KPI's, ROV's, NPS: bedrijven gebruiken steeds meer manieren om de voortgang van hun projecten te meten. Want:
Alleen wie fouten en problemen op tijd herkent, kan ze ook elimineren.
Een team Health Check kijkt niet alleen naar de gezondheid van een project, maar ook naar de gezondheid van het team dat eraan werkt. Om aan het licht te brengen waar dingen niet goed lopen, heb je een duidelijke systematische aanpak nodig. Anders wordt Team Health Check een raadspelletje.
Ons gedetailleerde Team Health Check sjabloon leert je in detail hoe je een health check in de praktijk aanpakt. Ik laat je ook specifieke Team Health Check Vragen zien die je kunt overnemen en toepassen in jouw organisatie.
Wat is een Team Health Check?
Een Team Health Check in Agile is een hulpmiddel voor teams om hun samenwerking en projectresultaten te verbeteren. Om dit te doen brengt de tool problemen en mogelijkheden binnen teams en projecten aan het licht. Op basis hiervan kun je maatregelen en oplossingen ontwikkelen die de tevredenheid en prestaties van medewerkers verhogen. Het regelmatig online of offline uitvoeren van team Health Check's geeft je ook inzicht in waar je team in de loop van de tijd – vooruitgang boekt en waar nog verbeterpunten liggen.
Vooral bekend is de Team Health Check van Spotify. Dit is een workshop waarin teams terugkijken op hun werk tot nu toe. Hiervoor evalueren ze verschillende indicatoren zoals
- Samenwerking,
- Waarde van wat er wordt geleverd,
- Plezier op het werk en
- Leerervaring.
In onze gedetailleerde gids "Spotify Health Check: alles wat je moet weten". laten we je zien hoe de workshop precies werkt en hoe je ervan kunt profiteren.
Over het algemeen raden we aan om Health Check's te combineren met agile retrospectives. Daarom kun je hier ook een gedetailleerde gids vinden over hoe je een Spotify Health Check Retrospective kan uitvoeren.
Trouwens, als je zo'n retro online wilt doen, kun je dat rechtstreeks doen met onze Echometer Retro Tool zonder login. Klik gewoon op de gelinkte blog of gebruik het sjabloon dat hier gelinkt is (Focus: Leveren):
Spotify Health Check Retro: Levering
Waarde
We leveren geweldige resultaten! Daar zijn we trots op en onze belanghebbenden zijn zeer tevreden.
Facilitatietips:
- Welke onderwerpen hebben niet de verhoopte voordelen opgeleverd? Zijn er patronen?
- Waar zijn onze belanghebbenden op dit moment het meest teleurgesteld over?
🤖 Overeenkomende processen
Item: Onze manier van werken past perfect bij ons.
Facilitatietips:
- Wat stoort ons aan de manier waarop we werken?
- Wanneer hebben we voor het laatst onze manier van werken veranderd?
- Welke voorgestelde verandering is nog nooit doorgevoerd? Wat houdt ons tegen?
Snelheid
Item: We doen dingen heel snel. Geen wachttijden, geen vertragingen.
Facilitatietips:
- Welke eisen/verhalen liepen vast tijdens de implementatie?
- Wat veroorzaakt vertragingen als ze optreden?
- Wat is een goed voorbeeld van een snelle turnaround de laatste tijd?
Team Health Check Sjabloon voor de praktijk
In principe kun je een Agile Team Health Check template gebruiken om alle werkzaamheden en functionele gebieden van teams en organisaties te onderzoeken. Deze 3 gebieden zijn bijzonder relevant voor het blootleggen van problemen en mogelijkheden:
Agile volwassenheid
Het agile volwassenheidsniveau laat zien hoe agile de werkmethoden in je organisatie zijn. Het vertelt je ook hoe adaptief en bereid om te leren teams en afdelingen in het bedrijf zijn. Het doel van een agile transformatie is om de agile manier van werken op alle organisatieniveaus zo te implementeren dat alle gebieden het hebben begrepen, geaccepteerd en ernaar leven.
