Agile jest jak trener w Lidze Mistrzów. Kiedy już zintegrujesz Agile na wszystkich poziomach swojej organizacji, jesteś na szczycie. Jesteś bliżej klienta, wcześniej rozpoznajesz błędy, jesteś elastyczny i masz zespół, który sam się organizuje. Rezultat: szybciej osiągasz lepsze wyniki.
Ale skąd wiesz, jak bardzo zaawansowany jest poziom dojrzałości agile w Twojej firmie? Często zdarza się, że organizacje wzięły już udział w kursach szkoleniowych na temat zwinności i wdrożyły zwinność w poszczególnych działach. Nie wiedzą jednak, jaki jest ich poziom dojrzałości agile. Stanowi to dla nich wyzwanie: od czego powinni zacząć dalszą pracę nad Agile, jeśli nie wiedzą, jak zwinnie pracują do tej pory?
W tym miejscu do gry wkracza pomiar dojrzałości zwinnej. Możesz go użyć do określenia poziomu dojrzałości zwinnej swojej firmy, a tym samym do oceny zwinności. Pokażę ci, jakich modeli możesz użyć do pomiaru dojrzałości zwinnej i od czego możesz zacząć zwiększanie zwinności.
Czym jest dojrzałość zwinna?
Poziom dojrzałości agile informuje o tym, jak zwinne są sposoby pracy w Twojej firmie. Ujawnia, jak chętni i zdolni do nauki są pracownicy i zespoły w Twojej organizacji. Osiągnąłeś maksymalny poziom dojrzałości zwinnej, gdy wszystkie poziomy organizacyjne zrozumiały, zaakceptowały i wdrożyły zwinny sposób pracy.
Aby zmierzyć poziom dojrzałości zwinnej, ważną rolę odgrywają następujące wskaźniki
- zwinne wartości,
- wydarzenia zwinne,
- Orientacja na klienta,
- Autonomia zespołu i
- Planowanie
decydującą rolę.
Jakie wyzwania stoją przed firmami w procesie zwinnej transformacji?
Nie jesteś sam. Wiele firm w Niemczech (i na całym świecie) poszukuje obecnie skutecznych sposobów na przyspieszenie swojej zwinnej transformacji. Przeprowadzone niedawno badanie zidentyfikowało obszary, w których firmy mają szczególne trudności. Okazało się, że firmy mają szczególne problemy z dostosowaniem swojej kultury pracy, interakcją między zwinnymi i tradycyjnymi projektami oraz współpracą między działami.
Badanie: Agile Pulse 2020 – badanie zwinności przeprowadzone przez BearingPoint
Jak mierzysz poziom dojrzałości agile?
Aby określić poziom dojrzałości zwinnej, na rynku dostępne są różne modele dojrzałości zwinnej. Zanim zdecydujesz się na jeden z nich, przyjrzyjmy się temu, co musi potrafić zwinny model dojrzałości, abyś mógł wyciągnąć z niego ważne wnioski.
Co musi potrafić zwinny model dojrzałości?
Nie ma jednolitej lub naukowej podstawy do określenia, co musi być w stanie zrobić zwinny model dojrzałości. Aby jednak podejść do tego pytania, możemy przyjrzeć się celowi zwinnego modelu dojrzałości.
Zwinność ma pomóc Ci osiągnąć cele biznesowe. Jednak każda firma ma inne cele. Oznacza to, że poszczególne aspekty zwinności są różnie rozwijane w każdej organizacji. W praktyce oznacza to, że zwinny model dojrzałości powinien przyjąć tak uniwersalne podejście, aby mógł promować zwinną dojrzałość organizacji niezależnie od celów biznesowych i postępów w zwinnej transformacji.
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
Wynika z tego również, że nie ma sensu pytać, o ile bardziej zwinna jest inna firma lub jaki procent organizacji jest zwinny. Jedynym decydującym czynnikiem jest zadowolenie klientów, pracowników i interesariuszy. Zwinny model dojrzałości powinien być zatem jedynie środkiem do osiągnięcia satysfakcji i pożądanej wartości biznesowej.
Przy okazji, opracowaliśmy mały (2 minuty) test dojrzałości Agile, który pomaga zakwestionować własne priorytety w kontekście zwinnej transformacji. Może być wypełniony przez cały zespół i zawiera nawet benchmark –, baw się dobrze.
Jakie są modele pomiaru dojrzałości agile?
