Doświadczeni Scrum Masterzy i Agile Coachowie często intuicyjnie wiedzą, jak przeprowadzić dobrą retrospektywę. Wielu niedoświadczonych moderatorów, którzy być może nawet przygotowują, przeprowadzają i moderują retrospektywę z roli członka zespołu lub lidera zespołu, zadaje sobie pytanie: Jak mogę zapewnić, że nasza retrospektywa zakończy się sukcesem? Jakie kroki muszę wziąć pod uwagę podczas moderacji?

Zakładam, że jesteś zaznajomiony z podstawowym Proces i etapy retrospektywy już znasz. Jeśli nie, sprawdź Podstawy retrospektywne jeszcze raz z góry. Ponadto 10 prostych podstawowych zasad zwinnej retrospektywy może być pomocne jako odświeżenie wiedzy.

Oto nasza instrukcja krok po kroku, jak przeprowadzać dobre retrospektywy – dla początkujących i zaawansowanych:

Krok 1: Stwórz warunki dla dobrego retro

Aby upewnić się, że szanse na dobre retrospektywy nie zostaną zrujnowane z wyprzedzeniem, upewnij się co do następujących rzeczy:

Wszyscy członkowie zespołu są zaproszeni i mogą uczestniczyć. Nieobecność jednej osoby jest w porządku, ale jeśli brakuje kilku członków zespołu, staje się to problematyczne. W takim przypadku powinieneś przełożyć spotkanie, jeśli to konieczne.
Wszyscy członkowie zespołu wiedzą, czym jest retrospektywa. Jeśli tak nie jest, wyślij nasze wyjaśnienie „ Czym jest retrospektywa? i upewnij się, że wszystkie pytania zespołu dotyczące formatu zostały wcześniej wyjaśnione.

Wybierz narzędzie do przeprowadzenia retrospektywy. Oczywiście możemy gorąco polecić Echometer jako narzędzie retro polecam. Możesz jednak znaleźć szerszy przegląd w naszym artykule “ 14 Porównanie narzędzi retro .

Krok 2: Wybierz odpowiednią odprawę dla retro

Odprawa lub lodołamacz tworzy niezbędną atmosferę i ramy dla retro. Każdy członek zespołu odpowiada na krótkie pytanie, aby podgrzać atmosferę.

Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu dotarli do Retro i mogą aktywnie uczestniczyć w odprawie.

W zależności od sytuacji możesz wybrać krótką lub dłuższą, poważną lub bardziej zabawną odprawę. Ważne jest, aby nie pomijać odprawy.

Jeśli twój zespół nie bierze aktywnego udziału w odprawie, być może wybrałeś niewłaściwy format odprawy.

Dla inspiracji, oto kilka z nich Formaty odpraw dla retrospektyw podsumował.

Krok 3: Stwórz przestrzeń do dzielenia się opiniami

Aby wszyscy członkowie zespołu mieli wystarczająco dużo czasu na sformułowanie opinii, należy zadbać o to, aby informacje zwrotne nie były przekazywane bezpośrednio na głos. Zamiast tego należy dać wszystkim możliwość sformułowania opinii.

Przestrzeń” oznacza tutaj zarówno czas na sformułowanie informacji zwrotnej, jak i późniejszy czas na dzielenie się nią: Każdy członek zespołu powinien mieć podobnie dużą Timebox (tj. wcześniej ustalony okres czasu) będzie dostępny, aby przedstawić swoje opinie grupie.

Aby to zadziałało, jako moderator musisz oczywiście uniemożliwić zespołowi przejście od razu do analizy lub identyfikacji działań podczas wstępnej prezentacji informacji zwrotnej. To przychodzi później w Procedura retrospektywna .

Przedstawiając informacje zwrotne, zezwalaj na razie tylko na pytania dotyczące zrozumienia i przerywaj dyskusje wcześnie i zdecydowanie, wskazując, że będzie na to wystarczająco dużo czasu później.

W szczególności, bezpośrednia krytyka informacji zwrotnych z rundy może wpłynąć na atmosferę i na bezpieczeństwo psychologiczne szkody w dłuższej perspektywie. Ponownie, Twoim obowiązkiem jako moderatora jest podnoszenie świadomości na ten temat w zespole.

Awatar lidera, który chce promować otwartą komunikację

"Wielu członków zespołu nie ma odwagi się odezwać!"

Rozwiąż to wyzwanie

Awatar lidera, który monitoruje błędy i problemy

"Odkrywamy zbyt wiele nieoczekiwanych problemów i błędów na późnym etapie!"

Rozwiąż to wyzwanie

Awatar lidera, który planuje retrospektywę

"Dlaczego czasami przygotowanie prostej retrospektywy zajmuje mi godziny?".

