Zwinny sposób pracy umożliwia firmom szybsze opracowywanie lepszych produktów. Dzięki temu pracownicy i klienci są bardziej zadowoleni. Wiele dużych Miele i C&A już częściowo lub nawet całkowicie przeszło na Agile. Wielu innych planuje obecnie wprowadzenie zwinnej pracy w swoich organizacjach. 

Największym wyzwaniem jest zmiana kulturowa w firmie. Zostało to stwierdzone przez 70 procent w badaniu Badanie McKinsey an. Nie wiedzą, jak sformułować zwinną kulturę i wypełnić ją życiem. Nic więc dziwnego, że tylko nielicznym firmom udaje się wprowadzić zwinną kulturę pracy. Zostało to stwierdzone w corocznym badaniu 14. raport o stanie Agile 2020 na zewnątrz.

Pokażę Ci szczegółowo, jakich składników potrzebujesz, aby zbudować zwinną kulturę w swojej organizacji. Wyjaśniam, jakie zasady składają się na zwinną kulturę pracy i jak możesz je mocno zakotwiczyć krok po kroku na wszystkich poziomach w firmie.

 

Czym jest kultura zwinności?

Nie istnieje uniwersalna definicja kultury zwinności. Niemniej jednak, wszystkie podejścia przyjmują podobne znaczenie: Kultura agile koncentruje się na elastycznej i innowacyjnej współpracy. W tym celu dostosowuje sposób myślenia i procesy do tworzenia wartości dodanej dla klienta. 

Aby to osiągnąć, zwinna kultura pracy ogranicza do minimum czynniki takie jak autokracja, kontrola i biurokracja. W praktyce oznacza to, że: kultura Agile przenosi proces decyzyjny na niższe poziomy organizacji. Poszczególne zespoły biorą odpowiedzialność za wyniki biznesowe. W zamian uczą się odporności i adaptacyjności w radzeniu sobie ze złożonymi zadaniami, niepewnością i zmianami.

 

Te 6 zasad składa się na zwinną kulturę

Zwinna kultura zapewnia, że sposób myślenia, zachowania i procesy w firmie są w pełni zgodne z tymi zasadami: 

Cel: Pracownicy stoją za wizją firmy – i dlatego doświadczają, że ich praca ma znaczenie. Żyją wartościami swojego pracodawcy w sposób autentyczny. Wpływa to na ich działania wewnątrz firmy, a także na ich kontakty z partnerami zewnętrznymi. Ponadto: pracownicy wiedzą, w jaki sposób ich zaangażowanie przyczynia się do osiągania celów przez organizację.

Zaufanie i przejrzystość: Liderzy żyją i oddychają otwartą i opartą na informacjach zwrotnych komunikacją i sposobami pracy. Aktywnie dzielą się wiedzą i zasobami. W ten sposób tworzą pozytywną kulturę, w której każdy może otwarcie i szczerze wyrazić swoją opinię. To generuje bezpieczeństwo psychologiczne.

Otwarta kultura błędów: Pracownicy mogą otwarcie mówić o błędach. Zespoły koncentrują się wówczas na przyczynach błędów, a nie na poszukiwaniu winnych. Pomaga to odkryć problemy lub nieproduktywne praktyki na wczesnym etapie.

Innowacyjność i chęć uczenia się: Zwinna kultura to także zwinna kultura uczenia się przez cały czas. Oznacza to, że firmy zachęcają swoich pracowników do nieszablonowego myślenia i poszukiwania innowacyjnych pomysłów. W tym celu organizacje potrzebują środowiska, w którym porażka jest uznawana za okazję do nauki i osiągnięcia lepszych wyników.

Zdolność adaptacji: Transformacja w kierunku zwinnej kultury wymaga od firm proaktywnego reagowania na zmiany w środowisku biznesowym. W praktyce oznacza to, że szybko przyjmują nowe pomysły i sprawdzają, czy są one wykonalne. W ten sposób pracownicy mają uprawnienia do podejmowania ryzyka w odpowiednim zakresie.

Skoncentruj się na wartości dodanej dla klienta: Sposób myślenia i procesy w firmie są dostosowane w taki sposób, aby efektem końcowym była wysoka wartość dodana dla klientów. Dlatego wartość dla klienta jest w centrum każdego zwinnego zachowania. 

 

Jak możesz wprowadzić zwinną zmianę kultury w swojej firmie?

Budowanie zwinnej kultury w firmie to złożony proces, który wymaga czasu. Można go podzielić na 5 zasadniczych kroków:

1. stwórz wizję! 

Aby rozwinąć zwinną kulturę, taką jak Spotify lub Netflix, musisz dokładnie wiedzieć, gdzie jesteś w swojej firmie i dokąd chcesz się udać. Możesz na przykład zdefiniować od trzech do pięciu sposobów myślenia i zachowania, które chcesz zmienić. Wybierz te, które mogą mieć największy wpływ na osiąganie wyników biznesowych. Aby dać Ci pomysł: McKinsey, w badaniu wspomnianym powyżej, przedstawił możliwe sposoby myślenia i zachowania, które firmy mogą zmienić:

 

Na drodze między początkiem a celem potrzebujesz wizji. Na początku powinieneś sformułować ją tak krótko i zwięźle, jak to tylko możliwe. Służy ona jako wskazówka do dalszego rozwoju. Wizja nie powinna być sztywną koncepcją, wzdłuż której się poruszasz. Potrzebujesz raczej elastycznej konstrukcji, którą możesz z czasem dostosowywać i optymalizować. W ten sposób zapewniasz, że zawsze biegniesz prosto w kierunku wyznaczonych celów. 

