ceremonier, såsom retrospektiv och Planering av stora rum. Teamen hanterar på så sätt sina prestationer, prioriteringar, beroenden och anpassningen till företagsstrategin.

 

Varför behöver jag en Agile-coach?

Det agila arbetssättet är lätt att förstå. Många företag utgår därför från att de kan använda sina egna chefer för att implementera Agile internt. I praktiken är det dock oftast annorlunda. Cheferna förstår de agila metodernas sätt att tänka och agera, men de vet inte hur de ska implementera dem i organisationens strukturer. 

Ett bra exempel på detta är Scrum. Scrum gör det (relativt) enkelt för företag att börja arbeta på ett agilt sätt. Chefer tror därför ofta att de har implementerat alla de rätta agila processerna (nyckelord: Att göra Agile vs. att vara Agile). Ändå har de intrycket att dessa inte fungerar som de ska. Eller med andra ord: att förändringarna inte ger den framgång som de hade föreställt sig. 

Det är här en Agile-coach kommer in i bilden. Han eller hon kan antingen ta över från början och gradvis implementera Agile i företaget. Eller så kan han eller hon fungera som en partner till cheferna och teamen och ta reda på varför Agile inte ger de förväntade resultaten vid vissa tidpunkter. Och: vilka steg en avdelning behöver ta för att ändra på det.

Personalchefen på ett telekommunikationsföretag sammanfattade på ett träffande sätt den avgörande roll som Agile-coacher spelar i en smidig omvandling:

"Om du har riktigt bra Agile-coacher kan du ha en chans." [om en framgångsrik agil transformation]

 

Vad kännetecknar en bra Agile-coach?

Vi har nu svarat på frågan "Vad gör Agile-coacher?". Därmed kan vi gå vidare till nästa fråga: Vad gör en bra Agile-coach? Vilka är kraven på en Agile-coach? 

Enligt vår erfarenhet behöver Agile-coacher fyra grundläggande färdigheter eller egenskaper för att kunna arbeta framgångsrikt. Agile-coacher...

1. Master Agile

Låt oss börja med det uppenbara: Agile-coacherna behärskar det agila arbetssättet på alla nivåer. För detta ändamål förstår de hur man förankrar tankesätt och praxis i företagets strukturer. På så sätt vet de till exempel när Kanban och Scrum är rätt val för en organisation och när de skulle vara bättre betjänta av att gå över till lean.

För att hitta öppna öron överallt under sitt arbete är det också bra om de inte bara känner till grunderna i programvaruutveckling, utan också i analys och design. Det gör det lättare för dem att hitta rätt ord och åtgärder för att implementera Agile på alla avdelningar. 

2. är osjälviska

Agile-coacher lyssnar alltid aktivt på medarbetarna och sätter sig in i deras situation. De ger dem möjlighet att förbättra sina prestationer. Agile-coacher tar därför på sig en osjälvisk roll. Därför att: De står i bakgrunden när teamen får beröm för en framgång.

3. Ge andra möjlighet att påverka

Ett annat viktigt krav på en Agile-coach är att han eller hon gör det möjligt för teamen att själva upptäcka misstag, lära sig av dem, själva hitta lösningar och genomföra dem. Med andra ord: Agile-coacher ger medarbetare och team möjlighet att hjälpa sig själva. Det låter enkelt i teorin, men är svårt i praktiken. Eftersom detta tillvägagångssätt kräver en avvikelse från det klassiska företags-DNA. Detta dikterar: Hitta problemet och lös det. Agile-coacher är därför inte själva lösarna, utan måste förmedla detta DNA till medarbetarna. 

4. Tänk omsättningsfokuserat

Förutom mänskliga och tekniska egenskaper bör Agile-coacher också ha ett intäktsfokuserat tänkande. Endast om de tar hänsyn till ett företags finansiella och operativa realiteter kan de implementera agila metoder på ett sådant sätt att teamen faktiskt förbättrar sina prestationer – och därmed ökar omsättningen. Kort sagt, Agile-coacher vet vad det finansiella målet är i bakgrunden av deras handlingar. Det kan handla om högre produktivitet, snabbare marknadsintroduktion, högre kundnöjdhet eller bättre produktkvalitet. Alla dessa faktorer leder i slutändan till ökad personalomsättning.

