Aby szybciej opracowywać produkty, coraz więcej firm wprowadza zwinne metody pracy. W tym kontekście muszą one obsadzić kilka kluczowych stanowisk. Zwinni trenerzy odgrywają w tym kluczową rolę. Kultywują zwinne sposoby myślenia i działania w organizacji –, a tym samym uwalniają nową produktywność. Pytanie, przed którym stoi wiele firm, brzmi: Ilu zwinnych trenerów potrzebuję?

Pokażę Ci, jakie zadania podejmuje zwinny trener i jakie cechy powinien posiadać, aby móc skutecznie wykonywać swoją pracę. I: Wyjaśniam, ilu Agile Coachów potrzebujesz, aby stopniowo uczynić swoją firmę zwinną na wszystkich poziomach.

 

Czym jest Agile Coach?

Agile coachowie tworzą i optymalizują zwinne procesy w zespole lub firmie. Mogą być wykorzystywani zarówno jako pracownicy, jak i zewnętrzni kontrahenci. Ich doświadczenie zawodowe często obejmuje zarządzanie projektami, zarządzanie produktem, IT lub rozwój oprogramowania. 

Aby zakotwiczyć Agile w strukturach organizacji, trenerzy Agile mają zazwyczaj duże doświadczenie z różnymi metodami pracy Agile, takimi jak Scaled Agile Framework (SAFe)Scrum i Kanban. Posiadają również umiejętności w zakresie coachingu i mentoringu. Oznacza to, że mogą prowadzić pracowników w konstruktywny i motywujący sposób, aby znaleźć właściwe rozwiązania dla ich wyzwań.

 

Czym zajmuje się Agile Coach?

Jeśli chcesz szybkiej odpowiedzi: Agile coachowie wdrażają zwinne metody w firmie. Przyznaję, że brzmi to bardzo abstrakcyjnie. Co zatem agile coachowie robią w praktyce?

Stwórz zwinną kulturę

Agile coachowie tworzą zwinną kulturę w organizacjach. Aby to osiągnąć, nie tylko integrują metody zwinne, ale także tworzą środowisko pracy, które zapewnia pracownikom bezpieczeństwo psychiczne i poczucie przynależności. W naszym artykule pokażemy Ci, na co firmy powinny zwrócić uwagę. "Te 10 składników, których potrzebujesz, aby stworzyć zwinną kulturę w swojej firmie".

Coaching pracowników

Trenerzy Agile wprowadzają pracowników w zwinny sposób myślenia i działania. W tym celu uczą ich na przykład Myślenie systemowe i Przywództwo służebne – dwie podstawowe metody w kontekście pracy zwinnej. 

Wdrażaj metody Agile

Trenerzy Agile integrują zwinną pracę stopniowo, często zaczynając od obszaru IT, a czasem nawet w całej firmie. Po wdrożeniu stale rozwijają procesy. Pomaga to organizacjom realizować ich wartość biznesową i wartość dla klienta.

Stosuj zwinne praktyki

Trenerzy Agile nie tylko uczą zespoły zwinnego sposobu pracy, ale także sami stosują narzędzia i praktyki Agile. W ten sposób eliminują wąskie gardła w całej firmie.

Wspieraj zwinne ceremonie

Agile coachowie wspierają zwinne ceremonie, takie jak retrospektywy i Planowanie dużego pokoju. W ten sposób zespoły zarządzają swoją wydajnością, ustalają priorytety, zarządzają zależnościami i dostosowują się do strategii korporacyjnej.

 

Dlaczego potrzebuję Agile Coacha?

Zwinny sposób pracy jest łatwy do zrozumienia. Dlatego też wiele firm zakłada, że może wykorzystać swoich własnych menedżerów do wewnętrznego wdrożenia Agile. W praktyce wygląda to jednak zupełnie inaczej. Menedżerowie rozumieją sposób myślenia i działania metod zwinnych, ale nie wiedzą, jak wdrożyć je w struktury swojej organizacji. 