Doorslaggevende indicatoren voor het agile volwassenheidsniveau zijn
- agile waarden,
- Teamautonomie,
- Klantgerichtheid,
- Agile evenementen en
- Planning.
Teampsychologie
Teampsychologie laat zien hoe sterk een organisatie mentaal is om uitdagingen te overwinnen. Het geeft antwoord op hoe goed teams "in het hoofd" zijn ingesteld om problemen te kunnen herkennen en oplossen. Deze indicatoren spelen hierbij een doorslaggevende rol:
- Taakontwerp
- Innovatie
- Motivatoren
- Team
- Werkomgeving
De meeste Agile Coaches gaan rond in cirkels....
...en oppervlakkige symptomen behandelen. Het is tijd om psychologie – te gebruiken voor een duurzame mentaliteitsverandering.
Functionele gebieden en operationele activiteiten
Om met een Team Health Assessment Survey richtinggevende inzichten voor je organisatie te krijgen, moet je alle functionele gebieden in het bedrijf bestrijken. De operationele zaken omvatten deze:
- Financiën & Controlling
- Personeelszaken (HR)
- Marketing
- Inkoop
- Distributie
- Softwareontwikkeling
- Leiderschapsteams
- Strategie
Voordat we naar het Team Health Check sjabloon en de specifieke Agile Team Health Check vragen gaan, een korte opmerking voor jou: Om een agile transformatie succesvol te kunnen uitvoeren, moet je leren hoe je Project Scagile in 7 verschillende modules alle belangrijke vaardigheden om professioneel met Agile te werken. De Safe Agile online training is gratis. Neem gerust een kijkje!
Agile Team Health Check Template: Hoe de Health Check in de praktijk werkt
Een team Health Check loopt als volgt:
1. definitie van het juiste team Health Check Vragen
Je gaat op zoek naar de juiste vragen voor jou en je team om de samenwerking te evalueren. Ik zal je laten zien welke vragen dit in de praktijk kunnen zijn.
2. beoordeling van de medewerkers met discussie
Je medewerkers kunnen de vragen beoordelen met een schaal die jij bepaalt. Dit kan bijvoorbeeld een stoplichtsysteem zijn dat een beoordeling geeft door de kleuren
- groen (het gaat heel goed),
- geel (er zijn enkele problemen) en
- rood (er gaat veel mis)
toegestaan. Je kunt medewerkers ook vragen en stellingen laten beoordelen met een mate van overeenstemming. Deze gradaties zijn bijvoorbeeld denkbaar:
- Helemaal niet mee eens
- Niet mee eens
- Liever niet akkoord
- Neutraal
- Eerder mee eens
- Mee eens
- Helemaal mee eens
Als je de beoordelingen van je medewerkers visualiseert, krijg je een duidelijk overzicht van hoe de vraag of stelling die je hebt gesteld ervoor staat. Zo kun je elke Agile Team Health Check Vraag tot in detail – bespreken en een oplossing uitwerken. Want: je medewerkers zijn het vaak niet eens over hoe ze een vraag willen beantwoorden.
3. ontwikkeling van maatregelen
Je weet nu wat er fout gaat in het team en waar je moet beginnen om het op te lossen. Om dit te doen, ontwikkel je maatregelen om problemen te elimineren en het potentieel beter te benutten. Strikt genomen maakt de derde stap geen deel meer uit van het Team Health Check sjabloon. Het is echter wel een direct gevolg van Team Health Check. Als je na Health Check geen actie onderneemt, heeft dat natuurlijk geen effect op je organisatie.
Team Health Check oefenvragen
Afhankelijk van het doel dat je nastreeft met je Team Health Assessment Survey, moet je je richten op verschillende vragen. En: je moet de vragen altijd afstemmen op je team. Ik zal je laten zien welke vragen in de praktijk bijzonder vaak voorkomen. Je hoeft hier geen aantekeningen te maken. Ik heb de Team Health Check Vragen voor je beschikbaar gemaakt om hieronder te downloaden.