McKinsey har också tagit fram fyra viktiga egenskaper som en bra Agile-coach bör ha:

 

Källa: Skapa egna agility-coacher för att införa nya arbetssätt | McKinsey

 

Hur många Agile-coacher behöver jag?

Detta leder oss till den sista frågan: Hur många Agile-coacher behöver jag för att effektivt och framgångsrikt implementera det agila arbetssättet och därmed eventuellt en agil transformation? 

Först och främst: Det beror på om och hur många Scrum Master du har i ditt företag. Scrum masters samordnar produktutvecklingen enligt det så kallade Scrum Framework. De coachar teammedlemmarna så att de kan använda sina kompetenser i projektet. Och: De ser till att teamen håller sig till Scrum-ramverket i sitt arbete. 

Som du snabbt kan se här: En Scrum Master har samma arbetsuppgifter som en Agiles-coach. Detta innebär för praktiken: För att svara på hur många Agile-coacher ni behöver, måste vi dela upp det i två scenarier:

1. ni har en Scrum Master

Om din organisation använder Scrum Masters kan du ha följande tumregel: enligt vår praktiska erfarenhet handleder en Agile-coach 3-5 team. Det exakta antalet beror på teamens typ och mognad samt på Agile-coachens mognad.

2. ni inte har någon Scrum Master

Om din organisation inte använder Scrum Masters beror antalet Agile-coacher som behövs på hur Agile används. Det finns 3 möjliga scenarier:

a) Ni vill satsa fullt ut på den agila omvandlingen och därför införa t.ex. retrospektiv och Kanban på alla nivåer i organisationen. Vanligtvis behöver ni en Agile-coach för 2 team. Det är också möjligt att en coach tar över 3 team eller fler. Vår erfarenhet har dock visat att kvaliteten på coachningen då sjunker.

b) Din budget för agil transformation är begränsad. Då anställer ni några Agile-coacher som inte coachar specifika team, utan ger pull-baserade workshops. Detta innebär: Om ett team har problem begär det en Agile-coach. Coachen coachar sedan teamet under en bestämd tidsperiod. Under denna tid genomför han till exempel retrospektiv med de anställda. Han kontrollerar hur agila metoder kan hjälpa teamet med dess utmaningar.

c) Ni anställer 1-3 Agile-coacher och placerar dem på utvalda områden eller avdelningar. De implementerar det agila sättet att tänka och agera där. Medarbetare som har internaliserat Agile och är intresserade av arbetssättet kan sedan användas som Agile-coacher. De kommer inte att ha de höga kvaliteter som en utbildad Agile-coach har. Men de kan stödja de "riktiga" Agile-coacherna i deras arbete med – och på så sätt ytterligare främja den agila omvandlingen. 

 

Hur många Agile-coacher behöver jag? – Slutsats 

En agil transformation är knappast möjlig utan Agile-coacher. De lyckas förankra agilt tänkande och beteende på alla nivåer i en organisation. Men det är inte alla företag som har den budget som krävs för Agile-coacher. 

Här kan du använda vår Verktyg Echometer hjälper dig vidare. Med den kan du genomföra retrospektiv som utvecklar din organisation på ett hållbart och mätbart sätt. Retrospektiver är nämligen det viktigaste agila eventet. Med dem kan du inte bara konkret utvärdera det arbete som utförts, utan också gradvis forma tankesättet och kulturen i din organisation på ett agilt sätt. 

Vår guide visar vad du ska tänka på. Retrospektiv e-bok. I den ger vi dig 20+ faciliteringstips som hjälper dig att skapa en effektiv förändringsprocess med hjälp av retrospektiv.