Dobrym tego przykładem jest Scrum. Scrum sprawia, że firmom (stosunkowo) łatwo jest rozpocząć pracę w sposób zwinny. Dlatego też menedżerowie często wierzą, że wdrożyli wszystkie właściwe procesy zwinne (słowo kluczowe: Doing Agile vs. Being Agile). Niemniej jednak mają wrażenie, że nie działają one tak, jak powinny. Innymi słowy: zmiany nie przynoszą oczekiwanego sukcesu. 

W tym miejscu do gry wkracza Agile coach. Może on przejąć stery od samego początku i stopniowo wdrażać Agile w firmie. Może też działać jako partner dla menedżerów i zespołów, dowiadując się, dlaczego Agile nie przynosi oczekiwanych rezultatów w niektórych punktach. Oraz: jakie kroki musi podjąć dział, aby to zmienić.

Dyrektor ds. zasobów ludzkich w firmie telekomunikacyjnej trafnie podsumował kluczową rolę, jaką odgrywają zwinni trenerzy w zwinnej transformacji:

"Jeśli masz naprawdę dobrych trenerów Agile, możesz mieć szansę". [o udanej transformacji agile]

 

Co wyróżnia dobrego Agile Coacha?

Odpowiedzieliśmy już na pytanie "Czym zajmują się Agile Coachowie? Dzięki temu możemy przejść do następnego pytania: Co czyni dobrego Agile Coacha? Jakie są wymagania dla Agile Coacha? 

Z naszego doświadczenia wynika, że zwinni trenerzy potrzebują czterech podstawowych umiejętności lub cech, aby móc z powodzeniem pracować. Agile coachowie...

1) Master Agile

Zacznijmy od tego, co oczywiste: Agile coachowie opanowują zwinny sposób pracy na wszystkich poziomach. Ponadto rozumieją, jak zakotwiczyć sposób myślenia i praktyki w strukturach firmy. Czyniąc to, wiedzą na przykład, kiedy Kanban i Scrum czy jest to właściwy wybór dla organizacji i kiedy lepiej byłoby przejść na lean.

Aby znaleźć otwarte uszy wszędzie podczas swojej pracy, pomocne jest również zaznajomienie się nie tylko z podstawami tworzenia oprogramowania, ale także z podstawami analityki i projektowania. Ułatwi im to znalezienie odpowiednich słów i środków do wdrożenia Agile we wszystkich działach. 

2. są bezinteresowne

Agile coachowie zawsze aktywnie słuchają pracowników i stawiają się w ich sytuacji. W ten sposób umożliwiają im poprawę wydajności. Agile coachowie przyjmują zatem bezinteresowną rolę. Ponieważ: stoją w tle, podczas gdy zespoły przypisują sobie sukces.

3. wzmocnij innych

Innym ważnym wymogiem stawianym zwinnemu trenerowi jest to, aby zespoły same rozpoznawały błędy, uczyły się na nich, samodzielnie znajdowały rozwiązania i wdrażały je. Innymi słowy: zwinni trenerzy umożliwiają pracownikom i zespołom pomaganie samym sobie. Brzmi to prosto w teorii, ale jest trudne w praktyce. Ponieważ takie podejście wymaga odejścia od klasycznego korporacyjnego DNA. To nakazuje: Znajdź problem i rozwiąż go. Agile coachowie nie są zatem sami rozwiązujący problemy, ale muszą przekazać to DNA pracownikom. 

4. myśl o obrotach

Oprócz cech ludzkich i zawodowych, trenerzy Agile powinni również myśleć w sposób skoncentrowany na przychodach. Tylko wtedy, gdy biorą pod uwagę realia finansowe i operacyjne firmy, mogą wdrożyć zwinne metody w taki sposób, aby zespoły faktycznie poprawiły swoją wydajność –, a tym samym zwiększyły obroty. Krótko mówiąc, zwinni trenerzy wiedzą, jaki jest cel finansowy w tle ich działań. Może to być wyższa produktywność, krótszy czas wprowadzenia produktu na rynek, większa satysfakcja klienta lub lepsza jakość produktu. Wszystko to ostatecznie prowadzi do zwiększenia obrotów.

McKinsey wymienia również cztery podstawowe cechy, które powinien posiadać dobry Agile Coach:

 

Źródło: Rozwijaj własnych trenerów zwinności, aby przyjąć nowe sposoby pracy | McKinsey

 

Ilu Agile Coachów potrzebuję?