Agile volwassenheid
Een Team Health Assessment onderzoek naar agile volwassenheid is handig als je wilt weten hoe ver je organisatie is met agile transformatie. Sommige afdelingen zijn al verder dan andere. Ik laat je Agile Team Health Check Vragen zien voor de indicatoren "Agile Waarden", "Klantgerichtheid" en "Agile Events":
Health Check Vragen over agile waarden
1) Elk teamlid kan vrij en onafhankelijk beslissen over zijn of haar verplichtingen.
2) We staan open voor constructieve feedback en kunnen ervan groeien.
Health Check Vragen over de Klantgerichtheid
1) De planning van onze sprints is altijd gebaseerd op het behalen van het grootst mogelijke voordeel voor de klant in de gegeven tijd.
We delen onafgemaakt werk ook vroegtijdig met belanghebbenden om zo snel mogelijk feedback te krijgen.
Health Check Vragen over agile evenementen
Elk lid van het ontwikkelteam levert een passende bijdrage aan het sprintplanningsproces.
2) De laatste Sprint Reviews hebben een goede basis gelegd voor de voorbereiding van de volgende Sprints.
In Echometer hebben we nog veel meer van dit soort Health Check items. Ze helpen om te reflecteren op de eigen samenwerking. Het beste is om de Health Check direct te combineren met een agile retrospective.
Je kunt het volgende Health Check retro sjabloon voor de agile waarden direct openen zonder in te loggen:
Opmerking: In deze indeling wordt gevraagd of je het eens bent met de items van de Health Check op een schaal.
- Moed: We waarderen het als iemand moed toont.
- Respect: We waarderen elkaars ideeën, zelfs als we het niet met elkaar eens zijn.
- Betrokkenheid: Elk teamlid streeft ernaar om beloften na te komen.
- Focus: We laten ons niet afleiden van het nastreven van het sprintdoel.
- Openheid: We staan open voor constructieve feedback en kunnen ervan groeien.
Teampsychologie
Team Health Check Vragen die zich richten op teampsychologie zijn bijvoorbeeld geschikt wanneer
- een team nog maar kort samenwerkt of
- je wilt controleren of je team proactief werkt en streeft naar verbeteringen in de processen.
Ik heb de indicatoren Team, Innovatie en Motivatoren als voorbeelden gekozen. Hiervoor kun je bijvoorbeeld deze Health Check vragen gebruiken:
Health Check Vragen over het team
Ik krijg regelmatig nuttige feedback over hoe goed ik presteer en hoe ik me kan verbeteren.
2) In ons team ben ik niet bang om "domme" vragen te stellen.
Health Check Vragen over innovatie
1) Ik moet dingen in mijn werk doen die eigenlijk anders zouden moeten.
We hebben een constructieve uitwisseling van kennis tussen nieuwere en meer ervaren collega's.
Health Check Vragen over drijfveren
Ik ben vrij om mijn werk in te plannen zoals het mij uitkomt.
2) De resultaten van mijn werk zijn van groot belang voor het bedrijf.
In Echometer hebben we nog veel meer van dit soort Health Check items. Ze helpen om te reflecteren op de eigen samenwerking. Het beste is om de Health Check direct te combineren met een agile retrospective.
Je kunt het volgende Health Check retro sjabloon over het thema teamgeest direct openen zonder in te loggen:
Opmerking: In deze indeling wordt gevraagd of je het eens bent met de items van de Health Check op een schaal.
- Waardering: We waarderen de prestaties en bijdragen van onze collega's.
- Teamgeest: Er heerst een vertrouwensvolle werksfeer in ons team.
- Transparantie: In mijn team weet iedereen wie waar aan werkt.
- Ontspanning & pauzes: Ik heb genoeg ruimte voor pauzes waarin ik nieuwe energie kan putten.
- Vergadercultuur: Onze vergaderingen zijn goed gestructureerd en laten toch ruimte voor creativiteit en nieuwe ideeën.
- Ondersteuning: In mijn team deelt elk teamlid zijn eigen kennis en ervaring.
