KPI, ROV, NPS: firmy coraz częściej wykorzystują sposoby mierzenia postępów swoich projektów. Ponieważ:
Tylko ci, którzy w porę rozpoznają błędy i problemy, mogą je wyeliminować.
Zespół Health Check dokładnie przygląda się nie tylko kondycji projektu, ale także kondycji pracującego nad nim zespołu. Aby ujawnić, gdzie rzeczy nie działają płynnie, potrzebujesz jasnego, systematycznego podejścia. W przeciwnym razie Team Health Check staje się grą w zgadywanie.
Nasz szczegółowy szablon Team Health Check nauczy Cię szczegółowo, jak podejść do oceny stanu zdrowia w praktyce. Pokażę ci również konkretne pytania Team Health Check, które możesz zaadoptować i zastosować w swojej organizacji.
Czym jest zespół Health Check?
Team Health Check w Agile jest narzędziem dla zespołów do poprawy ich współpracy i wyników projektów. W tym celu narzędzie odkrywa problemy i potencjały w zespołach i projektach. Na tej podstawie możesz opracować środki i rozwiązania, które zwiększą satysfakcję i wydajność pracowników. Regularne przeprowadzanie zespołowych Health Check online lub offline daje również wgląd w to, gdzie Twój zespół robi postępy w czasie – i gdzie są jeszcze obszary wymagające poprawy.
Szczególnie dobrze znany jest Zespół Health Check ze Spotify. Są to warsztaty, podczas których zespoły przyglądają się swojej dotychczasowej pracy. W tym celu oceniają różne wskaźniki, takie jak
- Współpraca,
- Wartość tego, co jest dostarczane,
- Zabawa w pracy i
- Doświadczenie edukacyjne.
W naszym szczegółowym przewodniku "Spotify Health Check: Wszystko, co musisz wiedzieć". Pokażemy Ci, jak dokładnie działają warsztaty i jak możesz z nich skorzystać.
Zazwyczaj zalecamy łączenie Health Check ze zwinnymi retrospektywami. Dlatego też tutaj znajdziesz szczegółowy przewodnik na temat tego, jak przeprowadzić Health Check. Retrospektywa Spotify Health Check może wykonać.
Nawiasem mówiąc, jeśli chcesz zrobić takie retro online, możesz to zrobić bezpośrednio z naszym Echometer Retro Tool bez logowania. Po prostu kliknij na link do bloga lub skorzystaj z szablonu podlinkowanego tutaj (Focus: Delivering):
Spotify Health Check Retro: Dostarczanie
Wartość
Pozycja: Osiągamy świetne wyniki! Jesteśmy z tego dumni, a nasi interesariusze są bardzo zadowoleni.
Wskazówki ułatwiające:
- Które tematy nie przyniosły oczekiwanych korzyści? Czy istnieją jakieś wzorce?
- Czym nasi interesariusze są obecnie najbardziej rozczarowani?
Procesy dopasowywania
Przedmiot: Nasz sposób pracy doskonale nam odpowiada.
Wskazówki ułatwiające:
- Co przeszkadza nam w sposobie, w jaki pracujemy?
- Kiedy ostatnio zmieniliśmy sposób pracy?
- Jaka proponowana zmiana nigdy nie została wdrożona? Co nas powstrzymuje?
Prędkość
Przedmiot: Działamy naprawdę szybko. Bez czekania, bez opóźnień.
Wskazówki ułatwiające:
- Które wymagania/historie utknęły podczas wdrażania?
- Co jest przyczyną opóźnień?
- Jaki jest ostatnio świetny przykład szybkiego zwrotu?
Zespół Health Check Szablon dla praktyki
Zasadniczo możesz użyć szablonu Agile Team Health Check do zbadania wszystkich obszarów pracy i obszarów funkcjonalnych zespołów i organizacji. Te 3 obszary są szczególnie istotne dla odkrywania problemów i potencjałów:
Dojrzałość Agile
Poziom dojrzałości agile pokazuje, jak zwinne są metody pracy w Twojej organizacji. Powie Ci również, jak adaptacyjne i chętne do nauki są zespoły i działy w firmie. Celem zwinnej transformacji jest wdrożenie zwinnego sposobu pracy na wszystkich poziomach organizacyjnych w taki sposób, aby wszystkie obszary go zrozumiały, zaakceptowały i żyły zgodnie z nim.
Decydującymi wskaźnikami poziomu dojrzałości zwinnej są
- zwinne wartości,
- Autonomia zespołu,
- Orientacja na klienta,
- Zwinne wydarzenia i
- Planowanie.