To prowadzi nas do ostatniego pytania: Ilu agile coachów potrzebuję, aby skutecznie i z sukcesem wdrożyć zwinny sposób pracy, a tym samym, jeśli to konieczne, zwinną transformację? 

Po pierwsze: to zależy od tego, czy i ile Scrum Master masz w swojej firmie. Mistrzowie Scrum koordynują rozwój produktu zgodnie z tak zwanym Scrum Framework. Robiąc to, trenują członków zespołu, aby mogli wykorzystać swoje kompetencje w projekcie. I: Upewniają się, że zespoły trzymają się ram Scrum w swojej pracy. 

Jak możesz szybko zobaczyć tutaj: obszar działalności Scrum Mastera pokrywa się z obszarem działalności Agile Coacha. W praktyce oznacza to, że aby odpowiedzieć na pytanie, ilu Agile Coachów potrzebujesz, musimy podzielić się na dwa scenariusze:

1. masz Scrum Mastera

Jeśli Twoja organizacja korzysta ze Scrum Masterów, możesz zapamiętać jako zasadę: zgodnie z naszym praktycznym doświadczeniem, jeden Agile Coach nadzoruje 3-5 zespołów. Dokładna liczba zależy od rodzaju i dojrzałości zespołów oraz dojrzałości Agile Coacha.

2. nie masz Scrum Mastera

Jeśli Twoja organizacja nie korzysta ze Scrum Masterów, liczba potrzebnych Agile Coachów zależy od podejścia do Agile. Istnieją 3 możliwe scenariusze:

a) Chcesz iść pełną parą z transformacją zwinną i dlatego wprowadzasz na przykład retrospektywy i Kanban na wszystkich poziomach swojej organizacji. Z reguły potrzebujesz jednego Agile Coacha na 2 zespoły. Możliwe jest również, że jeden trener przejmie 3 lub więcej zespołów. Jednak nasze doświadczenie pokazuje, że jakość coachingu wtedy spada.

b) Twój budżet na zwinną transformację jest ograniczony. Następnie zatrudniasz kilku Agile Coachów, którzy nie trenują konkretnych zespołów, ale prowadzą warsztaty oparte na pullingu. Oznacza to, że jeśli zespół ma problemy, zwraca się do Agile Coacha. Następnie coach nadzoruje zespół przez określony czas. W tym czasie przeprowadza na przykład retrospektywy z pracownikami. Sprawdza, w jaki sposób metody zwinne mogą pomóc w wyzwaniach zespołu.

c) Zatrudniasz 1-3 Agile Coachów i przypisujesz ich do wybranych obszarów lub działów. Wdrażają tam zwinny sposób myślenia i działania. Pracownicy, którzy zinternalizowali Agile i są zainteresowani tym sposobem pracy, mogą następnie zostać wdrożeni jako trenerzy Agile. Nie będą oni posiadali wysokich cech wyszkolonego trenera Agile. Mogą jednak wspierać "prawdziwych" Agile Coachów w ich pracy – i w ten sposób dalej rozwijać transformację Agile. 

 

Ilu Agile Coachów potrzebuję? – Podsumowanie 

Zwinna transformacja jest prawie niemożliwa bez zwinnych trenerów. Udaje im się zakotwiczyć zwinne myślenie i zachowanie na wszystkich poziomach organizacji. Jednak nie każda firma dysponuje odpowiednim budżetem na agile coachów. 

Tutaj możesz skorzystać z naszego Narzędzie Echometer pomoże Ci dalej. Dzięki niemu przeprowadzisz retrospektywy, które w zrównoważony i wymierny sposób rozwiną Twoją organizację. Ponieważ retrospektywy są najważniejszym wydarzeniem agile. Dzięki nim możesz nie tylko konkretnie ocenić wykonaną pracę, ale także stopniowo kształtować sposób myślenia i kulturę w swojej organizacji w zwinny sposób. 

Nasz przewodnik pokaże Ci, na co zwrócić uwagę. Retrospektywa eBook. Damy Ci w nim ponad 20 wskazówek dotyczących facylitacji, dzięki którym dowiesz się, jak ustanowić skuteczny proces zmian poprzez retrospektywy.