Czym jest retrospektywa?
Retrospektywa to rutynowe spotkanie, podczas którego regularnie zastanawiasz się nad współpracą w zespole w celu uzyskania ciągłych ulepszeń.
Zwłaszcza w przypadku iteracyjnych ("zwinnych") metod pracy, takich jak Scrum, Kanban lub również OKR Retrospektywy (lub "retrospektywy scrum") są wykorzystywane jako główne narzędzie ciągłego rozwoju i doskonalenia w zespołach.
Podczas gdy retrosy ugruntowały swoją pozycję w szczególności w tworzeniu oprogramowania, nie ma ograniczeń co do zakresu ich zastosowania. Retrospektywy również poza ITponieważ każdy zespół może skorzystać z tego regularnego procesu refleksji!
Cel i przeznaczenie retrospektywy
Celem retrospektywy jest wykorzystanie perspektywy i doświadczenia wszystkich zaangażowanych osób w celu
- dzielenia się i godzenia różnych poglądów,
- generować nowe spostrzeżenia i
- opracuj ukierunkowane środki przyszłej poprawy.
Miara nie musi koniecznie wynikać z każdej retrospektywy. Samo stworzenie przestrzeni do porównania perspektyw w zespole jest często wartością dodaną dla zaufania i rozwoju zespołu.
Retrospektywy poprawiają również Bezpieczeństwo psychologiczne w zespołachco w oczywisty sposób decyduje o długoterminowym sukcesie zespołu.
Retrospektywy w Scrumie i inne przypadki użycia
Retrospektywy w Scrum Framework
Przy Ramy Scrum Retrospektywy są stałym elementem każdego sprintu Scrum. Retrospektywy Scrum polegają w szczególności na wspólnej refleksji nad pracą w poprzednim sprincie.
W Scrumie retrospektywa odbywa się na samym końcu każdego cyklu sprintu:
Cykl w Scrumie trwa zazwyczaj od tygodnia do miesiąca. W związku z tym retrospektywy w zespołach Scrum odbywają się co tydzień lub co najmniej co miesiąc.
Retrospektywy, które są zgodne z frameworkiem Scrum i koncentrują się na Zespół Scrum Są one określane jako retrospektywy Scrum. Retrospektywy Scrum często koncentrują się na zastosowaniu frameworka Scrum.
Retrospektywy nie są jednak związane ze Scrumem, o czym przekonamy się w następnej sekcji.
Retrospektywy na poziomie zespołu
Analogiczne do retrospektyw Scrum istnieją również, na przykład Retrospektywy OKR i Retrospektywy KanbanW każdej iteracji wdrażanie odpowiednich ram jest odzwierciedlane w ukierunkowany sposób.
Ponieważ zespoły zazwyczaj nie przeprowadzają oddzielnych retrospektyw dla każdego indywidualnego frameworka, retrospektywy odnoszące się ogólnie do pracy zespołowej są często określane jako "retrospektywa zespołowa".
Retrospektywy na poziomie międzyzespołowym
Retrospektywy nie zawsze muszą odbywać się na poziomie zespołu. Istnieją również, w ramach zwinnych modeli pracy, takie jak Retrospektywy SAFe, Ogólne retrospektywy LeSS lub Retrospektywy "Scrum of Scrums"Odbywają się one na poziomie międzyzespołowym, aby odzwierciedlić interfejsy i współzależności między zespołami, a także organizacyjne warunki ramowe.
W tych międzyzespołowych retrospektywach poszczególne zespoły często zbierają swoje tematy z wyprzedzeniem i każdy z nich wysyła poszczególnych członków zespołu, aby przedstawili swoje tematy na poziomie międzyzespołowym.
Warunek wstępny dla retrospektyw
Cel retrospektywy
Zgodnie z różnymi przypadkami użycia retrospektyw, ważne jest, aby z wyprzedzeniem poinformować o celu retrospektywy. W ten sposób wszyscy uczestnicy wiedzą, jakie tematy mogą poruszyć podczas retrospektywy.
Uczestnicy retrospektywnego badania
Ponadto ważne jest, aby w retrospektywie wzięło udział jak najwięcej osób, tj. co najmniej jeden przedstawiciel na zespół w przypadku retrospektyw międzyzespołowych. Gwarantuje to, że jak najwięcej wrażeń może zostać wniesionych i omówionych w możliwie niefiltrowany sposób.
Uwaga: Im większy zespół, tym bardziej wymagająca facylitacja. Zasadniczo zespoły nie powinny być większe niż 10 uczestników. Jeśli nie jest to możliwe, oto kilka wskazówek dotyczących facylitacji retrospektyw w dużych zespołach.