Aby zmierzyć dojrzałość agile, możesz wybrać jeden z tych 4 modeli:
1. moduł pomiaru dojrzałości zwinności (Great Place to Work)
Międzynarodowy instytut badawczy i konsultingowy "Świetne miejsce do pracy opracowała tak zwany moduł pomiaru dojrzałości zwinności. Jest on podzielony na dwa wymiary: kulturę i procesy. Te dwa wymiary są z kolei podzielone na 4 obszary projektowe:
a) Kultura
Kultura w miejscu pracy wpływa na sposób funkcjonowania procesów w firmie. Oprócz czynników, które determinują zadowolenie pracowników, następujące kryteria są ważne dla wysokiego poziomu dojrzałości agile:
Źródło: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_measure_and_design.indd (hubspot.net)
b) Procesy
Sposób, w jaki firmy projektują procesy, ma decydujący wpływ na to, jak zwinnie mogą pracować. Celem procesów jest zatem stworzenie przejrzystości informacji, wygenerowanie autonomii w zespołach i zwiększenie chęci pracowników do wprowadzania innowacji:
Źródło: Study_Culture_Change_in_Digital_Transformation_measure_and_design.indd (hubspot.net)
Dzięki temu zwinnemu modelowi dojrzałości firmy powinny szybko rozpoznać, gdzie mogą działać, aby pracować bardziej zwinnie. Powinno to dać im konkretne impulsy do dalszego rozwoju.
2. nowy model transformacji pracy (transformator)
The Nowy model transformacji pracy –, w skrócie Transformer Model –, ma zapewnić Ci orientację i cele na drodze do większej zwinności. Model ten klasyfikuje autonomię i postawę w firmie jako szczególnie istotne.
Aby ocenić zwinność w organizacji, musisz użyć modelu transformatora w rozmowie z kolegami z zespołu i kluczowymi interesariuszami. Na początek spójrz na legendę po prawej stronie poniższej grafiki. Gdy już to zrozumiesz, możesz zwrócić uwagę na pola po lewej stronie i przejść przez nie zgodnie z ruchem wskazówek zegara. W ten sposób powinieneś zorientować się w konkretnych sytuacjach w swojej codziennej pracy i opracować sposób podejmowania decyzji w swojej organizacji. Im dalej w okręgu możesz umieścić swoją firmę, tym bardziej zaawansowany jest Twój poziom dojrzałości zwinnej.
Źródło: Nowy model Work Trafo: Oceń dojrzałość Agile – Me & Company (me-company.co.uk)
3. radar zdrowia zwinności
The Agility Health Radar wykorzystuje formularze online do określenia kryteriów
- Wydajność,
- zwinna kultura,
- Podstawowe wartości,
- zwinne przywództwo i
- Przejrzystość zespołów
do oceny. Pracownicy muszą wypełnić formularze z różnymi pytaniami. Na podstawie tych informacji model generuje dane, które umożliwiają wyciągnięcie wniosków na temat poziomu dojrzałości zwinnej organizacji. W ten sposób powinieneś być w stanie odkryć potencjał w szczególności w zespołach.
Nadal istnieją 14 innych popularnych radarów Agile Health – zapoznaj się z naszym artykułem na ten temat.
4. Echometer
Chcielibyśmy również przedstawić Ci nasz model dojrzałości zwinnej. Jedna z podstawowych idei, jak możesz zobaczyć na grafice: poziom dojrzałości zwinnej jest ściśle związany z podstawową ceremonią zwinności: zwinnymi retrospektywami (więcej na temat grafiki w "Retrospektywy są zbędne? 7 wskazówek").
Echometer to narzędzie programowe, za pomocą którego możesz przeprowadzić zwinność Health Checks – z naciskiem na zwinną kulturę i psychologię. Możesz mierzyć zwinność zarówno na poziomie przywództwa, jak i zespołu, używając zweryfikowanych wskaźników KPI – i zastanawiać się nad nimi podczas zwinnych retrospektyw.
Prowadzi to do wnikliwych dyskusji, na podstawie których możesz wygenerować odpowiednie działania, aby kultura korporacyjna i procesy pracy były bardziej zwinne i zapewniały większą przejrzystość na poziomie zarządzania. Jak dokładnie działa Echometer, wyjaśnimy Ci na stronie tej rześkiej strony internetowej.
Zasadniczo możesz elastycznie skompilować swój własny model dojrzałości w naszym narzędziu –, przeczytaj więcej na ten temat w naszej broszurze Zestaw konstrukcyjny Agile Health Checkco wyjaśnia pierwszy krok.