Functionele gebieden en operationele activiteiten
Met Team Health Check Operationele Vragen kun je één of meer specifieke functionele gebieden van je organisatie onder de loep nemen. Op deze manier kun je bepalen hoe wendbaar de manier van denken en werken is en waar er behoefte is aan optimalisatie. Ik heb de functionele gebieden personeelszaken, managementteams en softwareontwikkeling als voorbeeld genomen:
Personeelszaken
1) We zorgen ervoor dat onze bedrijfs- en leiderschapsmissie ook wordt nageleefd in het dagelijks leven van de teams.
2) We zorgen ervoor dat nieuwe collega's zich hier altijd welkom voelen.
Leiderschapsteams
1) We moedigen onze teams aan om zelf beslissingen te nemen.
2) De hiërarchieën vormen geen belemmering voor directe uitwisseling tussen de teams.
Softwareontwikkeling
1) We zijn trots op de software die we ontwikkelen.
2) Het uitbrengen van onze software is eenvoudig, veilig, pijnloos en grotendeels geautomatiseerd.
Team Health Check Sjabloon van Echometer
Als deze selectie van mogelijke vragen voor een Team Health Check niet genoeg voor je is, moet je eens kijken naar de softwaretool Echometer. Dit omvat alle vragen over wendbaarheid en teampsychologie in alle relevante functionele gebieden. Op deze manier kun je geldige KPI's definiëren, zowel op managementniveau (bijv. het Agile Centre of Excellence) als individueel op teamniveau (bijv. Scrum Master). De focus van Echometer ligt op culturele meetgegevens. De tool meet deze interactief en divers in retrospectives.
Voor jou betekent dit dat je niet alleen kunt volgen hoe een project vordert, maar ook hoe je team zich ontwikkelt en hoe dit de prestaties beïnvloedt. Hoe dit precies werkt, Echometer laat in deze heldere video zien.
Wat zijn de 4 punten waar je rekening mee moet houden voor een Team Health Check Onderzoek?
Om ervoor te zorgen dat je Team Health Assessment Survey effectief is in het aanpakken van problemen en het blootleggen van potentieel, moet je aandacht besteden aan deze 4 punten:
1. pas het Health Check sjabloon aan
Elke organisatie, elk team en elk project is anders. Je moet je Team Health Check Onderzoek aanpassen aan de cultuur van je organisatie, de manier waarop mensen werken en de doelen van een project. Alleen dan kun je belangrijke inzichten krijgen uit de Team Health Check Vragen.
2. verschillende vragen gebruiken
Mijn Agile Team Health Check sjabloon liet het al doorschemeren: je kunt veel verschillende vragen inbrengen voor een health check. Deze diversiteit zou je moeten gebruiken. Zo zorg je ervoor dat je verschillende perspectieven dekt. Dit verhoogt de waarde van de output van de Health Check.
3. stel niet te veel vragen
De verscheidenheid aan vragen kan je in de verleiding brengen om talloze vragen te gebruiken. Het risico bestaat echter dat de inhoud elkaar overlapt. Dit maakt het moeilijker voor je om de resultaten van je Team Health Check te evalueren. Zorg er daarom voor dat je bij elke vraag slechts één aspect behandelt.
5. Besef dat dit subjectieve gegevens zijn.
De gegevens van een Team Health Check Enquête zijn puur subjectief. Je krijgt namelijk geen harde gegevens zoals KPI's, maar persoonlijke beoordelingen van individuele medewerkers. Daarom moet je de resultaten van een Health Check grondig in je hoofd controleren voordat je er maatregelen uit afleidt. En: je moet de gegevens niet gebruiken om teams met elkaar te vergelijken. De subjectieve gegevens maken het moeilijk om een eerlijke vergelijking tussen teams te maken.
Conclusie
Je kunt een Team Health Check Onderzoek gebruiken om belangrijke bouwstenen en potentieel in teams bloot te leggen. Je kunt ook onze gratis ebook. Dit laat je 12 teamworkshops zien vanuit een psychologisch perspectief. Neem een kijkje!
Als je nog op zoek bent naar een geschikt retrobord (met 60+ retromethoden), dan kan ons artikel je daarbij helpen: De beste retro boards in vergelijking.
