Wil je dat je baas van je houdt? Breng je team dan naar nieuwe hoogten van prestatie. Breng het van een gemiddelde auto – naar een explosieve raket!
Hoe? Download mijn gratis en psychologisch verantwoorde eBook over het onderwerp "In eenvoudige 12 stappen naar teamflow"En lees het door. Tot zover bij voorbaat – maar nu naar het eigenlijke onderwerp van deze tekst.
Het modereren en ontwerpen van retrospectives wordt vaak overgelaten aan getrainde Scrum Masters en Agile Coaches die al veel ervaring hebben met verschillende workshopformats.
In veel bedrijven moeten teamleden echter zelf af en toe de rol van moderator op zich nemen, en dat is maar goed ook. Want modereren is een vaardigheid die geleerd en getraind kan worden en die op verschillende gebieden helpt.
Als je wilt werken met de Retrospectief formaat Als je nog niet zo bekend bent met een retrospectief, is het misschien de moeite waard om deze presentatie te bekijken. Hier zijn onze tips als je voor het eerst een retrospectief organiseert:
Tip 1 voor het modereren van een terugblik: Vraag je af of je neutraal genoeg bent
Met deze tip wil ik de aandacht vestigen op het feit dat de rol van een facilitator bepaalde eisen met zich meebrengt op het gebied van neutraliteit. Als je optreedt als opinieleider of manager van een team, oefen je als moderator een bijzondere invloed uit op het team. En dit geldt zelfs als je (subjectief) neutraal de terugblik of iets dergelijks modereert. Alleen al het anticiperen op jouw reactie door deelnemers is een effect dat helaas niet kan worden uitgesloten.
Een facilitator moet daarom een zo neutraal mogelijk persoon zijn die door het team in deze rol wordt erkend. Als deze rol niet kan worden ingevuld door een Scrum Master of Agile Coach, is het vaak een goede optie om de faciliterende rol door te geven aan het team op een rollende basis om iedereen de kans te geven in deze rol te glijden en ervan te leren.
Vooral als je als leider gevraagd wordt om een retrospectief te faciliteren, moedig teamleden dan actief aan om de taak van het faciliteren van retrospectieven op zich te nemen. Of creëer een pull-effect – Tot slot investeert dit actief in de ontwikkeling van facilitatievaardigheden (niet alleen van retrospectives).
Tip 2 voor het hosten van een retro: Zet de toon met de check-in
Als moderator word je geacht een actieve rol te spelen, maar dat maakt je nog niet de hoofdrolspeler in Retro. Tenminste, dat zou je niet moeten zijn. Het is jouw taak om teamleden als acteurs op te voeren en het podium voor hen te bepalen.
In die zin fungeert de check-in als een warming-up. Zorg ervoor dat iedereen actief betrokken is bij de check-in en dat er een positieve sfeer ontstaat. Als je deze stap succesvol uitvoert, zal de rest van het gesprek zich vanzelf matigen.
Hier zijn een paar voorbeelden van check-in vragen die je kunt gebruiken om met Retro aan de slag te gaan:
- Wat is jouw hoogte- of dieptepunt van de afgelopen week?
- Op een schaal van 0 voor slecht tot 10 voor geweldig – hoe voel je je op dit moment?
Anders zijn er natuurlijk ook verschillende Incheck generatorenom je te inspireren.
De meeste Agile Coaches gaan rond in cirkels....
...en oppervlakkige symptomen behandelen. Het is tijd om psychologie – te gebruiken voor een duurzame mentaliteitsverandering.
Tip 3 voor het modereren van retrospectives: Beheers de zinnen van moderatie
Er zijn een paar terugkerende patronen in het faciliteren van workshops waarvoor goed geteste formuleringen bestaan die je kunt overnemen en voor jezelf kunt aanpassen:
Eén persoon (Peter) praat de hele tijd:
- "Dank je, Peter. Laten we eens kijken welke andere perspectieven we op dit punt hebben. Hoe zien de anderen dit punt?"
Discussie tussen 2 mensen:
- "Ik heb het gevoel dat dit onderwerp op dit moment alleen jullie tweeën aangaat. Ik bewaar het in onze notities en stel voor dat jullie later verder praten. Wat vinden jullie ervan?"
Discussie duurt te lang:
- "Weet je zeker dat het zinvol is om de discussie hier voort te zetten, gezien de gevorderde tijd? We hebben nog twee onderwerpen op de agenda staan met X en Y."
Andere voorbeelden van zulke zinnen voor het modereren van je retrospectief zijn bijvoorbeeld hier. Zoals ik al zei, is het belangrijk om de formules zo aan te passen dat ze bij je passen en dat ze de psychologische veiligheid van het team.
Tip 4: Vraag om feedback
Iedereen zal attent zijn als je voor het eerst in de rol van begeleider stapt bij een terugblik. Maak dus van de gelegenheid gebruik om achteraf openlijk feedback te vragen aan de deelnemers –, zowel in de ronde als in individuele gesprekken –.
Als je bijvoorbeeld in sommige situaties niet zeker weet of je juist hebt gereageerd, vraag dan achteraf aan de deelnemers hoe zij de situatie hebben ervaren.
Zo leer je maximaal en word je een top retro presentator.
Tip 5 voor het faciliteren van een retrospectief: Kies een eenvoudig format
Vooral voor de eerste retrospectieve moet je een eenvoudige, goed gestructureerde indeling kiezen om de retrospectieve te modereren. Bijvoorbeeld de klassiekers – "Houden, stoppen, beginnen", "Gek, verdrietig, blij" of in de volgende stap de zeilboot retrospectief. Je kunt ook concrete inspiratie vinden in deze drie eenvoudige en interactieve retromethoden. Er zijn veel methoden voor retrospectives die zeer veeleisend zijn in het faciliteren en een strikte tijdsindeling vereisen.
Een klassieker onder de retro methoden is bijvoorbeeld de "zeilboot retrospectief", die ook geschikt is voor beginners. Als je zin hebt, bekijk het dan in onze tool (Inloggen niet nodig). Misschien probeer je ze meteen uit:
- ⛵️ ⚓️ Anker: Wat houdt ons tegen?
- 🦈🧊 Haai/Iceberg: Met welke gevaren of obstakels worden we geconfronteerd?
- Staartwind: Wat drijft ons vooruit?
- Paradijs: Naar welke doelen of mijlpalen werken we toe?
Tip 6 voor het modereren van retrospectives: Probeer Echometer van
Bestaande retrospectieve tools zijn een geweldige ondersteuning voor het modereren van je retrospectief. Ze kunnen je veel werk uit handen nemen, waaronder moderatie, timeboxing, maar ook kwalitatieve afleiding van maatregelen.
In het bijzonder wil ik Echometer die ik zelf heb helpen ontwikkelen. Het combineert inzichten uit de psychologie met Agile best practices om het beste te halen uit Team Health Checks & Retros voor teamontwikkeling.
We geven je in de tool concreet advies over hoe je goede acties – kunt afleiden en de tool kan zowel online op afstand als offline worden gebruikt.