Jeśli chcesz od razu wykonać retro Health Check, możesz otworzyć nasze retro Teamgeist bezpośrednio bez logowania i wykonać je online ze swoim zespołem.
Uwaga: Ten format pyta o zgodność z pozycjami Health Check na skali.
- Docenianie: Doceniamy osiągnięcia i wkład naszych współpracowników.
- Duch zespołowy: W naszym zespole panuje atmosfera zaufania.
- Przejrzystość: W moim zespole każdy wie, kto nad czym pracuje.
- Relaks i przerwy: Mam wystarczająco dużo miejsca na przerwy, w których mogę czerpać nową energię.
- Kultura spotkań: Nasze spotkania są dobrze zorganizowane, a jednocześnie pozostawiają miejsce na kreatywność i nowe pomysły.
- Wsparcie: W moim zespole każdy członek zespołu dzieli się swoją indywidualną wiedzą i doświadczeniem.
Pomiar dojrzałości agile w praktyce
Przedstawione tutaj modele już na to wskazują: Aby zmierzyć dojrzałość agile, musisz zebrać dane od swoich pracowników i zespołów. Aby wesprzeć te dane, możesz również przeprowadzić dodatkowe obserwacje i ocenić je samodzielnie lub zlecić ich ocenę ekspertom.
Możesz również uzyskać ważne dane z narzędzi do zarządzania projektami, takich jak Jira. Automatycznie generują one dane dotyczące przepustowości i prędkości, które możesz wykorzystać do oceny dojrzałości agile. Musisz jednak zachować ostrożność. Metryki z narzędzi do zarządzania projektami mogą być wykorzystywane wyłącznie w odniesieniu do poszczególnych zespołów lub projektów. Nie możesz ich używać do porównywania wydajności projektów lub zespołów między sobą.
Aby dać Ci pierwsze wrażenie, jak gromadzenie danych może wyglądać w praktyce, przygotowaliśmy krótką ocenę dojrzałości Agile. Pokazuje on, jakie pytania Echometer wykorzystuje na przykład do oceny i promowania zwinności w Twojej firmie.
Ankieta oceny dojrzałości Agile
Weź udział w naszej krótkiej ankiecie oceniającej dojrzałość Agile i uzyskaj wstępny obraz tego, jak zwinnie działa Twoja organizacja:
Pytania dotyczące zwinne wartości
1) Każdy członek zespołu może swobodnie i niezależnie decydować o swoich zobowiązaniach.
2) Czy wszyscy członkowie zespołu są otwarci na konstruktywne opinie?
Pytania dotyczące zespołu
1) Czy czujesz się pełnoprawnym członkiem swojego zespołu?
2) Czy wspólnie świętujecie sukcesy w zespole?
Pytania dotyczące Orientacja na klienta
1) Czy planujesz swoje sprinty w taki sposób, aby klienci mogli czerpać z nich jak najwięcej korzyści?
2) Czy wcześnie dzielisz się postępami prac z interesariuszami, aby jak najwcześniej uzyskać informacje zwrotne?
Pytania dotyczące zaufania
1) Czy opisałbyś atmosferę pracy w swoim zespole jako opartą na zaufaniu?
2) Czy potrafisz podejmować samodzielne decyzje dotyczące swoich zadań?
W rzeczywistości są to wszystkie pytania z narzędzia Echometer. W Echometer odpowiednie pytania są przedstawiane jako stwierdzenia, na które wyrażasz zgodę w skali od 1 do 7. W narzędziu wygląda to następująco.
Jeśli podoba Ci się to podejście, możesz bezpośrednio otworzyć poniższy Health Check Retro i zastanowić się nad nim podczas następnej zwinnej retrospektywy:
- Odwaga: Doceniamy, gdy ktoś wykazuje się odwagą.
- Szacunek: Cenimy pomysły innych, nawet jeśli się z nimi nie zgadzamy.
- Zaangażowanie: Każdy członek zespołu stara się dotrzymywać obietnic.
- Skupienie: Nie dajemy się odciągnąć od dążenia do celu sprintu.
- Otwartość: Jesteśmy otwarci na konstruktywne opinie i potrafimy się dzięki nim rozwijać.
Jak firmy mogą promować dojrzałość agile?