W ten sposób firma Netflix zbudowała swoją zwinną kulturę. Firma opracowała dokument Cultural Deck o nazwie "Wolność i odpowiedzialnośćw którym uchwycił wszystkie ważne zwinne sposoby myślenia.

2. Zacznij od grupy wybranych!

Nie możesz od samego początku uczestniczyć z całą firmą w programie. zwinna transformacja pracować. Zamiast tego powinieneś zacząć od grupy składającej się z osób, które nie są oczywiście widoczne dla kierownictwa. Potrzebujesz liderów opinii, którzy wspierają zmianę w kierunku zwinnej kultury. Wystarczy mieć na pokładzie lidera, który Ci ufa i zapewnia budżet.

Na przykład firma telekomunikacyjna Spark, która zatrudnia 5000 pracowników, rozpoczęła zmianę kultury od grupy 70 wolontariuszy. Na początku ich zadaniem było promowanie akceptacji i zrozumienia zmiany kultury w firmie.

3. Spraw, by było to osobiste!

Aby zmiana w kierunku zwinnej kultury rozwoju miała osobiste znaczenie dla pracowników, musisz przenieść ją z poziomu organizacyjnego na poziom osobisty. Oznacza to, że pracownicy potrzebują przestrzeni do samodzielnego zdefiniowania, czym jest dla nich zwinna kultura i jak może ona funkcjonować. To jedyny sposób, w jaki mogą odnieść się do kultury agile. 

Będzie się to różnić w zależności od osobowości i pozycji w firmie. Kluczowe jest jednak, aby pracownicy przyjęli ideę zwinnej kultury i sami ją określili. Jeśli następnie podzielą się swoimi osobistymi doświadczeniami i problemami z innymi, może pojawić się dynamika transformacji, a tym samym uwolnić energię transformacji. Przyspiesza to ogromnie wyłanianie się zwinnej kultury.

Proces ten nie powinien być jednak wyłącznie odgórny. Powinien zaczynać się zarówno od góry, jak i od dołu. Przywództwo w firmie działa jedynie jako trener dla zespołów i zapewnia zasoby. W ten sposób zespoły mogą znaleźć swoje cele i podejście. W ten sposób zwinna kultura może rozwijać się organicznie.

4. zaprojektuj architekturę zwinnej kultury!

Udało Ci się teraz stworzyć w umysłach pracowników zrozumienie zwinnego sposobu myślenia. Aby to zamanifestować, potrzebujesz zwinnej architektury kultury. W tym celu musisz przeprojektować struktury, procesy i technologie, aby wspierać oczekiwania behawioralne. 

Zwinne frameworki, takie jak ScrumKanban, a w kontekście skalowanego zwinnego podejścia również Scaled Agile Framework SAFe pomoc. Nie musisz jednak wybierać tylko jednego frameworka. Możesz wybrać różne części różnych ram i połączyć je. Ważne jest tylko, aby stworzyć indywidualną strukturę, która pasuje do Twojej organizacji. 

Aby wybrać odpowiednie elementy dla swojego frameworka, musisz znać punkty bólu i cele swojej organizacji. Tylko dzięki tej wiedzy możesz wybrać odpowiednie elementy. I: Ramy muszą pasować do strumienia wartości Twojej organizacji i zwiększać wartość dla klienta.

Monitoruj i ucz się!

Kultura agile nie zostanie wdrożona w Twojej organizacji z dnia na dzień. I: Bądź przygotowany na popełnianie błędów w poszukiwaniu odpowiedniej kultury. Jest to jednak ważne, aby uczyć się i kontynuować rozwój kultury we właściwym dla Ciebie kierunku. W trakcie tego procesu będą zespoły, które mogą szybko wdrożyć nowy sposób myślenia i zachowania. Inne zespoły będą potrzebowały czasu, aby dostosować się do nowego sposobu pracy. Nie ma to jednak znaczenia. Proces uczenia się ma fundamentalne znaczenie dla dalszego wzmacniania kultury.

Aby monitorować i oceniać swoje postępy, możesz przeprowadzać regularne retrospektywy. Pokażą Ci one, gdzie kultura zwinna już działa dobrze, a gdzie jest wiele do dostosowania. 

 

"Jeśli przyjmiesz tylko jedną zwinną praktykę, niech będą to retrospektywy. Wszystko inne podąży za nią" 

Woody Zuill (pionier i ewangelista Agile)

 

ING Diba, jeden z pionierów zwinnych metod pracy w bankowości, wielokrotnie badał jakość swoich środków śledzenia i wynikających z nich ustaleń. W tym celu firma wykorzystała między innymi Profesor ekonomii INSEAD Maria Guadalupe dodaje – to jest dokładnie to roszczenie, które musisz mieć.

 

Wnioski

The zwinna transformacja to wyzwanie, które wymaga od firm wprowadzenia innowacji we wszystkich filarach organizacji. Szczególnie ważne jest stworzenie kultury zwinności. Tylko w ten sposób firmy mogą zmienić swoje podstawowe struktury, procesy i technologie w taki sposób, aby faktycznie działały zwinnie na wszystkich poziomach. 

Aby wesprzeć Cię w tworzeniu zwinnej kultury, stworzyliśmy niewielką, bezpłatną aplikację. Agile Szkolenie kulturowe który składa się z najlepszych praktyk międzynarodowych ekspertów w formacie wideo. To pokazuje szczegółowo, jak wdrożyć zwinny sposób myślenia i zachowania w Twojej organizacji – zapraszamy do obejrzenia!