Psychologia zespołu
Psychologia zespołu ujawnia, jak silna psychicznie jest organizacja, aby sprostać wyzwaniom. Odpowiada na pytanie, jak dobrze zespoły są skonfigurowane "w głowie", aby móc rozpoznawać i rozwiązywać problemy. Wskaźniki te odgrywają tu decydującą rolę:
- Projekt zadania
- Innowacja
- Motywatory
- Zespół
- Środowisko pracy
Większość trenerów Agile kręci się w kółko....
i leczyć powierzchowne objawy. Nadszedł czas, aby wykorzystać psychologię – do trwałej zmiany sposobu myślenia.
Obszary funkcjonalne i działalność operacyjna
Aby uzyskać kierunkowe spostrzeżenia dla swojej organizacji za pomocą Ankiety Oceny Zdrowia Zespołu, musisz objąć wszystkie obszary funkcjonalne w firmie. Działalność operacyjna obejmuje następujące obszary:
- Finanse i kontrola
- Zasoby ludzkie (HR)
- Marketing
- Zakupy
- Dystrybucja
- Rozwój oprogramowania
- Zespoły kierownicze
- Strategia
Przy okazji, zanim przejdziemy dalej: Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat Spotify Team Health Check, w międzyczasie nagrałem również film na ten temat. Daję w nim również 6 ważnych wskazówek, które możesz zastosować do każdego testu dojrzałości agile:
Szablon Health Check zespołu zwinnego: Jak szablon Health Check działa w praktyce?
Zespół Health Check działa w następujący sposób:
1. definicja właściwego zespołu Health Check Pytania
Szukasz właściwych pytań dla siebie i swojego zespołu, aby ocenić współpracę. Pokażę Ci, jakie to mogą być pytania w praktyce.
2. ocena pracowników wraz z dyskusją
Twoi pracownicy mogą oceniać pytania za pomocą określonej przez Ciebie skali. Może to być na przykład system sygnalizacji świetlnej, który daje ocenę za pomocą kolorów
- zielony (idzie bardzo dobrze),
- żółty (są pewne problemy) i
- czerwony (wiele idzie nie tak)
dozwolone. Alternatywnie, możesz poprosić pracowników o ocenianie pytań i tez za pomocą poziomu zgodności. Na przykład, możliwe są następujące gradacje:
- W ogóle się nie zgadzam
- Nie zgadzam się
- Raczej się nie zgodzę
- Neutralny
- Raczej się zgadzam
- Zgadzam się
- Całkowicie się zgadzam
Jeśli zwizualizujesz oceny swoich pracowników, uzyskasz jasny przegląd tego, jak wygląda postawione przez Ciebie pytanie lub teza. W ten sposób możesz szczegółowo omówić każde pytanie Agile Team Health Check – i wypracować rozwiązanie. Ponieważ: Twoi pracownicy często nie zgadzają się co do tego, jak chcą odpowiedzieć na pytanie.
3. opracowanie środków
Wiesz już, co szwankuje w zespole i od czego musisz zacząć, aby to naprawić. W tym celu opracowujesz środki mające na celu wyeliminowanie problemów i lepsze wykorzystanie potencjału. Ściśle mówiąc, trzeci krok nie jest już częścią szablonu Team Health Check. Jest on jednak bezpośrednią konsekwencją Team Health Check. Jeśli nie podejmiesz żadnych działań po Health Check, nie będzie to miało oczywiście żadnego wpływu na Twoją organizację.
Pytania zespołu Health Check do ćwiczenia
W zależności od celu, do którego dążysz za pomocą Ankiety Oceny Zdrowia Zespołu, powinieneś skupić się na różnych pytaniach. I: Zawsze powinieneś dostosować pytania do swojego zespołu. Pokażę Ci, które pytania są szczególnie popularne w praktyce. Nie musisz tutaj robić notatek. Pytania Team Health Check są dostępne do pobrania poniżej.
Dojrzałość Agile
Ankieta Team Health Assessment dotycząca dojrzałości agile jest przydatna, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak daleko Twoja organizacja jest na etapie transformacji agile. Niektóre działy mogą być dalej niż inne. Pokażę Ci pytania Agile Team Health Check dla wskaźników "Agile Values", "Customer Orientation" i "Agile Events":
Health Check Pytania dotyczące zwinne wartości
1) Każdy członek zespołu może swobodnie i niezależnie decydować o swoich zobowiązaniach.
2) Jesteśmy otwarci na konstruktywne opinie i możemy się dzięki nim rozwijać.
Health Check Pytania dotyczące Orientacja na klienta
1) Planowanie naszych sprintów zawsze opiera się na osiągnięciu jak największych korzyści dla klienta w określonym czasie.
Dzielimy się również niedokończoną pracą z interesariuszami, aby jak najszybciej uzyskać informacje zwrotne.
Health Check Pytania dotyczące wydarzenia zwinne
Każdy członek zespołu deweloperskiego wnosi odpowiedni wkład w proces planowania sprintu.