Rozwiąż to wyzwanie

Krok 4: Wystarczająco dużo czasu na działanie pod koniec retro

Sformułowanie dobrych środków jest wymagające. Oczywiście jest to szczególnie trudne, gdy masz niewiele czasu na zakończenie retrospektywy. W związku z tym powinieneś Określanie ram czasowych w retrospektywie miej dobry przegląd i zaplanuj wystarczająco dużo czasu na zdefiniowanie środków.

Zastanawiasz się, jak generować dobre miary w retrospektywach w ogóle? W takim razie zajrzyj tutaj: Więcej Wskazówki dotyczące lepszego działania z retrospektyw .

Krok 5: Sprawdź satysfakcję z Retro i zmierz ROTI

Nie ma nic bardziej niesatysfakcjonującego niż brak wiedzy po retrospektywie, jak uczestnicy postrzegali retrospektywę. Nie musi tak być.

Jako podsumowanie retrospektywy regularnie pytaj, jak zadowolony jest Twój zespół.

W Echometer jako darmowe narzędzie do retrospektyw zapytanie to odbywa się automatycznie na koniec za pomocą wskaźnika „Zwrot z zainwestowanego czasu” (Return On Time Invested, ROTI). W systemie ROTI członkowie zespołu mogą ocenić w skali od 0 do 10, jak dobrze ich zdaniem zainwestowano czas.

Wszystko, co musisz zrobić, to zapytać publiczność: Co podobało Ci się w tym retro i co powinniśmy zrobić inaczej?

Zadając to pytanie przy wymeldowaniu, pokazujesz zespołowi, że może aktywnie kształtować retrospektywy i że jego opinia jest ważna. Wygrana-wygrana!

Krok 6: Zmień format retro

Najpóźniej po trzeciej retrospektywie w tym samym formacie zespół skontaktuje się z Tobą: Hm, retrospektywy stają się jednostronne.

Ale to nie jest problem, ponieważ istnieją rozwiązania. Szacuje się, że ponad 20 milionów deweloperów oprogramowania na całym świecie korzysta z retrospektyw, a także pojawiła się odpowiednio duża liczba formatów retrospektyw. W związku z tym nie ma problemu z wprowadzeniem różnorodności do Twoich retrospektyw. Możesz zajrzeć tutaj: 32 Metody retrospektywne dla początkujących i profesjonalistów .

W podlinkowanym artykule znajdziesz takie klasyki jak Sailboat Retrospective, Keep Stop Start czy Mad Sad Glad. Ale mamy też kilka tak zwanych retrospektyw Health Check.

Tutaj na przykład widzisz naszą retrospektywę kontroli stanu (Health Check) na temat ducha zespołu. Zapraszam do obejrzenia – może nawet zechcesz wypróbować ją ze swoim zespołem:

Kontrola stanu morale zespołu 😇: Jak przebiega retro

Losowy Icebreaker (2-5 minut)

Echometer udostępnia generator losowych pytań na rozgrzewkę.
Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

Zanim zaczniesz nowe tematy, powinieneś porozmawiać o skuteczności działań z przeszłych retrospektyw. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z przeszłych retrospektyw.
Health Check

Wszyscy członkowie zespołu mogą anonimowo odpowiadać na pytania kontrolne dotyczące zdrowia na skali. Następnie wspólnie przejrzyjcie wyniki kontroli zdrowia i w razie potrzeby zanotujcie dodatkowe komentarze. Jeśli używacie tych samych kontroli zdrowia w kilku retrospektywach, możecie również śledzić trendy w czasie w Echometer.
- Docenianie: Doceniamy osiągnięcia i wkład naszych współpracowników.
- Duch zespołowy: W naszym zespole panuje atmosfera zaufania.
- Przejrzystość: W moim zespole każdy wie, kto nad czym pracuje.
- Relaks i przerwy: Mam wystarczająco dużo miejsca na przerwy, w których mogę czerpać nową energię.
- Kultura spotkań: Nasze spotkania są dobrze zorganizowane, a jednocześnie pozostawiają miejsce na kreatywność i nowe pomysły.
- Wsparcie: W moim zespole każdy członek zespołu dzieli się swoją indywidualną wiedzą i doświadczeniem.
Omówienie tematów retro

Skorzystaj z poniższych otwartych pytań, aby zebrać najważniejsze wnioski. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer pozwala na odsłanianie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.
Pytanie ogólne (zalecane)

Aby inne tematy również miały swoje miejsce:
- O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?
Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.
Definiowanie działań (10-20 minut)

Za pomocą symbolu plusa na opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard na ten temat za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.
Sprawdzenie / Zamknięcie (5 minut)

Echometer umożliwia zbieranie anonimowych opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retro. Powstaje z tego wynik ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Kontrola stanu morale zespołu 😇

Pytania kontrolne dotyczące zdrowia (skala)

Docenianie: Doceniamy osiągnięcia i wkład naszych współpracowników.