Bezpieczeństwo psychologiczne w retrospektywach
Aby zapewnić uwzględnienie wszystkich perspektyw i spostrzeżeń, niezwykle ważne jest "bezpieczeństwo psychologiczne" w zespole / grupie uczestników. Jeśli bezpieczeństwo psychologiczne związane z możliwością otwartego zgłaszania krytycznych kwestii jest ograniczone w grupie uczestników, dobrym pomysłem jest utworzenie anonimowego kanału informacji zwrotnej. Ułatwia to zgłaszanie problemów. Dyskusja na anonimowe tematy nie jest już oczywiście anonimowa.
Jeśli ten warunek nie jest jeszcze spełniony, najpierw naucz się, jak Tworzenie psychologicznego bezpieczeństwa w zespole może.
Częstotliwość retrospektyw
Wreszcie, retrospektywy charakteryzują się tym, że odbywają się regularnie. Formaty takie jak "Lessons Learned Workshops" lub "Post Mortem Analyses" są często długimi spotkaniami, które odbywają się przy określonych kamieniach milowych lub wnioskach z projektu. I tym właśnie różnią się one od retrospektyw.
Retrospektywy powinny być krótkie i regularne. W zwinnych zespołach sprawdził się rytm od tygodniowego do miesięcznego. Częstotliwość retrospektyw dłuższa niż 6 lub 8 tygodni jest raczej nietypowa i powinna być postrzegana krytycznie pod względem skuteczności.
Ramy czasowe retrospektywy
W zależności od częstotliwości, retrospektywy mogą trwać od 45 do 90 minut. Jeśli częstotliwość jest raczej dłuższa, na przykład miesięczna, można zaplanować 90 minut. W przypadku cotygodniowych retrospektyw można wykorzystać 45 lub 60 minut.
W przypadku retrospektyw obowiązuje następująca zasada: "krótsze i częstsze" jest lepsze niż "dłuższe i rzadsze". Krótkie częstotliwości tworzą pętle szybkiego uczenia się, dzięki czemu zespoły mogą jak najwcześniej zastanowić się nad skutecznością swoich działań zdefiniowanych w poprzednich retrospektywach i dostosować je w razie potrzeby (Wskazówki dotyczące dobrych działań z retrospektyw). Zwłaszcza w przypadku przećwiczenia formatu, łatwiej jest również lepiej przestrzegać ram czasowych (Wskazówki dotyczące określania ram czasowych w retrospektywach), a nawet je skrócić.
Prowadzenie retrospektyw
Procedura retrospektywna
Klasycznie mówi się o 5 fazach retrospektywy:
- Przygotowanie sceny (odprawa)
- Zbieraj dane i informacje zwrotne
- Generuj spostrzeżenia
- Środki
- Zakończenie (Check-Out)
Aby lepiej zrozumieć, jak działają te etapy retrospektywy, zalecamy zapoznanie się z modelem "Double Diamond".
Kluczowe pytania retrospektywy
Aby urozmaicić retrospektywy, facylitatorzy często urozmaicają format różnymi metaforami. Jednak podstawowe pytania są zawsze takie same:
- Co poszło dobrze?
- Co poszło nie tak?
- Co możemy zrobić lepiej następnym razem?
Jedną z popularnych metafor dla tych podstawowych pytań jest na przykład retrospektywa żaglówki.
Moderowanie retrospektywy
Moderacja retrospektywy powinna być jak najbardziej neutralna. Dlatego optymalnie jest, jeśli może ją przeprowadzić osoba neutralna (na przykład trener Agile).
Jeśli nie masz trenera zespołu, możesz albo zlecić facylitację osobie z zewnątrz, albo, jako pierwszy krok, przejąć facylitację jako lider zespołu. Lider powinien jednak umożliwić zespołowi jak najszybsze przeprowadzenie retrospektywy bez lidera (lub przynajmniej bez jego moderacji).
Jeśli w dłuższej perspektywie nie ma neutralnego facylitatora, warto po prostu zmienić rolę facylitatora w zespole.
Nieważne, czy jesteś nowicjuszem, czy doświadczonym facylitatorem: W tym eBooku podsumowaliśmy dla Ciebie najlepsze praktyki w zakresie facylitacji retrospektyw:
Wniosek: Retrospektywy są odpowiednie nie tylko dla zespołów Scrumowych
Jak już zauważyłeś, retrospektywy są kluczowym narzędziem dla Zespoły o wysokiej wydajnościktóre można również wprowadzić w każdym zespole przy odrobinie praktyki.
Jeśli Twój zespół nie pracuje jeszcze z retrospektywami, wypróbuj je na przykład przez okres 3 miesięcy.
Wskazówka: Po każdej retrospektywie zapytaj zespół o "zwrot z zainwestowanego czasu" (ROTI):
ROTI daje bezpośredni obraz tego, jak format jest odbierany przez Twój zespół. Najpóźniej po trzech iteracjach powinieneś uzyskać średnią wartość około 8/10. Jeśli nie, zapoznaj się z naszym ebookiem na temat moderowania retrospektyw.
Lubisz opierać się na danych? W takim razie polecam zapoznać się z naszym Analiza 30 000 retrospektyw!