2) Ostatnie Przeglądy Sprintu stworzyły dobrą podstawę do przygotowania kolejnych Sprintów.
W Echometer mamy o wiele więcej takich elementów Health Check. Pomagają one zastanowić się nad własną współpracą. Najlepiej jest połączyć Health Check bezpośrednio ze zwinną retrospektywą.
Możesz otworzyć następujący szablon retro Health Check dla wartości agile bezpośrednio bez logowania:
Uwaga: Ten format pyta o zgodność z pozycjami Health Check na skali.
- Odwaga: Doceniamy, gdy ktoś wykazuje się odwagą.
- Szacunek: Cenimy pomysły innych, nawet jeśli się z nimi nie zgadzamy.
- Zaangażowanie: Każdy członek zespołu stara się dotrzymywać obietnic.
- Skupienie: Nie dajemy się odciągnąć od dążenia do celu sprintu.
- Otwartość: Jesteśmy otwarci na konstruktywne opinie i potrafimy się dzięki nim rozwijać.
Psychologia zespołu
Team Health Check Pytania, które koncentrują się na psychologii zespołu są odpowiednie, na przykład, gdy
- zespół pracuje razem tylko przez krótki czas lub
- chcesz sprawdzić, czy Twój zespół pracuje proaktywnie i dąży do usprawnienia procesów.
Jako przykłady wybrałem wskaźniki Zespół, Innowacja i Motywatory. W ich przypadku możesz na przykład użyć pytań Health Check:
Health Check Pytania dotyczące zespołu
Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.
2) W naszym zespole nie boję się zadawać "głupich" pytań.
Health Check Pytania dotyczące innowacji
1) W mojej pracy muszę robić rzeczy, które w rzeczywistości powinny być robione inaczej.
Mamy konstruktywną wymianę wiedzy między nowszymi i bardziej doświadczonymi kolegami.
Pytania Health Check dotyczące motywatorów
1) Mogę dowolnie planować swoją pracę.
2) Wyniki mojej pracy mają duże znaczenie dla firmy.
W Echometer mamy o wiele więcej takich elementów Health Check. Pomagają one zastanowić się nad własną współpracą. Najlepiej jest połączyć Health Check bezpośrednio ze zwinną retrospektywą.
Możesz otworzyć następujący szablon Health Check retro na temat ducha zespołu bezpośrednio bez logowania:
- Docenianie: Doceniamy osiągnięcia i wkład naszych współpracowników.
- Duch zespołowy: W naszym zespole panuje atmosfera zaufania.
- Przejrzystość: W moim zespole każdy wie, kto nad czym pracuje.
- Relaks i przerwy: Mam wystarczająco dużo miejsca na przerwy, w których mogę czerpać nową energię.
- Kultura spotkań: Nasze spotkania są dobrze zorganizowane, a jednocześnie pozostawiają miejsce na kreatywność i nowe pomysły.
- Wsparcie: W moim zespole każdy członek zespołu dzieli się swoją indywidualną wiedzą i doświadczeniem.
Obszary funkcjonalne i działalność operacyjna
Dzięki pytaniom operacyjnym Team Health Check możesz zbadać jeden lub więcej konkretnych obszarów funkcjonalnych swojej organizacji. W ten sposób możesz określić, jak zwinny jest sposób myślenia i pracy oraz gdzie istnieje potrzeba optymalizacji. Jako przykłady wybrałem obszary funkcjonalne zasobów ludzkich, zespołów zarządzających i rozwoju oprogramowania:
Zasoby ludzkie
1) Dbamy o to, aby nasze deklaracje misji korporacyjnej i przywódczej były również realizowane w codziennym życiu zespołów.
2) Dbamy o to, by nowi pracownicy zawsze czuli się u nas mile widziani.
Zespoły kierownicze
1) Zachęcamy nasze zespoły do samodzielnego podejmowania decyzji.
2) Hierarchie nie utrudniają bezpośredniej wymiany między zespołami.
Rozwój oprogramowania
1) Jesteśmy dumni z tworzonego przez nas oprogramowania.
2) Wydawanie naszego oprogramowania jest łatwe, bezpieczne, bezbolesne i w dużej mierze zautomatyzowane.
Szablon zespołu Health Check od Echometer
Jeśli ten wybór możliwych pytań dla zespołu Health Check nie jest dla Ciebie wystarczający, powinieneś zapoznać się z narzędziem programowym Echometer. Obejmuje ono wszystkie pytania dotyczące zwinności i psychologii zespołu we wszystkich istotnych obszarach funkcjonalnych. W ten sposób możesz zdefiniować ważne KPI zarówno na poziomie zarządzania (np. Centrum Doskonałości Agile), jak i indywidualnie na poziomie zespołu (np. Scrum Master). Echometer koncentruje się na wskaźnikach kulturowych. Narzędzie mierzy je interaktywnie i różnorodnie w retrospektywach.