Gdy masz już dobre wyobrażenie o tym, jak zwinnie działa Twoja firma, wiesz, gdzie możesz zacząć dalej zwiększać zwinność. Nasze doświadczenie pokazało nam, gdzie firmy zazwyczaj muszą zrobić najwięcej. Dlatego stworzyliśmy 5 podstawowych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć poziom dojrzałości zwinnej w Twojej organizacji:
1. Stwórz kulturę zaufania!
Aby stworzyć kulturę zaufania, potrzebujesz środowiska pracy w swojej organizacji, które opiera się na przejrzystości i dialogu. Jest to szczególnie skuteczne, gdy Twoja firma
- znosi sztywne hierarchie,
- Pozwala pracownikom pracować bardziej autonomicznie i
- tworzy zoptymalizowane kanały komunikacji, które umożliwiają stały przepływ informacji.
2. Zidentyfikuj liderów wdrażania metod zwinnych.
Menedżerowie i liderzy zespołów odgrywają kluczową rolę, gdy organizacje chcą wprowadzić zwinny sposób pracy. Tworzą oni bowiem pomost pomiędzy kierownictwem a zespołami. Są zatem odpowiedzialni za zwiększenie zaufania, autonomii i motywacji pracowników.
Aby znaleźć odpowiednie umysły, musisz zidentyfikować pracowników, którzy myślą innowacyjnie, testują nowe procedury i podejścia oraz są przykładem pozytywnej i otwartej kultury pracy.
Dwa typy przywództwa są do tego szczególnie odpowiednie, a mianowicie "aktywni innowatorzy" i "optymiści". Zostało to stwierdzone przez Badanie zwinności przeprowadzone przez Ricker & Pütz poprzez analizę skupień różnych typów osobowości pracowników w odniesieniu do ich poziomu zdolności adaptacyjnych. Z naukowego punktu widzenia można wątpić w ważność tego konstruktu. Niemniej jednak stanowi on interesujący materiał do przemyśleń:
Aktywni innowatorzy
- oczekuj wyzwań,
- myśl w sposób zorientowany na rozwiązania,
- kwestionuj nowe potrzeby klientów i
- są entuzjastycznie nastawieni do przełomowych modeli biznesowych.
Optymiści
- mieć świadomość potrzeby zmian,
- analizuj potrzeby klientów,
- ucz się na błędach,
- komunikuj się w sposób przejrzysty i
- doceń wymianę doświadczeń.
3. zaangażuj wszystkich!
Aby dokonać zwinnej transformacji, potrzebujesz, aby wszyscy płynęli tą samą łodzią. Aby upewnić się, że wszyscy podążają w tym samym kierunku, powinieneś zawsze wzmacniać zaufanie w firmie i regularnie zachęcać pracowników do przedstawiania własnych pomysłów. Działa to szczególnie dobrze, jeśli aktywnie pytasz ich o opinię.
4. Stwórz kulturę pozytywnej informacji zwrotnej!
Bycie zwinnym oznacza szybkie reagowanie na problemy i błędy, a także na nowe żądania klientów. Aby to zrobić, musisz jednak najpierw je odkryć. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy regularnie zbierasz informacje zwrotne od swoich pracowników i przekazujesz im konstruktywne, pozytywne opinie. Tylko wtedy stracą oni strach przed bardziej autonomiczną pracą i zgłaszaniem potencjalnych problemów i błędów, ale także przed wyrażaniem innowacji.
5. Twórz kreatywne i innowacyjne miejsca pracy!
Aby pracownicy mogli pracować w sposób innowacyjny i skoncentrowany, potrzebują środowiska, w którym czują się komfortowo i mogą w każdej chwili wymieniać się pomysłami ze współpracownikami. Możesz to osiągnąć dzięki swobodnej aranżacji miejsc siedzących, która tworzy relaksującą atmosferę spotkań sprzyjającą osobistej wymianie poglądów.
Jeśli nadal szukasz odpowiedniej deski retro (z ponad 60 metodami retro), nasz artykuł może Ci pomóc w tym temacie: Najlepsze deski retro w porównaniu.
Wnioski
Zwinność prowadzi Ciebie i Twój zespół do Ligi Mistrzów. Wydajne procesy pracy i pełna zaufania kultura korporacyjna tworzą wysokiej jakości wyniki. Dzięki zwinnemu modelowi dojrzałości możesz określić, jak zwinna jest już kultura i procesy w Twojej firmie.
Aby jeszcze bardziej przyspieszyć zwinną transformację w swojej organizacji, możesz również zapoznać się z naszą ofertą darmowy ebook rzutu. Znajdziesz w nim 12 warsztatów zespołowych z perspektywy psychologicznej, które skutecznie rozwiną Twoją organizację. Zachęcamy do zapoznania się!