Dla Ciebie oznacza to, że możesz nie tylko śledzić postępy w projekcie, ale także rozwój swojego zespołu i jego wpływ na wydajność. W tym wyraźnym filmie Echometer pokazuje dokładnie, jak to działa.
Ten film wyjaśnia również, jak możesz wykonać Spotify Health Check online za darmo w 8 krokach:
Zastanów się nad zadaniami zespołu Health Check podczas indywidualnego spotkania.
Jak już wielokrotnie podkreślałem, zwinne retrospektywy szczególnie dobrze nadają się do refleksji nad Health Check wspólnie jako zespół.
Jednak wielu menedżerów odbywa również regularne spotkania indywidualne ze swoimi pracownikami. Taka rutyna spotkań jest oczywiście również odpowiednia do prowadzenia i refleksji nad zespołem lub osobistym Health Check na zasadzie indywidualnej.
Pomysł polega na tym, że na przykład raz na jeden do dwóch miesięcy wybierasz poszczególne kwestie zdrowotne i robisz z nich część spotkania indywidualnego.
Ekscytujące jest to, że zapytanie z pytaniami na skali może również wizualizować trendy w ramach metryk.
Poniższy szablon zawiera kilka przykładów stwierdzeń, nad którymi możesz się zastanowić podczas spotkania 1 na 1. Możesz nawet wypróbować je bezpośrednio w naszym narzędziu do spotkań 1 na 1 Echometer za pomocą zielonego przycisku.
⁉️ Health Check (uzgodnij od 1 do 7): Rozwój osobisty
- "Moje zadania zwykle postępują bardzo szybko, nawet jeśli konieczna jest zewnętrzna informacja zwrotna".
- "Jeśli zaobserwuję nieoptymalne zachowanie, wiem, jak mogę konstruktywnie zwrócić na nie uwagę moich kolegów".
- "Otrzymuję konstruktywne Informacje zwrotne zarówno dla mojej pracy, jak i rozwoju osobistego".
- "Widzę przed sobą atrakcyjną ścieżkę kariery w firmie". #Growth
- "W ciągu ostatnich kilku tygodni bardzo często byłem w stanie Mocne strony w pracy".
Tak wygląda ta ankieta w Echometer:
Jakie są 4 punkty, które musisz wziąć pod uwagę w ankiecie Team Health Check?
Aby upewnić się, że ankieta dotycząca oceny zdrowia zespołu jest skuteczna w rozwiązywaniu problemów i odkrywaniu potencjału, zwróć uwagę na te 4 punkty:
1. dostosuj szablon Health Check
Każda organizacja, każdy zespół i każdy projekt jest inny. Musisz dostosować ankietę Team Health Check do kultury swojej organizacji, sposobu pracy ludzi i celów projektu. Tylko wtedy możesz uzyskać ważne informacje z pytań Team Health Check.
2. używaj różnych pytań
Mój szablon Agile Team Health Check już o tym wspomniał: możesz wprowadzić wiele różnych pytań do oceny stanu zdrowia. Powinieneś wykorzystać tę różnorodność. W ten sposób upewnisz się, że uwzględniasz różne perspektywy. Zwiększa to wartość wyników Health Check.
3. nie zadawaj zbyt wielu pytań
Różnorodność pytań może kusić Cię do korzystania z niezliczonych pytań. Istnieje jednak ryzyko nakładania się treści. Utrudnia to ocenę wyników Twojego zespołu Health Check. Dlatego upewnij się, że każde pytanie obejmuje tylko jeden aspekt.
5. zdaj sobie sprawę, że są to dane subiektywne.
Dane z ankiety Team Health Check są czysto subiektywne. Dzieje się tak, ponieważ nie uzyskujesz twardych danych, takich jak KPI, ale raczej osobiste oceny poszczególnych pracowników. Dlatego też powinieneś dokładnie sprawdzić wyniki ankiety Health Check w swoim umyśle, zanim wyciągniesz z niej wnioski. I: Nie powinieneś wykorzystywać danych do porównywania zespołów między sobą. Subiektywne dane utrudniają dokonanie uczciwego porównania między zespołami.
Wnioski
Możesz skorzystać z ankiety Team Health Check, aby odkryć ważne elementy składowe i potencjał zespołów. Możesz również skorzystać z naszej darmowy ebook. To pokazuje 12 warsztatów zespołowych z perspektywy psychologicznej. Rzuć okiem!
Jeśli nadal szukasz odpowiedniej deski retro (z ponad 60 metodami retro), nasz artykuł może Ci pomóc w tym temacie: Najlepsze deski retro w porównaniu.
